[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

mdrcedric · 26-08-2008 20:33:57

tburgel a écrit :

tomavip a écrit :
C'est seulement pour les nouveaux abonnés Orange, quels mobiles (et les autres smartphones??), quels forfaits (les origami et iphone???):
NON NE LACHONS PAS MAINTENANT
Nous voulons un communiqué officiel qui stipule un débridage pour tous les forfaits...
Chacun aura ceci ensuite:
http://img353.imageshack.us/img353/7492 … ed0.th.png

Le téléphone est méconnaissable à cette vitesse, tout devient plus agréable pour le surf...
Orange au lieu de reculer, soit le premier dans le monde a mettre des débits énormes avec ton iphone. Là tu auras des compliments
t'inquiètes, moi je lâche pas, et je crois que je ne suis pas le seul...
je prépare ma lettre à la DGCCRF ce soir, ce sera déjà ça de fait.
EN PLUS DE L'ACTION COLLECTIVE, J'INVITE TOUT LE MONDE A COMMENCER A ETUDIER LES POSSIBILITES JURIDIQUES, LA SAISIE DES ASSOS DE CONSOMMATEURS, LA DGCCRF
ps : et à tous ceux qui se réjouissent des 1.8MBPS, sachez que rien n'est confirmé, que rien n'est officiel, et que c'est une belle manoeuvre d'Orange. Ca ne les couvre pas : ils promettent "jusqu'à 3,6MPS voire 7,2MBPS" c'est donc ce que l'on doit avoir.

comme tout le monde ici j'ai pas mal bossé aujourd'hui, pendant plusieurs heures et j'ai préparé un dossier important à meubler avec les captures d'écran, articles de presse, tests etc à soumettre éventuellement auprès de chaque juridiction. j'ai examiné en détail le contrat le site et j'ai trouvé plusieurs failles exploitables en sus de l'inexécution par l'opérateur de ses obligations contractuelles.
j'ai par ailleurs préparé un courrier à l'attention de la DGCCRF et/ou association de consommateurs motivé à souhait.
j'ai tout envoyé à militace et j'espère qu'il ne tardera pas à le mettre en ligne
j'espère que vous apprécierez et n'hésitez pas à me demander si des choses vous paraissent pas claires.
je précise que j'ai toujours été un civiliste convaincu, et que j'ai à mon passif si j'ose dire de belles proses en matière juridictionnelle (là je me vends un peu et je vous assure que je suis totalement débridé moi...)

tburgel · 26-08-2008 20:34:32

Danxter a écrit :

Moi j'attends le 3.6

cool aussi!

mickoumouk · 26-08-2008 20:34:55

et comment qu'on continue !!!! relisez les cgv et autre ca va vous remoyiver lol

je le répète : on a pas ce pour quoi on paye !!!!!

jeffou · 26-08-2008 20:35:13

Vous sa a changer ou pas? vous etes sur quel APN?

mwabirdy · 26-08-2008 20:35:39

je suis ce site depuis longtemps même si je ne suis inscrit que depuis aujourd'hui.

Malgré l'apparente avancée d'aujourd'hui, c'est clair qu'il ne faut pas baisser les bras. D'une part, Orange n'a toujours pas communiqué officiellement. D'autre part, même à 1,8Mbps cela ne suffit pas car sur leur publicité ils parlent bien de 3,6mbps.

Pour ma part, j'ai envoyé aujourd'hui un AR leur demandant le retirer le bridage car comme convenu à mon contrat celui-ci ne doit, s'il doit avoir lieu, qu'après un usage de 500Mo par mois. je leur demande aussi une indemnisation financière pour le préjudice.

Si je n'ai pas une réponse satisfaisante sous 8 jours, je passerais comme je leur ai indiqué dans le courrier par la voie juridique via une injonction de faire.

Dernière modification par mwabirdy (26-08-2008 20:37:10)

tburgel · 26-08-2008 20:38:05

YohannPhone a écrit :

Moi je veux avoir :
1°) debridage total pour du 2,8Mb minimum, comme pour ceux qui l'ont demandé au début (sur l'apn orange.fr mais que orange ne veut plus donner à d'autres)

si je puis me permettre, non, il nous faut le "jusqu'à 3,6 MBPS voire 7,2 MBPS : c'est précisément ce que spécifient leurs documents publicitaires!!
même à 2.8, a fortiori à 1.8, ils n'honorent pas leurs engagements.
pour ma part je trouve ça purement scandaleux.

ils sont en retard sur leurs infrastructures?
pas notre problème!
qu'ils l'admettent et ne trompent pas les acheteurs!!

