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#1 06-10-2013 11:19:34

Clara_Rbn
Membre
Inscription : 06-10-2013
Messages : 4

Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Bonjour, j'ai récemment installer sur mon iPhone 4s la maj iOS 7.
Depuis je rencontre quelques beug.. Comme parfois, mon écran reste bloquer et ça peut durer jusqu'à 2/3h. Et la grande nouveauté, c'est que le wifi ne marche plus! Il est pourtant activer dans le centre contrôle, et aussi dans les réglages. J'ai regarder si ça ne pouvait pas être un prb qui venait de mon wifi mais non, ça vient bien de mon iPhone.. Que faire pour retrouver le wifi?
Merci de vos réponses

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#2 06-10-2013 11:37:12

Blackjack87
Membre
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Messages : 3 825

Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Première chose : connecte l'iPhone a iTunes voir si il y a pas une mise à jour opérateur.

Pour le wifi :
- est il grisé?
- vois tu les autres réseaux à proximité stp ?
- rencontre tu le souci sur d'autre box ou un autre réseau (public de ton opérateur par exemple)


Iphone 4S 16 giga blanc (Vendu)
Iphone 5S 16 giga Gris Sidéral (Vendu)
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#3 06-10-2013 14:30:10

Clara_Rbn
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Messages : 4

Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

C'est ce que je viens de faire, c'est un peu le bordel.. J'ai plus mon identifiant apple, et impossible de le retrouver!
Après pour le wifi non il n'est pas grisé, et en fait ça me met "choisissez un réseau..." et ça charge sauf que quand j'essaye de taper un réseau manuellement ça me met " recherche de réseaux sans fil impossible". Et ça me fait ça avec tous les autres réseaux wifi, c'est pour ça que je comprend pas que ce qui ne marche pas. On m'a conseiller de l'éteindre et le rallumer, sauf que mon bouton de verrouillage ne marche plus, donc je suis dans le caca..

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#4 06-10-2013 14:37:59

iphone3gs
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#5 06-10-2013 14:48:52

Blackjack87
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Clara_Rbn a écrit :

C'est ce que je viens de faire, c'est un peu le bordel.. J'ai plus mon identifiant apple, et impossible de le retrouver!
Après pour le wifi non il n'est pas grisé, et en fait ça me met "choisissez un réseau..." et ça charge sauf que quand j'essaye de taper un réseau manuellement ça me met " recherche de réseaux sans fil impossible". Et ça me fait ça avec tous les autres réseaux wifi, c'est pour ça que je comprend pas que ce qui ne marche pas. On m'a conseiller de l'éteindre et le rallumer, sauf que mon bouton de verrouillage ne marche plus, donc je suis dans le caca..

Avez vous iCloud d'activer sur le Pc, vous devriez pouvoir retrouver votre identifiant Apple (ID Apple)..
Quand vous l'aurez, suivez ma méthode pour gagner du temps wink

Vous pouvez également voir la solution d'Iphone3Gs bien sur smile


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#6 06-10-2013 14:51:27

Blackjack87
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Si la situation est similaire sur tous les réseaux : contacter Apple si votre iPhone a moin de 2ans (faut la facture et que les capteurs d'humidité soit bon).


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#7 08-10-2013 09:52:50

Clara_Rbn
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Maintenant le wifi est grisé... Que ce que je peux faire?

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#8 08-10-2013 09:53:31

Clara_Rbn
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Merci pour vos réponses smile

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#9 08-10-2013 11:10:56

iphone3gs
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Le Wi-Fi est grisé suite à quelle(s) manipulation(s) exactement ?

As-tu bien fait tout ce qui a été dit plus haut dans nos posts (ICI et ) ?

Ensuite, et si malgré toutes ces opérations, le bouton Wi-Fi reste grisé, je te suggère de suivre la FAQ « iOS : Réglages Wi-Fi grisés » et de nous dire ce qu'il en est, une fois fait.

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#10 13-10-2013 13:06:02

Pouish
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Il m'est arrivé exactement la même chose, wifi indétectable mais le bouton pas grisé, j'ai éteins/rallumé : wifi grisé et irrécupérable !
Nous sommes énormément dans ce cas !! Je suis scandalisé qu'apple ne fasse rien, ils m'ont demandé 200€ pour la réparation !!
Je vais insister car il a déjà été changé il y a 1 an et cela après 6 mois d'utilisation. !!


