[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

tork · 28-08-2008 01:31:55

saytzef a écrit :

J'ai juste envie d'etre débridé. Point. Franchement, je te donne un download de 128ko/sec et un autre de 1,5Mo/sec, tu prends lequel? meme si c'est pour surfer, je prefere du 1,5Mo. Aussi teste un telechargement sur Youtube, tu vas m'en dire des nouvelles, ca te change tout! J'ai la chance d'etre à 100m d'un noeud pour internet. Donc je DL en regle general (bien sur ca depend du serveur en face) entre 800ko et 1,5Mo/sec. Avant j'habitais dans un quoi où je n'étais "que" à 300Ko/sec. Et bien, c'est sur que je vois une difference.

Je comprend que tu veuilles allez vite mais a quoi bon si tu va vite 2 heures et après te faire brider a du 33kb tout le reste de mois ?

LiKidVSL · 28-08-2008 01:31:59

Venitien a écrit :

J'ai vu hier que nos amis Belges se trouvaient dans une situation similaire... est-ce qu'un élargissement et une coordination à l'échelle Européenne n'apporteraient pas une autre dimension et surtout un autre poids vis à vis d'Orange ?
Ca montrerait à chacun que le problème ne se situe plus uniquement d'un point de vue local mais à une échelle bien plus importante
Pour une fois que la mondialisation bénéficierait aux consommateurs et aux usagers, ce serait dommage de ne pas s'en priver

En effet, j'ai lancé le début d'une alerte sur Belgium Iphone (ici: http://www.belgium-iphone.com/forum/vie … 42&t=14541 ) mais pour l'instant je n'ai que peu de résultat.

Mes compatriotes semblent dormir ou satisfaits de surfer à la vitesse d'un escargot asthmatique. Y'a de quoi se les arracher et se les manger en salade...

J'ai d'ailleurs subit quelques assauts dissuasifs que je suppose provenir de gens de chez Mobistar (Orange Belgique)
Bref ça ne démarre pas très bien. Tant que les gens ne comprendrons pas qu'ils ont droit à du 3G+ et non du EDGE....

J'espère que l'action française fera boule de neige et poussera la direction belge à se bouger (on peut rêver)

mwabirdy · 28-08-2008 01:32:38

J'espère que l'AFP va relayer aussi l'info. j'ai envoyé plusieurs mails à un contact que j'avais la-bas mais il n'a toujours pas répondu (j'espère qu'il n'est pas en vacances). Car leurs dépêches sont reprises tel quel via le flux xml par pas mal de portail comme free.fr mais aussi orange.fr. ;-)

tburgel · 28-08-2008 01:33:03

MJ13 a écrit :

tburgel , ne serait il pas interressant de contacter également les sites boursiers, leurs expliquer nos problèmes qui induisent des doutes sur la capacité et la qualité du réseau d'ORange ?

entièrement d'accord...
mais je ne me sens pas le courage...
veux-tu participer à notre grande aventure?

clair que, étant donnée l'importance des réseaux 3G+ dans la concurrence Orange/SFR/Bouygues, il y a quand même un risque économique/industriel sérieux (et à mon avis sous-estimé) pour Orange... si cette histoire prend encore de l'ampleur, donc s'ils ne se mettent pas en conformité avec leurs promesses (et leur charte éthique!)

si tu as le courage de rameuter un peu le monde économique, ce serait absolument génial!
allllééééé!

