Sav apple : questions

cedricdu06 · 13-05-2011 20:52:21

Bonjour à tous

Voila depuis quelques temps soit 2 mois j'ai des soucis avec mon iphone 4 16go noir en firware 4.3.3 (mise a jours aujourd'hui) avant il était en 4.0.1

Au debut je penser au reseau sfr qui déconné finalement non , sa fonctionne avec mes anciens tel soit un myx2 sagem ou un sony ericson 3g
Apres plusieurs essai , ce soir j'entends les personnes et elles m'entendent pas

Ce problème est enervant , que les personnes ne m'entendent pas
Un coup sa passe sans aucun soucis , la hier par exemple a 10h impossible d'appeler , ce soir depuis 20h j'essaye impossible sa sonne et on m'entend pas

j'ai 2 ou 3 questions :

J'ai acheter mon mobile a carrefour (facture carrefour) en pack sfr donc bloquer sfr

* Je souhaiterai savoir est ce que je peux l'apporter à l'apple store de saint laurent du var pour effectuer l'echange de mon iphone défectueux malgrés mon achat a carrefour ???

* Quelles est la precedure apple pour l'echange ?

* Est ce qu'il fond des échanges sur place ?

* Faut il venir avec la boite , chargeur , kit pietons , iphone , cable usb ?

Merci à tous

Dernière modification par cedricdu06 (13-05-2011 20:57:46)

thedemoniak · 13-05-2011 20:57:35

prend un rendez vous au genious bar de saint laurent du var il te l'échange sur place

Emmène que l'iphone

cedricdu06 · 13-05-2011 21:24:30

l'echange est sur place en apple store ? T'es sure ? En repart avec un reconditionner ou neuf ?

c'est bien sa qu'il faut faire :

Cher(ère) Cédric,
Vous avez un rendez-vous au Genius Bar.
Sujet: iPhone
Date: samedi 14 mai 2011
Heure: xx:xx
Lieu: Apple Store, CAP 3000

Dernière modification par cedricdu06 (13-05-2011 21:48:18)

cedricdu06 · 13-05-2011 22:33:27

En cas de soucis en alternance en gros mon probleme n'est pas regulier
est ce qu'il fond confiance au client ou a l'essai sur place ?

Mon probleme est tres aléatoire le matin sa peut fonctionner a 8h a 9h par exemple sa déconne

thedemoniak · 14-05-2011 08:59:19

Il regarde avec toi mais en général il te ferons confiance

Aragorn · 14-05-2011 09:13:24

T'inquete il sont super indulgent. Le mien il me l'on changé pour presque rien.

cedricdu06 · 14-05-2011 09:20:15

Merci pour vos infos

cedricdu06 · 14-05-2011 17:33:06

bonjour ,

me voila de retour de apple store , Accueil tres agreable , changement de l'iphone 4

1 chance sur 2 de tomber sur un neuf , et voila il l'ouvre la boite et un neuf !!!! youpi !!!

que dire de ma 1ere expérience au sav apple , merveilleux , rapide 10/10

thedemoniak · 14-05-2011 17:56:07

c'est ça qui est bon

robertoc · 14-05-2011 18:17:02

Niveau sav Apple c'est tout bon

Aragorn · 15-05-2011 00:05:18

Yes génial !

gluzy · 15-05-2011 00:28:01

J'ai également un problème avec mon iPhone 4 : il bug, reboot et plante même sans jailbreak et en l'ayant restaurer je ne sais combien de fois. Je l'ai acheté chez SFR et je l'ai déjà envoyer au SAV où ils ont dit qu'il ne trouvait rien. Si je vais à un Apple Store qui possède un genius bar, ils vont me l'échanger ? Je tiens a préciser que j'ai payer un desimlockage sur l'iPhone

Pierre2111 · 15-05-2011 00:31:08

cedricdu06 a écrit :

bonjour ,
me voila de retour de apple store , Accueil tres agreable , changement de l'iphone 4
1 chance sur 2 de tomber sur un neuf , et voila il l'ouvre la boite et un neuf !!!! youpi !!!
que dire de ma 1ere expérience au sav apple , merveilleux , rapide 10/10

Pourquoi une chance sur 2?

Et bordel un iPhone refurb est un iPhone NEUF
Les gens ont du mal à se mettre en tête qu'à part un composant processeur tout est neuf dans un iPhone refurb.

glle1 · 15-05-2011 01:31:34

gluzy: normalement au genius ils vont te le changer pas de soucis !
pierre : tu as tout a fait raison un refurb = iphone remis a NEUF (nouvelle batterie , nouvelle coque , nouvel écran ETC... a part la carte mère TOUT est neuf et quand on connais la durée de vie d'une carte mère (7-10 ans je crois ) nous n'avons AUCUNS soucis avec les refurb
(je conçois ce dire qu'on a un neuf est mieux mais en réalité c'est exactement pareil )

gluzy · 15-05-2011 13:18:49

Yesss !!! Merci glle1

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