Suivi après inscription.

ducatmen · 23-01-2012 17:30:27

iphoninparis a écrit :

Il va falloir que les gens attaques... Pour pas que ça ne recommence c'est intolérable ce genre de chose...

tu trouves normale toi presque 15 jours pour ouvrir une ligne avec portabilité,c est vraiment une honte,de plus le 3244 ou le 1044 raconte n'importe quoi, c est vraiment replonger des années en arrière avec les problèmes des freebox, a chaque fois que free lance quelque chose sa peche toujours quelque part, il ferait bien de mettre en place un sav efficace que de faire appel a des plateformes a l'étranger .

En plus reste aussi a voir ce que va donner le réseau Free,il faudrait que orange arrete l'itinérance pendant 48 h pour voir

Dernière modification par ducatmen (23-01-2012 17:33:44)

iphoninparis · 23-01-2012 17:41:02

Le delai de porta on à déjà dit que ce n'est pas de leur faute...(Envoyer une sim avant porta ça c'est de leur faute)
Ils ont des callcenter en banlieue parisienne...(Pas efficace à l'heure actuelle)
Le reseau free comprends une itinérance Orange jusqu'en 2018 donc pour le moment... On verra d'ici 1 an/6mois avec une vrai utilisation d'antenne free...

GsSManagement · 23-01-2012 17:49:50

Pour ma femme que du bonheur pour le moment, elle vient de passer une demi heure avec sa mère et commence juste a papoter avec sa belle-soeur qui est en vacances a la réunion ( Je me demande si c'était une bonne idée )

Ps : Orange a désimlocker son mobile sans sourciller aujourd'hui même

Et elle capte du feu de dieu ( je ne me rappelle plus du code pour voir si c'est de l'itinérance ) mais bon peu m'importe

vin$$ · 23-01-2012 18:05:23

iphoninparis a écrit :

Il va falloir que les gens attaques... Pour pas que ça ne recommence c'est intolérable ce genre de chose...

Oué c'est pas grave, depuis samedi je suis à l'étape 2, donc elle devrait pas tarder, d'ici demain ou mercredi. J'aimerai bien appelé sauf que je ne peux plus maintenant ^^

iphonex · 23-01-2012 18:21:23

Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1

JulienCmoi · 23-01-2012 18:56:05

Pwwwaaa je te plains ! C'est à devenir fou !
Ils merdent autant qu'à l'époque de la Freebox, c'est même pire !

rico · 23-01-2012 18:58:20

iphonex a écrit :

Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1

???? alors là c'est purement dingue !!! retour en 1, et ils disent quoi chez Free ? tu as réussi à les joindre ?
J'ai lu hier que tu es un cas isolé, et que ce genre de problème serait résolu depuis plusieurs jours... mais bon bref.
Avec vin$$ vous êtes deux cas isolés on va dire.

Xzocet-x · 23-01-2012 19:00:22

iphonex a écrit :

Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1

Si c'est pour une ligne mobile, je detiens le record pour un simple changement de sim. 14 jours sans ligne...
B&You...

rico · 23-01-2012 19:01:32

Récemment ?

Xzocet-x · 23-01-2012 19:07:41

Euh... Je ne me souviens plus, 1 mois apres leur lancement.
J'avais poste mes mesaventures dans un sujet qui avait presque definitivement scelle le sort de b&you sur le forum a l'epoque lol.
Je crois que personne n'avait parlé de b&you (nouveaux sujets) pendant un moment apres mon message.

Dernière modification par Xzocet-x (23-01-2012 19:10:08)

iphoninparis · 23-01-2012 19:15:06

rico a écrit :

iphonex a écrit :
Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1
???? alors là c'est purement dingue !!! retour en 1, et ils disent quoi chez Free ? tu as réussi à les joindre ?
J'ai lu hier que tu es un cas isolé, et que ce genre de problème serait résolu depuis plusieurs jours... mais bon bref.
Avec vin$$ vous êtes deux cas isolés on va dire.

