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#5576 Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [Info] Ces applis qui font planter vos iDevices » 05-01-2013 19:58:41

eyePhone
Réponses : 0

Bonjour à toutes et à tous,

Saviez-vous qu"il existe des applications créent des désagrément parfois surprenant ?

En tout cas, j'en connais une, elle s'appelle "Onavo Count", elle sert à gérer les Data appli par appli et permet de visualiser les applications qui consomment le plus de Data (ou le moins).

Plutôt pratique mais un phénomène curieux est apparu après le téléchargement de celle-ci à savoir, impossible d'envoyer des photos par MMS sauf via iMessage. Donc les non possesseurs d'iPhone ne peuvent pas recevoir de photo !

Je précise que je suis en iOS 6 avec un iPhone 5.

Je m'explique : Lorsque l'on télécharge l'application Onavo Count, il y a un décompresseur de données visible dans Réglages > Général > et un cartouche nommé "Profil" apparaît. Si on clic dessus on voit l'icône blanche et grise avec les roues dentées. Dessous est marqué "décompresser les données", "vérifié" en vert et "suprimer" en rouge (un truc dans ce genre).

Jusqu'ici tout va bien, l'application fait bien son boulot sauf qu'ensuite, impossible d'envoyer des photos par MMS big_smile
Apparemment l'application génère un conflit à l'iOS.

J'ai mis un moment avant de trouver la solution mais après avoir supprimé ce fameux "profil" tout est revenu à la normale.

Si vous aussi, vous avez eu des problèmes ou des soucis à cause d'une application, faites-le savoir pour les lecteurs de ce forum. Merci.

#5577 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 05-01-2013 19:16:49

eyePhone
rico a écrit :

Peut-être un sujet à ouvrir Joël, pour le cas où d'autres aient des problèmes avec cette appli, problèmes qui ne touchent pas forcément tout le monde de la même façon... ça dépend peut-être des autres applis présentes sur l'appareil.

Oui pas bête :-) Faut trouver un bon titre qui cible bien le problème.

#5578 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Gel des points Orange lors du passage chez Sosh ?! » 05-01-2013 14:02:56

eyePhone
BreizhReloaded a écrit :

J'ai pourtant l'impression de rester poli. M'enfin, quand j'aurai mon ordi sous la main je reprendrais tout étape par étape pour ceux qui n'ont toujours pas compris que je ne voulais pas le beurre, l'argent du beurre et cette foutue crémière.

La remarque que j'ai formulé ne vous était pas destinée BreizhReloaded :-)

#5579 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Gel des points Orange lors du passage chez Sosh ?! » 05-01-2013 13:51:53

eyePhone

Pour le confort de lecture, la politesse et la gentillesse n'est pas un luxe.

Sinon c'est DAMNED :-)

#5580 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Gel des points Orange lors du passage chez Sosh ?! » 05-01-2013 13:41:01

eyePhone

BreizhReloaded pose une question ou une remarque. Où est le problème ?
Soyez plus sympa sur le forum !

#5581 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 05-01-2013 13:33:29

eyePhone

Un billet sur l'appli a été publié sur iphon.fr :
http://www.iphon.fr/post/app-suivi-cons … navo-count
Il date du 31 octobre 2012.

C'est seulement maintenant que le problème se révèle ?  Serai-je un cas isolé ?

#5582 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 05-01-2013 13:15:07

eyePhone

C'est curieux, le phénomène est récurrent et pourtant je n'ai pas ce problème. Est-ce le fait d'avoir changé de mobile ? Dans Spotlight je n'ai pas ce souci.

#5583 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 04-01-2013 16:08:22

eyePhone
pandemoniumresident a écrit :

A priori même supprimés du serveur il reste une trace dans les iDevice et notamment dans Spotlight.

Voir cette explication vidéo qui explique peut être la chose. J'ai fait l'essai, même résultat :

http://www.zdnet.fr/actualites/impossib … 704721.htm

C'était pour iOS 3, il y a dû y avoir des changements depuis.

#5584 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 04-01-2013 15:46:42

eyePhone

Merci à vous, ce n'était ni un bug iOS ni un problème opérateur. Les aléas de l'informatique ...
Donc mon problème datait du 06 décembre 2012, jour où j'ai installé Onavo.

Ce conflit est bon à savoir pour les utilisateurs d'Onavo.

#5585 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 04-01-2013 14:52:34

eyePhone
pandemoniumresident a écrit :

La synchro peut être une solution mais je ne pense pas que cela soit l'explication à ce problème. L'intérêt de l'iPad est sa mobilité. Si pour être pleinement fonctionnel l'appareil doit être connecté à un ordinateur cela lui fait perdre une grande part de son intérêt...

Et quid des journées où l'on est pas chez soit et que l'on doit tout de même libérer de l'espace de stockage ?

Vous me direz de supprimer des applis mais cet obscur tour de passe-passe des suppressions de mails qui prennent plus de place supprimés que presents reste entier !!

