Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Fredo8581

Membre

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Messages : 8

Compte Apple et identifié ???

Bonjour, j'ai un souci puisque je n'ai plus accès à mon compte Apple que ce soit sur iTunes oui sur Apple store ni même ma boîte mails mon identifiant et mot de passe m'on été volés et modifier je n'arrive même pas a téléchargé des applications je ne sais absolument pas comment faire svp aider moi merci

zitoon33

Membre

Lieu : Bordeaux

Inscription : 19-12-2011

Messages : 380

Re : Compte Apple et identifié ???

Salut,
Tu vas là sur ton navigateur :
https://appleid.apple.com/fr/
Et tu vas sur "Réinitialiser votre mot de passe"
Normalement, tu devrais pouvoir t'en sortir !

Fredo8581

Membre

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Messages : 8

Re : Compte Apple et identifié ???

J'ai déjà essayé mais non il ne reconnaît plus mon identifiant voilà par exemple un mails étrange que j'ai reçu :
"

Chère/Cher fred.....

Votre identifiant Apple (Pas de mail sur le forum) vient d'être utilisé pour télécharger Clash of Clans dans l'App Store sur un ordinateur ou un appareil qui ne lui a pas été associé auparavant. Vous pouvez aussi recevoir ce message si vous avez réinitialisé votre mot de passe depuis votre dernier achat.

Ce téléchargement a été effectué dans le pays suivant : Japon.

Si vous avez effectué ce téléchargement, vous pouvez ignorer cet e-mail. Il vous a été envoyé par mesure de précaution, afin de vous protéger d'éventuels achats non autorisés.

Si vous n’êtes pas à l’origine de ce téléchargement, nous vous recommandons de consulter le site iforgot.apple.com afin de modifier votre mot de passe, puis la page Identifiant Apple : sécurité et identifiant Apple pour obtenir de l’aide.

Cordialement,
Apple "

Je ne comprends l'identifiant en haut de page ne correspond pas du tout à moi

iphoninparis

Modérateur

Lieu : Paris

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Re : Compte Apple et identifié ???

Tu es sur que le mail que tu as reçu n'était pas du phising ?

Aucun lien non apple dans le mail ?

Fredo8581

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Inscription : 02-12-2013

Messages : 8

Re : Compte Apple et identifié ???

Je ne sais même pas ce que ça veut dire, mais j'ai aussi reçu ce mail:

"

Bonjour,

Les données de votre compte Apple ID fred......@....fr ont été actualisées le 25/11/2013 :

Apple ID
Adresse(s) e-mail
Carte bancaire

Si ces changements ont été effectués par erreur ou si vous pensez qu'une personne non autorisée a accédé à votre compte, veuillez immédiatement réinitialiser votre mot de passe en vous rendant à l'adresse iforgot.apple.com.

Pour vérifier et actualiser vos paramètres de sécurité, connectez-vous à appleid.apple.com.

Ceci est un message généré automatiquement. Merci de ne pas y répondre. Si vous avez besoin d'aide, veuillez vous rendre sur le site Apple Support.

Cordialement,
L'Assistance client Apple

neoworld

Membre

Inscription : 18-05-2009

Messages : 721

Re : Compte Apple et identifié ???

ds quel ordre as-tu reçu les emails, et à quel moment ton compte ne fonctionne plus.

On dirait que tu as reçu le mail JAPON (message #3)
puis ton compte out
puis mail apple message#5

qu'as-tu fait au moment du mail JAPON; message #3 ? as-tu cliqué qque part? as-tu enregistré ton compte?

Si oui, tu es dans la m***e et appelle APPLE rapidement pour réinitialiser ton compte et enlever tes coordonnées bancaires !

Dernière modification par neoworld (02-12-2013 18:46:29)

Fredo8581

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Messages : 8

Re : Compte Apple et identifié ???

Non dans l'autre sens, d'abord le mess #5 et 3mn plus tard le mess #5

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Compte Apple et identifié ???

Tu appelle l'assistance Apple par téléphone, aussi vite que possible. Eux, normalement, ils ont la visu sur l'historique des comptes et pourront t'aider.

---

"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

Fredo8581

Membre

Inscription : 02-12-2013

Messages : 8

Re : Compte Apple et identifié ???

Téléphone non jalibreaké merci pour vos conseil maintenant que je suis débauché je vais pouvoir m'en occupé

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Compte Apple et identifié ???

On attend des news.

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"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
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Fredo8581

Membre

Inscription : 02-12-2013

Messages : 8

Re : Compte Apple et identifié ???

Hier j'ai appelé Apple et ils doivent m'envoyer un mail pour changer de mot de passe et récupérer mon identifiant, donc c'est encore en attente je vous tiens au courant, j'ai expliqué mon souci au gars de chez Apple et il s'est montré assez rassurant sur mon cas alors on verra ça très bientôt

z.ibra97480

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Messages : 40

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Re : Compte Apple et identifié ???

Oula.. ça pue le phishing ton truc.. Ne jamais envoyer de coordonnées bancaire par mail..

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Possesseur d'un iPhone 6S.

Qoh-Qolah

Membre

Inscription : 17-11-2010

Messages : 5 401

Re : Compte Apple et identifié ???

Oui, enfin la hotline officielle qui te renvoie un mail de procédure, on a quand même vu mieux, comme phishing

Dernière modification par Qoh-Qolah (06-12-2013 11:57:49)

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