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Fabrice(64)

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Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Bonjour,

Je rencontre le problème suivant avec mon iPhone 4, débloqué et non Jailbreaké. Abonné chez FREE, depuis peu je me retrouve de plus en plus souvent à ne pas pouvoir envoyer de SMS ou en "échec d'appel" lorsque j'essaie de joindre un correspondant. Les personnes tombent aussi directement sur mon répondeur. L'internet ne fonctionne pas non plus. Bref, rien.

J'ai téléphoné au service client FREE qui m'ont conseillé de retirer ma carte sim et de la remettre. Ça fonctionne je retrouve tous les services. Mais cela est temporaire, je perds de nouveau le réseau. Eteindre et rallumer l'Iphone ne change rien.

J'ai bien le logo FREE présent, ainsi que la 3G d'affiché.

Le problème vient-il de FREE ou de mon téléphone ?

Merci pour votre aide précieuse.

Fabrice

Gozav

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Essaie de réinitialiser les réglages réseau (Réglages / Général / Réinitialiser) pour voir ce que ça donne.

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Fabrice(64)

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Essaie de réinitialiser les réglages réseau (Réglages / Général / Réinitialiser) pour voir ce que ça donne.

Merci pour ton aide, mais cela n'a rien changé...

Dernière modification par Fabrice(64) (20-06-2012 11:12:23)

Gozav

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Alors il te faut tester ta carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier d'où vient le problème. Si les symptômes sont identiques dans un autre mobile, alors la carte SIM est défectueuse. Sinon, il faudra passer par la restauration complète de ton iPhone afin d'écarter tout problème software.

Dernière modification par Gozav (20-06-2012 12:04:17)

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Fabrice(64)

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Alors il te faut tester ta carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier d'où vient le problème. Si les symptômes sont identiques dans un autre mobile, alors la carte SIM est défectueuse. Sinon, il faudra passer par la restauration complète de ton iPhone afin d'écarter tout problème software.

Je dois tester ma carte SIM obligatoirement dans un iphone ou n'importe quel mobile fera l'affaire ?

Gozav

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Peu importe : si c'est vraiment la SIM qui est défectueuse, tu auras les mêmes problèmes peu importe le mobile.

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Fabrice(64)

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Le problème c'est que j'ai une mini sim maintenant, et pas d'autre iphone...

Qoh-Qolah

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

En ce cas, essaie déjà une restauration comme nouvel iPhone.

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"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
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Gozav

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Ca serait dommage de faire une resto sans avoir testé la SIM d'abord : si tu as conservé la "grande" carte de laquelle tu as découpé ta microSIM, avec un petit coup de scotch sur le verso tu peux te refaire une miniSIM temporaire. Attention toutefois si le mobile dans lequel tu essaies la SIM ainsi reconstituée les reçoit via un tiroir-fente dans lequel on pousse la carte : il y a risque dans ce cas de bloquer ta SIM dedans. Aucun soucis dans les nombreux modèles de mobiles qui disposent d'un tiroir "à bascule".

Dernière modification par Gozav (20-06-2012 14:13:22)

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Fabrice(64)

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Selon Free il semblerait que cela provienne de l'antenne relais près de mon domicile. Effectivement à mon boulot (éloigné de 20 km) ça avait l'air de fonctionner mais je n'avais pas le temps de bien tester.

Pourtant dans mon espace abonné, il n'y a aucun incident réseau récent à signaler dans mon secteur...

A suivre

Dernière modification par Fabrice(64) (20-06-2012 22:04:57)

Gozav

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Re : Échec d'appel à répétition et d'envoi de SMS

Pourtant dans mon espace abonné, il n'y a aucun incident réseau récent à signaler dans mon secteur...

Pour info : cette rubrique de l'espace abonné est juste là pour faire joli.

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