durix · 26-08-2008 20:39:06

Je suis d'accord avec vous.
Pour commencer on ne doit surtout pas relacher notre effort avant qu'Orange communique officiellement par voie d'un communauté de presse pour nous présenter un plan précis et les actions qui vont être entreprise pour augmenter nos débits. C'est un préalable.
Orange doit aussi présenter un plan pour indemniser ces clients qui ont étés victimes d'une désinformation. Un montant en fonction du nombre de mois passés avec un débit 3G pour un forfait payé au prix de la 3G+.
Je ne suis pas satisfait de ces 1.8 mbps qui n'étaient pas prévu lors de la signature du contrat.
Toute fois si ce débit était réellement atteint avec une promesse et un plan précis d'une montée en débit du réseau progressivement jusqu'à la suppression totale du bridage associée à une indemnisation, je saurai m'en contenter.

Je soutiendrai par contre tout mouvement visant à supprimer immédiatement ce bridage.
Restons mobilisés de toute facon il n'y a que comme ca que nous avons réussi à faire bouger Orange il n'y a pas de raisons pour que cela change.

tburgel · 26-08-2008 20:39:25

mdrcedric a écrit :

ubler avec les captures d'écran, articles de presse, tests etc à soumettre éventuellement auprès de chaque juridiction. j'ai examiné en détail le contrat le site et j'ai trouvé plusieurs failles exploitables en sus de l'inexécution par l'opérateur de ses obligations contractuelles.
j'ai par ailleurs préparé un courrier à l'attention de la DGCCRF et/ou association de consommateurs motivé à souhait.
j'ai tout envoyé à militace et j'espère qu'il ne tardera pas à le mettre en ligne
j'espère que vous apprécierez et n'hésitez pas à me demander si des choses vous paraissent pas claires.
je précise que j'ai toujours été un civiliste convaincu, et que j'ai à mon passif si j'ose dire de belles proses en matière juridictionnelle (là je me vends un peu et je vous assure que je suis totalement débridé moi...)

MERCI MONSIEUR CEDRIC!!!
très bel effort, c'est génial!

DKO · 26-08-2008 20:40:04

Y'a pas à négocier quoique ce soit c'est débridage complet point.

Dernière modification par DKO (26-08-2008 20:40:38)

tburgel · 26-08-2008 20:40:51

mickoumouk a écrit :

et comment qu'on continue !!!! relisez les cgv et autre ca va vous remoyiver lol
je le répète : on a pas ce pour quoi on paye !!!!!

A FOND QU'ON CONTINUE MICKMOUKMOUK!!

et bravo pour le lobbying chez Clubic!
(j'y suis otomato, pour info)

breizh · 26-08-2008 20:40:58

On espère, comme mdrcedric, que les différents courriers type seront vite publiés par Militace, que chacun puisse y aller en fonction de ce qui lui semble juste de faire.
Et, comme l'adage "l'union fait la force" nous le rappelle, ce serait bien qu'il y ait un regroupement pour ce qui est actions DGCCRF, juridique, résiliation pure, avec pour chaque un meneur coordinateur compétent dans le domaine, de sorte qu'un mouvement de foule puisse se créer par un effet d'encouragement collectif et que chacun se sente accompagné.

Je pense que l'essentiel est dans l'accompagnement du mouvement.

Je sais que tout ça peut paraître égoïste, mais je pense que bcp de monde comme moi ne se sent pas assez compétent sur ces domaines jurdiques pointus pour s'y improviser meneur. En revanche, si on nous propose une solution construite et encadrée, je pense qu'il y aura du monde qui rejoindra le mouvement.

dbrasco · 26-08-2008 20:41:24

YohannPhone a écrit :

dbrasco a écrit :
[
Moi
Ma LRAR est déjà partie par le site de la poste
Tu as mis quoi dans ta lettre résiliation ?
Tu pourra garder le tel ?
Moi je veux avoir :
1°) debridage total pour du 2,8Mb minimum, comme pour ceux qui l'ont demandé au début (sur l'apn orange.fr mais que orange ne veut plus donner à d'autres)
2°) remboursement d'une partie du forfait pour les 3 premiers mois du forfait
3°) qu'ils arretent de me prendre pour un débile mental :
- Iphone 3G n'est ce pas, donc pas 3G+
- ceux qui ont réusi à avoir un débit supérieur ont bidouillés matériellement leur Iphone
- Relisez votre contrat, aucune notion de 3G+ (ok, HDMA c'est quoi?)
- Vous n'obtiendrez rien de notre service, on nous a demandé expressement de bloquer les demandes de résiliation sur les IPHONE (ah bon ??? alors pas de plainte posible???)
m***e, à 50E/mois , ca fait cher la vaseline à base de mandarine !

