[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

tburgel · 29-08-2008 13:50:10

patdenice a écrit :

Oui mais le standard refoule quand y'a trop de monde
Par contre les demandes de geste co aucun souci, c'est au cas par cas pas de souci!!!
Même si j'ai peur que d'en avoir peut porter préjudice à notre cause!!!

ATTENTION

quelqu'un au SC m'a une fois expliqué qu'obtenir une réparation, un geste commercial, auprès d'Orange annulait toute réclamation, considérée comme close.
je ne sais pas si c'est vrai.
moi j'ai refusé 80 min. de communication pour cette raison!

Dan06 · 29-08-2008 13:52:18

tburgel a écrit :

patdenice a écrit :
Oui mais le standard refoule quand y'a trop de monde
Par contre les demandes de geste co aucun souci, c'est au cas par cas pas de souci!!!
Même si j'ai peur que d'en avoir peut porter préjudice à notre cause!!!
ATTENTION
quelqu'un au SC m'a une fois expliqué qu'obtenir une réparation, un geste commercial, auprès d'Orange annulait toute réclamation, considérée comme close.
je ne sais pas si c'est vrai.
moi j'ai refusé 80 min. de communication pour cette raison!

Demandez de débrider la 3G+ et voilà!

tburgel · 29-08-2008 13:53:49

patdenice a écrit :

on est sur arret sur images.net

impossible de lire l'article sans être abonné, mais le titre et le chapô me font penser qu'il y a encore grosse plantade : non, nous n'avons pas fait plier Orange, juste vaguement bouger, non, nous n'avons pas gagné.

ce genre de titre est dommageable pour notre action, le type aurait quand même pu se renseigner avant d'écrire son bouzin...
dommage de la part d'arrêt sur image, que je pensais plus sérieux.

lmame · 29-08-2008 13:55:13

Ce qui m'étonne dans l'histoire de l'APN "hors forfait" c'est que ça marchait en deux étapes:
1°) changer l'APN sur l'Iphone (donc par l'utilisateur, ok),
2°) la validation par un tech. d'Orange car sinon ça ne marchait pas (cf. 1er post du sujet),

Alors il va falloir m'expliquer comment ils comptent facturer un truc hors forfait alors que les gens qui ont ça ont eu la validation (à tort ou à raison) par un tech. d'Orange?

minounet · 29-08-2008 13:55:19

Moi, je vais demander 4 pour mois de réduction puisque j' ai pas la 3G+ ou alors qu ils me mettent sur l' APN orange.fr sans hors forfait )

Dan06 · 29-08-2008 13:56:09

Dan06 a écrit :

up
Dan06 a écrit :
ATTENTION TOUT LE MONDE APPELLE A 14H LE SERVICE CLIENT ORANGE DE LA PART DE MADAME KARINE DUSSERT-SARTHE DIRECTRICE MARKETING MOBILE D'ORANGE
Vous appelez pour vous plaindre de ses réponses dans la presse spécialisée, 01net, et pour demander d'avoir accés à la 3G+ (tu as raison patdenice c'est plus malin que de demander un geste commercial)!
edit: on peut demander l'accés à la 3G+ avec les forfaits Origami simples (non iphone) c'est ce que je vais demander car je suis dans ce cas, pour mémoire la "Hechienne" a dit que le débit ne serait augmenté que pour les forfaits Origami iPhone!

MATELOTS TOUT LE MONDE SUR LE PONT ON APPAREILLE DANS 5 MINUTES

Lyndon.nils · 29-08-2008 13:57:09

Je vais vous faire c***er avec EUROPE 1 lol mais le mec est avocat, il peut peut être nous aider et nous donner des conseils...

nowherevinz · 29-08-2008 13:57:46

Levez L'ancre

tburgel · 29-08-2008 13:57:54

OLAF a écrit :

@tburgel :
Bon, j'aurais besoin de quelques infos sur le point où vous en êtes, notamment sur l'action UFC, que je fasse pas doublon dans mes investigations et qu'on puisse bosser main dans la main.
D'autre part, si t'as besoin de rédacteur pour le site, j'en suis aussi

OLAF : pour tout te dire...
je ne sais pas où nous en sommes!

je sais que Rainette a rendez-vous avec l'UFC, rendez-vous qu'elle a pris de sa propre initiative.