J'ai un iPhone 5 depuis 3 mois et je ne l'ai toujours pas branché sur iTunes. Mais un jour ou l'autre, il faudra bien que je le connecte pour une raison ou une autre.
ITunes est un vrai cordon ombilical qui m'énerve mais peut s'avérer très pratique dans certaines conditions et même à 10.000 Km de chez soi.

Pour les mails suprimés, il le sont effectivement supprimés mais tout de même  archivés par le serveur. Peut être voir de ce côté là.

#5586 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 04-01-2013 14:06:37

eyePhone
rotorhead07 a écrit :
Joël eyePhone a écrit :

Bonjour,

Étreignez-le et rallumez-le

Ahh, la douce étreinte avec son Ipad tongue

big_smile pas fait attention !

#5587 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 04-01-2013 13:58:42

eyePhone

Bon :-) synchronisez votre iPad sur iTunes, cela devrait le faire.

#5588 Re : Aide, astuces, dépannage iPad » Mails supprimés qui "bouffent" de l'espace » 04-01-2013 13:45:00

eyePhone

Bonjour,

Étreignez-le et rallumez-le, regardez ensuite la capacité si elle a bougé :-)

#5589 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 04-01-2013 12:46:50

eyePhone

J'ai trouvé mon problème MMS ! En fait, c'est l'appli Onavo Count (application qui gère la Data appli par appli) qui en est la cause.

Je m'explique, lorsque l'on télécharge l'appli, il y a un décompresseur de données visible dans Réglages Général > et un cartouche nommé "Profil" apparaît. Si on clic dessus on voit l'icône blanche et grise avec les roues dentées. Dessous est marqué "décompresser les donner", "vérifié" en vert et "suprimer" en rouge.
J'ai suprimé et immédiatement j'ai reçu des photos MMS de plusieurs jours d'autres correspondants. J'ai envoyé un MMS et il est parti comme une fusée !

J'ai trouvé cette solution dans assistance Orange, quelqu'un posait la question comment changer l'APN (Access Point Name) de son iPhone et vu la réponse d'Orange et cette histoire de "Profil" je me suis dit qu'il y a peut être un lien. Et bien oui, cela venait de là. Ce n'est donc pas l'opérateur qui est en cause, où d'ailleurs, je vais leur faire savoir.

Bon à savoir non ?

Tout va bien désormais :-)

#5590 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 04-01-2013 12:01:15

eyePhone
jeanbaptistelp a écrit :

Si tu est vraiment obligé de reboot plusieurs fois ton iPhone c'est peut être matériel, problème de mémoire ou autre qui explique certains plantages, dans ce cas n'hésite pas a voir du coté SAV Apple en expliquant le soucis, la dernière fois qu'un iPhone m'a laché c'était le 4 qui avait eu un soucis sur la mémoire justement. ça me rappelle que ce problème est venu alors que j'avais des difficulté a envoyé des SMS alors qu'internet fonctionnait, au reboot celui ci n'a jamais voulu redémarrer. Egalement sur plusieurs iPhone j'ai souvent constaté un redémarrage intempestif après une mise a jour ou au lancement d'une app.

Mon premier reboot était pour corriger un problème posté en #1 de ce topic. Ça été efficace.
Pour les autres reboot, c'est pour le problème de MMS, donc rien de bien grave.

Mon 5 fonctionne très bien a part quelques désagréments que je n'avais pas avec le 3GS. La finition est nickel, c'est un beau pavé noir. Pas de SAV prévu pour le moment :-)

#5591 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » [iOS 6] iPhone 5 : mes premiers bugs » 04-01-2013 11:43:37

eyePhone

@rico : Avec mon 3GS, pas de problème matériel pendant plus de 3 ans, Wi-Fi nickel (pour le 5 il semblerait qu'il ai un problème), pas de problème de tonalité, l'iOS 5.1 était d'ailleurs très fiable et stable.

Je n'ai jamais été obligé de Rebooter mon 3GS pour un problème alors  que mon 5, cela fait plusieurs fois.

Pour les correctifs iOS, c'est autre chose, normal de corriger des problèmes même si Apple a été obligé de faire 2 correctifs en 2 mois après sa sortie.

Le coup du 4 et de son antenne, c'est son côté borné de Steve Jobs qui a causé ce désagrément.

Pour Plans, bien ou pas bien, je ne m'en sert pas. Mais comme dit plus haut, il est peut être sorti trot tôt ou à la hâte.

J'ai eu en 3 mois plus de problèmes avec mon 5 quand plus de 3ans et demi avec mon 3GS. C'est un fait.

Cela n'empêche pas de penser que le 5 est une superbe bête.

Quant aux MMS, c'est peut être mon opérateur effectivement, je vais bientôt avoir la réponse.

#5592 Re : iPhone XS, XR, X, 8, etc. ... : News, actu, discussions » Problème bizarre » 04-01-2013 01:55:46

eyePhone

Déjà si cela fonctionne avec FaceTime, le HP et le micro fonctionnent. FaceTime requiert une connexion internet, quand vous appelez via Appel, entendez-vous la tonalité (le bip de l'appel) ? Quel est votre opérateur ?

Comment cela est il arrivé ? à quel moment, dans quelle condition, etc ...

