[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Danxter · 27-08-2008 10:43:23

proz a écrit :

tburgel a écrit :
djkomkom a écrit :
Question bête peut être mais... le fait d'augmenter le débit ne va pas nuire aussi à l'autonomie de nos iphone 3G ???
pas spécialiste, mais normalement c'est même l'inverse : la puce sera active moins de temps pour charger quelque chose = plus grande autonomie.
enfin, je crois, hein...
détrompez-moi, au besoin, amis techniciens!
Le raisonnement me parait juste, mais la puce est peut etre active pendant toute la durée de la session web et dans ce cas ça ne changerai rien.

Je vais faire le parallèle avec la puce WiFi du N95 :

on peut choisir l'alimentation de la puce et c'est cette alimentation qui bouffe (plus ou moins) la batterie. Dans l'iPhone, la puce a toujours la même alimentation donc ça ne se joue qu'au temps de sollicitation de la puce

atomisback · 27-08-2008 10:43:24

c'est vrai que cela serait intéréssant d'avoir le retour d'un nouvel abonné du jour pour savoir si orange fait réellemnt ce qu'ils ont annoncés et pour voir vérifier les débits...

iphon_noob · 27-08-2008 10:44:15

De mieux en mieux chez orange, suite à ma demande de résiliation je reçoit un SMS me demandant de les recontacter. La j'ai 2 interlocuteurs qui me la jouent "on est pas au courant" et qui devant mon niveau d'information sur le dossier me disent "on valide les infos avec le service technique et on reviens vers vous". La on me transfère au ST qui me soutiens que c'est l'iPhone qui n'est pas compatible 3G+ Français, après le même débat qu'avec le SC pour qu'il arrête de me sortir des arguments fallacieux, j'envoie le tech voir son superviseur pour qu'il soit tous d'accord sur le discours et la, a ma grande surprise, il m'annonce qu'a leur connaissance le débridage concernera tout les utilisateurs et pas seulement les forfait iPhone. J'ai demandé à poser une réclamation pour avoir une trace et j'attend leur appel.

Venitien · 27-08-2008 10:44:15

Je me suis permis de relayer une synthèse des évènements sur un autre forum (rien à voir avec l'iPhone ) pour quelques personnes possédant un iPhone ou intéressés d'en prendre un... Ils suivent ça de près.

J'ai vu hier que nos amis Belges se trouvaient dans une situation similaire... est-ce qu'un élargissement et une coordination à l'échelle Européenne n'apporteraient pas une autre dimension et surtout un autre poids vis à vis d'Orange ?

Ca montrerait à chacun que le problème ne se situe plus uniquement d'un point de vue local mais à une échelle bien plus importante

Pour une fois que la mondialisation bénéficierait aux consommateurs et aux usagers, ce serait dommage de ne pas s'en priver

vpphil · 27-08-2008 10:44:40

Pur le Fun:
J'ai un abonnement Pro, donc option 3G+ à 4 euros obligatoire:
- Hier en début d'après midi, tel au SC: Bonjour madame, je voudrais l'option 3G+ - D'accord monsieur, ce sera effectif dans la journée.
- Test le soir, test ce matin (avec reboot de l'iphone): Rien
- 10H00: Bonjour madame, mon option 3g+, elle est bien activée? - Oui Monsieur, je le vois sur mon écran - Le problème, c'est que les débits n'ont pas changés - Je vous passe le service technique - Attente - Bonjour, j'ai un problème de mise en place d'une option - Monsieur, vos débits sont toujours bridés à 384Kbs, vous n'avez aucune opion 3G+ - Ce n'est pas ce que me dit le service commercial - Ne quittez pas, je leur parle et je vous les repasse ensuite - Service commercial, bonjour, vous n'avez aucune option 3G+ installée, je m'en occupe, ce sera effectif très rapidement.
Comme quoi l'incompétence est partout sauf pour le technicien qui semblait maitriser son sujet. Il m'a d'ailleurs confirmé sans que je demande quoi que ce soit que les débits passerons à 1Mbs au 15 septembre.

Avez-vous pensé à enregistrer la pub TV qui insiste sur la rapidité, ce serait un bon exemple de pub mensongère.

