[INFO] Desimlockage officiel chez Bouygues

tofoo93 · 11-01-2010 12:57:02

syo a écrit :

Pour les clients Universal Mobile il faut appeler le 2020 et pas un des numéros indiqués en première page.

merci je vais compléter

Dernière modification par tofoo93 (11-01-2010 13:03:04)

eMxPi · 11-01-2010 13:11:40

Bon j'ai fait la demande vendredi au SC... j'ai du lui expliquer comment il fallait faire , j'attends des news d'apple et je vous tiens au courant

tofoo93 · 11-01-2010 13:13:58

eMxPi a écrit :

Bon j'ai fait la demande vendredi au SC... j'ai du lui expliquer comment il fallait faire , j'attends des news d'apple et je vous tiens au courant

effectivement c'est la meilleur méthode pour éviter les erreurs, il faut suggérer à votre interlocuteur la démarche et ça doit passer ensuite tout seul

Space imen · 11-01-2010 15:29:55

Hello !
Moi c'est bon deja ;D

Samedi 9 : J'ai appelé le SC samedi soir 19 h
Lundi 11 : restauration de mon iPhone pour voir et hop c"'est deja fait ^^

En moins de 48 h ! Bravo

Dernière modification par Space imen (11-01-2010 15:30:04)

spideman93 · 12-01-2010 21:29:08

bonsoir et merci pour l'astuce,moi aussi j'attendais la lettre d apple et grâce a vous j'ai réussi a le débloquer cool et en plus, j'avais fait la demande le 26 décembre

tofoo93 · 12-01-2010 22:03:26

merci de ton témoignage, c'est un peu le but du post de mieux quider le client face à des conseillers pas forcément très au fait de la spécificité de l'iphone par sa procédure d'ou l'intérêt de lui suggérer ce qu'il doit faire, il aura répondu ainsi au mieux à l'attente du client ainsi.

spideman93 · 12-01-2010 22:54:06

oui ne pas oublier de faire une sauvegarde avant la restauration en allant dans itunes sur le petit iphone a droite et faire un clic droit , puis cliquer sur sauvegarder comme sur le photo du dessous

tofoo93 · 12-01-2010 23:25:24

oui tu as raison, mais il te la propose en demandant la restauration de toute façon

Daphone · 12-01-2010 23:36:49

Moi j'ai fait la demande de desimlockage de mon iPhone 3GS l'autre jour et la femme du SC n'a pas trouvé mon IMEI dans sa base de données. J'a du lui expliquer que c'était un refurb qui venait d'Apple en remplacement de ce lui de Bouygues blabla... Ben elle m'a même pas trouvé le IMEI de mon ancien iPhone ! Donc elle m'a dit de patienter 3 semaines le temps qu'il fassent de demande de renseignements auprès d'Apple...

Daphone · 12-01-2010 23:56:36

resatu a écrit :

Daphone a écrit :
Moi j'ai fait la demande de desimlockage de mon iPhone 3GS l'autre jour et la femme du SC n'a pas trouvé mon IMEI dans sa base de données. J'a du lui expliquer que c'était un refurb qui venait d'Apple en remplacement de ce lui de Bouygues blabla... Ben elle m'a même pas trouvé le IMEI de mon ancien iPhone ! Donc elle m'a dit de patienter 3 semaines le temps qu'il fassent de demande de renseignements auprès d'Apple...
chez Orange tu dois envoyer un copie du bon de livraison fournies par Apple pour regulariser le dossier ? le désimlockage étant fait sur le même principe qu'elle que soit l'opérateur ne devrait tu pas les rappeler pour confirmation ?

Je leur ai tout expliqué. J'ai la lettre d'Apple mais me disent qu'ils en ont pas besoin... J'attends et je rappelerai.. Mais je crois que je devrais rappeller car je vais attendre infiniment..

tofoo93 · 13-01-2010 01:12:20

Daphone a écrit :

Moi j'ai fait la demande de desimlockage de mon iPhone 3GS l'autre jour et la femme du SC n'a pas trouvé mon IMEI dans sa base de données. J'a du lui expliquer que c'était un refurb qui venait d'Apple en remplacement de ce lui de Bouygues blabla... Ben elle m'a même pas trouvé le IMEI de mon ancien iPhone ! Donc elle m'a dit de patienter 3 semaines le temps qu'il fassent de demande de renseignements auprès d'Apple...

c'est à toi de l'indiquer les conseillers n'ont pas l'infos dans leur base pour aucun telephone
et si ton iphone à été changé entre tps imei ne change pas apple à modifié en conséquence lors du passage dans leur centre c'est la procèdure.
à toi de retrouver la boite d'origine ou l'indication sur la facture.
je doute que tu ais une réponse de bouygues dans 3semaines apple ne répondra pas à leur demande (si il la font)

toto74742001 · 15-01-2010 00:21:07

Bon chez universal mobile, appellé le samedi, ce soir le jeudi je tente une restauration et YOUUPPPi message de Itunes comme quoi il est bien désimlocké, mais aucun mail de personne :-((

tofoo93 · 15-01-2010 02:53:13

normal ya pas de mail

syo · 16-01-2010 12:51:32

je suis client Universal Moblie, j'ai fait ma demande le 11 et ce matin mon Iphone 3GS était désimlocké

galactorus · 01-03-2010 18:17:43

J'ai demandé à Bouygues le désimlockage de mon iPhone, ils m'ont demandé l'IMEI, quelques secondes plus tard je reçois le même texto que certains, à savoir : "Le code de déverrouillage de votre téléphone: DEMANDER_CODE".

