Résiliation

c@shdirect · 14-08-2010 12:50:59

bonjour,

mon contrat se termine le 5 septembre prochain je dois appeler quand le service client pour résilier pour ne pas payer le mois suivant ???

tofoo93 · 14-08-2010 13:02:56

la resiliation est pris en compte 10jours après la reception de l'AR...

c@shdirect · 14-08-2010 13:08:37

ok merci pour ta réponse

reaky92i · 21-08-2010 13:21:57

La résiliation ne peut etre effectué directement via le SC comme sfr?

Difock788-2 · 21-08-2010 16:52:01

Chez tout les opérateurs il est nécessaire d'envoyer un courrier recommandé avec AR et un délai d e10 jours après réception de ce courrier au SC est également nécessaire.

Alors même si tu appels le SC SFR ils prendront en compte te résiliation qu'une fois le courrier reçu.

sam69008 · 21-08-2010 17:01:15

Et puis par courrier tu conserves des traces de ta resiliation , ce que tu n'as pas par telephone.

reaky92i · 22-08-2010 10:53:06

Non chez SFR, tu résilies par téléphone au service résiliation et tu reçois une confirmation par sms, il n'y'a rien d'autres a faire.

Plx · 22-08-2010 12:28:45

il me semblait aussi qu'Orange était passé à la résiliation par téléphone.
Fini l'époque des AR pour faire valoir ses droits, ils posent plus de problèmes (loi chatel & co...)

Quelqu'un pour confirmer ?

Difock788-2 · 22-08-2010 13:42:45

Ha bah ça a changé mais ça m'étonne un peu...
Chez bouygues il faut toujours envoyer un courrier et même si c'est moins pratique au moins on a une preuve de l'envoi et de la réception (oui j'ai aucune confiance dans le SC).

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