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#6076 28-08-2008 15:37:35

Judge584
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

YohannPhone: fais ta recherche, ce n'est pas aux autres de lire le forum pour toi! Tu as pleins d'infos sur la page n°1 du topic.

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#6077 28-08-2008 15:38:21

lmame
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

nicolourspolaire a écrit :
lmame a écrit :

Non car dans le cas particulier de l'Iphone, il n'existe pas de mode "modem". Il faut passer par un proxy installé sur l'Iphone (genre NetShare).
Le PC portable se connecte à l'Iphone via le port 1080 en mode AdHoc (donc Wifi) et le proxy utilise l'accès internet de l'Iphone (Edge / 3G).
Il n'y a donc pas d'APN particulier, tout se passe comme si c'était l'Iphone qui envoyait les requêtes (ce qui est le cas).

Ok, je ne connaissais pas le cas particulier du mode "modem" pour l'iphone, mais de ce que j'en comprends, c'est donc que l'Iphone au niveau de sa connexion avec le réseau mobile utilise l'apn de type "wap" (en fait surf depuis le mobile) pour s'identifier au niveau du réseau (il faut savoir que la connexion au réseau mobile data nécessite une déclaration d'apn valide et conforme au profil de la sim, sinon l'accès est impossible).
Au passage, si le logiciel permettant de le faire a été retiré de la vente, c'est tout simplement qu'il semble que ce soit un fantastique biais pour faire de l'internet via le PC (via le mobile) en profitant des forfaits illimités réservés normalement à une utilisation depuis le mobile -> pour l'opérateur qui fait sa facturation en fonction de l'apn, ça devient un casse tête car il faudrait aller voir dans tous les paquets de quels type ils sont. En effet, les abonnements et pris du K/bps en forfait "modem" n'ont rien à voir avec ceux pour les utilisations mobiles.

Sur le fond l'iphone devient donc un risque supplémentaire d'augmentation du débit non facturable, avec la possibilité d'une utilisation PC non détectable.

Ça ne change rien concernant les apn et leur paramétrage (sauf à pousser un peu plus au bridage des forfaits data illimité sur mobile), sachant que le profil ne peut pas être déterminé en fonction du type de mobile utilisé (identifié par son IMEI), mais est inscrit dans le HLR par rapport à l'identifiant de la sim et aux types d'abonnements liés.
Enfin, pour les personnes disposant d'un mobile 3G+ (sauf iphone) qui se connectent en mode "modem", la distinction reste en revanche valable et l'utilisation via PC très coûteuse.

Pour l'Iphone le forfait n'est pas vraiment illimité, après 500Mo il est dit exprèssement qu'il y aura dégradation des performances, après que ce soit du wap ou du http à la rigueur je m'en fiche big_smile
Si un ingé ou un gusse utilise un soft d'analyse de trames ou de paquets, il verra en 20 secondes que c'est un mode modem et ils auront une excuse pour "punir" le client.
Et puis ce n'est vraiment pas dur dans un soft de suivi conso de mettre des alertes lorsque la conso devient "anormale" ou bien (comme je l'ai dit)de voir si des softs non livrés avec l'Iphone sont utilisés, ce n'est vraiment pas si dur que ça et ça peut être fait en automatique tout simplement en analysant les trames IP et les paquets automatiquement.
Le plus simple chez eux n'est pas de traquer les utilisateurs qui utiliseraient ça pour dépanner (en déplacement etc...) mais les rigolos qui en abuseraient, genre 200 Mo en une journée ou quelques heures.
AT&T est très sensible à ça aux USA et c'est pour ça que NetShare a été viré de l'AppStore, pour non respect du contrat (pas de mode modem pour l'Iphone).
Ceci dit il existe des proxy dispos si tu as un Iphone jailbreaké, le principe restant le même.

Dernière modification par lmame (28-08-2008 15:40:04)

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#6078 28-08-2008 15:40:29

the_mister
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

domiphone a écrit :
patdenice a écrit :
Mdx a écrit :

l'annotation figure toujours sur la page mobile d'orange.fr

http://img517.imageshack.us/img517/1523 … ngeua7.jpg

non regarde
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … phone.html

C'est le genre d'info à relayer auprès des médias , images 'avant' et 'après' la fronde .. Preuve que Orange, même s'il n'y a pas eu intention de nous tromper, s'est, au minimum, trompé dans sa communication ( et ses clauses contractuelles) . Et s'il y a eu erreur de sa part, ils faut bien qu'Orange assume et reconnaisse que c'est une clause libératoire du contrat d'abonnement.

