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boby512

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Aide pour résiliation forfait

Bonjour à tous,

J'ai actuellement un forfait " Série Limitée Internet Forfait Bloqué " avec l'option iPhone dessus, et j'ai quelques questions à vous posez à ce sujet. Comme j'ai remarqué je peux résilier mon forfait car il va augmenter au 1er Février, je suis allé sur le site de SFR à leurs page " Hausse TVA " qui me confirme ma hausse.
Cependant je n'est pas reçu la lettre pour l'instant, donc voici mes questions.

Doit-on fournir une copie de la lettre à SFR dans la demande de résiliation ou juste la page de leur site suffit ?

Peut-on résilier son contrat directement dans une boutique SFR ( ce qui m'arrangerais ) ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Amicalement, Boby512.

nicolas13010

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Re : Aide pour résiliation forfait

Tu appelle simplement le 900 et tu peux resilié tout simplement meme si tu a pas reçu la lettre

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teronimo

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Re : Aide pour résiliation forfait

une lettre est tout de même demandé par le service client, et même par le service résiliation.
Envoyer la avec AR

boby512

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Re : Aide pour résiliation forfait

Mais je peux pas le faire en boutique ?

airdotvi

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Re : Aide pour résiliation forfait

non je ne crois pas

la difficulté majeure est d'avoir quelqu'un qui te répond au service résiliation ^^ (2 jours que jessaie..)

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boby512

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Re : Aide pour résiliation forfait

Ah m***e, ok merci ^^