probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

patrick78 · 13-03-2014 12:08:18

Bonjour
Mon Iphone etant devenu tres lent apres le passage en 7.0,j'ai vu que la 7.1 ameliorait les choses avec la 7.1
(d'apres la note d'apple)
donc ,go
maj a partir d'Itunes (a jour aussi) ,cable branchée sur port usb
tout se passe bien jusu'a ce que j'ai le message :"Authorisez cet ordinateur a acceder aux infos de Iphone de toto (toto,c'est moi)
si vs n'authorisez pas blabla .."
je reponds oui ,bien sur (quelle question d'ailleurs !!)
il se passe quelques minutes,puis un nouveau message :"Itunes n'a pas pu se connecter a cet iphone, erreur 0xE800001C
c'est quoi ce binnsse
mon Iphone semble avoir chopé la 7.1
mais il n'est plus reconnu par Itunes
J'ai rien fait pour l'instant,ni debranché le cable ni eteindre er rallumer l'iphone.
J'attends vos conseils !!
désolé si je suis un peu long,c'est la premiere fois que j'ai ce pb
merci

VanZoo · 13-03-2014 13:36:11

Quelle version d'Itunes as-tu ?

Blackjack87 · 13-03-2014 14:31:52

Souci de câble je dirais.. Je te conseillerai de mettre en charge l'iPhone sur le support d'Apple pour voir si il se charge correctement ou pas..

Tu n'aurais pas un autre câble ou autre port USB sur le Pc de dispo ?

Je pense qu'Itunes est a jour vu que tu as la dernière version d'IOS.

patrick78 · 13-03-2014 15:37:39

Merci de vos reponses
version itunes :11.1.5.5
pour ce qui est du cable ca m'etonnerait fort ,car tout se passe bien(telechargement et installation en cours ,la sauvegarde de l'iphone se passe bien ,je vois la progression sur l'iphone,bref tout se passe bien jusqu'a l'apparition de ce message,l'iphone reboot et a la fin j'ai ce message

Blackjack87 · 13-03-2014 19:17:31

patrick78 a écrit :

Merci de vos reponses
version itunes :11.1.5.5
pour ce qui est du cable ca m'etonnerait fort ,car tout se passe bien(telechargement et installation en cours ,la sauvegarde de l'iphone se passe bien ,je vois la progression sur l'iphone,bref tout se passe bien jusqu'a l'apparition de ce message,l'iphone reboot et a la fin j'ai ce message

Test un autre port USB si tu peux.. Sinon, faudrait désinstaller Itunes proprement, et le réinstaller (tu conserve tes sauvegardes quoiqu'il arrive)

Si pas de souci avec le cable : port USB qui pose souci.. A vérifier je pense..

patrick78 · 13-03-2014 19:38:15

je veux bien essayer ,mais bon ,pourquoi le port usb se mettrait a débloquer a la fin ?
bizarre ,non
quelqu'un connait la signification du code d'erreur?
merci

olive 13 · 13-03-2014 19:56:39

Salut, j'ai trouvé ce lien : http://forum.frenchiphone.com/index.php?topic=23130.0 ! Sinon, je te conseille d'appeler apple, ça sera beaucoup plus simple en étant guidé par eux !

patrick78 · 13-03-2014 20:12:13

merci pour le lien,c'est en effet tres instructif.
A savoir que pour mon cas ,j'ai rebooté le pc avec l'iphone branché et Itunes a reconnu l'iphone.
J'ai pu faire sauvegarde et restaure
L'iphone est bien en 7.1,je n'ai, apparement ,rien perdu.
bizarre bizarre
Merci aux participants

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#1 13-03-2014 12:08:18

probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#2 13-03-2014 13:36:11

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#3 13-03-2014 14:31:52

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#4 13-03-2014 15:37:39

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#5 13-03-2014 19:17:31

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#6 13-03-2014 19:38:15

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

#7 13-03-2014 19:56:39

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#8 13-03-2014 20:12:13

Re : probleme suite a maj 7.1 sur iphone 4

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