Iphone 5S neuf avec problème écran

alx002 · 02-01-2015 15:09:47

Bonjour et bonne année à tous.
Ma compagne vient de recevoir un iphone 5s neuf et depuis moins de 15 j voici ce qui apparait sur son écran ( Partie basse )

https://flic.kr/p/pGfn7S

Avez vous déjà vu celà?

Apple m'a dit que celà pouvait être un bug logiciel.

Sachant que l'iphone est sous IOS 8.1.2.

Les lignes disparaissent alléatoirement puis reviennent.

merci pour votre aide

Blackjack87 · 02-01-2015 15:17:25

Bonjour,

Bonne année et bonne santé a vous
Fait une sauvegarde Itunes ET Icloud, et fait une restauration comme nouvel iphone. Si le souci continue : voit directement avec Apple

alx002 · 02-01-2015 15:23:21

J'ai déjà essayé une restauration comme nouvel iphone, en ayant remis les contacts par icloud...... mais idem , les lignes apparaissent.

Bon on va rappeler Apple pour un échange alors.......

Blackjack87 · 02-01-2015 15:24:35

Je te conseil de faire établir le diagnostic par Apple a présent, la restauration comme nouvel iphone est utile pour confirmer un souci materiel et pas un souci de sauvegarde corrompu

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 02-01-2015 15:09:47

Iphone 5S neuf avec problème écran

#2 02-01-2015 15:17:25

Re : Iphone 5S neuf avec problème écran

#3 02-01-2015 15:23:21

Re : Iphone 5S neuf avec problème écran

#4 02-01-2015 15:24:35

Re : Iphone 5S neuf avec problème écran

Pied de page des forums