Clik bien sur la fiche technique après et c'est bien noté HSDPA 3G+ cat 6 c'est cool ils ont pas menti lol...

Enfin ils avaient pas interet


iPhone 3G 8Go Noir 2.1 JB (Forfait Origami Star 3h + Illimité)
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Foutu Forfait Bridé je n'en peux plus!!!!

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#6079 28-08-2008 15:42:02

patdenice
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

the_mister a écrit :
domiphone a écrit :

C'est le genre d'info à relayer auprès des médias , images 'avant' et 'après' la fronde .. Preuve que Orange, même s'il n'y a pas eu intention de nous tromper, s'est, au minimum, trompé dans sa communication ( et ses clauses contractuelles) . Et s'il y a eu erreur de sa part, ils faut bien qu'Orange assume et reconnaisse que c'est une clause libératoire du contrat d'abonnement.

Clik bien sur la fiche technique après et c'est bien noté HSDPA 3G+ cat 6 c'est cool ils ont pas menti lol...

Enfin ils avaient pas interet

De toute façon le problème n'est pas la ils ont clairement reconnu bridé leur réseau......


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#6080 28-08-2008 15:43:50

Ber
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

@Patdenice,

Tu peux reposter la dernière version du droit de réponse stp ? Je vais l'envoyer à PC inpact parce que sinon ça ne sera jamais fait smile

Merci.


"La révolution Orange"....c'était en Ukraine, pas en France !

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#6081 28-08-2008 15:45:17

the_mister
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Coucou les amis,
Alors ce matin j'en ai fait du courrier lol... LRAR a Mr Wenes(Direction Orange) ensuite au DCGRF et aussi au Service consommateur Orange et en leur disant que j'avais copié la lettre aux autres services concernnées....

Merci tburgel pour ta lettre de mise en demeure : je m'en suis inspiré...

Sinon ben j'espere que les deux ITW de ce soir auront vraiment l'effet escompté...

J'en peu plus d'Orange...

@ TOUT LE MONDE : ENVOYEZ VOS LRAR DES MAINTENANT!! PLUS ILS EN RECEVRONT MIEUX NOTRE CAUSE SERA SERVIE!!!!


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#6082 28-08-2008 15:46:12

DKO
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

patdenice a écrit :
the_mister a écrit :
domiphone a écrit :

C'est le genre d'info à relayer auprès des médias , images 'avant' et 'après' la fronde .. Preuve que Orange, même s'il n'y a pas eu intention de nous tromper, s'est, au minimum, trompé dans sa communication ( et ses clauses contractuelles) . Et s'il y a eu erreur de sa part, ils faut bien qu'Orange assume et reconnaisse que c'est une clause libératoire du contrat d'abonnement.

Clik bien sur la fiche technique après et c'est bien noté HSDPA 3G+ cat 6 c'est cool ils ont pas menti lol...

Enfin ils avaient pas interet

De toute façon le problème n'est pas la ils ont clairement reconnu bridé leur réseau......

Tout à fait.

Et comme je l'ai dit déjà 10 fois ça sert à rien de faire des copies d'écran des caractéristiques techniques de l'iPhone !!! C'est des copies d'écran des forfaits 3G+ qu'il faut !!!

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#6083 28-08-2008 15:47:30

xgnx
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Bonjour à tous,

Je vous lis attentivement depuis vendredi, et je suis très impressionné par votre créativité et votre ténacité. Bien que possesseur d’un iphone 3G (3G+ pour le SC d’orange) et soutenant votre « combat », je m’intéresse surtout à la communication et ses techniques.

C’est pourquoi, je me suis attaché à lire chaque post et chaque article cité. De tout cela j’en suis arrivé à quelques conclusions mais aussi quelques interrogations majeures.

Du coté des conclusions : Orange a bridé volontairement les débits en pensant que personne ne s’en apercevrait et s’est fait prendre la main dans le pot de confiture. Du point de vu contractuel, il est évident qu’Orange doit faire machine arrière et débridé les débits.