MJ13 · 28-08-2008 01:34:04

"J'espère que l'action française fera boule de neige et poussera la direction belge à se bouger (on peut rêver)"

LE PARLEMENT EUROPEEN !!!!

tburgel · 28-08-2008 01:34:31

tork a écrit :

saytzef a écrit :
J'ai juste envie d'etre débridé. Point. Franchement, je te donne un download de 128ko/sec et un autre de 1,5Mo/sec, tu prends lequel? meme si c'est pour surfer, je prefere du 1,5Mo. Aussi teste un telechargement sur Youtube, tu vas m'en dire des nouvelles, ca te change tout! J'ai la chance d'etre à 100m d'un noeud pour internet. Donc je DL en regle general (bien sur ca depend du serveur en face) entre 800ko et 1,5Mo/sec. Avant j'habitais dans un quoi où je n'étais "que" à 300Ko/sec. Et bien, c'est sur que je vois une difference.
Je comprend que tu veuilles allez vite mais a quoi bon si tu va vite 2 heures et après te faire brider a du 33kb tout le reste de mois ?

bon, tork, on a compris, ce débat là n'a pas sa place ici, si je puis me permettre...
ici on débat des modalités de notre action, point.

mwabirdy · 28-08-2008 01:35:02

J'habite près de Lens dans le pas-de-calais. Pour le prix, tout dépends des huissiers (leur tarif ne sont pas réglementés) moi j'en ai eu pour 60.

tburgel · 28-08-2008 01:35:14

MJ13 a écrit :

"J'espère que l'action française fera boule de neige et poussera la direction belge à se bouger (on peut rêver)"
LE PARLEMENT EUROPEEN !!!!

commençons déjà par notre Assemblée Nationale!
une petite lettre à votre député!

tburgel · 28-08-2008 01:36:17

mwabirdy a écrit :

J'habite près de Lens dans le pas-de-calais. Pour le prix, tout dépends des huissiers (leur tarif ne sont pas réglementés) moi j'en ai eu pour 60.

c'est con, tu aurais habité dans le 11è à Paris, j'aurais peut-être économisé 60...

bon, cette fois, rien à voir, mais dodo pour moi!

cwis · 28-08-2008 01:36:19

Juste un truc qui me chiffonne.

Orange a construit son plan média autour de l'argument suivant : « nous avons deux canaux data, orange, limité à 384 kbit/s, et orange.fr, en 3G+ pour les abonnés compatibles ».

Ils disent ne pas avoir réfléchi et avoir mis les clients iPhone dans l'APN « orange » ce qui a eu l'effet non désiré de les brider en 384 kbit/s.

Ceci est quelque chose d'extrêmement important pour nous. Orange base sa communication de dédouanement sur cet argument.

Or, cet argument est fallacieux. Des utilisateurs de Smartphone Windows Mobile 3G+ sont témoins que l'APN « orange » était en 3G+ jusqu'aux environs du mois de juin.

Cela signifie clairement qu'Orange n'a pas choisi de mettre les iPhone sur une offre qui s'est révélée n'être pas la bonne.

Orange a délibérément choisi de mettre l'iPhone sur sur une offre qu'ils ont réduit intentionnellement, pour tous les utilisateurs de mobile 3G+, en 3G.

C'est une pétite d'or pour notre communication.

Lorsqu'Orange dit s'être trompé en nous donnant un accès à « orange » en ayant oublié que celui-ci était en 384 kbit/s, il nous suffit de rétorquer que nous avons les témoignages d'utilisateurs qui peuvent certifier que cet APN était en 3G+ avant qu'Orange décide de ne l'utiliser pour iPhone 3G.

Résumons :

- mai 2008, l'APN est en 3G+ ;
- juin 2008, l'APN est bridé en 3G ;
- juillet 2008, l'APN est celui configuré pour les iPhone 3G ;
- août 2008, Orange tente de nous faire croire qu'ils avaient oublié que cet APN était bridé en 3G.

J'aimerai beaucoup que cette question soit posée à Orange lors du chat de demain, avec une formulation la plus concise possible pour bien marquer les esprits et tordre le coup à cette campagne de kharma-whoring d'Orange.

Dernière modification par cwis (28-08-2008 01:36:55)

tburgel · 28-08-2008 01:38:27

au fait, cwis : MERCI POUR TOUT! 1000 fois!
la pétition et le communiqué dont tu as rédigé 95% du contenu y sont pour beaucoup dans notre action!

