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#1 21-12-2011 21:34:43
- isrever
- Membre
- Lieu : Toulouse Nord
- Inscription : 14-11-2007
- Messages : 246
Astuce pour ceux qui ont fait recemment une mise a niveau iTunes Plus!
Message adressé au support iTunes Store :
J'ai fait l'achat début novembre d'une mise a niveau iTunes Plus (Facture xxxxxxxxx de 32,10) or je viens de m'abonner a iTunes Match qui fait en sorte doublon avec cet achat. Puis je espérer un geste de votre part du fait de la proximité des deux achats (iTunes Plus /iTunes Match) par un remboursement ou mise de crédit sur mon compte itunesStore ?
Vous remerciant de votre compréhension.
Réponse :
Monsieur XXXXXXXX,
J'ai étudié votre requête avec un spécialiste iTunes.
Après avoir examiné votre dossier, nous avons conclu que le remboursement de votre achat de « iTunes Plus » constituait une exception appropriée aux conditions générales de liTunesStore, qui mentionnent que toute vente est définitive.
Vous recevrez un crédit dachat dun montant de 32,10 sous cinq à sept jours ouvrés. Afin que ce crédit saffiche sur votre compte, vous devrez peut-être vous déconnecter de liTunes Store, puis vous reconnecter.
Merci Monsieur iTunes Store 
Dernière modification par isrever (21-12-2011 21:35:49)
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