[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

ordimans · 03-12-2009 00:19:57

D'accord.
donc en gros je continue mes tests jusqu'à trouver un endroit où il y a au moins 1.7mbps ?
Ils sont pas disponibles qu'à Paris j'espère ?

Mandrake · 03-12-2009 01:43:58

Mais non, évidemment. Tous les émetteurs Orange 3G sont 3G+. Bouge un peu de zone et tu auras une meilleure vitesse.
La 3G+ se partage selon le nombre d'abonnés sur un même emetteur.
Ce n'est pas "au moins 1,7 Mbps"... La bonne moyenne est entre 1 et 1,7 Mbps. PArfois des pointes à 2 Mbps tout à fait possible.

Mandrake · 03-12-2009 21:12:18

- Je répondais "Mais non" à la question de savoir si la 3G+ débridée pour iPhone serait réservée aux émetteurs parisiens. La question et ma réponse sont en français.

- Il est évident qu'il y a un ponctuel et singulier sur l'émetteur sur lequel il fait des tests avec un résultat médiocre. la 3G+ débridée iPhone concerne évidemment Lyon.

- La moyenne 1,5/1,8 est tout à fait conforme et nominal pour un bridage en débît crête à 3,6 Mbps. Un peu plus informé et avec moins de mauvaise foi, tu saurais qu'un débit crête n'est jamais atteint dans les faits.

ordimans · 04-12-2009 00:24:34

Oui mais 1 à 1.7 c'est ce que j'ai vu aussi.
Je parlais du max de cette moyenne.

Sauf que j'atteint 600kbps et j'étais à 394kbps

et j'ai tsté à 4 endroits de la ville différent, et après à Saint Etienne

Toujours avec les 5 barres de 3G.
Donc faut que tu m'expliques là ?

Je lis depuis le début de l'histoire que les forfaits iphone sont débridés et je me retrouve avec un débit minable car y a pas d'autres mots.
Je fais quoi je les appelle ?

J'attends qu'il me confirme le contrat aussi car c'est peut être cela, m'enfin il a été renvoyé y a 15 jours maintenant.
ET pas de MVV aussi donc je sais pas encore si c'est le contrat ou le JB

jt_69.V · 17-12-2009 18:53:51

Waouh !

Mon option pour iPhone vient enfin d'être débridée, et sur mon nouveau 3GS, DebitMax me done 8 Mbits/s en download et 2 Mbits/s en upload !

Bon, en pratique ça plafonne à 1,5Mbits/s dans Speedtest, mais c'est déjà mieux que les 384Kbits/s que j'avais avec l'option Internet Max...

Mafioso · 17-12-2009 22:06:00

jt_69.V a écrit :

Waouh !
Mon option pour iPhone vient enfin d'être débridée, et sur mon nouveau 3GS, DebitMax me done 8 Mbits/s en download et 2 Mbits/s en upload !
Bon, en pratique ça plafonne à 1,5Mbits/s dans Speedtest, mais c'est déjà mieux que les 384Kbits/s que j'avais avec l'option Internet Max...

Je suis dans le même cas, mais je soupçonne tout simplement Orange de déplacer le problème suite aux plaintes en bridant à un autre emplacement qu'au niveau de la ligne...
Je dis peut etre une connerie puisque je ne sais pas comment debitmax fonctionne mais si c'est juste un test de paramètres réseau, il doit très facile de limiter les débits directement sur les routeurs chez Orange en fonction de l'identité de l'utilisateur, tout en affichant des paramètres de ligne optimaux de 8Mb/s.

Où que je sois sur couverture supposée hsdpa je n'ai jamais été au délà des 2,2 Mb (en général c'est plutôt 1,7 - 1,8 Mb) alors que je suis débridé depuis 2 mois environ.

Maintenant mon avis perso : si le réseau s'avère saturé alors dans ce cas et ce cas seulement je peux comprendre une certaine limitation volontaire, car 2 Mb est suffisant largement pour une utilisation nomade sur iphone (c'est à dire PAS en utilisation Modem). Mieux vaut un léger bridage à 2Mb/s et supprimer le fair-use qui est beaucoup plus idiot et lamentable que le bridage de débit.

Dernière modification par Mafioso (17-12-2009 22:08:13)

toTOW · 03-01-2010 20:34:18

Je suis d'accord, le fair use, c'est pas du tout fair play de leur part ... encore plus avec mon forfait Origami star normal qui cumule le bridage 3G et seulement 500 Mo par mois.

Mandrake · 03-01-2010 20:46:31

Quelques cas de fair use non appliqués (malgré la réception des SMS) sont rapportés ces derniers mois. J'en fait partie.
On essaie de vérifier si ce sont des hasards ou une tolérance en cours de test (offres iPhone seulement, selon les premiers retours).

toTOW · 03-01-2010 21:17:53

J'ai fait un nouveau topic à propos des forfaits

Je dirais même que je me demande à quoi ils pensent : ce n'est adapté à aucun smartphone j'ai l'impression

carmelo42 · 10-01-2010 20:09:36

bonjour,

j'ai un forfait origami star 2h+2h ...
avec ça tout marche bien : mails passent en illimités, via exchange et le surf aussi

par contre, débit de m***e !

j'ai fait des tests : je suis à 70kbps en moyenne ... en pleine ville, avec toutes les barres en réception (et en 3g bien évidemment)

que faire pour améliorer le débit ?

merci !

