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#1 19-09-2013 18:59:50

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

iphone 5 probleme

bonjour,

mon iphone 5 noir 64go encore garantie commence a fatigué pour verrouiller le iphone je dois appuyer plusieurs fois sur le bouton home et quand je veux prendre une photo ou video ya des trucs violet qui apparaisent (mais pas souvent)

est ce que si je vais dans un apple store il vont me le changer ?

merci de me repondre
cordialement

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#2 19-09-2013 19:09:45

just1phone
Membre
Lieu : Lille
Inscription : 05-08-2008
Messages : 1 514

Re : iphone 5 probleme

Oui, ils regarderont immédiatement ce qui pose problème et si ce n'est pas réparable, ils te proposeront un échange immédiatement


iMac 27" i5 • MacBook Air i3 •
iPhone 6 Plus 64Go Space Grey •
iPad mini retina 16Go noir wifi + 4G à vendre (comme neuf avec facture, boite et accessoires)

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#3 19-09-2013 19:47:26

robertoc
Membre
Lieu : Nancy
Inscription : 23-11-2007
Messages : 1 603

Re : iphone 5 probleme

Oui SAV wink


iPhone XS Max gris sidéral 64go ! iPhone SE Gris sidéral 16go.
AW Série 4 Nike+ 44mm ! AirPods !
iPad 2018 Silver !

"I'm thankful to all those who said "NO" because of them, i dit it myself" ! (Einstein)

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#4 19-09-2013 20:19:56

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

robertoc a écrit :

Oui SAV wink

si il l'enmene au SAV combien de temps sa peut durée la reparation ?

et je voudrais savoir comment fonctionne la demande de reparation via le site de apple ???

merci

Dernière modification par tumacru_patacru (19-09-2013 20:27:01)

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#5 19-09-2013 20:38:13

Mercurion
Membre
Inscription : 19-03-2013
Messages : 77

Re : iphone 5 probleme

Alors faut savoir que apple c'est pas samsung ou autre si il y a un problème c'est directement un autre téléphone que tu auras dans la majeur partie des cas


Iphone 5s 32go gris sidéral VENDU
Nexus 5 16go
Bouygues telecom sensation 4G 3GO
Macbook Air 2013 // 8go de ram VENDU - Tour gaming smile

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#6 19-09-2013 21:44:55

watermelon
Membre
Inscription : 28-11-2007
Messages : 1 867

Re : iphone 5 probleme

Un conseil par contre, ne pas aller en Apple Store demain, il se pourrait qu'il y ait un peu de monde ^^


Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
Nokia Lumia 920, iPhone 5S 32GB, Samsung Galaxy S6 64GB, iPhone 6S 64GB
Precedent:  iPhone 7 128GB
Actuel:  iPhone X 256GB

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#7 19-09-2013 21:49:03

Pierrow
Membre
Inscription : 09-01-2011
Messages : 321

Re : iphone 5 probleme

Et il faut prendre RDV avant également !

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#8 20-09-2013 08:03:17

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

Pierrow a écrit :

Et il faut prendre RDV avant également !

c'est obligatoire ca ?

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#9 20-09-2013 08:03:48

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

Mercurion a écrit :

Alors faut savoir que apple c'est pas samsung ou autre si il y a un problème c'est directement un autre téléphone que tu auras dans la majeur partie des cas

ok merci

mais si je vais cette aprem et on me l'echange directe et mes donnée sur le iphone alors ???

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#10 20-09-2013 10:17:13

neoworld
Membre
Inscription : 18-05-2009
Messages : 721

Re : iphone 5 probleme

oui, il faut prendre RDV sinon tu seras refusé

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#11 20-09-2013 10:32:48

Laland972
Membre
Inscription : 13-10-2011
Messages : 280

Re : iphone 5 probleme

neoworld a écrit :

oui, il faut prendre RDV sinon tu seras refusé

Refusé? Non, j'y suis déjà allé sans RDV pour un échange. 2-3 mots et ils arrivent à te caser


Iphone 6 64 Go gris argent 8.1.2
forfait Sosh mobile 19,99€
IPad 2 32 Go Blanc wifi+3G

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#12 20-09-2013 10:43:35

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

ok merci mais concernant les donnée de notre iphone si il y a un echange ???

quelqu'un pour m'eclairer merci

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#13 20-09-2013 10:47:19

jmG60
Membre
Inscription : 29-01-2013
Messages : 590

Re : iphone 5 probleme

Tu installe ta sauvegarde sur le nouveau tout simplement.

Dernière modification par jmG60 (20-09-2013 10:47:36)

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#14 20-09-2013 10:56:47

tumacru_patacru
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Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

non c'est pas par rapport a ca! lol c'est le iphone qu'on rends pour l'echange ben il y aura toujours mes données dessus!!

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#15 20-09-2013 10:58:26

iphoninparis
Modérateur
Lieu : Paris
Inscription : 14-12-2007
Messages : 2 817

Re : iphone 5 probleme

Fait une sauvegarde et restaure l'iphone si tu ne veux pas que tes photos....reste sur l'iphone que tu vas leur laisser.

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#16 20-09-2013 11:13:30

tumacru_patacru
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Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

ok d'accord une derniere question si je vais cela en contactant apple c'est possible que le livreur ups me ramene le nouveau et comme ca le jour ou j'ai le nouveau je leur donne mon iphone defecteux ??

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#17 20-09-2013 11:25:15

VanZoo
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Messages : 6 942

Re : iphone 5 probleme

tumacru_patacru a écrit :

ok d'accord une derniere question si je vais cela en contactant apple c'est possible que le livreur ups me ramene le nouveau et comme ca le jour ou j'ai le nouveau je leur donne mon iphone defecteux ??

Quand je l'avais fais pour le 3GS, avant les Applestores, il est venu me prendre le tel et m'a ramené un nouveau 3j plus tard

Echange direct en Applestore


- Mac Pro 2019 et 2007 / MacBook Pro Retina 15" - 2013
- Iphone 11Pro Max - 256Go - Gris sidéral 13.2 / Orange
- Ipad Air Wifi/4G - 64Go - Gris Sidéral
- 12
- AppleTv - 64Go
- AppleWatch Série 5- Acier Chrome 44mm - bracelet milanais

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#18 20-09-2013 11:37:18

tumacru_patacru
Membre
Inscription : 29-07-2009
Messages : 1 018

Re : iphone 5 probleme

merci a tous je pense aller en apple store des cette apres midi

je viens de voir qu'on pouvais restaurer son iphone directement sur l'iphone faut t-il obligatoirement passer par itunes ou pas ?

Dernière modification par tumacru_patacru (20-09-2013 11:44:42)

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#19 20-09-2013 19:23:31

tumacru_patacru
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Re : iphone 5 probleme

bon je suis aller a l'apple store et il m'ont dit que faut prendre rdv!!!

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