pb de synchronisation entre ITUNES et IPHONE et IPAD

bibouna974 · 22-02-2014 15:44:34

bonjour à tous

depuis que j'ai installé la dernière version de ITUNES, lorsque j'essaie de synchoniser mon iphone ou mon ipad, j'ai le message suivant qui s'affiche

"l'iphone de AR n'a pas pu etre synchronisé car la connexion à l'iphone a été réinitialisée"

si quelqu'un comprend pourquoi j'ai ce message et comment résoudre le pb....

merci d'avance à tous

iphone3gs · 22-02-2014 17:29:17

Bonjour

Ne s'agirait-il pas d'un problème de câble ou de port USB ?

Quel est le numéro d'erreur associée à ce message ?

bibouna974 · 22-02-2014 17:30:13

justement il n'y a pas de numero d'erreur !

iphone3gs · 22-02-2014 17:31:27

Mince...

Et as-tu testé avec un autre câble/port/ordinateur ?

Es-tu sous Windows ou Mac ?

bibouna974 · 22-02-2014 17:31:44

les ports usb ont l'air de fonctionner car j'ai branché d'autres materiels, et ils ont l'air de bien fonctionner.......alors je ne sais pas quoi faire

bibouna974 · 22-02-2014 17:32:08

windows vista

iphone3gs · 22-02-2014 17:32:57

Si la même erreur se produit à la fois sur ton iPhone et ton iPad, je pencherai pour un problème de câble.

bibouna974 · 22-02-2014 17:37:19

ah ok, pourtant ils ont chacun leur cable respectif......drole de coincidence ......

bibouna974 · 22-02-2014 17:39:03

bon je vais racheter les 2 cables etant donné que 4S et ipad retina n'ont pas la même finition

iphone3gs · 22-02-2014 17:40:02

Honnêtement, les câbles Apple sont tellement étranges et instables que ton problème ne m'étonne pas vraiment...

Sinon, tu peux aussi tenter de réinitialiser les avertissements sous iTunes ainsi que de réinitialiser le dossier Lockdown.

Pour cela :
- Déconnectes tous les appareils iOS de ton ordinateur.
- Réinitialises les avertissements sous iTunes.
- Fermes iTunes.
- Réinitialises le dossier Lockdown.
- Redémarres ton ordinateur.
- Reconnectes ton iDevice une fois l'ordinateur complètement redémarré.
- Relances iTunes si jamais il ne s'ouvre pas automatiquement, puis retentes une sauvegarde/synchronisation.

bibouna974 · 22-02-2014 17:40:19

esperons que cela va resoudre ce pb
merci pour ton aide

:-)

iphone3gs · 22-02-2014 17:41:07

Pas de quoi ! Tiens-nous au courant en tous les cas.

bibouna974 · 22-02-2014 17:41:55

ok......je vais tester tes conseils.......je reviens plus tard pour le verdict !

thanks

bibouna974 · 22-02-2014 19:37:14

iphone3gs a écrit :

Honnêtement, les câbles Apple sont tellement étranges et instables que ton problème ne m'étonne pas vraiment...
Sinon, tu peux aussi tenter de réinitialiser les avertissements sous iTunes ainsi que de réinitialiser le dossier Lockdown.
Pour cela :
- Déconnectes tous les appareils iOS de ton ordinateur.
- Réinitialises les avertissements sous iTunes.
- Fermes iTunes.
- Réinitialises le dossier Lockdown.
- Redémarres ton ordinateur.
- Reconnectes ton iDevice une fois l'ordinateur complètement redémarré.
- Relances iTunes si jamais il ne s'ouvre pas automatiquement, puis retentes une sauvegarde/synchronisation.

ça n'a pas fonctionné, je desespere....reste plus qu'à changer les cables et on vera.......

iphone3gs · 23-02-2014 02:40:00

En effet, plus trop le choix, mis à part le test sur un autre ordinateur ou avec un autre câble...

bibouna974 · 12-03-2014 16:08:50

bonjour a tous,

pb toujours présent malgré changement de cable et de pc.....

avez vous des suggestions ?

d'avance merci à tous

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pb de synchronisation entre ITUNES et IPHONE et IPAD

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