à part ça, aucune idée!
veux-tu te mettre en relation avec elle pour coordonner vos efforts?

quant à moi je rédige aujourd'hui un courrier pour l'UFC qui présente notre lutte collective, mais pourra être réutilisé par tous individuellement si c'est la procédure que l'on nous impose.

et pour la rédaction : WELCOME!!

Franchoak · 29-08-2008 13:57:55

Je propose de parler comme ceci :

Bonjour, pouvez vous arreter l'enregistrement svp ?

Il semblerait que ma 3G+ est bridée, quelles sont les recommendations que vous avez eu de la part d'orange?

avez vous eu beaucoup de réclamations sur ce problème?

Pouvez vous mettre une reclamation concernant ce probleme?

Merci

minounet · 29-08-2008 13:59:03

On ne pourrais pas contacter C dans l' air ( emission sur france 5 ) pour qu' ils organisent un débat entre la task force et des representant d' Orange
D' un autre coté, Orange n' acceptera jamais

minounet · 29-08-2008 14:00:19

Top, 14h00

tahonpub · 29-08-2008 14:00:24

700.....entre 3 et 5 mn d'attente....

djpro95 · 29-08-2008 14:01:05

Il est 14h...et je ne vois pas l'interet de cette demarche

captainJULIET92 · 29-08-2008 14:01:25

je suis en train de regarder mais je vois rien pour le Origami star stipulant que le forfait donne accès au haut débit mobile ...

tburgel · 29-08-2008 14:03:21

djpro95 a écrit :

Salut a tous,
Je me presente, je suis Antoine, membre actif du forum BlogiTouch et redacteur du site du meme nom.
J'ai pu lire le chat sur votre forum et je suis scandalisé de l'attitude d'Orange, alors deja que je les aimais pas, la C'EST PIRE !!!
Puisque j'entends parler ici de plainte a la DGCCRF, je vous propose, si ce n'est pas deja fait, de nous allier, tous, pour deposer plainte a cette DGCCRF contre Orange pour publicité mensongère (si o trouve d'autres motifs ca sera bien !!).
Je pense que si nous nous allions tous, tous les forums (il faudrait en faire part aux autres forum), nous pouvons obtenir quelque chose.
Personnelement, sur "mon" forum, nous avons 3531 membres d'inscrits.
Vous en pensez quoi ? Vous en avez deja parler ?

oui, et tu as raison : bonne idée, balance tout sur ton forum, et demande aux abonnés lésés de constituer et d'envoyer un dossier à la DGCCRF (cf. ma signature), voire une mise en demeure par LRAR à Orange, avec la présidence en copie.
fais les signer la pétition,
et demande leur d'essaimer sur tous les forums possibles!!

Franchoak · 29-08-2008 14:03:51

impossible de les jjoinddre

Dan06 · 29-08-2008 14:05:39

:):):)



:):):) :):):) :):):)

je ne sais pas quoi faire en attendant alors j'ai pensé à ça!

IPHONE10 · 29-08-2008 14:05:48

djpro95 a écrit :

Il est 14h...et je ne vois pas l'interet de cette demarche

+1.
On sait très bien que ce type de démarche est vaine et on a l'impression que ca tire tous azimuts.Mieux vaut cibler une ation à mener que de vouloir être sur tous les fronts.

Lyndon.nils · 29-08-2008 14:06:58

@Dan l'idée était très bonne XD

djpro95 · 29-08-2008 14:08:04

Rassemblons les preuves necessaires et envoyons un mail a la DGCCRF pour leur indiquer que nous allons deposer un dossier EN BETON

OLAF · 29-08-2008 14:08:19

Eh bien ! C'est volée de méfiance et parano ici !

J'ai pas fait grand chose d'autre que répondre à une demande de tburgel hier soir, qui cherchait quelqu'un sur le bd Voltaire pour se rendre dans les locaux de l'UFC... bon, si vous n'avez besoin de personne parce que votre action est au complet et que la mécanique se huile correctement, c'est tant mieux.
Ma seule démarche est de vouloir aider, de m'impliquer dans l'action collective alors même qu'était déplorée hier soir une baisse dans l'investissement des gens. Qu'on me dise que finalement, tout est bien géré, et qu'on peut se passer d'un coup de main, pas de problème.