Après viennent les interrogations : Pourquoi Orange a-t-il limité les débits ? Pourquoi Apple ne réagit pas ? Pourquoi Orange va débrider à partir du 15 septembre ? Pourquoi, en dehors d’une timide réaction de SFR, les autres opérateurs ne réagissent pas plus que cela ?

Pour la limitation des débits, bien que les autres Smartphones soient également concernés, il faut reconnaitre que 100 000 iphones en 15 jours peuvent déstabiliser le réseau 3 G+ et occasionner quelques problèmes « forçant » Orange à faire quelques entourloupes à ses abonnés en espérant que ceux-ci ne voient rien … Seulement, il y a quelque chose de surprenant si on en reste là : je me suis demandé pourquoi la communication d’Orange sur ce point a été si mauvaise et évasive ? Pour Orange il aurait été plus simple de dire « Nous rencontrons une surcharge sur le réseau DATA, c’est temporaire ne vous inquiétez pas, blablabla …. ». Au lieu de cela que font-ils : Non, Oui, peut-être 1 puis 2 puis 1,8, pour tous pour les Iphones, enfin bref on navigue à vue …. (Je vous passe les « mais monsieur l’Iphone est 3G et pas 3G + » qui relève plus de la réponse idiote permettant au service client de se débarrasser de la question dans cette période de crise).

S’en vient alors, la seconde question : une absence totale de réaction d’Apple … Etrange tout de même ? Non ? Surtout avec ce que le Service Technique d’Orange a parfois laissé transparaitre sur les modifications à faire sans l’accord d’Apple (ces réponses là sont apparues très rapidement samedi).

Et puis en relisant d’autre news sur l’Iphone, j’ai commencé à faire plusieurs rapprochements :

1°) la date du 15 septembre est promise par Orange pour « lâcher les chevaux » pour les abonnés actuels, immédiatement pour les nouveaux abonnés.
2°) Plusieurs rumeurs font état du firmwear 2.1 pour l’iphone courant septembre.
3°) Je lis l’article de Macplus (http://www.macplus.net/magplus/depeche- … s-attendus) au sujet des coupures de communication de l’Iphone vraisemblablement dues à la « voracité » de la puce Infinéon.

De tout cela je tire, peut-être un peu rapidement, les hypothèses suivantes : Il y a bien un bridage des débits sans doute plus particulièrement ciblé sur l’iphone, que le firmwear de l’Iphone n’est pas tout à fait innocent et que beaucoup de chose devraient changer d’ici le 15 septembre avec un nouveau firmwear et un débridage partiel …

Cela dit, cela ne change rien aux obligations contractuelles d’Orange … Quand à SFR, je pense qu’ils ne font pas trop les malins, car ils ne sont pas sûrs de pouvoir faire face à 100 000 nouveaux clients DATA en si peu de temps …

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#6084 28-08-2008 15:48:18

mwabirdy
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Mieux que les copies d'écran, passez à vos agences Orange pour demander la grille tarifaire en cours. Tout y est indiqué et c'est un document officiel de mon fruit gâté.

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#6085 28-08-2008 15:48:57

Dan06
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Venitien a écrit :

Je veux bien essayer de passer chez UFC - Que Choisir demain mais je ne suis ni expert technique, ni juriste, ni journaliste (pas parfait, donc... big_smile)

quel est le message à passer : que nous cherchons à les joindre et je leur résume brièvement la situation ?
je donne le lien vers le site de la pétition ?

ou bien il faut que je leur donne un dossier complet et si oui, je prends ça en première page du post ??

Normalement une "task force" devrait y aller, tu peux t'y joindre, c'est cap'tain qu'il faut voir pour ça!


iPhone 4 Noir 16 Go Sosh 20€. iPhone 4 B&You. Freebox Révolution.
iPhone 5 Blanc 32 Go Sosh 25€.

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#6086 28-08-2008 15:50:14

patdenice
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

et voila Ber

Lettre ouverte en réponse à l’interview de Mr Culpin,


Après avoir pris connaissance des propositions de Mr Culpin, voici la réponse de l’ensemble des personnes mobilisées.