Philippe

josé paldir · 27-08-2008 10:45:51

News:

http://www.mac4ever.com/news/38888/oran … tre_pomme/

Chaya · 27-08-2008 10:48:03

News :

http://www.echosdunet.net/dossiers/doss … tions.html

Tixu · 27-08-2008 10:49:21

Bonjour à tous

Jai découvert le forum vendredi soir et jen ai suivi avec le plus grand intérêt l'ascension fulgurante puisque jai un Iphone 3G avec forfait iphone 3+3 depuis 1 semaine. Je suis en plein Paris et comme tout le monde je suis bridé ( 5 barres en réception mais seulement 384 à 410 Kps ).

Merci à ceux qui sont à l'initiative de ce topic qui a ouvert les yeux de beaucoup sur les pratique de notre cher opérateur historique et qui aujourdhui encore sinvestissent dans la continuité de laction avec la création dun site et autres moyens de se faire entendre.

Comme vous je suis absolument scandalisé du comportement indigne dune multinationale tant dans sa façon de ne pas avoir hésité à prendre le risque de faire de ce que lon peut qualifier (a minima ) de publicité mensongère pour attirer des clients sans leur fournir ( en connaissance de cause ) le service qui allait avec le contrat signé (on a toutes les preuves nécessaires) mais aussi pour leur manière de nous traiter, nous leur source de revenu, pour avoir donné à leur SC et ST des directives mensongères afin de nous masquer la réalité voir de nous empêcher de faire valoir nos droits.

ORANGE demande implicitement à ce que nous levions la pression sur leurs services dailleurs sans avoir toujours officiellement fait un communiqué de presse annonçant leurs perspectives officielles dans ce dossier ( peut-on considérer ce qui a été dit sur France-info comme un communiqué officiel dune multinationale ??? ), Pensez vous quORANGE relâche sa pression pour obtenir le paiement de votre abonnement ( = le service 3G+ quils nous doivent ) si un jour vous narriviez pas à régler la totalité de celui ci ( = bridage de votre porte monnaie ) car vous ny arrivez plus pour des raisons qui vous sont personnelles ou une mauvaise gestion de vos liquidité ( = choix marketing orange ou sous dimentionnement de leur réseau 3G+) Je crois que nous connaissons tous la réponse : contentieux, mise en demeure, inscription préventel, voir annulation unilatéral de contrat.

Pour ces raisons, je pense quil ne faut pas relâcher la pression sur le SC et le ST. Je précise que je ne suis pas un jusquauboutiste et quil ne faut pas les insulter au téléphone mais cette médiatisation et cette pression sont nos seules armes face à ce géant. Grâce à vous tous, cette arme est de plus en plus puissante (noubliez pas de signer la pétition) et je pense que combinée avec des courriers officiels de réclamation auprès des services compétents DGCCRF, association de consommateurs (60 millions, UFC ... ) ainsi que pourquoi pas pour les plus ferrus des actions en justice, Orange ne pourra pas faire autrement que de comprendre que ses clients, sa source de revenu, ne sont pas là que pour respecter leur part du contrat de façon unilatérale mais queux aussi ont un minimum de devoirs envers nous, bien évidemment, ceux qui figurent dans le contrat mais aussi le RESPECT du client, notion théorique que lon a du bien vite oublier entre les bancs des écoles de commerces et ceux dOrange.

Jarrête ici ma diatribe car on pourrait encore faire des pages si lon voulait évoquer tous les PB dans ce dossier, mais ce forum est là pour agir alors ACTION ...

josé paldir · 27-08-2008 10:49:42

ça monte:

http://news.google.com/news?client=safa … &scoring=n

Venitien · 27-08-2008 10:49:51

ce que j'ai trouvé pour les pubs :

http://iphone-apple.fr/2008/06/09/nouve … iphone-3g/

http://www.apple.com/iphone/gallery/ads/hallway

kivahan · 27-08-2008 10:50:18

nasedo a écrit :

Kivahan , numero de ligne direct, pas de fax

argh dommage !
parce que là du boulot (hihii) je me vois mal m'embrouiller avec un conseiller Orange...
bon je vais faire partir par la poste en AR alors

merci,
et si quelqu'un arrive à avoir l'info ne m'oubliez pas

En tout cas félicitations et merci à tous pour la mobilisation pour le respect de nos droits