(par contre, pour ton argument, je le lis et le commente demain, j'ai le cerveau en compote... )

ps : en fait je viens de lire et de comprendre : +1000, ça sent le gros pipeau tout ça!!!! effectivement, l'APN orange n'était pas bridé avant... CQFD.
t'es fort!!

Dernière modification par tburgel (28-08-2008 01:41:22)

cwis · 28-08-2008 01:40:03

tburgel a écrit :

au fait, cwis : MERCI POUR TOUT! 1000 fois!
la pétition et le communiqué dont tu as rédigé 95% du contenu y sont pour beaucoup dans notre action!

Avec plaisir.

Faudra qu'on s'organise une bouffe un de ces quatre !

(Quand j'étais petit, j'ai toujours rêvé de faire directeur de comm' ou spin doctor.)

kyure · 28-08-2008 01:41:33

Bonjour à tous,
je suis un fidèle lecteur du blog depuis bien longtemps (avant même la commercialisation du V1 dans nos contrées), j'ai acheté le V1 au US et son débit me parraissait faible pour mon usage quotidien orienté pro. J'ai donc opté pour l'option internet max et ensuite je nouvel iPhone , tout cela en renouvellement de contrat.

NOTRE combat que vous avez engagé n'est que le début d'un combat pour la justice des clients que nous sommes. Il ne faut pas se laisser abbatre par la communication d'orange qui laisse penser à une manipulation sans nom. Je tiens à faire part de mon entier soutien à l'action et livre mon adresse mail pour dupliquer toutes copies des documents pouvant mettre en tort Orange. Tous les documents seront sauvegardé chez moi de façon sécurisé pour se protéger de toutes intervention sauvages et mis en ligne sur mon idisk.

De plus malgrès mon peu de présence sur le forum je suis prêt à aider sur le plan technique quiquonque m'en faisant la demande(élaboration du site).

N'oublions pas que SFR fourni le service qu'il prétende contrairement à un autre qui se dit leader.
C'est par la pression de ses clients que l'opérateur rendra à ces utilisateurs ( et clients ) le service qu'il leur est contractuellement dû.

Nous avons déjà les tarifs dans les plus élevé d'europe, il serait inconcevable d'avoir en sus les moins performant.

Je ne veux pas de remise sur mon abonnement, de nouveaux avantages, de rembousement, quand je paye ma baguette de pain je ne veux pas le crouton.

Je relaierai toutes infos obtenues avec citations si elles ne comprennent pas d'ofense sur le forum avec une grande aciduité.

Je ne veux qu'une libération du débit si et seulement si tout les abonnés sont concernés et pas une infime partie...

Pour cela envoyé vos preuves à l'adresse 0jjxz3es1g2pui9@jetable.org tout document faisant office de preuve ou référence sera dupliqué sur mon idisk à l'adresse suivante : idisk.mac.com/kyure-Public

Je sais que je me condamne au spam de cette manière et toutes les derives qui s'en suivent mais le jeu en vaut la chandelle. Le fruit du travail accompli par vous tous vaut plus qu'un jus d'orange pressé...

@Florian37 : Merci info judicieuse (la saisie de liphone la rend laborieuse mais c'est possible)

@Tous : je copie l'idisk des personnes l'ayant mis à dispo pour garantir un accès plus long et une sauvegarde complèmentaire d'ici demain en début de journée. Merci à tous de vos intervention constructive et de votre engagement (même si il n'est qu'à titre personnel).
Tout les moyens sont bons tans que ceux ci ne sont offençant pour personne, même (surtout) la cible de vos/nos attaques.

