problème utilisation de carte SIM étrangère dans iphone 4S débloqué.

alex macit · 27-10-2011 10:24:56

bonjour, je fais appel à vous pour avoir des ptis conseil, je m'explique :

il y a 2 semaines, j'ai pris un abonnement chez ORANGE à Paris avec l'iphone 4S. Ayant eu quelques problème de réseau, j'ai réussi à le faire échanger à L'Apple STORE d'Opéra à Paris contre le meme model (iphone 4S 16go), car vu que je partais le lendemain en Polynésie FR où je suis actuellement, le conseiller de chez Apple n'a trouvé que cette solution. Par conséquent il m'a donné un iphone 4S de son stock, je suppose donc que comme il viens de leur stock perso, il est forcement désimlocké. c'est d'ailleurs ce que m'a confirmé il y a 10min l'assistance en ligne d'Apple.

le problème est que du coup j'ai voulu mettre une puce local (de polynésie, le seul opérateur est VINI ici). normalement je n'aurai pas du avoir de problème car il n'est apparement pas bloqué.
Cependant quand je met la puce, il me demande le code PIN ( ca c'est bon) et ensuite il cherche le réseau, là il trouve pas, alors écran noir et ensuite "activation requise" , il me propose de me connecter à un réseau wifi et malgré la connexion au réseau, je tombe sur "la carte sim ne permet pas l'activation de votre iphone, Seules les cartes SIM fournis par un opérateur compatible peuvent être utilisées pour l'activation de l'iPhone. Insérez la carte Sim fournie avec votre iPhone ou rendez-vous d'un tel opérateur pour recevoir une carte SIM de rechange"

je n'ai que 3 options qui s'offre à moi : numero d'urgence, recommencer ou se connecter ou wifi.

je tiens à preciser que c'est un iphone 4S, que forcement il est pas jailbreaké, ni modifier, qu'il est d'origine et c'est l'IOS 5 evidemment ;-)

avez vous une solution ? merci d'avance.

sam69008 · 27-10-2011 10:27:39

Bjr
Pour l'activer il te faut la puce d'origine.

alex macit · 27-10-2011 10:31:56

merci pour la réponse rapide mais en fait, il est deja activer le telephone car avant de venir à Tahiti, j'ai utilisé ce telephone avec ma puce de chez ORANGE. du coup là, je jongle avec les 2 cartes SIM, celle d'orange ( qui marche en polynesie car option international me permet de l'utiliser ici), mais quand je met la carte SIM local, le problème apparait

sam69008 · 27-10-2011 10:34:50

As tu reinitialisé les reglages reseau ?

alex macit · 27-10-2011 10:46:06

je n'ai pas accès au menu du telephone, quand je l'allume il me met directement "activation requise" et me propose de choisir un reseau wifi pour l'activation. malgré cela, je tombe toujours sur l'ecran "Seules les cartes SIM fournis par un opérateur compatible peuvent être utilisées pour l'activation de l'iPhone. Insérez la carte Sim fournie avec votre iPhone ou rendez-vous d'un tel opérateur pour recevoir une carte SIM de rechange"

pourtant Apple au tel , m'a confirmer que mon iphone 4S n"était pas simlocké. je desespere ;-(

krakite · 27-10-2011 10:54:12

Ta pas une boutiques VINI a portée de main ?
Le meiux étant de voir avec eux ?

Gozav · 27-10-2011 11:00:45

alex macit a écrit :

bonjour, je fais appel à vous pour avoir des ptis conseil, je m'explique :
il y a 2 semaines, j'ai pris un abonnement chez ORANGE à Paris avec l'iphone 4S. Ayant eu quelques problème de réseau, j'ai réussi à le faire échanger à L'Apple STORE d'Opéra à Paris contre le meme model (iphone 4S 16go), car vu que je partais le lendemain en Polynésie FR où je suis actuellement, le conseiller de chez Apple n'a trouvé que cette solution. Par conséquent il m'a donné un iphone 4S de son stock, je suppose donc que comme il viens de leur stock perso, il est forcement désimlocké. c'est d'ailleurs ce que m'a confirmé il y a 10min l'assistance en ligne d'Apple.

