[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

breizh · 22-08-2008 18:32:00

Non, non, j'ai fait l'expérience: le débit est bridé également sur N95 (test fait avant hier soir - cf autre post record de vitesse).

Ce dont je suis quasi sûr également, c'est que du temps de mon forfait intense (avant novembre 2007 donc) et avec mon N95, j'avais réellement de l'HSDPA (je franchissais régulièrement les 1 Mbits/s)

Dernière modification par breizh (22-08-2008 18:33:02)

Dan06 · 22-08-2008 18:33:20

breizh a écrit :

Vous avez vu ? PCInpact a déjà sorti un article...
Bravo à eux pour leur rapidité !

Merci de l'info, je cite un petit passage de l'article pour vous montrer comment ils sont faux culs chez Orange.
je cite:

"Orange n'est pas au courant

Nous avons contacté Orange, et plus particulièrement Jean-Bernard Orsoni, spécialiste de liPhone 3G. Étonné par la question sur les problèmes de « bridage », il nous a répondu : « Nous ne sommes pas au courant dune telle situation. À ma connaissance, aucune demande dans ce sens na été faite. Nous avons effectivement quelques problèmes avec le réseau 3G. De rares appels nous ont signalé que des personnes rencontraient des difficultés de connexion au réseau.

guyom_62 · 22-08-2008 18:34:17

Je ne suis pas sur mais je crois que PCinpact c'est un peu trompé, les forfaits orange sont aussi bridés sur le N95 tout comme sur les autres téléphones !

Dan06 · 22-08-2008 18:35:43

guyom_62 a écrit :

Je ne suis pas sur mais je crois que PCinpact c'est un peu trompé, les forfaits orange sont aussi bridés sur le N95 tout comme sur les autres téléphones !

C'est pas grave d'autres vont reprendre l'info et la développer!

yoyo581 · 22-08-2008 18:37:42

Un grand grand merci à jocool pour cette vidéo et le temps passer à faire les tests et monter les images.

PC Inpact a bien réagit. Mais ils parlent surtout du pseudo différentiel de débit entre iPhone et autre. Quelqu'un qui aurait un compte pourrait-il poster le lien de la vidéo dailymotion dans les commentaires ?

Dan06 · 22-08-2008 18:37:47

Dan06 a écrit :

breizh a écrit :
Vous avez vu ? PCInpact a déjà sorti un article...
Bravo à eux pour leur rapidité !
Merci de l'info, je cite un petit passage de l'article pour vous montrer comment ils sont faux culs chez Orange.
je cite:
"Orange n'est pas au courant
Nous avons contacté Orange, et plus particulièrement Jean-Bernard Orsoni, spécialiste de liPhone 3G. Étonné par la question sur les problèmes de « bridage », il nous a répondu : « Nous ne sommes pas au courant dune telle situation. À ma connaissance, aucune demande dans ce sens na été faite. Nous avons effectivement quelques problèmes avec le réseau 3G. De rares appels nous ont signalé que des personnes rencontraient des difficultés de connexion au réseau.

En plus c'est ce que je disais dans un autre post Orange noient le poisson car la il ne s'agit pas d'un problème de connexion mais seulement de vitesse, ils refilent le bébé à Apple!

Dernière modification par Dan06 (22-08-2008 18:38:35)

Dan06 · 22-08-2008 18:40:03

Bon, notre statégie est la bonne , il faut continuer à envoyer des mails à toutes les rédactions possibles!

tburgel · 22-08-2008 18:43:54

je viens de renvoyer le mien (celui envoyé à PCInpact ce matin!) au Monde Info...
encore une fois plus on est de fous...

quelqu'un essaie à Ecrans, (excellent!) site de Libé?

jocool · 22-08-2008 18:44:07

dommage ue l'article soit un peux faux ...la personne en contact avec la redaction de pcinpact pourait il demander a corriger l'article svp ?

ca serais dommage que l'article soit repris tel quel par d'autres magazines

durix · 22-08-2008 18:45:50

L'incompétence chez Orange se confirme:
"Cher Monsieur,

L'iphone est un mobile 3 G, le réseau fournit par Orange est en 3 G, si vous optez pour le débridage de votre mobile il est de votre responsabilité et en aucun cas Orange ou Apple ne serait responsable en cas de dysfonctionnement de votre mobile puisque dans ce cas vous perdez la garantie de votre mobile. Et quoiqu'il arrive vous n'aurez pas le réseau 3 G + conformément aux conditions générales d'abonnement Orange."
C'est une honte de traiter ses abonnés de la sorte.

tburgel · 22-08-2008 18:47:20

et encore une fois, il serait bon que notre média préféré sur l'iPhone, iphon.fr, poste quelque chose!
une enquête, la vidéo, nos inquiétudes!!

ne serait-ce que pour alerter tous les visiteurs du blog/forum, qui ne vont pas forcément sur ce topic particulier...
ça ferait plus de monde à gueuler auprès d'Orange...

Dan06 · 22-08-2008 18:49:29

tburgel a écrit :

et encore une fois, il serait bon que notre média préféré sur l'iPhone, iphon.fr, poste quelque chose!
une enquête, la vidéo, nos inquiétudes!!
ne serait-ce que pour alerter tous les visiteurs du blog/forum, qui ne vont pas forcément sur ce topic particulier...
ça ferait plus de monde à gueuler auprès d'Orange...

