iphone 5 probleme

tumacru_patacru · 19-09-2013 18:59:50

bonjour,

mon iphone 5 noir 64go encore garantie commence a fatigué pour verrouiller le iphone je dois appuyer plusieurs fois sur le bouton home et quand je veux prendre une photo ou video ya des trucs violet qui apparaisent (mais pas souvent)

est ce que si je vais dans un apple store il vont me le changer ?

merci de me repondre
cordialement

just1phone · 19-09-2013 19:09:45

Oui, ils regarderont immédiatement ce qui pose problème et si ce n'est pas réparable, ils te proposeront un échange immédiatement

robertoc · 19-09-2013 19:47:26

Oui SAV

tumacru_patacru · 19-09-2013 20:19:56

robertoc a écrit :

Oui SAV

si il l'enmene au SAV combien de temps sa peut durée la reparation ?

et je voudrais savoir comment fonctionne la demande de reparation via le site de apple ???

merci

Dernière modification par tumacru_patacru (19-09-2013 20:27:01)

Mercurion · 19-09-2013 20:38:13

Alors faut savoir que apple c'est pas samsung ou autre si il y a un problème c'est directement un autre téléphone que tu auras dans la majeur partie des cas

watermelon · 19-09-2013 21:44:55

Un conseil par contre, ne pas aller en Apple Store demain, il se pourrait qu'il y ait un peu de monde ^^

Pierrow · 19-09-2013 21:49:03

Et il faut prendre RDV avant également !

tumacru_patacru · 20-09-2013 08:03:17

Pierrow a écrit :

Et il faut prendre RDV avant également !

c'est obligatoire ca ?

tumacru_patacru · 20-09-2013 08:03:48

Mercurion a écrit :

Alors faut savoir que apple c'est pas samsung ou autre si il y a un problème c'est directement un autre téléphone que tu auras dans la majeur partie des cas

ok merci

mais si je vais cette aprem et on me l'echange directe et mes donnée sur le iphone alors ???

neoworld · 20-09-2013 10:17:13

oui, il faut prendre RDV sinon tu seras refusé

Laland972 · 20-09-2013 10:32:48

neoworld a écrit :

oui, il faut prendre RDV sinon tu seras refusé

Refusé? Non, j'y suis déjà allé sans RDV pour un échange. 2-3 mots et ils arrivent à te caser

tumacru_patacru · 20-09-2013 10:43:35

ok merci mais concernant les donnée de notre iphone si il y a un echange ???

quelqu'un pour m'eclairer merci

jmG60 · 20-09-2013 10:47:19

Tu installe ta sauvegarde sur le nouveau tout simplement.

Dernière modification par jmG60 (20-09-2013 10:47:36)

tumacru_patacru · 20-09-2013 10:56:47

non c'est pas par rapport a ca! lol c'est le iphone qu'on rends pour l'echange ben il y aura toujours mes données dessus!!

iphoninparis · 20-09-2013 10:58:26

Fait une sauvegarde et restaure l'iphone si tu ne veux pas que tes photos....reste sur l'iphone que tu vas leur laisser.

tumacru_patacru · 20-09-2013 11:13:30

ok d'accord une derniere question si je vais cela en contactant apple c'est possible que le livreur ups me ramene le nouveau et comme ca le jour ou j'ai le nouveau je leur donne mon iphone defecteux ??

VanZoo · 20-09-2013 11:25:15

tumacru_patacru a écrit :

ok d'accord une derniere question si je vais cela en contactant apple c'est possible que le livreur ups me ramene le nouveau et comme ca le jour ou j'ai le nouveau je leur donne mon iphone defecteux ??

Quand je l'avais fais pour le 3GS, avant les Applestores, il est venu me prendre le tel et m'a ramené un nouveau 3j plus tard

Echange direct en Applestore

tumacru_patacru · 20-09-2013 11:37:18

merci a tous je pense aller en apple store des cette apres midi

je viens de voir qu'on pouvais restaurer son iphone directement sur l'iphone faut t-il obligatoirement passer par itunes ou pas ?

Dernière modification par tumacru_patacru (20-09-2013 11:44:42)

tumacru_patacru · 20-09-2013 19:23:31

bon je suis aller a l'apple store et il m'ont dit que faut prendre rdv!!!

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