Dernière modification par kyure (28-08-2008 02:06:09)

tburgel · 28-08-2008 01:42:01

cwis a écrit :

tburgel a écrit :
au fait, cwis : MERCI POUR TOUT! 1000 fois!
la pétition et le communiqué dont tu as rédigé 95% du contenu y sont pour beaucoup dans notre action!
Avec plaisir.
Faudra qu'on s'organise une bouffe un de ces quatre !
(Quand j'étais petit, j'ai toujours rêvé de faire directeur de comm' ou spin doctor.)

ben a priori tu pourrais!
spin doctor, quel métier passionnant, moi aussi j'adorerais...

LiKidVSL · 28-08-2008 01:43:23

Franchoak a écrit :

YohannPhone a écrit :
rodger a écrit :
Ca y est j'ai fini ma tournée :
Libé
....
Le monde
Si vous avez des adresses directes de journalistes, n'hésitez pas à me les envoyer en PM !
Itélé
BFM tv
Euronews
LCI
France 24

SVMiPod (Le Magazine des Utilisateurs de l'iPod et de l'iPhone)
courrier@svmipod.fr
redac en chef: olivier frigara o.frigara@svmmac.fr

Florian37 · 28-08-2008 01:44:30

kyure a écrit :

Je sais que je me condamne au spam de cette manière et toutes les derives qui s'en suivent mais le jeu en vaut la chandelle.

Je te conseille de creer une adresse de redirection valable 1 mois, que tu peux renouveler d'ailleurs
Sur : http://www.jetable.org/fr/index

misterchief · 28-08-2008 02:06:35

Je crois que je tiens une idée !!!!

Pourquoi ne pas écrire à l'AFAQ, ils ont certifiés les critères qualité du service client orange ==> ce lien

Il y a aussi ce document
Il expose les engagements d'Orange, et plus particulièrement la page 8 qui précise

"A lissue de laudit effectué par AFAQ-AFNOR Certification, le comité de
certification a attribué en mai 2005 à Orange le label de certification de
service pour une durée de 3 ans.
Orange sest engagé à réaliser des revues trimestrielles sur les engagements
de service avec en particulier, comme indicateurs de pilotage, des mesures
mensuelles de la satisfaction client. Enfin, pendant cette période, Orange
est sous la surveillance de AFAQ-AFNOR Certification."

C'est du lourd ça, non ????

Fiozo · 28-08-2008 02:20:31

C'est pas mal oui !

globs · 28-08-2008 02:35:20

tork a écrit :

salut a tous,
Une simple question a laquelle je pensais,
Pourquoi demander un debridage si c'est pour eclater les 500 megaoctets en 2 jours de YouTube ou de simplifymedia de plus je sais pas si cette révolte des utilisateurs "3G" a mis en rogne orange mais bizarement sur mon suivi conso j'ai perdu quelque kilo sur mes 10mega de mail malgré une utilisation d'un compte gmail en imap merci de vérifier svp sur vos suivi
Cordialement,

Parce que même si je ne suis un un gros consommateur de données (je surf de temps en temps pour trouver des infos, je récupère des mails, je suis des flux rss), je n'ai pas envie d'attendre 30 secondes l'affichage d'une page ou le rafraichissement de mon agrégateur, quand ces opérations devraient ne durer que quelques secondes...

lmame · 28-08-2008 03:06:35

globs a écrit :

tork a écrit :
salut a tous,
Une simple question a laquelle je pensais,
Pourquoi demander un debridage si c'est pour eclater les 500 megaoctets en 2 jours de YouTube ou de simplifymedia de plus je sais pas si cette révolte des utilisateurs "3G" a mis en rogne orange mais bizarement sur mon suivi conso j'ai perdu quelque kilo sur mes 10mega de mail malgré une utilisation d'un compte gmail en imap merci de vérifier svp sur vos suivi
Cordialement,
Parce que même si je ne suis un un gros consommateur de données (je surf de temps en temps pour trouver des infos, je récupère des mails, je suis des flux rss), je n'ai pas envie d'attendre 30 secondes l'affichage d'une page ou le rafraichissement de mon agrégateur, quand ces opérations devraient ne durer que quelques secondes...

