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#1 11-01-2012 21:33:53
- Mr Hulot
- Membre
- Inscription : 14-12-2009
- Messages : 107
[RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Parti de Virgin pour Sosh, j'ai demandé sur le site une portabilité au 30 décembre (confirmée sur le contrat).
Celle-ci n'est intervenue en fait que le 3 janvier. Bon admettons.
Seulement, quand je vais dans l'application Sosh pour iPhone, rubrique mon compte, j'apprends que j'ai été facturé le 8 janvier (prochaine facture le 8 février).
Pas mal non ? Facturé d'un mois d'abonnement pour cinq jours effectifs...
Bien entendu Sosh ne répond pas à mes messages...
Vais pas rester longtemps je crois !
iPhone 4 32go chez Sosh
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#2 11-01-2012 22:12:19
- ZeVincent
- Membre
- Inscription : 30-05-2010
- Messages : 202
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
C'est peut-être facturé au prorata du 3 janvier au 8 qui sait.
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#3 11-01-2012 22:44:47
- iGOAT
- Membre
- Inscription : 15-09-2010
- Messages : 91
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Oui, c'est exactement ça.
1ère facture = prorata temporis (date d'activation -> date de facturation) + mois à venir
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#5 11-01-2012 23:23:37
- Mr Hulot
- Membre
- Inscription : 14-12-2009
- Messages : 107
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Y'a de quoi être déçu de ne pas savoir lire sa facture, effectivement...
Hmm.. encore faudrait-il avoir une facture.. je n'ai que l'accès à la rubrique Mon compte dans l'application Sosh et pas de réponses du service client.
Encore merci pour cette réponse aimable et pleine de bon sens...
iPhone 4 32go chez Sosh
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#6 11-01-2012 23:25:47
- Dan06
- Membre
- Inscription : 21-07-2008
- Messages : 1 920
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Encore merci pour cette réponse aimable et pleine de bon sens...
Ne t'inquiètes pas tout le monde n'est pas comme cela, ils sont un peu énervés par les nouveaux forfaits Free 
iPhone 4 Noir 16 Go Sosh 20. iPhone 4 B&You. Freebox Révolution.
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#7 11-01-2012 23:29:13
- orenishii
- Modératrice
- Lieu : devant mon ordi
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- Messages : 8 068
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
ton compte a t'il été débité?
si oui de quel montant?
Par principe c'est bien au prorata.
iPhone 3 16Go Black
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#8 11-01-2012 23:35:00
- Mr Hulot
- Membre
- Inscription : 14-12-2009
- Messages : 107
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Merci de vos messages (pour ceux qui ne font pas dans l'agressivité gratuite...)
J'ai malheureusement donné toutes les informations en ma possession, c'est à dire très peu.
Uniquement ce que je sais depuis l'appli iPhone de Sosh.
Aucune facture pour l'heure, aucun débit, aucune information de prorata ou autre, aucune réponse à mes messages...
D'où mon "inquiétude"... On va voir ce que ça va donner ...
Dernière modification par Mr Hulot (11-01-2012 23:35:25)
iPhone 4 32go chez Sosh
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#9 11-01-2012 23:38:25
- Dan06
- Membre
- Inscription : 21-07-2008
- Messages : 1 920
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Merci de vos messages (pour ceux qui ne font pas dans l'agressivité gratuite...)
J'ai malheureusement donné toutes les informations en ma possession, c'est à dire très peu.
Uniquement ce que je sais depuis l'appli iPhone de Sosh.
Aucune facture pour l'heure, aucun débit, aucune information de prorata ou autre, aucune réponse à mes messages...
D'où mon "inquiétude"... On va voir ce que ça va donner ...
Cela m'a fait pareil, tu n'as aucune inquiétude à avoir, ça m***e toujours un peu au début et pas que chez Free, hein 
Tu as eu ta réponse dans le post N°3, un modo peut locker!
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#10 11-01-2012 23:40:14
- Mr Hulot
- Membre
- Inscription : 14-12-2009
- Messages : 107
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Merci de ta réponse Dan
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#11 11-01-2012 23:40:32
- pwned
- Membre
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Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
L'agression (le mot est fort) était en réponse au titre de ton message qui, formulé comme "Sosh: comprendre ma facture ?" ou encore "Sosh : pourquoi j'ai pas reçu ma facture", aurait trouvé toutes les réponses à tes interrogations. Le pessimisme d'entrée (additionné au manque d'objectivité de certains depuis 2 jours) était de trop, alors que c'était à la base une interrogation simple ^^ mes excuses 
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#12 11-01-2012 23:43:02
- CRAPUCE
- Membre d'Honneur
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- Inscription : 01-07-2009
- Messages : 11 751
Re : [RÉSOLU] Nouvel abonné Sosh: déjà déçu après 15 jours
Le sujet est résolu, je ferme.
C'est parce que la vitesse de la lumière est plus rapide que celle du son que tant de gens paraissent brillants avant d'avoir l'air con.
Si tes résultats ne sont pas à la hauteur de tes espérances, dis toi que le Grand Chêne aussi, un jour, a été un Gland. 
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