En cas de résiliation on garde le tel, çà c'est sur. J'ai entendu dire qu'ils ont aussi obligation de désimlockage (j'ai envoyé un mail à l' ARCEP pour avoir confirmation)
Ma lettre de résiliation je l'ai chopé dans ce thread (désolé il faut que je la retrouve).

1) Je ne demande pas un débit min ou max, je veux débridage rien d'autre je m'en fous de l'apn, pas mon blem.
2) Des excuses pour leur comportement et un dédommagement

Mdx · 26-08-2008 20:42:39

J'ai une mon contact du service presse ce soir, il m'a confirmé le fait que le débit va être débridé à 1.8Mbps en 3G+.

Les nouveaux clients devraient en bénéficier tout de suite (enfin d'ici la fin de la semaine).

Pour ceux qui sont déjà abonnés ,il faudra attendre jusqu'à la mi-septembre.

tburgel · 26-08-2008 20:43:05

durix a écrit :

Je suis d'accord avec vous.
Pour commencer on ne doit surtout pas relacher notre effort avant qu'Orange communique officiellement par voie d'un communauté de presse pour nous présenter un plan précis et les actions qui vont être entreprise pour augmenter nos débits. C'est un préalable.
Orange doit aussi présenter un plan pour indemniser ces clients qui ont étés victimes d'une désinformation. Un montant en fonction du nombre de mois passés avec un débit 3G pour un forfait payé au prix de la 3G+.
Je ne suis pas satisfait de ces 1.8 mbps qui n'étaient pas prévu lors de la signature du contrat.
Toute fois si ce débit était réellement atteint avec une promesse et un plan précis d'une montée en débit du réseau progressivement jusqu'à la suppression totale du bridage associée à une indemnisation, je saurai m'en contenter.
Je soutiendrai par contre tout mouvement visant à supprimer immédiatement ce bridage.
Restons mobilisés de toute facon il n'y a que comme ca que nous avons réussi à faire bouger Orange il n'y a pas de raisons pour que cela change.

résumé parfait avec lequel je suis en (presque) complet accord.
seul doute : s'ils présentent un plan de montée en force des réseaux, comment garantir que les promesses seront tenues?

mickoumouk · 26-08-2008 20:43:26

La ou je me dit qu on a quand même été violent et efficace c'est quand je vois mon père ce soir (complètement hermetique a l'informatique etc...) qui me sort :

"Alors, vous vous etes tous faiy niquer avec vos Iphones chez Orange?"

Pour qu'il soit au courant faut vraiment que ca se soit diffusé rapidement lol

Je plein Orange en terme d'image sur ce coup... Ils ont pris cher aujourd hui....

tomavip · 26-08-2008 20:43:31

en plus si orange va laché le 1M ou le 1.8M, c est qu ils savent qu ils risquent gros dans cette affaire. Ne lâchons paS mnt

mickoumouk · 26-08-2008 20:45:02

tburgel a écrit :

mickoumouk a écrit :
et comment qu'on continue !!!! relisez les cgv et autre ca va vous remoyiver lol
je le répète : on a pas ce pour quoi on paye !!!!!
A FOND QU'ON CONTINUE MICKMOUKMOUK!!
et bravo pour le lobbying chez Clubic!
(j'y suis otomato, pour info)

lol on se cache tous quand on va titiller Clubic ^^"

EnderEOC · 26-08-2008 20:45:28

tburgel a écrit :

résumé parfait avec lequel je suis en (presque) complet accord.
seul doute : s'ils présentent un plan de montée en force des réseaux, comment garantir que les promesses seront tenues?

Et meme si orange annonce dès demain le débridage total donc 3.6mb/s max, qui nous garantie qu'ils vont pas brider à 1.8 derriere (selon l'heure par exemple ?).

jeffou · 26-08-2008 20:45:30

Mdx a écrit :

J'ai une mon contact du service presse ce soir, il m'a confirmé le fait que le débit va être débridé à 1.8Mbps en 3G+.
Les nouveaux clients devraient en bénéficier tout de suite (enfin d'ici la fin de la semaine).
Pour ceux qui sont déjà abonnés ,il faudra attendre jusqu'à la mi-septembre.

Quand tu dit les nouveau clients, c'est a partir de quand? aujourd'hui? le 17juillet?

