Imessage et Facetime ne s'activent plus avec mon numéro d'appel

patdav370 · 10-08-2013 08:02:37

Bonjour,
Je n'arrive plus à associer mon numéro d'appel pour imessage et facetime. Et pourtant mon iPhone 5 reconnait bien mon numéro, mais il est grisé dans le réglage de imessage. Je ne peux envoyer des imessages que via mon identifiant Apple. J'ai mon iPhone depuis Avril, ca marchait au début et la ca bugue depuis 15j.
J'ai fait effacer parametres réseau et meme tout réinitialiser, en vain apres 24h d'attente, impossible. Je suis allé voir le sav de mon opérateur. Et la je tombe des nus, il me dit que c'est un probleme "connu" chez eux et ils sont un peu impuissants. Car c'est un numéro porté, j'étais chez le concurrent avec ce numéro. Le sav m'a proposé de tél un numéro client qui m'a rien apporté de concret. Mais j'ai l'impression que c'était plus pour se débarasser de moi. J'irai les revoir dès que possible. Parce que ca marchait avant. Besoin de conseils. Merci
pat

Blackjack87 · 10-08-2013 11:31:27

Bonjour,

http://www.iphon.fr/post/resoudre-probl … ent-iphone
Voici un lien qui pourrait vous aider.

Imessage fonctionne avec la 3G, donc si vous coupez la 3G, Imessage devrait etre grisé et indisponible

Blackjack

patdav370 · 10-08-2013 12:30:30

Bonjour,
ma 3G est bien activé sur mon iPhone. Mais Imessage ne s'active pas avec mon numéro d'appel meme apres 24h d'attente

Blackjack87 · 10-08-2013 12:32:48

Essaye de Désactiver Imessage, éteint ton tel, rallume le et réactive imessage pour voir

patdav370 · 10-08-2013 14:45:27

salut,
déjà essayé . Meme en effacant parametres réseau, ainsi que reinitialiser de l'iphone.

Blackjack87 · 10-08-2013 14:47:05

Alors la, je ne pourrais pas plus t'aider, surtout si ton iphone est JB
Cela sort complètement de mon domaine de compétence après..

Blackjack

yoyo-46 · 10-08-2013 16:21:19

Vérifie que l'heure de ton iPhone soit juste j'avais aussi eu ce problème et en mettant l'heure en manuelle puis automatique le problème fut régler

patdav370 · 11-08-2013 05:40:46

mon iphone est pas jailbreak. Le sav m'a bien dit que c'est pas un pb du tél, ni de apple. Pour l'heure, j'ai déja fait aussi
Visiblement, ca va confirmer mes craintes, c'est un pb de mon opérateur dont il arrive pas à résoudre. Pb de portabilité. J'irai les voir à nouveau.

ouioui · 11-08-2013 08:10:42

Il y avait un lien chez Apple pour réinitialiser iMessage et FaceTime, mais je ne l'ai plus en tête. Il me semble que c'est sur le support profile chez Apple.
Test de réinitialiser iMessage via le site d'Apple, moi ça avait solutionné mon problème.

Édit: le lien est donné au dessus, sauf qu'il y a une option pour iMessage et FaceTime maintenant.

patdav370 · 11-08-2013 16:54:37

oui j'ai vu le lien sur le site de apple, j'ai déja fait la procédure mais sans succès. Je viens de remarquer que j'ai pas souvent la 3G mentionné prés de mon, opérateur en haut à gauche. Mais la lettre E.

eyePhone · 11-08-2013 16:57:58

patdav370 a écrit :

oui j'ai vu le lien sur le site de apple, j'ai déja fait la procédure mais sans succès. Je viens de remarquer que j'ai pas souvent la 3G mentionné prés de mon, opérateur en haut à gauche. Mais la lettre E.

La lettre E est pour EDGE. C'est un débit réduit. J'ai l'impression que votre problème vient de votre opérateur.

patdav370 · 11-08-2013 18:51:53

Joël eyePhone a écrit :

patdav370 a écrit :
oui j'ai vu le lien sur le site de apple, j'ai déja fait la procédure mais sans succès. Je viens de remarquer que j'ai pas souvent la 3G mentionné prés de mon, opérateur en haut à gauche. Mais la lettre E.
La lettre E est pour EDGE. C'est un débit réduit. J'ai l'impression que votre problème vient de votre opérateur.

oui j'ai bien l'impression et ce qui m'inquiète c'est que leur sav m'a semblé impuissant face à ce problème

Blackjack87 · 11-08-2013 20:22:23

patdav370 a écrit :

Joël eyePhone a écrit :
patdav370 a écrit :
oui j'ai vu le lien sur le site de apple, j'ai déja fait la procédure mais sans succès. Je viens de remarquer que j'ai pas souvent la 3G mentionné prés de mon, opérateur en haut à gauche. Mais la lettre E.
La lettre E est pour EDGE. C'est un débit réduit. J'ai l'impression que votre problème vient de votre opérateur.
oui j'ai bien l'impression et ce qui m'inquiète c'est que leur sav m'a semblé impuissant face à ce problème

de quel SAV tu parles dis moi ?

Geeker007 · 12-08-2013 08:38:00

Fait une restaurations sans carte sim, et tu la met juste pour l'activer au dernier moment.

patdav370 · 12-08-2013 10:44:26

Blackjack87 a écrit :

patdav370 a écrit :
Joël eyePhone a écrit :
La lettre E est pour EDGE. C'est un débit réduit. J'ai l'impression que votre problème vient de votre opérateur.
oui j'ai bien l'impression et ce qui m'inquiète c'est que leur sav m'a semblé impuissant face à ce problème
de quel SAV tu parles dis moi ?

sav de mon opérateur, l'agrume

patdav370 · 12-08-2013 10:45:24

Geeker007 a écrit :

Fait une restaurations sans carte sim, et tu la met juste pour l'activer au dernier moment.

je vais tenter comme tu dis

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