Mandrake · 10-01-2010 20:14:46

Si tu as les mêmes résultats dans plusieurs villes et régions, contacte le service client en demandant à être mis en relation avec le service technique.

jt_69.V · 10-01-2010 20:15:18

carmelo42 a écrit :

bonjour,
j'ai un forfait origami star 2h+2h ...
avec ça tout marche bien : mails passent en illimités, via exchange et le surf aussi
par contre, débit de m***e !
j'ai fait des tests : je suis à 70kbps en moyenne ... en pleine ville, avec toutes les barres en réception (et en 3g bien évidemment)
que faire pour améliorer le débit ?
merci !

saisir le médiateur des communications électroniques:
http://www.mediateur-telecom.fr/
en réclamant le débridage de ton forfait.

Mandrake · 10-01-2010 20:23:02

Si ce débit moyen de 70 Kbps se confirme, c'est qu'il y a simplement un bug sur sa ligne. Il obtiendra le débit prévu pour ce type de forfait en contactant le service client.

Pour le moment, saisir le médiateur pour obtenir un débridage 3G+ pour un forfait non iPhone est totalement inutile.

carmelo42 · 10-01-2010 21:24:58

ok merci,
déjà dans un premier temps je vais appeler le service client.

Mandrake · 10-01-2010 21:28:01

Oui. Le débit prévu pour ta famille de forfait est 384 Kbps en débit crête (max). Tu devrais obtenir entre 200 et 350 Kbps.
Vérifications ultimes :

- tu possèdes bien un iphone 3G ?
- tu as bien activé la 3G dans les paramètres "Réglages" ?
- tu procèdes à tes tests de débits en zone 3G ?

carmelo42 · 10-01-2010 21:28:21

Mandrake a écrit :

Oui. Le débit prévu pour ta famille de forfait est 384 Kbps en débit crête (max). Tu devrais obtenir entre 200 et 350 Kbps.
Vérifications ultimes :
- tu as bien activé la 3G dans les paramètres "Réglages" ?
- tu procèdes à tes tests de débits en zone 3G ?

oui, 3G activée (et icône 3G affichée en haut de l'écran)
et je suis en zone 3G

carmelo42 · 10-01-2010 21:29:15

et si je veux un débit supérieur, faut que je passe à quel forfait ?
(j'aimerai garder les sms illimités et un 2h+2h ou 3h uniquement)

Mandrake · 10-01-2010 21:29:55

Ok. C'était juste une verif . Appelle le service technique.
Tu fais tes tests dans quelles villes ?

carmelo42 · 10-01-2010 21:30:31

St Etienne

Mandrake · 10-01-2010 21:31:14

Il y a un bug sur les paramétrages de ta ligne. Le service technique interviendra.
PS : as-tu fais des tests avec la SIM dans un autre smartphone 3G ? L'hypothèse d'un problème sur ton iPhone doit être évacué.

Dernière modification par Mandrake (10-01-2010 21:36:21)

jt_69.V · 10-01-2010 22:17:00

Mandrake a écrit :

Si ce débit moyen de 70 Kbps se confirme, c'est qu'il y a simplement un bug sur sa ligne. Il obtiendra le débit prévu pour ce type de forfait en contactant le service client.
Pour le moment, saisir le médiateur pour obtenir un débridage 3G+ pour un forfait non iPhone est totalement inutile.

C'est pourtant ce que j'ai fait pour mon forfait Initial avec l'option Internet Max. J'ai fait valoir que le débit n'était pas ce qu'il devait être, et j'ai eu droit à l'option pour iPhone à moitié prix, avec débridage total (8 Mbps d'après Debitmax).

Mais à 70 Kbps, il est bien possible que ce soit effectivement un problème sur sa ligne.

Dan06 · 11-01-2010 01:11:47

carmelo42 a écrit :

...
j'ai un forfait origami star 2h+2h ...

Oui mais depuis quand?
Il est important de savoir à quelle date tu as souscris ce forfait!

Meilleurs voeux à toutes et à tous.

Ps: Pour infos le procès Liberema3g/Orange a été reporté à la demande d'Orange et se tiendra le 23 février 2010

carmelo42 · 11-01-2010 10:49:50

j'ai ce forfait depuis 16 ou 18 mois je dirai ... peut être 24 ...

ça change quoi la date de souscription ?

Dan06 · 11-01-2010 12:28:30

carmelo42 a écrit :

j'ai ce forfait depuis 16 ou 18 mois je dirai ... peut être 24 ...
ça change quoi la date de souscription ?

Un topic de presque 400 pages et un procès à Orange !

carmelo42 · 11-01-2010 12:29:34

ah ... et donc avec ma date de souscription j'ai droit à quel débit ?

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