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alexis3164

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Débit 3G très très faible

Bonjour,
Depuis le début de la semaine, je n'ai quasiment aucun débit en 3G chez orange et sur Toulouse. Je suis très loin du seuil de fair-use.
Pour quantifier, voici le résultat du dernier test que j'ai effectué via l'application " Speedtest ":
Download : AVG 34 Kbits/s pour un max à 43
Upload : AVG 208 Kbits/s pour un max à 218
J'ai appelée une première fois le 3970 lundi et on m'a laissé pensé que cela venait de MON iphone.
Depuis, j'ai pu constater que ma soeur est elle aussi dans ce cas de figure ( iphone / orange / Toulouse )..
J'ai rappelé aujourd'hui le service technique qui m'indique toujours que je suis un cas isolé, donc la panne viendrait de mon iphone... j'ai bien tenté de citer le cas de ma soeur mais rien n'y fait.

Avez vous un débit correct avec orange, et si possible sur Toulouse ? ? ? ?

Qoh-Qolah

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Re : Débit 3G très très faible

Le premier truc à savoir, c'est qu'avec les SC ou les ST, il n'y a JAMAIS de problème sur le réseau.
Si ton problème est isolé sur une zone précise, le problème vient sûrement d'une maintenance plus longue que prévu. Si le problème se répète ou que tu sois, tâche de voir si d'autres personnes en sont victimes.

Dernière modification par NonNon (26-04-2012 18:36:48)

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"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

watermelon

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Re : Débit 3G très très faible

As tu fais des tests dans d'autres quartiers ou bien en dehors de la ville ?

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Nineill

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Re : Débit 3G très très faible

Même probleme régulièrement sur Paris vers 18h00 ...

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Blackjack87

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Re : Débit 3G très très faible

Je te conseil de vérifier ton forfait Orange : certain forfait sont en 3G simple, pas 3G+ par exemple.
Après, le lieu peut affecter la réception du signal... Je pense que la densité de population dans le même secteur ne peux que levdégrader également..

Étant chez SFR, il m'arrive parfois d'avoir des soucis similaires en 3G. Je tourne que en wifi pratiquement.

Après, appelé le service client pour cela : totalement inutile, sauf si tu n'as aucun réseau. Le mieux est de faire plusieurs tests avec un autre mobile qu'un iPhone.
Je te conseillerai plutôt une boutique Orange, plutôt que le Service client

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