iPhone 5 - Éraflures sur le contour (scuff)

gsteph · 19-11-2012 12:03:00

GsSManagement a écrit :

lol quelle concentré d'a priori ce n'est pas bien de dire des inepties juste parce que Samsung est le principale concurrent d'Apple il faut arrêter de s'identifier a une marque comme ça ^^ nous sommes justes des consommateurs.
Certes le SAV Samsung est a des années lumière de celui d'Apple mais de la a dire que cela se raye en quelques heures humm... faudrait arrêter la désinformation, ou peut - être a tu une listes d'arguments a l'appui ?

Je n'ai évoqué absolument aucune marque... Et c'est du vécu, pas des à priori !!!

Dernière modification par gsteph (19-11-2012 12:03:55)

watermelon · 19-11-2012 12:09:13

J'ai du mal à comprendre comment on peut trouver ça "normal" qu'un produit dont tout le marketing est basé sur le design présente des défauts de fabrication avant meme de le sortir de sa boite. Surtout que les defauts visuels donc est affecté la version noire sont plutot très visibles (c'est un peu comme l'époque où on trouvait assez souvent des ecrans LCD avec des pixels morts, c'etait quand meme plutot genant..)
Apres qu'un appareil s'use à l usage ou soit fragile, c'est encore autre chose. J'ai un ami qui a le S3 et il ne s'use pas plus que la moyenne, mais au moins au sortir de la boite il etait nickel.
Donc pour moi, faire echanger x fois son telephone neuf parce qu'il ne correspond pas aux criteres de qualité qu'Apple vante dans ses publicités c'est normal. Ce serait un produit chinois low cost, c'est sur que je serais moins regardant sur la finition evidemment. On ne peut pas vendre tous les ans un produit avec plus de 50% de marge et à peine 5% d'innovation à chaque iteration sans s'attendre à ce que les clients deviennent exigeants sur chaque details.
Apple ne recolte que ce qu'il a semé d'une certaine maniere, car à force de jouer la carte du "nos produits sont parfaits", on en droit d'attendre un produit à la hauteur des espérances.

gsteph · 19-11-2012 12:12:49

Les gens qui échangent car au déballage il y a un soucis je veux bien. Mais ceux qui échangent car après quelque jour il y a des traces d'usures, c'est un peu moyen.
Pour le soucis au déballage, il suffit de ramener le produit (tout de suite), Apple rembourse. Et ensuite on rachète un neuf.

Fonzerelli · 19-11-2012 12:16:04

Oui, demander à pouvoir choisir son Iphone neuf avant de payer, je trouve ceci normal car cela ne va pas porter préjudice à l'appareil qui garde toutes ses protections (film plastique).
Ils peuvent sans problème remettre un blister sur la boite pour une personne moins exigeante.

gsteph · 19-11-2012 12:21:30

J'ai rarement vu un magasin m'autoriser à ouvrir l'emballage pour y vérifier le produit...

Dernière modification par gsteph (19-11-2012 12:22:31)

watermelon · 19-11-2012 12:41:48

gsteph a écrit :

J'ai rarement vu un magasin m'autoriser à ouvrir l'emballage pour y vérifier le produit...

En meme temps c'est pas tous les jours que 80% de la production d'un produit est touché par des defauts.. Evidemment qu'en temps normal on deballe pas sa boite devant le vendeur. Mais là, vu l'etendue du pb, j'imagines pas non plus l'acheteur faire 10 fois l'aller-retour magasin / maison. Autant verifier sur place.
Un exemple similaire: j'ai acheté l'an dernier des ecouteurs intras, mais uen fois chez moi je me suis rendu compte qu'il manquait des embouts (il devait y avoir 3 paires). Je suis donc retourné au magasin pour un echange au SAV, et evidemment j'ai fait ouvrir la boite pour verifier que celle-ci etait complete. Je n'allais pas faire x fois l'aller/retour s'il s'agissait d'un lot de produits qui n'etaient pas complets.

Et dans l'absolu bien sur que si que c'est courant de deballer un produit avant de l'acheter: habillement, chaussures, bijoux, montres, meubles (à la livraison notamment, mais je ne parle pas de produits "suedois" bien sur), materiel de musique, etc.

Par contre, il est aussi evident qu'on ne parle pas de l'usure qui apparaitrait APRES le deballage, mais bien des defaut deja present à l'ouverture.

Dernière modification par watermelon (19-11-2012 12:49:51)

gsteph · 19-11-2012 12:52:53

watermelon a écrit :

Par contre, il est aussi evident qu'on ne parle pas de l'usure qui apparaitrait APRES le deballage, mais bien des defaut deja present à l'ouverture.