EnderEOC · 27-08-2008 10:50:23

Je viens de regarder une video d'un iphone 3g sur sfr, 3.9mb/s /drool.
J'arrive pas à trouver d'info concrete sur le combo iphone 3g + sfr (niveau forfait, options, ce qu'on a/ce qu'on a pas).
Si qqn a ça sous le coude, merci d'avance

Venitien · 27-08-2008 10:52:39

je ne sais pas si ça a été signalé mais cet article là me parait super bien !

http://www.macgeneration.com/news/voir/ … -iphone-3g

les infos sont les mêmes mais le ton fait qu'Orange est carrément mis en cause

Dernière modification par Venitien (27-08-2008 10:53:36)

durix · 27-08-2008 10:53:51

EnderEOC a écrit :

Je viens de regarder une video d'un iphone 3g sur sfr, 3.9mb/s /drool.
J'arrive pas à trouver d'info concrete sur le combo iphone 3g + sfr (niveau forfait, options, ce qu'on a/ce qu'on a pas).
Si qqn a ça sous le coude, merci d'avance

En gros ce que tu n'as pas: la messagerie vocale visuelle, les mails en pop ou imap (par contre via exchange ca marche).
En gros tu as tout ce qui passe par le port 80 et 443 (http et https)
Et tu as les options illimitées (appels et sms)

patdenice · 27-08-2008 10:53:58

Je comprend pas pourquoi ils débrideraient que les nouveaux abonnés..
Orange ne nous avez pas dit qu'ils étaient obligés de modifier le réseau de manière globale.....
Et s'ils le font dès aujourd'hui pour les nouveaux, nous on paye en attendant donc on doit avoir notre débit....

fchou · 27-08-2008 10:54:10

Salut,

J'ai aussi reçu ce jour un mail d'Apple pour un sondage en lien direct avec l'Iphone et son opérateur (selon celui que l'on a) et je peux vous dire que mes réponses sont salées, étonnant que ce sondage aujourd'hui quelques jours seulement après l'énorme buzz qui est né grâce à Iphon.fr...

Apple va être content de toutes ces réponses

Militace-iPhon.fr · 27-08-2008 10:54:43

rodger a écrit :

Ca y est j'ai fini ma tournée :
Libé
L'express
le figaro
les echos
Le Nouvel Obs
le Canard
20 Minutes
Le parisien
France Soir
L'expansion
Rue 89
Mediapart
Marriane2
Challenges
Le monde
(Merci a Mr Dolby pour les coordonnées !)
D'autres idées ?
Si vous avez des adresses directes de journalistes, n'hésitez pas à me les envoyer en PM !

il manque "la tribune" qui, en plus, est specialisé dans les grosses entreprises !!!!

sur et certains que Orange le lit

tburgel · 27-08-2008 10:54:43

rodger a écrit :

Ca y est j'ai fini ma tournée :
Libé
L'express
le figaro
les echos
Le Nouvel Obs
le Canard
20 Minutes
Le parisien
France Soir
L'expansion
Rue 89
Mediapart
Marriane2
Challenges
Le monde
(Merci a Mr Dolby pour les coordonnées !)
D'autres idées ?
Si vous avez des adresses directes de journalistes, n'hésitez pas à me les envoyer en PM !

chapi chapô bas, l'ami!!
tu es notre meilleur relais médiatique ici!
on attend de belles retombées, gaffe, sinon, tu seras directement considéré comme responsable !!

