[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

the_mister · 29-08-2008 15:43:14

Mdx a écrit :

Pour l'instant je n'ai que 3 preuves d'AR dans ma boite !!!
merci à ceux qui me les ont envoyés en tout cas, mais j'ai besoin de plus de matière pour être crédible face à Orange !

Des que je le recois je te le send pour l'instant toujours pas recu...

Je compte réenvoyez d'autres lettre de mise en demeure au cas ou soit disant c'est perdu 20euros payé hier en LRAR je remets ca demain lol.... Mais bon je me dis qu'on aura gain de cause et que c'est pas de l'argent perdu

tburgel · 29-08-2008 15:43:16

A TOUS LES NOUVEAUX ICI

on est en train de mettre en place un site où vous aurez à dispo tous les documents possibles et imaginables...
nous sommes déjà bien organisés, rejoignez-nous dans l'action collective tout en poursuivant vos actions individuelles!!

free3D · 29-08-2008 15:44:11

mickoumouk a écrit :

zug a écrit :
Bonjour,
je viens de recevoir ce sms :
Orange info: pour compenser les difficultés d'accès au réseau début aout, Orange vous offre votre prochain mois d'abonnement .Merci de votre confiance.
De quelles difficultés parlent-ils ? du bridage ?
Quelqu'un a-t-il aussi reçu ce sms ?
André
Iiphone 3G + forfait iphone 2h+2h
Méfiance ils vont commencer à arroser des gestes commerciaux bidon pour amadouer les plus motivés qui veulent aller jusqu'au bout
la réponse est : QUE NENI !

TOUT A FAIT D'ACCORD NE PAS ACCEPTER LES GESTES COMMERCIAUX CAR SINON VOUS NE POURREZ PLUS NOUS SOUTENIR DEVANT LA JUSTICE CAR VOTRE ACCEPTATION EQUIVAUT A UN COMPROMIS (donc plsu de raison de vous plaindre.

tburgel · 29-08-2008 15:44:55

djpro95 a écrit :

ANNONCE:
IL NE FAUT SURTOUT PAS ACCEPTER LES PROPOSITIONS QU'ORANGE POURRAIT NOUS FAIRE COMME 2 MOIS GRATUITS OU RESILIATION SANS FRAIS !!
ILS IRONT DEVANT LA JUSTICE ET ILS PERDRONT !!
Merci

+100

MRDCedric : tu confirmes?

Lyndon.nils · 29-08-2008 15:45:47

cela parait logique en effet !

octets · 29-08-2008 15:46:00

conforme lre à 6,29 via le site la poste de mise en demeure parti et réception d'un sms de confirmation,attends confirm papier.

mickoumouk · 29-08-2008 15:46:11

ATTENTION IMPORTANT TENTATIVE D'ORANGE D'ETOUFFER LA SITUATION EN OFFRANT DES MOIS D'ABONNEMENT, NE VOUS FAITES PAS PIGEONNER ET ALLEZ JUSQU'AU BOUT, ILS SONT TRES MAL !

Dernière modification par mickoumouk (29-08-2008 15:48:12)

krazeef · 29-08-2008 15:46:49

mdrcedric a écrit :

à tous... quand vous faites des lettres AR*... quelques régles à respecter
en principe on peut s'en passer mais là...
ce que vous faites déjà : conserver copie de tout, de votre courrier, l'AR...
mais aussi, un truc simple mais efficace...
si vous envoyez votre pli sous enveloppe, et que vous avez l'AR, votre expéditeur peut toujours rétorquer meme s'il a signé l'AR que l'enveloppe était vide.
pour y palier, il faut faire votre courrier, et le plier et le sceller de façon à ce que ce soit lui l'enveloppe. et vous collez directement l'AR dessus
cet argument tordu a déjà été soulevé devant les tribunaux
il faut je le repete verrouiller de partout
et à tous, allez déposer une Injonction de faire au greffe de la juridiction de proximité
cela ne vous coute rien!!!!!!!!
pour ma part, je fais mon ar lundi et mon injonction le meme jour

Toute démarche gratuite et légale est bonne pour moi...Injonction de faire au greffe de la juridiction de proximité c'est vraiment gratuit??
comment et où contacter ces juges STP?
merci

bobostudio · 29-08-2008 15:46:54

POUR LES LRAR, VOUS POUVEZ UTILISER CE SERVICE LA :

http://www.laposte.fr/lre/

et vous recevez une copie par mail en PDF certifié conforme.. .

Pas besoin de se deplacer à la poste..

nicolourspolaire · 29-08-2008 15:47:07

@Yoyo581, nous avons des paragraphes sur les infos techniques déjà prêts que tu peux intégrer à ta lettre, post moi par MP car moi je ne peux pas.

zug · 29-08-2008 15:48:50

J'ai reçu le sms m'informant d'un mois d'abonnement gratuit alors que je n'ai fait aucune réclamation !

___________
iphone 3G + forfait iphone

free3D · 29-08-2008 15:48:58

Orange tente actuellement d'éteindre le feu brèche par brèche, c'est à dire cleint par client. Il nous prend à notre propre jeu car en essayant de les harceler ils essaient de vous refourger des gestes commerciaux.