+10000 une info sur le Blog

tomavip · 22-08-2008 19:01:23

bien joué jocool, peux tu en refaire une avec apn bride et non bride sur la même vidéo. Pc impact s est trompe mais c est déjà pas mal. Peuvent ils rectifier? Au pire on leur envoit la video de jocool en expliquant bien

kazak · 22-08-2008 19:04:40

jocool, t'as bien un débit qui dépend de l'APN ?

ce serait cool de montrer une video avec deux speedtests avec les 2 APNs successivement, pour couper court aux arguments : c'est l'iPhone etc...

quant qux histoires de garantie, partout en Europe et aux US ou les gens on de manière nominale plus de 1 Mbit, en HSDPA, ils ne sont pas sous garantie, chez Orange Suisse ils ne sont pas sous garantie !!!

les arguments fallacieux deviennent encore plus choquant que le problème lui même, c'est énorme

Dernière modification par kazak (22-08-2008 19:07:22)

tburgel · 22-08-2008 19:11:13

durix a écrit :

L'incompétence chez Orange se confirme:
"Cher Monsieur,
L'iphone est un mobile 3 G, le réseau fournit par Orange est en 3 G, si vous optez pour le débridage de votre mobile il est de votre responsabilité et en aucun cas Orange ou Apple ne serait responsable en cas de dysfonctionnement de votre mobile puisque dans ce cas vous perdez la garantie de votre mobile. Et quoiqu'il arrive vous n'aurez pas le réseau 3 G + conformément aux conditions générales d'abonnement Orange."
C'est une honte de traiter ses abonnés de la sorte.

ça dépend vraiment de la personne sur qui on tombe...
la femme du SC de tout à l'heure avait le discours exactement inverse.

les arguments ci-dessus sont proprement hallucinants.

jocool · 22-08-2008 19:13:51

kazak a écrit :

jocool, t'as bien un débit qui dépend de l'APN ?
ce serait cool de montrer une video avec deux speedtests avec les 2 APNs successivement, pour couper court aux arguments : c'est l'iPhone etc...
quant qux histoires de garantie, partout en Europe et aux US ou les gens on de manière nominale plus de 1 Mbit, en HSDPA, ils ne sont pas sous garantie, chez Orange Suisse ils ne sont pas sous garantie !!!
les arguments fallacieux deviennent encore plus choquant que le problème lui même, c'est énorme

je fait ça pour ce soir

breizh · 22-08-2008 19:15:03

C'est une compilation de toutes ces réponses qu'il faudrait envoyer à la direction du service client, aux directeurs techniques concernés pour leur ouvrir les yeux un peu plus grand sur l'étendu du désastre.
Ce serait totalement risible s'il n'était pas proprement scandaleux de proférer des mises en garde -à la limite de la menace- complètement absurdes comme celles-là.

guyom_62 · 22-08-2008 19:17:13

Merci beaucoup jocool si tu peux nous faire ça

breizh · 22-08-2008 19:23:52

"Nous ne sommes pas au courant dune telle situation. À ma connaissance, aucune demande dans ce sens na été faite."

Vous remarquerez que ce monsieur ne dément pas l'information. Lui, il ne sait pas, il n'est pas au courant, on n'a pas pris le soin de le mettre au courant d'une éventuelle décision en ce sens.
Ce qui ne veut évidemment absolument pas dire que cette décision n'existe pas, loin s'en faut.

durix · 22-08-2008 19:27:38

breizh a écrit :

C'est une compilation de toutes ces réponses qu'il faudrait envoyer à la direction du service client, aux directeurs techniques concernés pour leur ouvrir les yeux un peu plus grand sur l'étendu du désastre.
Ce serait totalement risible s'il n'était pas proprement scandaleux de proférer des mises en garde -à la limite de la menace- complètement absurdes comme celles-là.

Je suis entrain de rédiger cette lettre actuellement, avec toutes les contre verités donnés par le SC et les informations les contre disant librement disponible sur le site d'apple et celui d'orange.

tomavip · 22-08-2008 19:36:18

Les gars, vous vous rappelez quand hier, j'ai appelé le ST, et qu'il devait passer mon dossier à un autre service...
Donc la je viens de changer d'apn en orange.fr, je teste sur mire et oh miracle 1569kbps...

Je précise Paris 17eme!

Dernière modification par tomavip (22-08-2008 19:38:00)

breizh · 22-08-2008 19:37:43

Chanceux ! Je vais finir par appeler également, moi.......

tomavip · 22-08-2008 19:38:45

J'ai le nom de la personne compétente qui a fait passer mon dossier mais je l'ai laissé au bureau...

guyom_62 · 22-08-2008 19:39:56

durix : Tu peux citer :

" La personne du service technique qui m'affirme pendant 10 minutes que l'IPhone n'est pas 3G+ bien que lui ayant cité toutes les informations techniques sur le site d'orange "

" La personne qui me dit que j'ai des micro coupures dans mon quartier et que ma maison n'est pas couverte 3G+ . . . "

" On peut configurer l'Iphone en 3G+ mais ça peut le casser et le SAV ne le reprendra pas . . . "

" Ce n'est pas nous qui avons fait ce produit, il n'est pas 3G+ contactez Apple "

Il faudrait aussi tous envoyer un mail à Apple disant qu'Orange rejette la faute du bridage sur Apple en leur expliquant bien tous les détails .

Je vais essayer de faire un mail pour ce soir, je le posterais et vous n'aurez plus qu'à l'envoyer à Apple .

Tomavip : Tu pourras me l'envoyer par mail dès que tu peux merci

PS : comment tu fais pour changer d'apn ? J'ai essayé de changer mais je n'arrive pas .

Dernière modification par guyom_62 (22-08-2008 19:41:25)

jocool · 22-08-2008 19:40:18

tomavip a écrit :

Les gars, vous vous rappelez quand hier, j'ai appelé le ST, et qu'il devait passer mon dossier à un autre service...
Donc la je viens de changer d'apn en orange.fr, je teste sur mire et oh miracle 1569kbps...
Je précise Paris 17eme!

bravo on est 3 débridé maintenant

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