Concernant l’offre d’un débit de 1.8 Mb/s , et ce à partir du 15 Septembre et seulement pour les titulaires d’un forfait dédié à l'iPhone, nous considérons que cette proposition faite par le directeur d’Orange entreprise ne peut en aucun cas satisfaire les abonnés.
En effet, nous nous sommes tous engagés avec un contrat où il est clairement stipulé que l’opérateur s’engage à mettre tous les moyens en œuvre afin d’assurer le service 3G+ (pour rappel avec un débit pouvant aller jusqu’à  3.6 Mb/s et même 7.2 Mb/s dans les grandes agglomérations). Or le fait de proposer un débit encore et toujours bridé est en désaccord total avec ce dit contrat.
Pour information, aucune clause du contrat ne parle d'un bridage avant une limite de 500 Mo consommés.

Concernant les publicités dudit opérateur affirmant qu’il suffit d’avoir un mobile compatible HSDPA, et d’être en couverture 3G/3G+ ( Orange affirme que tout son réseau 3G est désormais 3G+) pour bénéficier dudit service, nous indiquons que nous sommes en train de faire le nécessaire auprès des associations de consommateurs ainsi qu’auprès de la DGCCRF afin d’intenter une action pour publicité mensongère.
Il nous parait évident qu’au-delà de notre combat pour le débridage, nous tenons surtout à faire comprendre aux opérateurs que nous ne devons pas être les seuls à respecter les engagements contratuels.

De plus, nous tenons à rappeler que notre demande n’est pas seulement pour les titulaires d’un iPhone 3G, mais bien pour l’ensemble des abonnés Orange bénéficiant contractuellement de la 3G+. (Pour rappel, des mobiles comme le N95 sont compatibles 3G+)

Enfin, nous tenons aussi à indiquer que les arguments concernant  le partage du réseau sont erronés, en effet la 3G étant un protocole permettant de gérer automatiquement le partage des ressources.

Nous rappelons donc à l’opérateur nos exigences, qui sont incluses dans le contrat que nous payons à savoir un accès totalement débridé à la 3G+ pour tous les abonnés Orange qui ont signé un contrat avec accès à la 3G+….

Afin de vous donner l'ensemble des informations que nous avons, voici le lien du forum d'où s'organise la contestation : http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1, je vous indique de même le lien de la pétition en cours : www.debridema3g.com et enfin le lien du groupe Facebook dédié : http://www.facebook.com/group.php?gid=69503365366

Cordialement.

Les abonnés Orange mécontents.

Et merci...


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#6087 28-08-2008 15:51:06

DKO
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
- autres ?

Dernière modification par DKO (28-08-2008 15:52:13)

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#6088 28-08-2008 15:52:09

Mandeo
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

J'en ai une bonne de la part du ST :
"Les gens disent n'importe quoi sur le net, il n'y a pas de bridage, ça vient de l'antenne, le débit est partagé avec tout le monde"

Le meilleur, quand je lui ai parlé de l'interview de Jean-Marie Culpin qui reconnaissait le bridage, voila la réponse :
"C'est surement un gars qui était en train de se faire virer et qui a dit n'importe quoi" big_smile J'étais mort de rire elle vaut une palme cette réplique !

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#6089 28-08-2008 15:53:50

Franchoak
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

DKO a écrit :

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
- autres ?

C'est en cours je crois wink


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#6090 28-08-2008 15:54:13

pikparano
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

xgnx a écrit :

[...]
Et puis en relisant d’autre news sur l’Iphone, j’ai commencé à faire plusieurs rapprochements :

1°) la date du 15 septembre est promise par Orange pour « lâcher les chevaux » pour les abonnés actuels, immédiatement pour les nouveaux abonnés.
2°) Plusieurs rumeurs font état du firmwear 2.1 pour l’iphone courant septembre.
3°) Je lis l’article de Macplus (http://www.macplus.net/magplus/depeche- … s-attendus) au sujet des coupures de communication de l’Iphone vraisemblablement dues à la « voracité » de la puce Infinéon.

De tout cela je tire, peut-être un peu rapidement, les hypothèses suivantes : Il y a bien un bridage des débits sans doute plus particulièrement ciblé sur l’iphone, que le firmwear de l’Iphone n’est pas tout à fait innocent et que beaucoup de chose devraient changer d’ici le 15 septembre avec un nouveau firmwear et un débridage partiel …

Cela dit, cela ne change rien aux obligations contractuelles d’Orange … Quand à SFR, je pense qu’ils ne font pas trop les malins, car ils ne sont pas sûrs de pouvoir faire face à 100 000 nouveaux clients DATA en si peu de temps …

Pas tout à fait d'accord, si c'est vraiment un quelconque problème de firmware / hardware de l'iphone, pourquoi les autres smartphones seraient aussi incapable de décoler des 384kbps  et que dans les autres pays Européens les débits sont bien plus élevés ?

