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aborromea

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iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Bonsoir,
Je rencontre un problème de désactivation des données cellulaires. En effet lorsque je sélectionne le bouton "désactiver les données cellulaires", la fonction est inopérante.
Je pensais que le problème serait réglé avec la mise à jour IOS 8.1 mais il n'en est rien.
Avec mon iPad 3, je n'ai aucun souci.
Pensez-vous qu'il s'agit d'un bug ou bien que cela est dû à mon FAI? En effet, je suis abonné à Free pour iPhone est à Orange pour iPad.
Merci de votre aide.
aborromea

Blackjack87

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Re : iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Bonjour,

Aucun souci sur mon 5S..
Je te conseillerai de faire une restauration comme nouvel iPhone (fait une sauvegarde ICloud et iTunes).
Test cela sans la sauvegarde .. Si cela persiste, je te conseillerai de test une autre carte sim, voir une carte sim d'un autre opérateur

Si le souci persiste, je crains un souci matériel .... Je ne l'espère pas cependant ..

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aborromea

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Re : iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Bonjour,

Merci pour les pistes à suivre. Je vais faire les tests et viendrai dire ce qu'il en est.

Bonne journée.

aborromea

aborromea

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Re : iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Suite.

J'ai restauré mon Iphone mais le problème est toujours le même, hélas !

Je n'ai pas d'autre carte micro-sim sous la main, il faut donc que je trouve quelqu'un qui en a une.

Dans le cas d'un souci matériel, mon Iphone est toujours sous garantie, heureusement...

Blackjack87

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Re : iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Tu as restauré comme nouvel iphone mais tu as test l'iphone avant de rajouter ta sauvegarde stp ?

Voila le lien sur le support Apple : http://support.apple.com/kb/ts3780?viewlocale=fr_FR que je conseil de suivre si vous voulez contacter Apple

Voici un autre lien pouvant peut etre vous aidez : http://support.apple.com/kb/HT4146?viewlocale=fr_FR

Dernière modification par Blackjack87 (23-10-2014 16:28:06)

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aborromea

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Re : iPhone 5S - iOS 8 - Les données cellulaires ne se désactivent pas

Oui, je l'avais fait avant de rajouter la sauvegarde.

J'ai appliqué la procédure décrite par Apple et cette fois-ci tout est rentré dans l'ordre. Merci.

Bonne soirée.
aborromea