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#1 23-03-2011 11:19:34

samos75
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Desabonnement

Bonjour
Quelle est la meilleure methode pour se desabonner rapidement et efficacement?

Le tel ? Pas de preuve
La lettre AR ? Il faut attendre qu'ils la traitent

Ya t'il un nombre de jours conseillés à respecter avant le renouvellement du mois ?


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#2 23-03-2011 12:48:21

lidole
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Re : Desabonnement

Il y a une procédure, et ça la lettre A/R. Si tu es abonné 12 mois, une dizaine de jours avant l'échéance tu envoies ta lettre.
Si tu en as pris pour 24 mois, dès le 13ème mois tu peux résilier. Tu devras payer 25 % de la somme totale des mois restant.
La lettre A/R est o-bli-ga-toire... Et en plus, les écrits restent...

Dernière modification par lidole (23-03-2011 12:48:54)

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#3 23-03-2011 13:18:46

samos75
Membre
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Re : Desabonnement

J'ai dépassé mes 12 mois d'abonnement smile
Donc lettre AR 10 jours avant c'est suffisant?


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#4 13-04-2012 09:47:07

icecream75
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Re : Desabonnement

resiliation
Pour les 10jours avant le reengagement ce qui compte c'est la date du recommande ou la date ou ils recoivent le courrier?


c'est dans les cgv? je peux dire dans ma lettre je vous ai ecrit 10j avant vous devez clore a la fin du mois?


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#5 13-04-2012 09:56:20

gsteph
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Re : Desabonnement

Ou une portabilité si tu veux aller ailleurs...


 iPhone 7+ 256Go, noir, Orange Nouvel iPad Wifi, 16 Go, Noir  MacBook Pro Unibody 13", OSX Mountain Lion
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#6 13-04-2012 10:39:34

Qoh-Qolah
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Re : Desabonnement

La seule procédure de résiliation recevable est précisée dans ton contrat.


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

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#7 16-04-2012 14:11:45

icecream75
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Re : Desabonnement

Mon contrat je l'ai perdu en 4 ans
j'ai une lettre toute faite mais pour l'envoi il faut savoir comem je suis a la limite pour les 10jours


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#8 16-04-2012 14:30:03

Qoh-Qolah
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Re : Desabonnement

Pardon, je répondais à Samos, je n'avais pas vu ta question.
Concernant la date de prise en compte de ton courier, si je ne m'abuse, seule la date d'expédition fait foi. Dans la pratique, on tolère de reporter la prise en compte à la date de reception du courier, si ce délai est normal. Si le recommandé est reçu 2/3 jours après, c'est un délai normal. Si le RAR est récupéré au bout de 15 jours, ce n'est plus un délai normal.

En cas de date "limite-limite", si tu as envoyé avant la date limite mais qu'ils reçoivent après, ça doit pouvoir passer. Ceci dit, je ne suis pas sur à 100%.

Ceci semble aller dans ce sens:
http://fr.wikipedia.org/wiki/Lettre_rec … idiquement
(l'article 668, entre autres)

Dernière modification par NonNon (16-04-2012 14:34:27)


"La folie m'a toujours sauvé et m'a empêché d'être fou." H-F.T.
"Je mets mon badge « Ecce Homo » et j’suis fier d’être un c0n cosmique." H-F.T.
le libre arbitre est une totale illusion qui vient de ce que l'homme a conscience de ses actions mais non des causes qui le déterminent à agir. Spinoza.

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#9 16-04-2012 16:01:05

devax
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Re : Desabonnement

Le plus simple, le moins cher et le plus rapide ?
Actuellement, une portabilité vers Simyo en ayant pris soins de demander ton numéro de RIO au 3179 (Appel gratuit)
La puce SIMYO frais de port inclus est actuellement à 0,99 € (Jusqu'au 25/04/12) , et avec 30 mn de com en plus.
Tu gardes ton numéro et tu es automatiquement résilié de ton ancien opérateur.
C'est le plus simple, le plus efficace, et le plus rapide.
ici https://www.simyo.fr/simyo-fr/portal/catalogue
Portabilité a indiquer sans oublier dans le second écran, en indiquant le numéro de RIO !