Dernière modification par pikparano (28-08-2008 15:56:16)

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#6091 28-08-2008 15:54:16

patdenice
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

DKO a écrit :

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
- autres ?

C'est en cours il me semble...


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#6092 28-08-2008 15:54:35

mickoumouk
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Mandeo a écrit :

J'en ai une bonne de la part du ST :
"Les gens disent n'importe quoi sur le net, il n'y a pas de bridage, ça vient de l'antenne, le débit est partagé avec tout le monde"

Le meilleur, quand je lui ai parlé de l'interview de Jean-Marie Culpin qui reconnaissait le bridage, voila la réponse :
"C'est surement un gars qui était en train de se faire virer et qui a dit n'importe quoi" big_smile J'étais mort de rire elle vaut une palme cette réplique !

mdrrrrrrrrrrrrrrrr

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#6093 28-08-2008 15:55:10

gPhone
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Oui d'ailleurs pourrait on savoir si le site que vous êtes en train de developer avance beaucoup ? Et a combien de % il est fini à peu près ?


Signez la pétition : http://www.debridema3g.com
Soutenez nous sur le forum dédié : http://forum.liberema3g.com/

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#6094 28-08-2008 15:55:30

Franchoak
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Frenchoak a écrit :
patdenice a écrit :
DKO a écrit :

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
- autres ?

C'est en cours il me semble...

C'est en cours je crois tongue

hihi, moi je crois, et toi il te semble big_smile je suis assez mort de rire devant mon écran big_smile

Dernière modification par Franchoak (28-08-2008 15:57:15)


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#6095 28-08-2008 15:55:51

Ber
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

patdenice a écrit :

et voila Ber

Et merci...

J'envoie ça de suite à PC Inpact....si vous souhaitez faire suivre le droit de réponse aux médias que vous avez déjà contacté, n'hésitez pas...mais surtout indiquer à qui vous l'avez envoyé dans le thread, histoire d'éviter les doublons malheureux.


"La révolution Orange"....c'était en Ukraine, pas en France !

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#6096 28-08-2008 15:56:11

Venitien
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Dan06 a écrit :
Venitien a écrit :

Je veux bien essayer de passer chez UFC - Que Choisir demain mais je ne suis ni expert technique, ni juriste, ni journaliste (pas parfait, donc... big_smile)

quel est le message à passer : que nous cherchons à les joindre et je leur résume brièvement la situation ?
je donne le lien vers le site de la pétition ?

ou bien il faut que je leur donne un dossier complet et si oui, je prends ça en première page du post ??

Normalement une "task force" devrait y aller, tu peux t'y joindre, c'est cap'tain qu'il faut voir pour ça!

Merci Lieut'nant Dan ! (ça me fait penser à "Forest Gump" ! big_smile)


Avec Orange, les usagers 3G+ voient rouge  !

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#6097 28-08-2008 15:57:01

LOuis-Cl@ude
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

DKO a écrit :

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
- autres ?

je plussois ! (et j'ai été grillé car j'allais poster la même revendication)
en effet, j'ai beau passer une bonne partie de mon temps sur le fofo à suivre ce post, à peine arrivé à la fin d'une page,  2 nouvelles pages viennent de se rajouter.
ensuite lorsque je veux passer à l'action, faut que je recherche dans les tonnes de pages où se trouve l'info...
un post épinglé et verrouillé serait le bien venu !


iPhone 6 plus 16 Go gris sidéral + Apple Watch sport 42 mm blanc
+ "tablette" Microsoft Surface Pro 3 - Core i5 - Ram 8Go - SSD 256 Go

Mes précédents smartphones dans l'ordre :
Blackberry Storm 9500, Blackberry Bold 9700, iPhone 3G, iPhone 4, Google Nexus S, Samsung Galaxy Note 1, Google Galaxy Nexus, Galaxy Note 2, Google Nexus 4, Google Nexus 5, Galaxy Note 3, re Google Nexus 5, Nokia Lumia 1520 , Nokia Lumia 930, LG G3, Google Nexus 6, re Nexus 5 (de secours)

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#6098 28-08-2008 15:57:22

DKO
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

patdenice a écrit :
DKO a écrit :

Ne serait-il pas utile de faire un site clair ou l'on puisse trouver :
- liste des actions en cours/liste des médias contactés/liste des réponses
- lettres types (Réclamation, Résiliation, etc.)
- adresses (DGCCRF, SC Orange, Députés, Assos consommateurs etc.)
- liens utiles
- les dernières news
- témoignages
- liste des preuves (copies d'écran, réponses du SC Orange etc.)
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C'est en cours il me semble...