Je sais, ça fait beaucoup de questions mais plus on aura d'éléments, plus on pourra cibler le problème :-)

#5593 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Gel des points Orange lors du passage chez Sosh ?! » 03-01-2013 20:19:56

eyePhone
BreizhReloaded a écrit :

Ca à la rigueur, pourquoi pas, mais là preuve en est, l'ancienneté ne joue pas du tout :s

Je veux bien le croire pourtant :

« A partir du 12 novembre 2012, le programme changer de mobile évolue :
vos points changer de mobile ne sont plus affichés.
vous conservez tous les bénéfices liés à l'ancienneté de votre mobile Orange. Vous profitez comme aujourd'hui du meilleur prix de mobile selon votre offre tous les 2 ans.»
Source :
http://assistance.orange.fr/le-programm … e-2445.php

Sinon un peu de lecture :-)
http://www.lyoncapitale.fr/Journal/univ … -de-mobile

#5594 Re : iPhone chez Orange / Sosh » Gel des points Orange lors du passage chez Sosh ?! » 03-01-2013 19:49:51

eyePhone
BreizhReloaded a écrit :

Bonsoir tout le monde !

Petit sujet pour un coup de gueule et vous demandez quelques conseils sur ma situation.

J'ai eu mon iPhone 4 à sa sortie, pour lequel j'ai signé un engagement de 24 mois avec un Origami Star 1h + 1h de l'époque. Quand je suis arrivé bout de cette période, j'ai basculé chez Sosh pour plusieurs raisons :
- à part un soucis lors de l'activation de ma mini-SIM, assez content du service client et du service en général
- l'édition spéciale à 14,90€ me convient parfaitement (j'appelle très peu, c'est toujours 5€ du moins que le forfait de référence chez Free)
- le télé-conseiller m'a expliqué que mes points "Changer de mobile" accumulés chez Orange n'étaient pas supprimés, mais gelés (un retour devait me les rendre à nouveau accessibles)

Motivé par ma mère et ma copine qui viennent de passer sur l'iPhone 5, je décide de jeter un coup d'oeil sur le site d'Orange pour voir à quel montant je pourrais l'avoir. Première surprise, mon nombre de point n'est plus indiqué. Je clique à tout hasard sur le lien pour regarder les mobiles vendus via le site web et là, seconde surprise : je suis redirigé directement sur le boutique Sosh, avec son propre système de financement.

Je décide donc d'appeler le service client. Je tombe sur une conseillère très sympathique mais un peu perdue qui m'explique qu'en effet les points ne sont plus là. Je gueule un peu, et là elle continue en me disant que s'ils ne sont plus là, je bénéficie quand même d'une réduction par rapport à un nouveau client. Je lui demande quelques exemples histoires d'avoir un ordre d'idée, et là les prix qu'elle me sort sont strictement identiques à ceux de la boutique Orange pour un nouveau client que je consulte en parallèle depuis mon ordinateur.

Donc voilà, je viens en gros de me faire sucrer mes deux ans d'ancienneté chez Orange. Quels sont mes recourts ?

Intéressant. Pour les points gelés, je savais mais j'ai lu quelque part que les points disparaissaient mais seraientt remplacés par l'ancienneté.

#5595 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 19:26:29

eyePhone

Comme dit plus haut, suprimer le compte Gmail de l'iPhone et le réinstaller.
Sinon allez faire un tour là :
http://support.google.com/mail/bin/answ … swer=77702

#5596 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 18:06:21

eyePhone
lapingros a écrit :

OK, merci quand même pour le temps passé à me répondre !
Evidemment, je peux supprimer Gmail de mon IPhone, ce qui résoudrait le pb, mais j'aimerais quand même bien comprendre ...

A+

Dans Réglages > Mail, Contact, Calendrier > cliquer dans Compte sur Gmail > cliquer sur compte > Avancé > SSL est coché ?

#5597 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 18:00:01

eyePhone

En fait, le mieux est de supprimer Gmail et de réinstaller le compte. Mais vous l'avez déjà fait alors je vois pas le problème pour l'instant.


Dans Réglages > Mail, Contact, Calendrier > cliquer dans Compte sur Gmail > cliquer sur compte > Avancé > SSL est coché ?

#5598 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 17:45:41

eyePhone

Oh oh. Bon ...  aller dans Réglages > Mail, Contact, Calendrier > cliquer dans Compte sur Gmail > cliquer sur compte > Information du compte Gmail,  sous  "serveur d'envoi" cliquer sur SMTP, sous serveur primaire smtp.gmail.com doit être activé (quand on clique dessus Serveur doit être coché).

#5599 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 17:34:01

eyePhone

Oui probablement, avant d'aller plus loin, une question bête : avez-vous déjà envoyé un mail via le compte Gmail avec votre iPhone ? Si non, envoyez-en un tout devrait revenir à la normale.

#5600 Re : Problèmes, aide et dépannage iPhone 6, 5, 4, etc ... » Ajout compte gmail sur Iphone » 03-01-2013 17:21:04

eyePhone

Ce n'est pas normal. Allez dans votre compte gmail mais sans passer par Mail mais via Safari ou ordinateur pour voir si tout est clean.

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