Dernière modification par devax (16-04-2012 16:02:33)


"Nous portons tous un masque, c'est bien connu; et vient un moment où nous ne pouvons l'enlever sans nous arracher la peau."
André Berthiaume
.
MBP, iMac, iPad 3, iPad Mini 3G (Forfait SFR connecté partout 3Go à 14,99 €), iPhone 5 (Forfait JoeMobile 20 €)

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#10 17-04-2012 23:22:25

icecream75
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Re : Desabonnement

Merci
ke viens de voir que j'aurai pu payer mon forfait moins cher comme je suis pas engag" je suis degouté


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#11 18-04-2012 09:50:30

watermelon
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Re : Desabonnement

La date de prise en compte c'est la date de 1ere présentation du recommandé chez ton opérateur, et comme c'est pas un particulier, ça m'étonnerait qu'il n'y ait personne pour le réceptionner. Pour ton histoire de réengagement, j'ai pas compris : c'est quoi ces 10 jours ??

Dernière modification par watermelon (18-04-2012 09:51:39)


Téléphones précedents : Nokia 6110, 8210, N95, N80, 7650, Samsung A800, E720, E700, A800, SonyEricsson K700, W800, W850, Siemens CF62, SL45i, Sony CMD Z5, Motorola StarTAC 130, M3688, v50, Ericsson T28S, GF788, Panasonic GD90, Alcatel OT511, Qtek9100, Apple iPhone v1, iPhone 3G, iPhone 3GS (x2), iPhone 4, HTC Hero, Google Nexus S, iPhone 4S 32GB
Nokia Lumia 920, iPhone 5S 32GB, Samsung Galaxy S6 64GB, iPhone 6S 64GB
Precedent:  iPhone 7 128GB
Actuel:  iPhone X 256GB

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#12 18-04-2012 14:02:33

icecream75
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Re : Desabonnement

Je sais pas si je me réengage en renouvellement ou si je me desabonne pour tester free.
Mais j'ai lu pour le desabonnement qu'il y a un delai a respecter pour le commander, je  me demandais e,n detournant ce topic qui a un peu le meme sujet si c'etait la date ou j'envoie le recommande ou celle de reception.


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#13 05-05-2012 23:28:01

icecream75
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Re : Desabonnement

J'ai 2 questions

1) ou on trouve l'adresse ou envoyer le courrier?

2)  moi je croyais que tout mois commence est du en entier mais on me dit que si je commence le mois il y aura qu'un prorata de percu?

a ceux qui ont donc  deja fait?
merci


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#14 06-05-2012 17:25:18

Gozav
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Re : Desabonnement

Ce n'est peut-être pas nécessaire (voire contre-productif) de poser plusieurs fois les mêmes questions à plusieurs endroits wink


iPhone 7 Noir 128Go iOS 10.1.1 @ Free Mobile
iPad Air 2 Gris Sidéral WiFi 64Go iOS 10.1.1
MacBook Air 13" mid-2011 i5 / 128Go / OS X 10.12 Sierra

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#15 06-05-2012 18:22:39

icecream75
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Re : Desabonnement

T'etais pas sur, je savais pas que tu lisais ici aussi
Pas taper!


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#16 09-05-2012 23:29:38

icecream75
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Re : Desabonnement

je voudrais l'adresse ou envoyer le recommandé svp


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#17 11-05-2012 19:28:46

icecream75
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Re : Desabonnement

help


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#18 11-05-2012 19:29:51

Bphoque
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Re : Desabonnement

appel le service client


iPhone 7 plus noir de Jais 256Go (commandé le 09/09 et toujours pas reçu)
Virgin : 3.99€ (Appel SMS-MMS illimités, 20Go de data)
iPad air 2
Livebox V4 jet fibre 1Gb/s + airbox

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#19 11-05-2012 19:54:14

herculelingenu
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Re : Desabonnement

L' adresse n'est-elle pas précisée sur la facture ? Première piste. Et ensuite comme le conseille @Bphoque de téléphoner au SC.