JE VOUS CONSEILLE DONC TRES VIVENMENT D'ARRETER DE VOUS ACHARNER SUR LE TELEPHONE POUR LE DEBRIDAGE car Orange va tous vous acheter un par un et on AURA JAMAIS LE DEBRIDAGE ALORS QU'ON Y A DROIT;

SVP NE TELEPHONER PLUS ET ATTENDEZ LE DEBUT DE LA SEMIANE PROCHAINE POUR RELANCER L'OFFENSIVE. VOTRE OBJECTIF EST LE D2BRIDAGE PAS LES GESTES COMMERCIAUX.

PAR CONTRE CONTINUEZ LES LAR; SVP ECOUTEZ MOI CAR ORANGE VIENT DE TROUVER NOTRE FAILLE ET ON Y PLONGE DROIT DEDANS.

jp II · 29-08-2008 15:49:26

Aprés 3/4 heure avec le ST, puis le SC pour le problème de réception 3G et 3 G+,du débit etc..... d'une LAR mercredi 27/08. Un SMS d'Orange m'offre mon prochain mois d'abonnement.

Précision peut-être importante: Orange m'offre mon prochain mois d'abonnement pour les difficultés d'activation de la carte SIM du 4 au 11 août

Dattebay0 · 29-08-2008 15:50:12

tburgel a écrit :

minounet a écrit :
j' ai rien envoyé pour l' instant, ni à la DGCCRF ni a personne, je m' en occupe ce W-E, a vrai dire, je ne sais pas trop comment m' y prendre
je peux te balance mes propres lettres par MP si tu veux, envoie moi un mail!
ajoute-zi le document de l'avocat : imparable.
je vais pour ma part renvoyer une deuxième lettre de complément avec ce même document, pour montrer qu'on ne plaisante pas.

il me semble que plus d'une personne serait intéressé par ces lettres autant les mettre directement ici ou en 1 ere page en attendant le site.

Si vous avez certaines demandes juridique, je dispose d'un avocat a domicile qui quoi qu'il arrive a déjà envoyé une lettre recommander tamponnée avec son cachet a orange .

Dernière modification par Dattebay0 (29-08-2008 15:53:25)

willowcom · 29-08-2008 15:50:59

mickoumouk a écrit :

ATTENTION IMPORTANT TENTATIVE D'ORANGE D'ETOUFFER LA SITUATION EN OFFRANT DES MOIS D'ABONNEMENT, NE VOUS FAITES PAS PIGEONNER ET ALLEZ JUSQU'AU BOUT, ILS SONT TRES MAL !

+1
il faut s' accrocher
un mois c est une blague quand le débit est 10 X inférieur à ce qu'il pourrait être si je reprends le cas de la métaphore de mediapress cela vient a accepter de rouler gratuitement sur la route pourrie pendant 100m puis repayer plein pot sur la meme route avec notre ferrari ;-) n est ce pas mediapress

willowcom · 29-08-2008 15:51:39

Dattebay0 a écrit :

tburgel a écrit :
minounet a écrit :
j' ai rien envoyé pour l' instant, ni à la DGCCRF ni a personne, je m' en occupe ce W-E, a vrai dire, je ne sais pas trop comment m' y prendre
je peux te balance mes propres lettres par MP si tu veux, envoie moi un mail!
ajoute-zi le document de l'avocat : imparable.
je vais pour ma part renvoyer une deuxième lettre de complément avec ce même document, pour montrer qu'on ne plaisante pas.
il me semble que plus d'une personne serait intéressé par ces lettre autant les mettre directement ici ou en 1 ere pages en attendant le site.

+1

minounet · 29-08-2008 15:52:21

tburgel a écrit :

minounet a écrit :
j' ai rien envoyé pour l' instant, ni à la DGCCRF ni a personne, je m' en occupe ce W-E, a vrai dire, je ne sais pas trop comment m' y prendre
je peux te balance mes propres lettres par MP si tu veux, envoie moi un mail!
ajoute-zi le document de l'avocat : imparable.
je vais pour ma part renvoyer une deuxième lettre de complément avec ce même document, pour montrer qu'on ne plaisante pas.

je viens de t' envoyer mon mail

boun85 · 29-08-2008 15:52:37

Si on reçoit un sms pour un geste commercial , de quelle façon refuser cette offre ? il faut appeller le SC pour cela ??

free3D · 29-08-2008 15:52:51

free3D a écrit :

Orange tente actuellement d'éteindre le feu brèche par brèche, c'est à dire cleint par client. Il nous prend à notre propre jeu car en essayant de les harceler ils essaient de vous refourger des gestes commerciaux.
JE VOUS CONSEILLE DONC TRES VIVENMENT D'ARRETER DE VOUS ACHARNER SUR LE TELEPHONE POUR LE DEBRIDAGE car Orange va tous vous acheter un par un et on AURA JAMAIS LE DEBRIDAGE ALORS QU'ON Y A DROIT;
SVP NE TELEPHONER PLUS ET ATTENDEZ LE DEBUT DE LA SEMIANE PROCHAINE POUR RELANCER L'OFFENSIVE. VOTRE OBJECTIF EST LE D2BRIDAGE PAS LES GESTES COMMERCIAUX.
PAR CONTRE CONTINUEZ LES LAR; SVP ECOUTEZ MOI CAR ORANGE VIENT DE TROUVER NOTRE FAILLE ET ON Y PLONGE DROIT DEDANS.