Si j'utilise la 3G+ ce ne sera pas pour faire du Simplify ou du youtube lol.
Ce sera pour le net, les mails, ncftp, msn, rss etc... bref des trucs "utiles" quand je suis en déplacement. Pour des trucs genre simplify ou youtube qui ne sont absolument pas nécessaires, je me trouverai un point d'accès Wifi.
Sinon pour youtube en général j'utilise MxTube qui me permets de télécharger les vidéos de youtube, comme ça tu peux les voir tranquillement une fois stockés sur ton Iphone.
Et je ne sais pas si tu connais les perfs de l'application mail en Edge (par exemple), mais c'est lamentable. Je ne sais pas comment elle se débrouille mais c'est presque impossible de l'utiliser en Edge, presque bon en 3G (384 kbps) et parfait en Wifi.
Si on passe donc en 1.8 Mbps les performances de l'appli mail seront donc elles aussi meilleures et ça m'intéresse beaucoup car j'utilise un compte "Me" pour pouvoir être joint n'importe quand et où en PUSH.

Jack Sparrow · 28-08-2008 03:31:34

Quels sont selon vous les freins de l'Internet mobile ?

Quels sont selon vous les freins de l'Internet mobile ? Les abonnés iPhone d'Orange réclament plus de débit que les 300 Kbits/s que leur offre Orange. Mais selon vous, est-ce le seul frein au décollage de l'Internet mobile ?

http://www.journaldunet.com/temoignage/ … et-mobile/

lmame · 28-08-2008 03:51:15

Bah tout simplement:
-> le débit,
--> le Edge / GPRS c'est vraiment trop lent,
--> la 3G / 3G+ pour un usage "Pro" (FTP / VNC / mails pièces jointes) c'est mieux,

-> des smarphones adaptés:
--> surfer / envoyer des mails depuis un SE P1i ça dépanne mais c'est pas la joie,

-> des logiciels adaptés:
--> l'application mail de l'Iphone est incomplète (pas de gestion des pièces jointes, pas de sauvegarde "locale" des mails),
--> un navigateur internet "digne de ce nom" comme Netfront ou Safari, c'est nettement mieux que ce que proposent d'autres,

-> des forfaits DATA avec des limites "acceptables":
--> genre comment peut'on oser proposer 10 Mo chez SFR pour certains forfaits Data quand en déplacement j'utilise mon portable 3G pour la connexion et que 10 Mo en une journée (voire 10 minutes) c'est fait,
--> donc 500 Mo chez Orange c'est "limite", ce qui les sauve c'est l'interdiction d'utiliser le mode modem, mais 10 Go je pense que ce serait mieux si le mode modem existait,

-> Des options internet illimitées:
--> internet, mail, push sans passage obligé par un un portail vodaphone naze ou bien un webmail pour ne pas tomber hors forfait data,

-> le non blocage des ports:
--> certaines opérateurs (et à l'intérieur même d'un opérateur) ont des options qui bloquent des ports intéressants, genre https, FTP, MSN etc...,

Bref si je devais résumer:
-> il faudrait un smartphone avec un écran comme celui de l'Iphone,
-> avec un navigateur internet complet qui parse comme Safari de l'Iphone, qui puisse envoyer / télécharger des fichiers comme Netfront,
-> des programmes mails / FTP / VNC / MSN / éditeurs (genre Word...) qu'on arrive à les trouver sur l'Iphone sauf FTP car NCFTP en ligne de commande, c'est marrant deux minutes,
-> un débit aux alentours de 2 Mbps en crête (3.6 Mbps pour les pros),
-> pas de limitation dans l'utilisation de la bande passante, donc utilisation libre des mails, push, FTP, VNC, internet (tout compris quoi),
-> une limite de téléchargement / envoi aux alentours de 5 Go pour les contrats de base, 10 ou 20 pour des forfaits plus "pros",

Bref:
-> Un Iphone V4 (?) avec un ADSL

Nkio · 28-08-2008 04:25:30

Ouais en clair tu veux l'adsl, voir même la fibre optique sur ton portable

Jack Sparrow · 28-08-2008 04:34:33

Dernier post avant d'aller au lit.