Merci

DKO · 26-08-2008 20:45:59

Mdx a écrit :

J'ai une mon contact du service presse ce soir, il m'a confirmé le fait que le débit va être débridé à 1.8Mbps en 3G+.
Les nouveaux clients devraient en bénéficier tout de suite (enfin d'ici la fin de la semaine).
Pour ceux qui sont déjà abonnés ,il faudra attendre jusqu'à la mi-septembre.

C'est inacceptable !

Ou alors 3G+ au rabais avec les tarifs qui vont avec c.a.d 1,8 Mbs au lieu de 3,6 Mbps (soit 50%) et abonnements diminués de 50% soit 25 euros pour le premier abo iPhone (2H)

mickoumouk · 26-08-2008 20:46:00

Faut aussi souligner le boulot de Militace sur cette affaire...

Dan06 · 26-08-2008 20:46:17

tburgel a écrit :

mdrcedric a écrit :
ubler avec les captures d'écran, articles de presse, tests etc à soumettre éventuellement auprès de chaque juridiction. j'ai examiné en détail le contrat le site et j'ai trouvé plusieurs failles exploitables en sus de l'inexécution par l'opérateur de ses obligations contractuelles.
j'ai par ailleurs préparé un courrier à l'attention de la DGCCRF et/ou association de consommateurs motivé à souhait.
j'ai tout envoyé à militace et j'espère qu'il ne tardera pas à le mettre en ligne
j'espère que vous apprécierez et n'hésitez pas à me demander si des choses vous paraissent pas claires.
je précise que j'ai toujours été un civiliste convaincu, et que j'ai à mon passif si j'ose dire de belles proses en matière juridictionnelle (là je me vends un peu et je vous assure que je suis totalement débridé moi...)
MERCI MONSIEUR CEDRIC!!!
très bel effort, c'est génial!

Bravo, on attend avec impatience de voir tout ça, merci!

tburgel · 26-08-2008 20:46:47

en parlant de militace, si tu nous lis : à mon avis, et contrairement à ce que tu écris dans ta dernière news sur le blog, Orange ne tient pas son débit avec ce "jusqu'à 1.8MBPS".
pour la bonne et simple raison qu'ils nous ont vendus un réseau et des abonnements "jusqu'à 3,6 MBPS voire 7,2" et un portable "jusqu'à 3,6MBPS

si tu peux modifier ça très vite : tu peux même dire qu'Orange reste attaquable tant qu'on n'a pas le full 3G+ non bridés mais partagé!

Myriad · 26-08-2008 20:46:49

tomavip a écrit :

en plus si orange va laché le 1M ou le 1.8M, c est qu ils savent qu ils risquent gros dans cette affaire. Ne lâchons paS mnt

Oui, surtout qu'ils ont réagi particulièrement vite cette fois. Ils doivent vouloir étouffer l'affaire au maximum et commencer à s'inquiéter...

tburgel · 26-08-2008 20:47:55

Myriad a écrit :

tomavip a écrit :
en plus si orange va laché le 1M ou le 1.8M, c est qu ils savent qu ils risquent gros dans cette affaire. Ne lâchons paS mnt
Oui, surtout qu'ils ont réagi particulièrement vite cette fois. Ils doivent vouloir étouffer l'affaire au maximum et commencer à s'inquiéter...

+1 et ils ont raison, ce n'est qu'un début.
demain on refait le tour des grands médias nationaux!

et on continue à étudier et à faire jouer tous nos recours juridiques!!!

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#3976 26-08-2008 20:33:57

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3977 26-08-2008 20:34:32

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3978 26-08-2008 20:34:55

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3979 26-08-2008 20:35:13

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3980 26-08-2008 20:35:39

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3981 26-08-2008 20:38:05

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3982 26-08-2008 20:39:06

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3983 26-08-2008 20:39:25

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3984 26-08-2008 20:40:04

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3985 26-08-2008 20:40:51

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3986 26-08-2008 20:40:58

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3987 26-08-2008 20:41:24

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3988 26-08-2008 20:42:39

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3989 26-08-2008 20:43:05

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3990 26-08-2008 20:43:26

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3991 26-08-2008 20:43:31

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3992 26-08-2008 20:45:02

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3993 26-08-2008 20:45:28

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3994 26-08-2008 20:45:30

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3995 26-08-2008 20:45:59

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3996 26-08-2008 20:46:00

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3997 26-08-2008 20:46:17

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3998 26-08-2008 20:46:47

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3999 26-08-2008 20:46:49

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#4000 26-08-2008 20:47:55

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Pied de page des forums