Catastrophe ! Restauration obligatoire : j'ai tout perdu !...

Gilgamesh13 · 17-02-2011 00:45:56

bonjour,

Un fait inexplicable s'est produit.

Je suis récemment passé d'un iBook G4 à un MacBook Pro. L'Assistant migration a bien fonctionné et j'ai récupéré toutes mes données impeccablement.

De fait, en branchant mon iphone sur le macbook, nickel : reconnu, rien ne manquait, bref : le top !

Tout à l'heure, même procédure mais au moment de connecter l'iphone, message d'erreur d'iTunes : iphone non reconnu... Pas de panique : je redémarre l'ordinateur, l'iphone aussi, et je reconnecte : même message d'erreur d'iTunes. J'étais coincé.

Même pas la possibilité de sauvegarder mes données : rien ! Restauration comme unique choix. Pensant que j'allais retrouver l'essentiel j'ai lancé la restauration.

Les amis !!! Je n'ai plus rien ! Plus une seule appli ! Exemple : Pocket Informant que j'avais acheté plus de 10 euros, disparu. Quand je vais dans l'appstore pour cette appli, quand je tape sur "acheter" aucun message qui m'indique que je l'avais déjà acheté : le prix s'affiche. Heureusement mes sauvegardes sur Google Agenda ont fonctionné et je ne repartirai pas à zéro pour les données. Et j'ai aussi perdu tous mes SMS !!! Voici ma question :

Comment puis-je faire pour récupérer applis et musiques achetés sur AppStore et iTunes store ?...

Iphone 4 - iOS 4.2.1 - 14 Go - OSX 10.6.6 - Opérateur : Orange.

Un grand merci par avance.

Je reste à votre disposition.

Laurent

GuiGui21 · 17-02-2011 00:51:05

Je ne comprend pas pourquoi tout ca n'est pas sauvegarder sur ton ordi??

Sinon pour répondre a ta question les applications acheter sur app store sont retéléchargeable gratuitement par contre en ce qui concerne les musique acheté sur itunes il me semble qu'il faut les repayer

Dernière modification par GuiGui21 (17-02-2011 01:02:38)

sam69008 · 17-02-2011 00:51:37

pas de panique , sur itunes tu peux aller voir ton "historique" des achats et ainsi reprendre tout ce que tu avais gratuitement.

Gilgamesh13 · 17-02-2011 01:03:30

GuiGui21 a écrit :

Je ne comprend pas pourquoi tout ca n'est oas sauvegarder sur ton ordi??
Sinon pour repondre a ta question les applications acheter sur app store sont retéléchargeable gratuitement par contre en ce qui concerne les musique acheté sur itunes c'est foutu tu ne peu pas les recuperer sans payer

Merci pour la réponse.

Ben justement non : pour Informant, je pensais qu'en touchant "acheter" il me mettrai "déjà acheté" ben non : il me met le prix.

Je désespère...

sam69008 · 17-02-2011 01:06:15

Gilgamesh13 a écrit :

GuiGui21 a écrit :
Je ne comprend pas pourquoi tout ca n'est oas sauvegarder sur ton ordi??
Sinon pour repondre a ta question les applications acheter sur app store sont retéléchargeable gratuitement par contre en ce qui concerne les musique acheté sur itunes c'est foutu tu ne peu pas les recuperer sans payer
Merci pour la réponse.
Ben justement non : pour Informant, je pensais qu'en touchant "acheter" il me mettrai "déjà acheté" ben non : il me met le prix.
Je désespère...

en cliquant sur "acheter" , avant le telechargement tu auras un message comme quoi tu as deja acheté l'appli en question , essaye.

Gilgamesh13 · 17-02-2011 01:08:06

sam69008 a écrit :

pas de panique , sur itunes tu peux aller voir ton "historique" des achats et ainsi reprendre tout ce que tu avais gratuitement.

Merci pour la réponse. Je suis allé dans le store et j'ai bien vu l'historique. Je ne peux que faire défiler les apps au fur et à mesure. Mais impossible d'agir autrement pour les récupérer... Ai-je loupé une étape ?

Gilgamesh13 · 17-02-2011 01:09:11

sam69008 a écrit :

Gilgamesh13 a écrit :
GuiGui21 a écrit :
Je ne comprend pas pourquoi tout ca n'est oas sauvegarder sur ton ordi??
Sinon pour repondre a ta question les applications acheter sur app store sont retéléchargeable gratuitement par contre en ce qui concerne les musique acheté sur itunes c'est foutu tu ne peu pas les recuperer sans payer
Merci pour la réponse.
Ben justement non : pour Informant, je pensais qu'en touchant "acheter" il me mettrai "déjà acheté" ben non : il me met le prix.
Je désespère...
en cliquant sur "acheter" , avant le telechargement tu auras un message comme quoi tu as deja acheté l'appli en question , essaye.

Euh... Et si ça marche pas j'aurai repayé plus de 10 euros...

