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I-nfo59

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Soucis de désimlockage

Hello la compagnie...

Voulant faire un joli cadeau de Noël pour un membre de ma famille j'ai acheté un iPhone 4 8Go blanc. Étant donné que je l'ai acheté en mobile seul,j'ai donc fais la demande de désimlockage auprès du SC SFR. La demandé effectué  le lundi 8/12/12 en mâtiné fut accepté par Apple dés l’après midi. J'ai donc recu le sms de confirmation de SFR d'acception de désimlockage par Apple...

J'ai donc activé l'iPhone avec une sim SFR, puis je l'ai restauré totalement puis réactivé avec la sim SFR. Suite à cela j'ai donc mis la sim Orange de ma tante et tout fonctionnait parfaitement..............

Sauf que au moment ou je  vous parle, l'iPhone est bizarrement redevenu bloqué SFR !!!

J'ai contacté Apple, et pour eux le produit est bien bloqué SFR sauf qu’auprès du SC de SFR pour eux le produit devrait être débloqué!!!

J'ai beau le restauré et le réactivé avec une sim SFR ou bien même le restauré via iTunes et rien ne va!!! L'iPhone ne  prend plus que les sim SFR et rien d'autre!!!

J'ai essayé une sim orange, free, et bouygues et sans cesse j'ai soit "sim non valide" ou "echec de carte sim".

Ma question est pourquoi l'iPhone a fonctionné pendant plusieurs jours sans problemes....?!!!

Quelqu'un à t'il déjà eu ce soucis???

orenishii

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Re : Soucis de désimlockage

Bonsoir,

L'iphone a t'il  été acheté dans une boutique SFR ?

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I-nfo59

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Re : Soucis de désimlockage

Bonsoir,

L'iphone a t'il  été acheté dans une boutique SFR ?

Oui, neuf et avec facture.

orenishii

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Re : Soucis de désimlockage

peut être que SFR pourrait refaire une demande auprès d'Apple ?

et que la manip soit refaite ? 

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I-nfo59

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Re : Soucis de désimlockage

peut être que SFR pourrait refaire une demande auprès d'Apple ?

et que la manip soit refaite ? 

Je viens à l'instant de rappeler le SC... Pour eux, la 1ère demande de desimlockage été bonne. Malgré cela j'ai insisté et la seconde demande à été envoye.

J'ai tout de même appelé SFR solution pour "monter" un dossier en parallèle au cas ou la procédure n'aboutirait pas.

Blackjack87

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Re : Soucis de désimlockage

Tu es client SFR ?

N'hésites pas a faire connaître ton mécontentement au Service de Résiliation

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