Cwis, j'ai lu ton post et repris tes arguments dans l'Edito, que j'ai légèrement remanié pour l'occasion.

Pour suivre lmame et répondre à la question posée par le Journal du net. Je trouve que l'iPhone est vraiment adapté à l'internet mobile et je pense que de plus en plus de smartphone vont suivre son chemin. Tant au niveau des capacité 8Go, 16go et sûrement bientôt 32 qui permets de stocker des applications, de la musique, des films, des photos, bientôt des documents (selon les rumeurs) et télécharger tout un tas de choses, que son l'ergonomie exceptionnelle.

J'espère que Orange va tenir ses promesses d'opérateur historique et redresser la barre avant de se perdre définitivement dans les récifs, à cause, peut-être, de certains chants de sirènes mal intentionnés...

J'espère que l'équipe en charge du site restent motivée, Pika, Yakamya, Danxter, ThOmas et tout les autres. Don't give up!!

A quand les T-Shirt avec un super logo ? Ou un pin's...

Bonne nuit les poulets et bon courage pour la matinale

- Appeler les associations de consommateurs
- Relancer les gros médias et chaines de télé
- Envoyer sa petite lettre de réclamation en copie à la DGCCRF et UFC
- Appeler le SC pour prendre la température... il fait quel temps à Arcueil ? ^^
(Mais restez courtois, malgré tout!)
- Relancez tous vos copains pour signer la pétition

Bon courage et bon réveil !

lmame · 28-08-2008 05:54:12

Nkio a écrit :

Ouais en clair tu veux l'adsl, voir même la fibre optique sur ton portable

Euh oui et non quand je mentionnais l'ADSL c'était dans le sens général pour dire que tout y était compris et rien n'était bridé au niveau des ports. Bref facilité et liberté d'utilisation sans se poser de questions (genre le wapsfr c'est gratuit et illimité mais pas websfr qui passe hors forfait au bout de 10 Mo ou tout de suite donc il faut récupérer les mails par un webmail blah blah blah ou bien chez Orange tout est compris en illimité sauf les mails avec une limite débile à 10 Mo dans certains forfaits).
Je ne m'attends pas au débit de l'ADSL bien sûr ne soyons pas ridicules.

Je ne pense pas que ce que j'ai mentionné au niveau des débits et limites upload / download soit irréalisable et ce à très court terme.

Après il y aura peut être une autre gamme de clientèle avec les PC portables dôtés de puces 3G+ (comme certains VAIO). Là en revanche je pense que ça devrait faire l'objet d'un autre type de forfait comme le propose déjà Orange (débit de 7.2 Mbps max et limite d'upload/download de 10-30 Go).
Mais la clientèle n'est bien sûr pas la même s'agissant définitivement d'une clientèle business / Pro et surtout en général n'intégrant pas la voix vu que la puce resterait limite à demeure dans le PC portable.

Dernière modification par lmame (28-08-2008 05:57:26)

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#5551 28-08-2008 01:31:55

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5552 28-08-2008 01:31:59

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5553 28-08-2008 01:32:38

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5554 28-08-2008 01:33:03

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5555 28-08-2008 01:34:04

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5556 28-08-2008 01:34:31

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5557 28-08-2008 01:35:02

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5558 28-08-2008 01:35:14

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5559 28-08-2008 01:36:17

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5560 28-08-2008 01:36:19

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5561 28-08-2008 01:38:27

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5562 28-08-2008 01:40:03

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#5563 28-08-2008 01:41:33

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#5564 28-08-2008 01:42:01

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#5565 28-08-2008 01:43:23

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