Dernière modification par herculelingenu (11-05-2012 20:00:04)


Galaxy Note 9 128Go -- Galaxy Watch 46mm -- Samsung Galaxy S7 Or 32Go -- iPhone?6S+ 64Go Gris sidéral -- iPhone?3GS 16Go Noir
Apple TV 4K 64Go
REDbySFR 30Go + Boost 100Go + SFR Presse inclus via showroomprive (12/2017)
"L’histoire n’est pas utile parce qu’on y lit le passé, mais parce qu’on y lit l’avenir.»
Jean-Baptiste Say in Traité d'économie politique

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#20 11-05-2012 21:40:47

orenishii
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Re : Desabonnement

Bouygues Telecom
Service Clients
60436 NOAILLES CEDEX

trouvé après une vingtaine d'heures de recherches intensives sur google !


iPhone 3 16Go Black
Iphone 4 16Go, Black
iPhone 5 32Go Black
iPhone 6 64Go Gold
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#21 11-05-2012 22:18:22

franck71
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Re : Desabonnement


iPhone 5 - 64 Go - Blanc - FW 6.1.2 - iTunes 11.0.1.12
FREE Mobile Illimité
iPad1- 32 Go Wifi - FW 5.0.1 - JB Redsn0w 0.9.10b4
iPad1- 64 Go 3G/Wifi - FW 5.0.1 JB Redsn0w 0.9.10b3

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#22 12-05-2012 22:43:24

icecream75
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Re : Desabonnement

herculelingenu a écrit :

L' adresse n'est-elle pas précisée sur la facture ? Première piste. Et ensuite comme le conseille @Bphoque de téléphoner au SC.

Y a pas une adresse speciale pour le desabonnement?

Sinon  faut il ajouter une phrase je souhaite resillier le plus apidement possible ou ils se doutent que je veux pas que ca traine ?


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#23 12-05-2012 22:59:44

icecream75
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Re : Desabonnement

pas plutot


bt
service resiliation

?


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#24 12-05-2012 23:06:46

franck71
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Re : Desabonnement

Ca fait déjà plus de 15 jours que tu veux te désabonner "rapidement", ça n'a pas l'air trop pressé ...

L'adresse, c'est LE SERVICE CLIENT !!
Oren et moi même t'avons donné l'adresse, tu ne veux pas qu'on envoie le courrier à ta place ??  yikes

Si au lieu de poser 12.000 questions, tu avais appelé le Service Client Bouygues (3106 à priori), à l'heure actuelle, ton contrat serait déjà résilier depuis belle lurette.
Il ne faut pas plus de 2 secondes.

Démonstration:
Composition du Numéro.
-Bouygues Télécom Bonjour, que puis-je faire pour vous ??.
-Bonjour Madame, je voudrais le Service Résiliation s'il vous plait.
-Ne quittez pas je vous le passe.
Bip - Bip - Bip.
-Service Résiliation Bonjour, que puis-je faire pour vous ??
-Je voudrais résilier mon abonnement s'il vous plait.
-Trés bien Mr ICE à compté du ... votre contrat sera résilié. Autre chose ??
-Non Merci, c'était tout.
-L'équipe Bouygues Télécom vous souhaite une bonne Soirée.
-Au revoir.
Bip - Bip - Bip.


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#25 13-05-2012 11:09:15

orenishii
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Re : Desabonnement

lol si quand j'ai le service client en ligne et que l'interlocuteur est un homme !!!  est -ce que ça marche aussi ou il va se vexer si je dis " Bonjour Madame ".... et me réabonner d'office pour 24 mois lol lol


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