Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Destino

Membre

Inscription : 30-07-2010

Messages : 93

Orange > Sosh après annulation de résilliation

Bonjour,

Je fais appel à vous car j'ai quelques problèmes. En effet, j'étais engagé chez Orange avec un offre Origami Style dont l'engagement s'est terminé en janvier, peu après, j'ai demandé la résilliation fin février qui devait s'appliquer le 4 mars.
Or, j'ai découvert les offres Sosh, et j'ai souhaité migrer vers le forfait 24/7, j'ai donc appelé le service client 700 ce vendredi (au dernier moment !). Ils m'ont alors enclenché la migration (j'ai reçu un SMS m'annoncant celle-ci pour le 5 mars, ma date de RAZ habituelle) puis ils m'ont annuler la résilliation.
Sauf que ce matin du 4, j'ai reçu un SMS comme quoi j'étais maintenant en mobicarte, donc plus de possibilité d'internet, sms, appel etc ...

Ma question est de savoir si ceci est seulement passager et que je peux espérer avoir mon nouveau forfait demain, le 5 ?

Merci de votre aide !

Gozav

Membre d'Honneur

Lieu : Demande à Siri

Inscription : 04-02-2009

Messages : 8 876

Site Web

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

À priori ta résiliation à été prise en compte. Si demain tu n'as pas ton forfait Sosh (je pense que ça sera malheureusement le cas), appelle le SC pour vérifier où en es ton dossier.

---

iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
iPad Air 2 Gris Sidéral WiFi 64Go iOS 10.1.1
MacBook Air 13" mid-2011 i5 / 128Go / OS X 10.12 Sierra

neoworld

Membre

Inscription : 18-05-2009

Messages : 721

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

Rappelés les demain...

Destino

Membre

Inscription : 30-07-2010

Messages : 93

Re : Orange > Sosh après annulation de résilliation

Merci beaucoup pour vos lumières !
C'est le "je pense que ça sera malheureusement le cas" qui me fait peur ... Me voilà bien dans **** sinon .

Bonne  soirée !