3GS SAV non prise en charge

Maxoubordeaux · 08-02-2011 22:58:35

Bonjour

j'ai demandé une réparation de mon iphone le 4 février, la garantie ce terminant le 9 en plus
Pour un mauvais contact au niveau du dock lors de la charge

et je vien de recevoir ce mail !

Merci davoir choisi AppleCare Service.
Nos techniciens ont réalisé des tests de diagnostic complets sur votre IPHONE 3GS et nont pas été en mesure de reproduire le ou les problèmes mentionnés lors de votre demande de service. Nous vous confirmons quà lissue des tests réalisés, votre produit répond aux spécifications dApple en matière de performances, daptitude à lemploi et de fonctionnalité.
Dans le cadre de nos procédures dévaluation et de test, nous avons installé sur votre produit les plus récentes mises à jour des logiciels et du logiciel interne. Nous vous renvoyons votre produit. Vous devriez le recevoir sous deux jours ouvrés, accompagné dune lettre expliquant en détail notre évaluation.

c'est scandaleux , je suis sur vu que ma garantie se terminant demain , ils n'ont pas voulu le prendre en charge...

Dernière modification par Maxoubordeaux (08-02-2011 22:59:00)

pasta_power69 · 08-02-2011 23:01:43

J'ai eu le même problème pour mon iPad ... A croire qu'ils commencent a vraiment faire des tests !!

Maxoubordeaux · 08-02-2011 23:05:08

mais je vais le renvoyer... car il a vraiment un soucis ..
mais là je sens bien, non votre iphone n'est plus sous garantie ..

Dernière modification par Maxoubordeaux (08-02-2011 23:10:31)

Micka100 · 08-02-2011 23:17:29

pasta_power69 a écrit :

J'ai eu le même problème pour mon iPad ... A croire qu'ils commencent a vraiment faire des tests !!

En meme temps avant ils ne vérifiaient jamais si le problème était réel, ca me fait penser à un membre du forum avec un de ses amis qui avait envoyé son iPhone à Apple alors qu'il s'est rendu compte que le problème avait disparu et qu'ils lui ont échangé le portable !
J'ai 2 SAV là :
- iPhone 4 : S'éteint tout seul de manière inopinée
- iPad : poussières sous l'écran ( regroupées au centre de l'écran ) + defaut au niveau du rétroéclairage ( tache jaune )
Chose très étonnante, j'ai appelé lundi matin et ce soir j'ai toujours rien sur le site d'Apple qui confirme l'expédition du colis pour le retour juste " réparation demandée ", sauf que j'avais compté la semaine pour qu'ils m'échangent les machines, quelqu'un sait la date limite a laquelle on peut renvoyer le produit quand UPS apporte le colis pour envoyer le produit au SAV ?

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#1 08-02-2011 22:58:35

3GS SAV non prise en charge

#2 08-02-2011 23:01:43

Re : 3GS SAV non prise en charge

#3 08-02-2011 23:05:08

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#4 08-02-2011 23:17:29

Re : 3GS SAV non prise en charge

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