Avant de les rappeler, je voulais clarifier un petit point: étant donné qu'aujourd'hui iTunes ne valide les restaurations que si elles sont faites avec la dernière version du firmware, à savoir la version 3.1.3, dans ce cas ça veut dire que pour avoir le désimlockage officiel (légal), il faut impérativement passer en 3.1.3? Et dans ce cas c'est la faute au mauvais timing?

Ou bien pensez-vous que si on utilise la procédure des serveurs de Saurik via Cydia en modifiant le fichier HOSTS (tant qu'on a sauvegardé son ECID SHSH), on restaure en 3.1.2 par exemple, et là, à la fin de la procédure, on est OK, mais aura-t-on le fameux message "votre iPhone est maintenant déverrouillé"? (sachant qu'on ne demande rien à Apple)

Ce que je veux savoir, c'est si c'est au cours de la restauration que le désimlockage est fait? Ou bien est-ce que c'est fait après la restauration, au cours de l'activation? Ce qui est différent, car dans ce dernier cas, on pourrait imaginer rester en 3.1.2 jailbreaké, donc restaurer son iPhone avec l'astuce de Saurik, et ensuite l'activer normalement (en enlevant la ligne dans le fichier HOSTS à la fin de la restauration???) et avoir le désimlock, ensuite restaurer à partir de sa dernière sauvegarde pour remettre ses données perso, et ensuite faire un coup de Redsn0w 0.9.2 ou bien BlackRain et là on est JB + désimlocké!

Finalement, si Apple demande aux clients qui veulent un désimlockage officiel de restaurer leur iPhone, c'est pour déclencher une nouvelle procédure d'activation, car ce n'est qu'après une restauration que l'activation a lieu, non?

Merci pour votre aide et vos retours d'expérience.

made6in9belgium · 31-03-2010 12:16:59

Bonjour,

Hier soir ma copine a fait la demande pour désimlocker son iphone Bouygues (qui a plus de 6 mois) auprès sur service client,
mais je suis étonné, ils ne lui ont pas demander son code Imei, et lui ont dit d'aller directement sur Itunes, mais ils n'ont rien dit d'autres...

J'en ai profité pour restaurer l'Iphone 3GS sur Itunes, mais je n'ai pas eu le message "iphone déverrouillé" !!!

Je dois attendre un peu ? ou j'ai fais les choses a moitié ... ?

Allez, Merci de votre aide, et bon appétit ;-)

Australian_squale · 31-03-2010 20:17:07

Bonsoir,

il faut que tu rappeles. Sans IMEI ils ne peuvent pas faire la demande de desimlock à Apple. Ils m'ont fait le même coup et il faut que je rappelle aussi

made6in9belgium · 31-03-2010 20:50:37

Okay,

Je te remercie Australian_squale...
Après ton post, je les ai rappelé, et je confirme, ils m'ont demander cette fois ci mon code IMEI !!!

Maintenant, je me sens rassuré, mais il faut attendre une semaine à peu près (c'est ce qu'ils m'ont dit)... C'est long quand même !!!

Bonne Soirée ;-)

made6in9belgium · 01-04-2010 23:56:46

Bonsoir,

Euh il y a un truc que je comprend pas !!!
Ma copine a reçu un texto de Bouygues Tel :"Serv.Client. Le code de déverrouillage de votre telephone est : Demander_code"
C'est une un connerie ou c'est sérieux !!!
Je le sens pas bien le coup !!!

Pas besoin de code pour débloquer l'iphone !!!

Et dernière petite chose...
Comment je sais qu'Apple a débloquer l'iphone...

Allez je ne vous embête plus, et Bonne Nuit ;-)

Mais merci de vos réponses par avance !!!

tofoo93 · 02-04-2010 06:33:16

tu mets ton iphone à synchro avec itunes et tu fais une restauration, à la fin de celui ci tu auras le message d'indication de desimlockage ton ton iphone

en faite chez BT tu recois pas de mail mais le meme SMS que pour n'importe quel appareil d'ou l'indication de code qui forcément ne marche pas sur l'iphone...

made6in9belgium · 02-04-2010 11:29:50

Okay, impeccable !!!

Je te remercie tofoo93, là je pense que j'ai toute les clés en main pour utiliser mon Iphone pleinement !!!

Merci à tous !!
Et bon Week-end de Pâques !!

made6in9belgium · 02-04-2010 19:21:07

quand tu fais la restauration de ton iphone !!!
tu mets quelle carte SIM dont le teléphone, celle de Bouygues ou ma carte d'Orange ?

CrackAMouet · 12-04-2010 09:56:13

Demande faite ce matin auprès de Bouygues.
L'opératrice m'a certifiée qu'il fallait mettre la puce d'un autre opérateur dans l'iPhone et le connecter à iTunes pour que le desimlock soit effectif.
Cela dit quand j'étais chez Orange j'ai fait un restaure pour que cela soit fonctionnel...
Bref d'ici lundi prochain ca sera bon

tofoo93 · 12-04-2010 13:30:09

non vous faites votre restauration sans changer de sim...

made6in9belgium · 12-04-2010 19:27:11

Bon ben si ce que tu dis est vrai Tofoo93, alors ça n'a pas fonctionné !!
Tampis je vais refaire la demande !!

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