Que mon intervention génère de la suspicion, je suis désolé, mais ça ne peut que vous nuire. Déjà parce qu'Orange peut toujours essayer, il n'a aucun moyen de véroler votre action de l'intérieur (et essayez d'imaginer les potentielles retombées d'une taupe démasquée !), et ensuite parce que c'est avec des remarques de ce genre que vous risquez de tomber sur des types plein de bonne volonté qui ne comprendront pas la façon dont ils se font rembarrer.

Bref, je vais pas m'éterniser, ni pourrir le topic, je vais continuer à suivre le fil, faire mes actions individuelles dans mon coin en vous laissant guide de main de maitre l'action collective, et je vous souhaite à tous bon courage.

Je suis persuadé que ce que vous faites peut non seulement faire plier Orange, mais qui plus est générer quelque chose de sans précédent dans la lutte consumériste envers des boites qui se croient tout permis.

Une dernière chose (qui peut être vérifiée par tout modo), voilà mon adresse IP. Vérifiera qui voudra et verra bien que je n'ai rien à voir avec la boite qui se fait des choux gras sur mon forfait téléphonique :
83.206.120.8
ip number:
1406040072

host name:
8-120.206-83.static-ip.oleane.fr

network owner:
FINANCES PUBLIQUES

country (guess):
France

city (guess):
Paris

user agent:
Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; fr; rv:1.8.1.16) Gecko/20080702 Firefox/2.0.0.16

browser:
Firefox 2.0

connected at port:
3469

operating system:
Windows XP

accepted languages:
fr,fr-fr;q=0.8,en-us;q=0.5,en;q=0.3

accepted encodings:
gzip,deflate

A bon entendeur et merci

captainJULIET92 · 29-08-2008 14:08:38

je suis en train de regarder mais je vois rien pour le Origami star stipulant que le forfait donne accès au haut débit mobile ...

Désolé je relance ^^

tburgel · 29-08-2008 14:08:54

mwabirdy a écrit :

OLAF a écrit :
@tburgel :
Bon, j'aurais besoin de quelques infos sur le point où vous en êtes, notamment sur l'action UFC, que je fasse pas doublon dans mes investigations et qu'on puisse bosser main dans la main.
D'autre part, si t'as besoin de rédacteur pour le site, j'en suis aussi
J'ai pour ma part RDV avec l'agence département du pas-de-calais à ARRAS cet après-midi à 15H. Il m'a confirmé par tel qu'à Paris il faudra attendre lundi car ils sont actuellement en congés là-bas mais il va chercher à avoir un haut-responsable au téléphone pour le faire revenir plus tôt.
De plus, à ARRAS pas besoin de faire d'abord un courrier. J'essaie d'avoir le téléphone perso du responsable de Paris pour le donner à la task force.

génial, merci!

OrangeKiller · 29-08-2008 14:09:38

tburgel a écrit :

dites, les amis, attention à ne pas vous éparpiller, quand même!
restons groupés et organisés!
on a déjà :
un pôle technique (pikparano, nikolourspolaire et sans doute d'autres)
un pôle juridique (MDRCedric a préparé un énorme dossier juridique, d'autres peuvent se joindre à lui pour rédiger une note synthétique et précise avec tous les points de droit et démarches, et j'attends des nouvelles d'un ami avocat et spécialiste)
un pôle rédactionnel (moi et qui voudra)
un pôle site Internet ultra efficace (th0mas aidé de plusieurs membres)
un pôle RP relais médiatique (Rodger s'il l'accepte et d'autres aussi)
un pôle relais sur le net/articles/forums/blogs : nous tous!
pensez à coordonner votre action pour ne perdre aucune information, a balancer ce que vous trouvez sur les domaines cités plus haut aux personnes qui coordonnent!
ce serait super si notre plaignante/gagnante pouvait rejoindre le pôle juridique pour y ajouter les pièces de son dossier et rédiger quelque chose!
à celui qui l'a contactée, merci de nous dire ce qu'il en es, mais ne la contactez pas en masse, on va pas la noyer sous les appels et sms!!!
et effectivement, il faudrait retrouver la note interne d'Orange...
un fin enquêteur pour retrouver ça, via le membre qui nous en a parlé ici quelque part?

Hello,

Je veux bien aider le "pole technique", ayant bossé plusieurs années pour la concurrence et connaissant assez bien le fonctionnement du réseau des opérateurs mobiles. A qui je m'adresse ?

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

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