Venitien · 27-08-2008 10:54:53

On dirait que plus ça va, et que moins les médias sont frileux...

on n'osait pas trop parler d'Orange, on préférait parler d'iPhone bridé et maintenant je vois "politique élastique" ... ça fait plaisir !

fooogooo · 27-08-2008 10:56:41

militace a écrit :

rodger a écrit :
Ca y est j'ai fini ma tournée :
Libé
L'express
le figaro
les echos
Le Nouvel Obs
le Canard
20 Minutes
Le parisien
France Soir
L'expansion
Rue 89
Mediapart
Marriane2
Challenges
Le monde
(Merci a Mr Dolby pour les coordonnées !)
D'autres idées ?
Si vous avez des adresses directes de journalistes, n'hésitez pas à me les envoyer en PM !
il manque "la tribune" qui, en plus, est specialisé dans les grosses entreprises !!!!
sur et certains que Orange le lit

je rajouterai l'incontournable "Les echos" !

tburgel · 27-08-2008 10:56:43

militace a écrit :

rodger a écrit :
D'autres idées ?
Si vous avez des adresses directes de journalistes, n'hésitez pas à me les envoyer en PM !
il manque "la tribune" qui, en plus, est specialisé dans les grosses entreprises !!!!
sur et certains que Orange le lit

+100!

patdenice · 27-08-2008 10:57:46

En plus scandale d'après l'express, ils ne veulent débrider que pour les iphones, et peuvent monter jusqu'à 2M si on continue de gueuler...
Je pense qu'il faut encore plus mettre la pression ,Orange avouant qu'ils peuvent fournir plus et voulant voler les autres utilisateurs.......

mickoumouk · 27-08-2008 10:58:04

le coup du "on débride directement les nouveaux abonnés en 1.8mbits" je ne sait pas vous mais moi je sent la carotte la ... de plus en plus ...

Il faudrait trouver des personnes qui ont ou vont contracter un abo ce jour

josé paldir · 27-08-2008 10:58:05

Tixu a écrit :

Pour ces raisons, je pense quil ne faut pas relâcher la pression sur le SC et le ST. Je précise que je ne suis pas un jusquauboutiste et quil ne faut pas les insulter au téléphone mais cette médiatisation et cette pression sont nos seules armes face à ce géant. Grâce à vous tous, cette arme est de plus en plus puissante (noubliez pas de signer la pétition) et je pense que combinée avec des courriers officiels de réclamation auprès des services compétents DGCCRF, association de consommateurs (60 millions, UFC ... ) ainsi que pourquoi pas pour les plus ferrus des actions en justice, Orange ne pourra pas faire autrement que de comprendre que ses clients, sa source de revenu, ne sont pas là que pour respecter leur part du contrat de façon unilatérale mais queux aussi ont un minimum de devoirs envers nous, bien évidemment, ceux qui figurent dans le contrat mais aussi le RESPECT du client, notion théorique que lon a du bien vite oublier entre les bancs des écoles de commerces et ceux dOrange.
.

100 pour 100 avec toi.

Si je peux me permettre: qu'Orange, et les autres grosses boitent "comprennent" et respectent leurs clients, je n'y crois plus, c'est trop tard. Ils ont appris à faire des profits en se foutant de la clientèle (c'est injuste, blabla, mais c'est comme ça).

Que nous leur fassions respecter leurs engagement contractuels: OUI.

Donc: pression là où ça semble faire mal: le SC, le ST, le SR.... + médias.

EnderEOC · 27-08-2008 10:58:26

durix a écrit :

EnderEOC a écrit :
Je viens de regarder une video d'un iphone 3g sur sfr, 3.9mb/s /drool.
J'arrive pas à trouver d'info concrete sur le combo iphone 3g + sfr (niveau forfait, options, ce qu'on a/ce qu'on a pas).
Si qqn a ça sous le coude, merci d'avance
En gros ce que tu n'as pas: la messagerie vocale visuelle, les mails en pop ou imap (par contre via exchange ca marche).
En gros tu as tout ce qui passe par le port 80 et 443 (http et https)
Et tu as les options illimitées (appels et sms)

Merci pour les infos. Mais concernant les appli incluses genre youtube ça passera en illimité ou en hors forfait ?
Les dl via cydia/installer ?

Moi je pense que c'est du pipo le débridage immédiat pour les nouveaux clients, ils disent ça juste pour pas que les gens attendent de voir si c'est vrai avant d'acheter (s'ils attendent, ils peuvent trouver autre chose et changer d'avis completement).
Comme ça, une fois le nouveau client abonné, tout le monde ne va pas directement vérifier son débit, et ils vont se retrouver dans l'obligation d'attendre le 15 comme nous.

Dernière modification par EnderEOC (27-08-2008 11:04:37)

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