Pb de restauration, sauvegarde échoué

shooo · 15-08-2012 17:13:58

Bonjour,

iPhone 3Gs / 5.1 / Non jailbreaké / Non désimlocké (Bouygues)

j'ai appelé bouygues il y a 2 semaines pour faire desimlocker mon iphone 3 gs.
mon correspondant, dans un français approximatif, m'a répondu que je devais attendre 48 h, que je recevrais un mail et alors que je devrais me connecter sur Itunes.

Hier soir, n'ayant toujours pas eu de mail , j'ai décidé de me connecter a itunes pour voir ce qu'il en était.

j'ai fait une synchronisation entre le tel et itunes puis une sauvegarde complète pour être tranquille.

j'ai suivi les étapes pour un restaurer mon tel en version d'usine ce qui aurait du débloquer mon tel.

sauf que voila, depuis, mon tel est en version sortie d'usine, a la fin de la procedure, itunes me dit qu'il ne peut pas le débloquer et lorsque je veux restaurer ma sauvegarde il me dit que c'est imossible parce que la sauvegarde a échouer.

j'ai réinstaller 3 fois itunes en essayant diverses version.
j'ai redémarré mon pc une bonne 10 aine de fois
tente la restauration en version DFU
fichier Hosts modifié, aucune ligne concernant apple

je ne trouve aucune solution sur internet... auriez vous une solution a mon soucis?

merci par avance de toute l'aide que vous pourriez m'apporter.

shooo · 16-08-2012 19:17:05

up ?

stouffen · 17-08-2012 12:46:23

Bonjour,

Pour avoir connu la même aventure avec Bouygues, je peux peut être vous éclairer avec mon expérience personnelle. Le mail de confirmation ne m'est jamais parvenu et l'histoire des 48h est un peu ambitieuse. Sur un compte pro j'ai attendu une semaine (là je ne sais pas si pro et particulier ont le même traitement mis à part une hotline beaucoup plus sérieuse). Donc pour votre desimlock je vous conseillerai de réessayer dans quelques jours.

Pour votre problème de sauvegarde impossible à remettre, utilisez vous un cable dock qui fonctionne sans souci ? Essayez de changer de port USB et de cable, cela peut s'avérer souverain dans beaucoup de cas....ça ne tient parfois pas à grand chose.

En gros je vous conseillerai de retenter en changeant ces paramètres, voir de restaurer à nouveau et rebelote.

Après d'autres avis pourrais peut être vous confirmer tout cela...

Cordialement,

shooo · 18-08-2012 23:57:43

merci, le cable est ok, j'ai essayé sur 2 pc en transférant la sauvegarde, mais rien :'(

nericfr · 19-08-2012 10:33:52

stouffen a écrit :

Bonjour,
Pour avoir connu la même aventure avec Bouygues, je peux peut être vous éclairer avec mon expérience personnelle. Le mail de confirmation ne m'est jamais parvenu et l'histoire des 48h est un peu ambitieuse. Sur un compte pro j'ai attendu une semaine (là je ne sais pas si pro et particulier ont le même traitement mis à part une hotline beaucoup plus sérieuse). Donc pour votre desimlock je vous conseillerai de réessayer dans quelques jours.
Pour votre problème de sauvegarde impossible à remettre, utilisez vous un cable dock qui fonctionne sans souci ? Essayez de changer de port USB et de cable, cela peut s'avérer souverain dans beaucoup de cas....ça ne tient parfois pas à grand chose.
En gros je vous conseillerai de retenter en changeant ces paramètres, voir de restaurer à nouveau et rebelote.
Après d'autres avis pourrais peut être vous confirmer tout cela...
Cordialement,

Salut,

Effectivement les cable et les ports USB sont souvent en cause.
Mais bon il semblerait que ça ne soit pas ça sur coup.
Après, sans faire mon Apple addict, les PC sont aussi souvent en cause à cause de petits logiciels qui tournent en tache de fond.
Les antivirus foutent souvent la m***e, donc si tu en as un ferme le pendant la restauration.
As-tu dans tes amis une personne qui possède un mac avec lequel tu pourrais faire un test ?
Copies ta saugedarde pour la mettre dans un mac :

C:\Documents and Settings\*nom d'utilisateur*\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup

la mettre dans le mac :
Bibliothèque/Application Support/MobileSync/Backup

Voila. Ca permettra d'isoler les problemes.
Bon courage

steven1205 · 19-08-2012 17:56:03

Bonjour,
Deja concernant le désimlock, il suffit de mettre une puce autre que l'opérateur initial pour pouvoir effectuer la procédure sans passer par une restauration.
Ensuite peut etre que la sauvegarde à été mal éffectuée. Il n'y a pas eu de probleme lors de cette derniere ?

shooo · 23-08-2012 17:51:32

merci, désolé pas internet depuis plusieurs jours !!

non désolé aps d'amis avec un mac :'(
aucun probleme signalé par itunes pendant la sauvegarde, sinon je l'aurai refaite ...

j'ai testé sans l'antivirus, sans le parefeu et en mode sans echec avec prise en charge du reseau. mais nada!

CRAPUCE · 23-08-2012 18:58:41

Bonsoir,

Dans un premier temps fais une sauvegarde par iTunes clic droit sur l'iPhone (sauvegarder), pour voir si la sauvegarde fonctionne, et ensuite si ça a fonctionné tu tentes une restauration en tant que nouvel iPhone..... et tu nous dis ce qui se passe.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 15-08-2012 17:13:58

Pb de restauration, sauvegarde échoué

#2 16-08-2012 19:17:05

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#3 17-08-2012 12:46:23

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#4 18-08-2012 23:57:43

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