Le problème vient de là : en échange SAV, le modèle a les même caractéristiques de simlock que le modèle d'origine. Si ton iPhone défectueux n'était pas désimlocké, ton nouveau ne le sera pas non-plus.

alex macit · 27-10-2011 11:01:40

je vais tenté lundi d'y aller, c'est vrai, mais je vois pas trop ce qu'ils pourront faire.... la hotline d'apple m'a parlé de 2 types de carte micro-sim, que ce serait peut etre pas la bonne, elle m'a parlé de carte micro sim GPS et une autre micro-sim RAM...... c'est quand meme bizarre ce probleme sachant qu'il est bien débloqué !!!! ;-(

alex macit · 27-10-2011 11:07:26

Gozav a écrit :

alex macit a écrit :
bonjour, je fais appel à vous pour avoir des ptis conseil, je m'explique :
il y a 2 semaines, j'ai pris un abonnement chez ORANGE à Paris avec l'iphone 4S. Ayant eu quelques problème de réseau, j'ai réussi à le faire échanger à L'Apple STORE d'Opéra à Paris contre le meme model (iphone 4S 16go), car vu que je partais le lendemain en Polynésie FR où je suis actuellement, le conseiller de chez Apple n'a trouvé que cette solution. Par conséquent il m'a donné un iphone 4S de son stock, je suppose donc que comme il viens de leur stock perso, il est forcement désimlocké. c'est d'ailleurs ce que m'a confirmé il y a 10min l'assistance en ligne d'Apple.
Le problème vient de là : en échange SAV, le modèle a les même caractéristiques de simlock que le modèle d'origine. Si ton iPhone défectueux n'était pas désimlocké, ton nouveau ne le sera pas non-plus.

je comprend pas trop là, les iphone que tu achete à l'apple-store sont forcement desimlocké direct pr pouvoir les utiliser chez tout opérateurs, non ? pourtant je lui est donné un iphone 4s simlocké de ORANGE, alors celui qu'il m'a donné directement de son stock en échange , il a eu le temps de le bloquer en 30sec ?????

steven1205 · 27-10-2011 11:08:59

Appel orange pour faire débloquer le tien c'est possible que le nouveau ne soit pas debloque

Gozav · 27-10-2011 11:12:46

alex macit a écrit :

Gozav a écrit :
alex macit a écrit :
bonjour, je fais appel à vous pour avoir des ptis conseil, je m'explique :
il y a 2 semaines, j'ai pris un abonnement chez ORANGE à Paris avec l'iphone 4S. Ayant eu quelques problème de réseau, j'ai réussi à le faire échanger à L'Apple STORE d'Opéra à Paris contre le meme model (iphone 4S 16go), car vu que je partais le lendemain en Polynésie FR où je suis actuellement, le conseiller de chez Apple n'a trouvé que cette solution. Par conséquent il m'a donné un iphone 4S de son stock, je suppose donc que comme il viens de leur stock perso, il est forcement désimlocké. c'est d'ailleurs ce que m'a confirmé il y a 10min l'assistance en ligne d'Apple.
Le problème vient de là : en échange SAV, le modèle a les même caractéristiques de simlock que le modèle d'origine. Si ton iPhone défectueux n'était pas désimlocké, ton nouveau ne le sera pas non-plus.
je comprend pas trop là, les iphone que tu achete à l'apple-store sont forcement desimlocké direct pr pouvoir les utiliser chez tout opérateurs, non ? pourtant je lui est donné un iphone 4s simlocké de ORANGE, alors celui qu'il m'a donné directement de son stock en échange , il a eu le temps de le bloquer en 30sec ?????

C'est un échange SAV, il t'a donné ce qu'on appelle un "refurb", c'est un dire un téléphone remis à neuf. Ce n'est pas un iPhone neuf comme si tu venais de l'acheter là bas. Normalement le Genius t'as simplement pris ton iPhone et échangé contre un autre, sans boîte ni accessoires. Me trompe-je ?

steven1205 a écrit :

Appel orange pour faire débloquer le tien c'est possible que le nouveau ne soit pas debloque

Il est abonné depuis 2 semaines, le désimlock officiel auprès du Service Client sera facturé 76 avant 3 mois d'ancienneté de l'abonnement.