NE CEDEZ PAS AU JUS D'ORANGE!!!!

Jean.G · 29-08-2008 15:53:03

1 Mois Offert Et Un Tracteur Pour Ta Connexion ! Tu Parles D'un Cadeau !

LOuis-Cl@ude · 29-08-2008 15:53:08

Mdx a écrit :

INFORMATIONS TOUTES FRAICHES :
je viens d'avoir un responsable du service presse Orange, il me confirme que :
- le débridage ne sera effectif que pour les clients aux forfaits iphone et/ou option iPhone. De ce fait les utilisateurs d'iPhone 3G sur les autres forfaits Orange resteront donc bien bridés à 384kbps !!
- le service client Orange n'aurait reçu cette semaine que 2 lettres de demande dé résiliation à la suite du bridage 3G+ et pire encore, AUCUNE LETTRE DE MISE EN DEMEURE !!!

FAUX !

ils ont "au moins" reçu la mienne (mise en demeure), et j'ai été appelé ce jour par le service clientèle (une responsable m'a-t-il semblé) qui m'a indiqué avoir pris le dossier en main et m'apporter une réponse dans la semaine.

Je vous invite à en faire de même, visiblement les actions individuelles officielles porteront leur fruit, sans dénigrer l'action collective qui est lancée ici, n'espérez pas une résolution rapide globale à un mouvement collectif sans vous bouger le cul et vous prendre en main personnellement.
Orange est en défaut juridiquement sur ce coup et le sait, donc faites le nécessaire individuellement et là orange bougera s'ils sentent que vous êtes déterminé dans votre réclamation.
Après tout pourquoi se mettre en danger publiquement et juridiquement avec les 120000 clients iphone si seulement 10 d'entre eux seulement intentent une action individuelle officielle ? (je les comprends même si je n'approuve pas le comportement...)

donc passez à l'action :

1_ LRAR de mise en demeure (y'en a des exemplaires sur ce forum)
2_ 10 jours plus tard, une seconde lettre si pas de solution acceptée satisfaisante à votre réclamation
3_ 10 jours plus tard, saisie du médiateur si toujours pas de solution acceptée satisfaisante à votre réclamation (les phases 1 et 2 sont impératives à une prise en compte par le médiateur)

En parallèle : copie des lettres envoyées à la DGCCRF, à l'ACERP, UFC.

Plus on sera à faire ça, et plus Orange sera contraint de prendre au sérieux les réclamations et y apporter une solution rapide et à l'amiable correspondante aux contrats signés.

Maintenant en fonction des propositions d'Orange (qui en fera sans aucun doute en deçà de vos attentes), ça reste votre libre choix de négociation d'accepter un compromis satisfaisant ou d'exiger le respect du contrat à 100% et d'aller jusqu'au bout de la démarche.
question de détermination et de besoin.

lord_fanatykk · 29-08-2008 15:53:53

Maintenant Orange essaie d'acheter le silence de ses clients !! C'est vraiment une attitude lamentable : pourquoi ne pas réagir comme une entreprise à la hauteur de ce qu'ils prétendent être et assumer leurs responsabilités ?

saytzef · 29-08-2008 15:56:52

bobostudio a écrit :

POUR LES LRAR, VOUS POUVEZ UTILISER CE SERVICE LA :
http://www.laposte.fr/lre/
et vous recevez une copie par mail en PDF certifié conforme.. .
Pas besoin de se deplacer à la poste..

Je ne connaissais pas ce service, c'est parfait et comme ca ils ne pourront pas dire qu'il n'y avait rien dedans
Merci Bobostudio

xgnx · 29-08-2008 15:57:38

jp II a écrit :

Aprés 3/4 heure avec le ST, puis le SC pour le problème de réception 3G et 3 G+,du débit etc..... d'une LAR mercredi 27/08. Un SMS d'Orange m'offre mon prochain mois d'abonnement.
Précision peut-être importante: Orange m'offre mon prochain mois d'abonnement pour les difficultés d'activation de la carte SIM du 4 au 11 août

Oui début Août il y a eu 20 000 client en attente pour l'activation des cartes SIM, bordel pendant 15 jours .... pas de ligne mais ça n'a rien à voir avec le bridage ...

Chaya · 29-08-2008 16:00:34

Après mon appel au 700 , je viens d'apprendre qu'un geste commercial serait fait pour tous les possesseurs d'un forfait iPhone mi septembre.

Ce geste sera .... ils n'ont pas encore réfléchi mais il y aura ....

Allez hop , foutage de gueule . Par contre il la connaissent la Karine maintenant

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#7426 29-08-2008 15:43:14

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