Oubli du mot de passe Apple

jeanluc59100 · 23-09-2014 11:29:34

bonjour tout le monde, voila mon souci

je me souvient plus de mon mot de passe apple , j'ai fait mot de passe oublié et mis mon adresse émail à chaque fois il me dit qu un émail à était envoyer et je ne reçoit rien j ai recommencer 5 fois et toujours rien , je n ai pas pris l'option avec les questions donc je n ai que ce moyen pour changer mon mot de passe . donc je ne sais pas comment faire j'avais penser à créer un nouveau compte mais si je met la même adresse il vas la reconnaitre et ne vas pas la prendre et j ai peur de perdre tout ce que j ai déjà acheter sur apstore merci de votre aident.

namies · 23-09-2014 12:51:32

Je ne connais la solution. En revanche c'est très délicat de récupérer un mot de passe sans réponse aux questions de sécurité. Il faut comprendre Apple, qui souhaite protéger un maximum la sécurité, les tentatives de récup ne sont pas toujours honnêtes, même en fournissant l'identifiant le danger existe. J'espère que vous obtiendrez de l'aide sur le forum...

Dernière modification par namies (23-09-2014 12:52:12)

juliomacba · 23-09-2014 15:00:06

Vérifie tes spams/indésirables dans ta boîte mail.

jeanluc59100 · 23-09-2014 18:00:55

oui j ai regarder mais rien et en faite le souci c est que quand j 'ai créer mon compte j'avais une autre adresse émail que j ai changer y a pas longtemps . toujours chez le même fournisseur d 'accès mais légèrement différente par contre si je créer un autre compte pouvez vous me dire si je vais perdre tout mes apps que j ai acheter ?

iphone3gs · 23-09-2014 20:22:04

Bonsoir et bienvenue sur le forum !

jeanluc59100 a écrit :

quand j 'ai créer mon compte j'avais une autre adresse émail

Il se peut donc que le mail de réinitialisation du mot de passe ait été envoyé à cette adresse.

As-tu bien vérifié au sein des deux boites aux lettres (l'ancienne et l'actuelle) ?

Et sinon, il peut-être judicieux de consulter cette FAQ Apple afin de trouver une solution.

Et dans le cas où il te serait toujours dans l'impossibilité de réinitialiser ton mot de passe, il te faut contacter lassistance Apple (ou te rendre dans un Apple Store) afin de voir ce qu'ils peuvent faire pour toi.

jeanluc59100 · 24-09-2014 04:43:00

ben le souci c est que je n ai plus accès à mon ancienne boite à lettre j ai écrit à free jattends encore une réponse. je vais essayer d'allez voir sur les liens que tu as donné merci

iphone3gs · 24-09-2014 18:34:18

Tiens-nous au courant en tous les cas, afin que l'on sache l'issue de cette affaire ainsi que la réponse d'Apple.

jeanluc59100 · 05-12-2014 15:02:40

bonjour tout le monde alors désole du retard mais déménagement attente de câblage donc voila de retour pour le même souci .

j 'ai donc créer un nouveaux compte avec nouvelle adresse et mot de passe quand je vais sur mon iphone et réglage itunes store et app store il me marque bien mon nouveau compte avec nouvelle adresse mais le souci c est quand je vais sur appstore faire un achat ou mise à jour il me met toujours l'ancien donc impossible d'acheter ou faire mise à jour donc je connecte l'iphone au pc une fois sur itunes en haut je vais sur compte il me marque bien le nouveau mais quand je vais mise à jour surune application il me demande utilisateur et mot de passe si je connecte avec le nouveaux ça marche pas il me marque que l'application ne peut pas etre mis à jour avec ce compte

jeanluc59100 · 05-12-2014 15:03:18

up

Blackjack87 · 05-12-2014 17:56:21

Bonjour,

Va dans réglages/itunes Store et App Store : vérifie que c'est le bon compte Apple qui est présent.

jeanluc59100 · 05-12-2014 18:30:12

oui c est ce que je marque juste au dessus quand je vais sur itunes app store dans identifiant il me met bien la nouvelle adresse hors quand je veut télécharger une application ou mette a jour au moment ou il me demande le mot de passe l'identifiant au dessus et l'ancien

jojolezigoto · 07-12-2014 18:40:13

Apple ont un numéro, une fois j'ai eu un gros bug et je les ai appelé et j'ai réussi à récupérer mon mot de passe.

Essaye et dis moi.

_________________________
iPhone 6 64 Go - Blanc / Sosh
iPhone 6S -> pour septembre ?

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1 23-09-2014 11:29:34

Oubli du mot de passe Apple

#2 23-09-2014 12:51:32

Re : Oubli du mot de passe Apple

#3 23-09-2014 15:00:06

Re : Oubli du mot de passe Apple

#4 23-09-2014 18:00:55

Re : Oubli du mot de passe Apple

#5 23-09-2014 20:22:04

Re : Oubli du mot de passe Apple

#6 24-09-2014 04:43:00

Re : Oubli du mot de passe Apple

#7 24-09-2014 18:34:18

Re : Oubli du mot de passe Apple

#8 05-12-2014 15:02:40

Re : Oubli du mot de passe Apple

#9 05-12-2014 15:03:18

Re : Oubli du mot de passe Apple

#10 05-12-2014 17:56:21

Re : Oubli du mot de passe Apple

#11 05-12-2014 18:30:12

Re : Oubli du mot de passe Apple

#12 07-12-2014 18:40:13

Re : Oubli du mot de passe Apple

Pied de page des forums