Dernière modification par Gozav (27-10-2011 11:15:26)

alex macit · 27-10-2011 11:24:10

Gozav a écrit :

alex macit a écrit :
Gozav a écrit :
Le problème vient de là : en échange SAV, le modèle a les même caractéristiques de simlock que le modèle d'origine. Si ton iPhone défectueux n'était pas désimlocké, ton nouveau ne le sera pas non-plus.
je comprend pas trop là, les iphone que tu achete à l'apple-store sont forcement desimlocké direct pr pouvoir les utiliser chez tout opérateurs, non ? pourtant je lui est donné un iphone 4s simlocké de ORANGE, alors celui qu'il m'a donné directement de son stock en échange , il a eu le temps de le bloquer en 30sec ?????
C'est un échange SAV, il t'a donné ce qu'on appelle un "refurb", c'est un dire un téléphone remis à neuf. Ce n'est pas un iPhone neuf comme si tu venais de l'acheter là bas. Normalement le Genius t'as simplement pris ton iPhone et échangé contre un autre, sans boîte ni accessoires. Me trompe-je ?
steven1205 a écrit :
Appel orange pour faire débloquer le tien c'est possible que le nouveau ne soit pas debloque
Il est abonné depuis 2 semaines, le désimlock officiel auprès du Service Client sera facturé 76 avant 3 mois d'ancienneté de l'abonnement.

voila tout à fait, il a pris juste le tel, m'en a donné un autre sans la boite, ni accessoires, mais du coup, alors toi tu pense qu'il est bloqué ? orange va accepter de le désimlocké meme si c'est pas celui qu'ils m'ont vendu à la prise de l'abonnement ? car du coup le numero de serie et d'imei n'est pas le meme que l'iphone d'origine, non ?? ils vont se rendre compte chez orange que c'est pas celui qu'ils m'ont fourni avec l'abonnement ?

en fait vu que j'ai appris que je quittais la france pour 2 ans, je vais demandé à orange de me résilier mon abonnement pour déménagement à l'étranger. une fois l'abonnement résilié, je demanderai le désimlockage gratuit de l'iphone 4S.

Gozav · 27-10-2011 11:35:13

alex macit a écrit :

voila tout à fait, il a pris juste le tel, m'en a donné un autre sans la boite, ni accessoires, mais du coup, alors toi tu pense qu'il est bloqué ?

Je ne le pense pas, c'est sûr et certain.

alex macit a écrit :

orange va accepter de le désimlocké meme si c'est pas celui qu'ils m'ont vendu à la prise de l'abonnement ? car du coup le numero de serie et d'imei n'est pas le meme que l'iphone d'origine, non ?? ils vont se rendre compte chez orange que c'est pas celui qu'ils m'ont fourni avec l'abonnement ?

Oui, Orange doit te le désimlocker si tu en fais la demande (facturé 76 dans ton cas, je te le rappelle). Tu as un bon d'échange du SAV Apple avec les numéros de série et IMEI de ton ancien iPhone ainsi que de l'actuel. Si l'info n'est pas encore remontée chez Orange (ce qui arrive de temps en temps), il faudra peut-être que tu envoies une copie de ce bon d'échange au Service Client Orange. Ils te diront tout ça par téléphone quand tu appelleras pour faire ta demande de désimlock.

alex macit a écrit :

en fait vu que j'ai appris que je quittais la france pour 2 ans, je vais demandé à orange de me résilier mon abonnement pour déménagement à l'étranger. une fois l'abonnement résilié, je demanderai le désimlockage gratuit de l'iphone 4S.

Attention, tu ne pourras plus faire désimlocker ton iPhone officiellement par Orange une fois ton abonnement résilié.

NohN · 28-10-2011 11:56:37

Bonjour,

je serais toi j'essayerais un restore via itune, ça mange pas de pain vu que toute les démarches que l'on te propose vont prendre des semaines...
Pourquoi un restore via itunes ? : car là tu verra si vraiment cet iphone est réellement désymlocker.

NohN

durix · 28-10-2011 14:08:32

Gozav a écrit :

Attention, tu ne pourras plus faire désimlocker ton iPhone officiellement par Orange une fois ton abonnement résilié.

Et en vertu de quoi?

Gozav · 28-10-2011 15:15:19

En vertu (et tu en es très bien informé ) du parcours du combattant que cela devient de faire désimlocker un mobile quand on a résilié son abonnement, même si théoriquement il suffit d'un courrier au SC. Ne faisons pas comme si nous ne savions pas

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 27-10-2011 10:24:56

problème utilisation de carte SIM étrangère dans iphone 4S débloqué.

#2 27-10-2011 10:27:39

Re : problème utilisation de carte SIM étrangère dans iphone 4S débloqué.

#3 27-10-2011 10:31:56

Re : problème utilisation de carte SIM étrangère dans iphone 4S débloqué.

#4 27-10-2011 10:34:50

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#5 27-10-2011 10:46:06

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#6 27-10-2011 10:54:12

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#9 27-10-2011 11:07:26

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