Dernière modification par Gilgamesh13 (17-02-2011 01:09:33)

sam69008 · 17-02-2011 01:11:47

Gilgamesh13 a écrit :

sam69008 a écrit :
Gilgamesh13 a écrit :
Merci pour la réponse.
Ben justement non : pour Informant, je pensais qu'en touchant "acheter" il me mettrai "déjà acheté" ben non : il me met le prix.
Je désespère...
en cliquant sur "acheter" , avant le telechargement tu auras un message comme quoi tu as deja acheté l'appli en question , essaye.
Euh... Et si ça marche pas j'aurai repayé plus de 10 euros...

prends une appli gratuite ou une a 0,79cts .

GuiGui21 · 17-02-2011 01:16:20

Si pour les application ca marche vraiment! Au pire avant, essaye avec une moins cher que tu avais acheté, si ca peut te rassurer. Par contrer je viens d'aller voir moi aussi mon historique, et effectivement tu ne peux rien faire!! C'est bien ce qu'il me semblait les appli sont retéléchargeables mais les musiques non!!! Et c'est tres embêtant!! Mais pourquoi n'avais tu pas fait de sauvegarde??

Gilgamesh13 · 17-02-2011 01:22:46

Malheureusement j'ai testé. Aucune mention "déjà acheté"... Le téléchargement se lance comme si je l'achetais pour la première fois...

je crois bien que c'est foutu...

Gilgamesh13 · 17-02-2011 01:24:17

GuiGui21 a écrit :

Mais pourquoi n'avais tu pas fait de sauvegarde??

Parce que l'Assistant migration m'avait tout transféré impeccablement. J'ai déjà fait des synchros sur le nouveau Macbook. Puis aujourd'hui, plus rien. Je n'y comprends rien.

sam69008 · 17-02-2011 01:24:28

Gilgamesh13 a écrit :

Malheureusement j'ai testé. Aucune mention "déjà acheté"... Le téléchargement se lance comme si je l'achetais pour la première fois...
je crois bien que c'est foutu...

tu utilises toujours ton meme compte itunes?
tu as pris une gratuite?

GuiGui21 · 17-02-2011 01:31:13

Gilgamesh13 a écrit :

Malheureusement j'ai testé. Aucune mention "déjà acheté"... Le téléchargement se lance comme si je l'achetais pour la première fois...
je crois bien que c'est foutu...

Ca me parait bizarre parce que moi ca a toujours fonctionner et ca vient encore de fonctionner la ce soir avec une appli a 30 euro donc je ne vois pas pourquoi ca ne marcherai pas pour toi???

GuiGui21 · 17-02-2011 01:33:00

Gilgamesh13 a écrit :

GuiGui21 a écrit :
Mais pourquoi n'avais tu pas fait de sauvegarde??
Parce que l'Assistant migration m'avait tout transféré impeccablement. J'ai déjà fait des synchros sur le nouveau Macbook. Puis aujourd'hui, plus rien. Je n'y comprends rien.

Oui alors la c'est a rien y comprendre!!!!! Oo

GuiGui21 · 17-02-2011 01:35:12

sam69008 a écrit :

Gilgamesh13 a écrit :
Malheureusement j'ai testé. Aucune mention "déjà acheté"... Le téléchargement se lance comme si je l'achetais pour la première fois...
je crois bien que c'est foutu...
tu utilises toujours ton meme compte itunes?
tu as pris une gratuite?

Oui verifie bien que le compte itunes qui est configuré sur ton iPhone est celui avec lequel tu as telechargé les appli

Maxoubordeaux · 17-02-2011 01:35:23

il fallait simplement le branché sur un autre itunes, j'ai eu le même soucis avec un 3GS
il ne voulait pas le reconnaitre, c'était comme çi c'était un nouvelle iphone
sinon recupère la sauvegarder de ton G4 non ?

GuiGui21 · 17-02-2011 01:44:25

Ou alors de recommencer avec l'assistant migration!

Gilgamesh13 · 17-02-2011 08:41:59

tu utilises toujours ton meme compte itunes?

Oui, même adresse mail, même mot de passe, bien reconnu sur le store.

Gilgamesh13 · 17-02-2011 21:22:03

Ca y est ! C'est réglé... Je pensais aussi qu'une fois achetée une appli pouvait se re-télécharger. J'ai fait un nouvel essai aujourd'hui et ça a bien fonctionné. Mais l'affichage de la gratuité du chargement se fait très tardivement :
On clique sur le prix, puis sur "télécharger". La page d l'Appstore s'efface ensuite pour afficher le bureau de l'iPhone et seulement à ce moment - au moment où le chargement démarre - s'affiche l'annonce tant espérée...
Je pouvais toujours attendre... Comme quoi ! Bon ben il me reste à recharger toutes mes applis...
Pardon pour le dérangement. Ah ! Et zou ! Une sauvegarde !...
Merci à vous.

GuiGui21 · 17-02-2011 21:25:26

Oui surtout sauvegarde

Gilgamesh13 · 19-02-2011 15:17:06

Euh, enfin je ne trouve pas réellement de fonction "sauvegarde" : j'ai juste synchronisé. Ca suffit ?

BlackBurn · 19-02-2011 15:52:50

Dans iTunes, clique droit sur ton appareil détécter puis "Sauvegarder".

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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