Iphone 4S iOS7 - WiFi Grisé

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#11 13-10-2013 13:58:37

iphone3gs
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Ce problème de "Wifi grisé" n'est pas nouveau et on ne compte le nombre de discussions et les plaintes déposées sur les forums d'Apple (ex: https://discussions.apple.com/thread/53 … 0&tstart=0 ). Quoiqu'il en soit, Apple est parfaitement au courant (c'était déjà le cas avec l'iOS 6 pour certains appareils). Aux dernières nouvelles, l'iPhone 4S ainsi que certains autres dispositifs sous iOS 7 sont concernés ➯ https://twitter.com/_iPhoneFR_/status/3 … 6435061760

Malheureusement, ce qui est honteux, c'est que rien n'est fait chez Apple alors que cela semble être entièrement de leur faute (puisqu'à chaque fois arrivé soudainement et suite à la mise à jour de l'iOS). En prime, au lieu du remplacement de l'appareil et/ou la mise en place d'un correctif pour pallier à ce problème, certains (comme Pouish) se voient même demander de payer 200 euros pour effectuer un remplacement et/ou une réparation de l'appareil. Bref, ce marché du dépannage étant très profitable à Apple, on comprend mieux la raison de cette "inaction" à l'égard de cet énorme problème.

En conclusion, si toutes les manipulations déjà citées précédemment n'ont rien donné, il n'y a plus qu'à espérer que la future mise à jour de l'iOS 7 fasse (enfin) son job, sans quoi cela risque de couter cher aux utilisateurs impactés par ce problème. sad

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#12 13-10-2013 15:46:54

Pouish
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

A la longue cela risque de couter cher a Apple qui voit sa crédibilité descendre et se voit perdre de nombreux clients, moi le prochain si rien n'est fait !


Iphone 4S iOS7 - WiFi Grisé

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#13 13-10-2013 16:44:37

Blackjack87
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Si votre iphone a moin de 2ans, demander que la garantie légale de conformité soit appliqué !
J'ai réussi a faire changer mon 4S sans problème en mai dernier..


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#14 13-10-2013 20:03:51

Pouish
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Merci pour l'info, je teste ça demain !


Iphone 4S iOS7 - WiFi Grisé

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#15 13-10-2013 21:38:15

Blackjack87
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Pouish a écrit :

Merci pour l'info, je teste ça demain !

Rester correct, exposé le souci et voyez avec l'agent les solution.. Des qu'il vous parle d'un échange, demander si cet garantie ne peux pas être appliqué ..

Prévoyez la facture d'achat, et vérifier que les capteurs d'humidité soit ok wink


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#16 14-10-2013 13:48:01

Pouish
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Alors ça y est j'ai appelé.
Et bien effectivement, j'ai eu le droit a un échange gratuit.
Ils sont bien au courant du problème, et à titre exceptionnel, ils font des échanges gratuit.
- Bien expliquer gentiment & calmement que le WifI grisé et la perte du bluetooth sont intervenus suite à l'installation d'iOS7.
Suite a cela, un responsable vous explique pourquoi ils prennent en charge ce soucis et si vous acceptez de faire marcher la "loi de consommateur" pour procéder à l'échange gratuitement. (Si vous n'acceptez pas, il vous proposerons un échange pour 211€...c'est vite réfléchi wink
Et c'est tout.
Donc si vous avez ce problème, n'hésitez pas à les appeler !!


Iphone 4S iOS7 - WiFi Grisé

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#17 14-10-2013 16:48:40

Blackjack87
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Pouish a écrit :

Alors ça y est j'ai appelé.
Et bien effectivement, j'ai eu le droit a un échange gratuit.
Ils sont bien au courant du problème, et à titre exceptionnel, ils font des échanges gratuit.
- Bien expliquer gentiment & calmement que le WifI grisé et la perte du bluetooth sont intervenus suite à l'installation d'iOS7.
Suite a cela, un responsable vous explique pourquoi ils prennent en charge ce soucis et si vous acceptez de faire marcher la "loi de consommateur" pour procéder à l'échange gratuitement. (Si vous n'acceptez pas, il vous proposerons un échange pour 211€...c'est vite réfléchi wink
Et c'est tout.
Donc si vous avez ce problème, n'hésitez pas à les appeler !!

Ravi d'avoir put t'aider wink


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#18 14-10-2013 18:17:46

Pouish
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Re : Problème wifi sur iPhone 4S sous iOS 7

Blackjack87 a écrit :
Pouish a écrit :

Alors ça y est j'ai appelé.
Et bien effectivement, j'ai eu le droit a un échange gratuit.
Ils sont bien au courant du problème, et à titre exceptionnel, ils font des échanges gratuit.
- Bien expliquer gentiment & calmement que le WifI grisé et la perte du bluetooth sont intervenus suite à l'installation d'iOS7.
Suite a cela, un responsable vous explique pourquoi ils prennent en charge ce soucis et si vous acceptez de faire marcher la "loi de consommateur" pour procéder à l'échange gratuitement. (Si vous n'acceptez pas, il vous proposerons un échange pour 211€...c'est vite réfléchi wink
Et c'est tout.
Donc si vous avez ce problème, n'hésitez pas à les appeler !!

Ravi d'avoir put t'aider wink

Merci beaucoup a toi !!


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