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#1 04-03-2012 21:04:22

Destino
Membre
Inscription : 30-07-2010
Messages : 93

Orange > Sosh après annulation de résilliation

Bonjour,

Je fais appel à vous car j'ai quelques problèmes. En effet, j'étais engagé chez Orange avec un offre Origami Style dont l'engagement s'est terminé en janvier, peu après, j'ai demandé la résilliation fin février qui devait s'appliquer le 4 mars.
Or, j'ai découvert les offres Sosh, et j'ai souhaité migrer vers le forfait 24/7, j'ai donc appelé le service client 700 ce vendredi (au dernier moment !). Ils m'ont alors enclenché la migration (j'ai reçu un SMS m'annoncant celle-ci pour le 5 mars, ma date de RAZ habituelle) puis ils m'ont annuler la résilliation.
Sauf que ce matin du 4, j'ai reçu un SMS comme quoi j'étais maintenant en mobicarte, donc plus de possibilité d'internet, sms, appel etc ...

Ma question est de savoir si ceci est seulement passager et que je peux espérer avoir mon nouveau forfait demain, le 5 ?

Merci de votre aide !

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#2 04-03-2012 21:25:13

Gozav
Membre d'Honneur
Lieu : Demande à Siri
Inscription : 04-02-2009
Messages : 8 876
Site Web

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

À priori ta résiliation à été prise en compte. Si demain tu n'as pas ton forfait Sosh (je pense que ça sera malheureusement le cas), appelle le SC pour vérifier où en es ton dossier.


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#3 04-03-2012 22:16:37

neoworld
Membre
Inscription : 18-05-2009
Messages : 721

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

Rappelés les demain...

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#4 04-03-2012 23:12:43

Destino
Membre
Inscription : 30-07-2010
Messages : 93

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

Merci beaucoup pour vos lumières !
C'est le "je pense que ça sera malheureusement le cas" qui me fait peur ... Me voilà bien dans **** sinon hmm.

Bonne  soirée !

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