Sauvegarde Iphone n'apparait pas dans iTunes

bibinousandrina · 17-01-2014 09:45:06

Bonjour à tous

je rencontrais des soucis avec mon iphone 4S avec le son qui se coupe pendant la lecture de musique ou de vidéos et d'autres petits pb.
Je décide donc de faire une restauration de celui-ci pour voir si cela peut résoudre mon problème.
J'ai fait tout d'abord une sauvegarde de mon iphone sur iTunes (à l'aide de mon Mac). iTunes se met d'abord à jour: j'obtiens donc la version 11.1.3 (8).

La sauvegarde de mon iphone à l'air de bien se dérouler (il y en a pour long moment j'ai au + de 20go de données sur mon téléphone...
Une fois la sauvegarde effectuée, je fais la restauration ... il me demande ensuite de faire la restauration avec une sauvegarde déja existante, je n'avais qu'une sauvegarde sur mon ordi, donc la récupération des données se fait ... très très très lentement ... puis je vois au bout de 15min que l'iphone reboot mais qu'a l'écran tout était arrêté, et que mon iphone n'avait pas récupéré mes données.

Prise de panique (ça faisait un an que je n'avais pas fait de sauvegarde ...).
En reconnectant mon iphone, je vois qu'il sauvegarde à nouveau celui-ci : mais il n'y a aucune données sur cette sauvegarde
Je regarde donc pour sélectionner la bonne sauvegarde "celle où sont mes 1 ans de données" et horreur : iTunes ne l'affiche pas, je vois juste le dernière où il n'y a rien.
Je recherche donc vite sur le répertoire Backup (~/Bibliothèque/Application Support/MobileSync/) et je copie manuellement mon dossier de sauvegarde et le copie en double ailleurs (AU CAS OU !!)

J'essaie par tous les moyens de faire en sorte que iTunes voit cette SAUVEGARDE : mais rien a y faire, il ne m'affiche que la dernière sauvegarde.
Quelqu'un connait-il un moyen pour pouvoir mettre manuellement mon dossier de sauvegarde ? Et qu'elle puisse surtout réintégrer mon IPHONE ? Il y a t-il une ancienne version de iTunes qui permette de sélectionner manuellement un dossier de sauvegarde ?

J'ai essayé de copier les données de la sauvegarde et les mettre des le répertoire de la sauvegarde que voit itunes, mais il n'affiche plus aucune sauvegarde à présent.

Si quelqu'un a une solution merci d'avance
Bonne journée
BibinouSandrina

dinoz347 · 17-01-2014 12:57:46

Bonjour,

As tu déja effectué une sauvegarde via iCloud auparavant ?
Lorsque tu avais des problèmes de son c'était avec les écouteurs ou sans ?

bibinousandrina · 17-01-2014 13:06:19

Salut,
Ben ma derniere sauvegarde iCloud remonte à debut 2013, et il ne m'a pas sauvegardé les photos, car je ne les mettaient pas dans le flux de photos.
Mes pb de sons etaient avec ou sans ecouteurs.

Par contre il doit bien y avoir un moyen d'exploiter mon repertoire de sauvegarde. Car en l'explorant je retourve des photos, il faut juste un moyen pour qu'elle réaparaisse avec iTunes.

dinoz347 · 17-01-2014 13:27:13

Sans connecter ton iphone sur iTunes, est ce que tu vois la sauvegarde en question (celle que tu veux, celle que tu as ajouter manuellement) dans les préferences dans iTunes ?
iTunes : Edition > Préférences (Ctrl+) >Appareils

dinoz347 · 17-01-2014 13:30:18

Sinon je viens de trouver ca :
En téléchargeant iPhone Backup Extractor, je vais t"envoyer un lien en mp

bibinousandrina · 17-01-2014 13:37:09

Merci, donc en faite dans itunes elle n'est pas reconnue, ni en passant par preferences.
Et j'ai deja essayé ce logiciel et il ne trouve rien...

LostPrOpH · 17-01-2014 13:38:49

Oui iPhone Backup Extractor est très bien, enfin en version Pro si tu veux tout pouvoir extraire (sinon c'est limité à 2 fichiers...)
Mais tu trouves des versions pas très légales gratuites facilement

dinoz347 · 17-01-2014 14:38:34

bibinousandrina a écrit :

Merci, donc en faite dans itunes elle n'est pas reconnue, ni en passant par preferences.
Et j'ai deja essayé ce logiciel et il ne trouve rien...

Je pense que c'est "cuit"
Suite à la restauration est ce que ton problème de son est résolu ?

bibinousandrina · 17-01-2014 17:50:18

Je vais tester à nouveau avec une version Pro du logiciel iPhone Backup Extractor.
Mais je trouve dingue d'avoir le repertoire avec mes fichiers de sauvegarde et qu'ils ne soient pas lisible avec iTunes.
Existe-t-il une ancienne version de ITunes où l'on puisse choisir manuellement la sauvegarde ?
Car j'ai vérifié elle est vraiment identique à la version que je vois sur iTunes.

J'ai pas encore eu le temps de tester le son, car c'est assez aléatoire. Je vous tiendrai au courant et merci de votre aide. C'est sympa

dinoz347 · 18-01-2014 13:28:48

Avec une ancienne version iTunes, tu risques de ne plus pouvoir syncrhoniser ton iPhone.
iTunes te dira qu'avec ka version que tu utilises tu dois télécharger la dernière MAJ.
De plus passer sur une ancienne version ne règlera pas ton problème.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 17-01-2014 09:45:06

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