Au moins sur ce point on est d'accord

dagostino · 19-11-2012 12:54:14

je suis d'accord avec vous, mais il y'a aussi un probléme d'usure prématuré.
Ce n'est pas normal de ce retrouver avec des impacts quelques jours après l'achat , il y'a clairement un défauts de conception sur le choix du revétement ( anodisation)
s'est cela que je dénonce, un iPhone coute en général 100 euro plus chére que les autres mobiles haut de gamme des autres marques, si cela continue apple n'auras plus aucun atout hormit l'os

Dernière modification par dagostino (19-11-2012 12:55:58)

Nole · 19-11-2012 13:57:53

zaer a écrit :

Nole a écrit :
Nole a écrit :
Grace à des gens comme moi apple fait plus attention à la qualité de sa production tu devrais dire lol
Nole maintenant il faut se taire. Tu es RI-DI-CU-LE.
Imagine que chaque client échange 12 fois son iPhone ?????!!! Imagine ce que ça coûte et a quel point tu as passe pour un demeuré à chaque fois ...

Parle à ton chien de la sorte stp je pense que tu dérapes un peu trop.

Nole · 19-11-2012 14:00:54

robertoc a écrit :

je suis assez d'accord, tu me sembles un peu trop maniaque Nole ! passe à autre chose, prends en un, même si il y a un petit problème physique minime ça n'est pas la fin du monde, garde le

C'est ce que j'ai fais, après mon 3ème remboursement je suis enfin tombé sur un modèle plus "normal" que les précédents.

robertoc · 19-11-2012 14:30:16

Nole a écrit :

robertoc a écrit :
je suis assez d'accord, tu me sembles un peu trop maniaque Nole ! passe à autre chose, prends en un, même si il y a un petit problème physique minime ça n'est pas la fin du monde, garde le
C'est ce que j'ai fais, après mon 3ème remboursement je suis enfin tombé sur un modèle plus "normal" que les précédents.

et bien tant mieux alors, enjoy l'ami

Laland972 · 21-11-2012 01:12:23

Faut il du coup revendre son iphone 5 noir et en reprendre un en blanc?

Nikro · 21-11-2012 14:57:36

Pourquoi cette obligation??

Laland972 · 21-11-2012 16:35:55

Je n'ai jamais parlé d'obligation. Je demande cela par rapport aux scuffs

Nikro · 21-11-2012 16:44:12

Je me suis mal exprimé. Faut d'abord prendre le téléphone qui nous plait le plus c'est tout...
Il n'y a pas de règle a suivre.

Perso je préférais le noir, j'ai pris le noir, j'ai aucun souci dessus et je passe pas mes journées a le passer a la loupe pour voir si un petit point apparaît...

dagostino · 21-11-2012 21:14:36

mon iPhone 5 noir acheter il y'a bientôt 1 mois et conserver dans une coque belkin , n'as absolument aucun scuff (semaine 42)

Laland972 · 21-11-2012 21:17:14

Moi je l'ai depuis le début mais je vais pas mentir , les scuff sont arrivés après , mais sans qu'il tombe et sans que je le frotte ou que ce soit, c quand même limite

theov · 21-11-2012 21:17:49

Moi ils sont arrivés au bout d'une semaine et demi (semaine 44)

arnoJF · 21-11-2012 21:35:31

comme je l'avais déjà dit le mien s39 nickel pendant 15 jours, aucun chocs ni chutes, protégé entiérement dans une coque gear4....et ensuite scuffs sur scuffs.

Changé en apple store (5 boites ouvertes) et je precise pour les excités que c'est le vendeur qui m'a dit d'ouvrir autant de boites tant que les iphone etaient pas nickel et sur les 5 aucun de parfait, et je re precise qu'à chaque fois le vendeur comme moi voyait bien qu'il y avait sur chacun des des défauts! Je suis désolé mais pour une firme qui se veut au top, avec des produits parfaits, en avance technologique, au design unique et avec des prix élevés c'est juste INTOLERABLE !!!!!!!

Depuis celui que j'ai echange est dans une coque en silicone et de temps en temps je regarde et pas de scuffs. Et je re re précise que depuis bien longtemps je suis pro apple et c'est la 1 ére fois que je fais échanger un produit.

wawaprod · 21-11-2012 21:48:10

Entièrement d'accort avec toi

Laland972 · 21-11-2012 23:04:55

J'ai mon iphone depuis sa sortie et maintenant je me retrouve avec 3-4 légers scuff apparu depuis peu alors qu'il n'est même pas tombé. Pensez vous qu'il voudront bien me l'échanger à l'Apple store? Sinon je pense carrément le revendre pour prendre un i5 blanc

guigs · 22-11-2012 18:05:08

Après 2 mois d'utilisation, j'ai aussi des marques sur mon iphone blanc

c'est la vie...

steven1205 · 22-11-2012 19:45:15

Moi j'ai eu Apple au téléphone qui va m'envoyer un iPhone 5 Blanc en échange du mien suite a mes échanges qui ont tous eu des problemes.

Laland972 · 22-11-2012 19:54:11

@steven1205
Ah bon? Je pensais pourtant qu'il n'échangeait les coloris ? Tu leur a dis quoi comme ça pour qu'il te donne un blanc a la place?

dagostino · 22-11-2012 20:28:39

bah au bout de 6 échanges ,je pense que apple n'avais pas trop le choix

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