Il est retourné en 1 car il à suivi mes conseils en contactant le twitter qui lui renvoi une sim.
(La poste aurait indiqué n'habite pas à l'adresse indiqué sur le premier courrier)

iphonex · 23-01-2012 19:18:10

iphoninparis a écrit :

rico a écrit :
iphonex a écrit :
Vais je avoir le record de coupure?
6 jours sans ligne téléphonique
ce jour RETOUR à l'étape 1
???? alors là c'est purement dingue !!! retour en 1, et ils disent quoi chez Free ? tu as réussi à les joindre ?
J'ai lu hier que tu es un cas isolé, et que ce genre de problème serait résolu depuis plusieurs jours... mais bon bref.
Avec vin$$ vous êtes deux cas isolés on va dire.
Il est retourné en 1 car il à suivi mes conseils en contactant le twitter qui lui renvoi une sim.
(La poste aurait indiqué n'habite pas à l'adresse indiqué sur le premier courrier)

c'est exact.
Mais puisque soit disant ils renvoient une SIM...Cela aurait dû être fait en URGENCE ce jour...et non.
étape 1.

iphoninparis · 23-01-2012 19:25:35

La sim est peut être déjà parti manuellement...
Si demain toujours en étape 1 là y a un soucis tu as mis 3 jours à les contacter suite à mon conseil laisse leur 24H (Je suis conscient que ton cas est inadmisible mais là on ne peut pas faire plus)
Pense à te faire indemniser après...

Boris 41 · 23-01-2012 19:26:41

Donc s'était bien La Poste qui était responsable ! Ne désespère pas ta carte peut déjà être partie sans que l'affichage soit mis à jour. Résultat les étonnements à peine exagérés de certains ont l'air ridicule tout d'un coups...

Le cas de Xzocet-x a le mérite de démontrer qu'aucun opérateur n'est parfait en relation client, y compris Bouygues. Il faudrait donc peut-être que certains arrêtes de jouer la provoc avec leur attente d'un zéro défaut sur Free.

vin$$ · 23-01-2012 19:27:50

Est ecore je ne suis pas repassé à l'étape 1 pour l'instant. En tout cas j'espère pas ^^

iphonex · 23-01-2012 19:43:13

Boris 41 a écrit :

Donc s'était bien La Poste qui était responsable !

non ça c'est la version diplomatique et officielle...
je n'ai pas la preuve de cela. DE PLUS, IL Y A UNE CONCIERGE...alors....

vin$$ · 23-01-2012 19:43:39

Petit changement de la page abonné aujourd'hui

ducatmen · 23-01-2012 20:03:24

c est dommage que je ne puisse pas annulé ma commande sinon je serais retourné chez sosh

iphoninparis · 23-01-2012 20:07:53

iphonex a écrit :

Boris 41 a écrit :
Donc s'était bien La Poste qui était responsable !
non ça c'est la version diplomatique et officielle...
je n'ai pas la preuve de cela. DE PLUS, IL Y A UNE CONCIERGE...alors....

Tu lui as donné ses étrennes ? (Ironie)
Tu es sur que c'est elle qui réceptionne le courrier ? Moi ma concierge ne réceptionne pas le courrier seulement les colis...

@Ducat : demande sur le twitter l'annulation de ta commande : https://twitter.com/#!/freemobile

Dernière modification par iphoninparis (23-01-2012 20:08:36)

GsSManagement · 23-01-2012 20:10:29

Tu peut parfaitement annuler ta commande, soit tu le fait par téléphone, soit tu n'envoie pas l'autorisation de prélèvement a ta banque soit encore et encore tu as le choix

Ou même tu n'active pas la carte sim, quand on veut on peut, si tu as une portabilité tu attends qu'elle soit effective et tu fais le chemin inverse.

harley-davidson · 23-01-2012 20:31:19

ducatmen a écrit :

c est dommage que je ne puisse pas annulé ma commande sinon je serais retourné chez sosh

quand tu reçois ta sim free et que tu ne l'active pas je crois que tu peux faire jouer le délais de rétractation de 7 jours.
à prendre avec des pincettes.

ducatmen · 23-01-2012 20:37:52

harley-davidson a écrit :

ducatmen a écrit :
c est dommage que je ne puisse pas annulé ma commande sinon je serais retourné chez sosh
quand tu reçois ta sim free et que tu ne l'active pas je crois que tu peux faire jouer le délais de rétractation de 7 jours.
à prendre avec des pincettes.

cela va faire 14 jours que la commande a été passée avec portabilité et a ce jour je suis toujours étape 1,donc je souhaite annuler et repasser une commande sans portabilité

sam69008 · 23-01-2012 20:50:08

bon , pour mon cas , portabilité effectuée ce matin et carte sim pas encoe reçue , mais expedié.
je suis coupé du monde a l'heure qu'il est .

franck71 · 23-01-2012 21:22:52

Allo !! Sam ??

orenishii · 23-01-2012 22:07:23

Sam : tu t'étais inscrit quand ?

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