C'est ce qu'il me semblait moi aussi mais aucune nouvelles... d'ailleurs qui s'en charge ?

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#6099 28-08-2008 15:57:58

xgnx
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

pikparano a écrit :
xgnx a écrit :

Bonjour à tous,

....

De tout cela je tire, peut-être un peu rapidement, les hypothèses suivantes : Il y a bien un bridage des débits sans doute plus particulièrement ciblé sur l’iphone, que le firmwear de l’Iphone n’est pas tout à fait innocent et que beaucoup de chose devraient changer d’ici le 15 septembre avec un nouveau firmwear et un débridage partiel …

Cela dit, cela ne change rien aux obligations contractuelles d’Orange … Quand à SFR, je pense qu’ils ne font pas trop les malins, car ils ne sont pas sûrs de pouvoir faire face à 100 000 nouveaux clients DATA en si peu de temps …

Pas tout à fait d'accord, si c'est vraiment un quelconque problème de firmware / hardware de l'iphone, pour les autres smartphones seraient aussi incapable de décolé des 384kbps  et que dans les autres pays Européens les débits sont bien plus élevés ?

Je ne dis pas que c'est uniquement un problème de firmware mais que cela est sans doute lié

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#6100 28-08-2008 15:58:13

DanBa
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Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

xgnx a écrit :

De tout cela je tire, peut-être un peu rapidement, les hypothèses suivantes : Il y a bien un bridage des débits sans doute plus particulièrement ciblé sur l’iphone, que le firmwear de l’Iphone n’est pas tout à fait innocent et que beaucoup de chose devraient changer d’ici le 15 septembre avec un nouveau firmwear et un débridage partiel …

Le bridage 3G+ d'Orange n'a rien à voir avec l'iPhone: Hyperzara ayant un HTC TyTN II s'en est apeçu depuis le 22 Juin

"Forfait Origami Star bridés en 3G ! (confirmé par Orange)

Donc, rappel des faits :
Après avoir attendu 2,5 semaines le débridage (qui devait être automatique...) de mon forfait Origami Star de la 3G vers la 3G+, voilà qu'Orange expert a dû "casser" mon forfait pour y parvenir, c-a-d toutes les options comprises dedans étaient devenues hors forfait (Internet max, TV...).

- Après encore 3 semaines de réclamations (!), je suis tombé sur un super technicien qui a réussi à joindre le service informatique d'Orange en direct pour me remettre mon forfait nickel, ce qui a bien été fait hier, sauf que je suis retombé en 3G à nouveau, retour à la case départ, tout ça pour ça !!!...

- J'ai donc encore sollicité mon contact au service technique qui, après enquête sur des clients Origami Star, s'est aperçu que tous ces forfaits étaient "buggés" et bridés en 3G !!!...

Je l'avais aussi vérifié avec ma compagne : elle était nouvelle cliente Orange avec un Sony W910i et Origami Star et elle aussi bridée en 3G...(tests effectués aussi en bien mode modem que depuis le mobile sous couverture 3G+ évidemment).

Apparemment les forfaits Origami Jet seraient aussi concernés...Seuls les accès par clé usb ou pccard seraient bien débridés en 3G+....

J'ai bien sûr crié au scandale car Orange trompe ses clients pour économiser sa bande passante, mais le technicien m'a assuré que c'était un bug généralisé involontaire car il y a une grosse réserve de bande passante...
En attendant, le SI a envoyé un mail pour expliquer le situation carrément à la directrice marketting France d'Orange pour avoir l'accord d'une régularisation en masse, qu'elle ne pourra pas refuser j'espère...

Je savais bien que j'étais pas fou, mais qui s'amuse à tester sa bande passante ?
Le commun des mortels ne sait même pas à quoi correspond la 3G ou 3G+...

A suivre, donc. Edité par hyperzara le 22-06-2008 à 21:12"

http://www.mobifrance.com/pdaforum/show … did=118798

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