[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

bobostudio · 26-08-2008 17:03:26

Pour Info EPSILON est parti et ne reveindra plus sur le forum

yoyo581 · 26-08-2008 17:03:55

Venitien a écrit :

fred a écrit :
Epsilon te dira que tu as l'edge partout et qu'Orange est le meilleur.
Pour avoir bossé chez France Télécom Mobiles (avant qu'elle ne devienne Orange) pendant près de 12 ans, je peux dire que techniquement, ils sont très bons ...
par contre le problème vient d'un certain manque de coordination entre services (marketing, technique,...)
et c'est très dommage car longtemps France Télécom fut à la pointe ...

Leur R&D n'a rien à envier aux américains

fred · 26-08-2008 17:04:34

bobostudio a écrit :

Pour Info EPSILON est parti et ne reveindra plus sur le forum

tu tiens ça d'où?

durix · 26-08-2008 17:05:11

fred a écrit :

bobostudio a écrit :
Pour Info EPSILON est parti et ne reveindra plus sur le forum
tu tiens ça d'où?

http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=23203

alexis3164 · 26-08-2008 17:05:23

Je mon coté, je suivrai aussi pour une action massive... (quelques soit la formule)
je n'attend pas de dédommagement direct, mais disposer d'une vrai 3G+ me ferait plaisir (j'ai quitté 10 ans de SFR pour mon iphone blanc...)
Je suis conscient que cela demande du temps, et je ne peux vous proposer de vous aider sur cela, mais je comprendrai je verser une participation pour que notre action ne soit plus individuelle mais collective !

Les choses prennent selon mon analyse une mauvaise tournure.... Orange semble communiquer en disant peut être un méga en septembre... on commence a parler d'une offre "Vrai haut débit" dédié...

Ne les laissons surtout pas faire, nous avons acheté un téléphone 3G+ avec son abonnement ! !

Il me semble important de ne pas les laisser installer un doute, version "non, votre abonnement n'est pas 3G+... La 3G+ s'est pour dans deux mois ! ! "

NON ! NON ! et NON !

J'ai acheté (nous avons acheté) un téléphone avec son forfait "officiel"... ne nous faites pas croire qu'il s'agit d'un forfait non dédié qui ne correspond que à un moyen Edge ! ! !

Jack Sparrow · 26-08-2008 17:06:06

Je pense qu'il faut absolument garder ce topic avec cette adresse qui a été transmise à beaucoup de médias déjà. On pourrait ouvrir deux autres topic commencent par le même intitulé mais avec des mentions différentes genre :

[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits - Général
[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits - Notre Com'
[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits - Nos Droits

Peut on réédité le titre du topic ? Qu'en pensez vous ?

PS:
L'idée de monter une association de consommateur "Mobile Orange" est une bonne idée, à débatre...

Dernière modification par Jack Sparrow (26-08-2008 17:06:45)

yoyo581 · 26-08-2008 17:06:11

Spaulding69 a écrit :

Jack Sparrow a écrit :
*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.
+1 pour l'organisation en sous topics
Il ne faudrait pas décourager ceux qui viennent ici pour la 1er fois , en voyant la quantité de pages .. et de parcourir simplement en diagonale le fond du problème !

Par contre, ça va faire encore plus de taf pour la modération.

rodger · 26-08-2008 17:06:54

NEWS SUR L'EXPRESS.FR !!!!!
Avec lien direct sur le forum et sur la pétition !!!

http://www.lexpress.fr/actualite/high-t … 54448.html

Dernière modification par rodger (26-08-2008 17:07:45)

mickoumouk · 26-08-2008 17:07:16

Alex du forum Clubic commence un peu a me saouler... son ironie à 10 balles n'arrange pas la situation...

Spaulding69 · 26-08-2008 17:07:59

yoyo581 a écrit :

Spaulding69 a écrit :
Jack Sparrow a écrit :
*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.
+1 pour l'organisation en sous topics
Il ne faudrait pas décourager ceux qui viennent ici pour la 1er fois , en voyant la quantité de pages .. et de parcourir simplement en diagonale le fond du problème !
Par contre, ça va faire encore plus de taf pour la modération.

Et c'est pour ça que si nous pouvons aider en quoi que ce soit , je pense que nous répondrons tous oui..

durix · 26-08-2008 17:08:19

"L'opérateur, qui avoue à LEXPRESS.fr avoir pris cette décision pour répondre au mouvement de grogne, n'exclut pas d'augmenter encore le débit de 1 à 2 Mbps, "en fonction du retour de nos client". Mais il n'a pas prévu de dédommagement pour ceux qui l'ont pris la main dans le sac."
L'express

Ils sont forts chez Orange, lol.

mirak63 · 26-08-2008 17:08:30

Franchoak a écrit :

france 24 est a contacter peut etre

Surement, d'autant plus que TF1 détient la moitié du capital de France 24 conjointement avec l'état, et que Bouygue possède TF1, l'opérateur Bouygue sera surement pas contre le fait de faire des croches patte à Orange, lol

Jack Sparrow · 26-08-2008 17:08:51

Danxter a écrit :

Le problème est qu'on va se disperser! Il faudrait des personnes responsables à chaque sous topic pour reprendre les infos intéressantes de ce topic et les copier sur les sous-topic.

Je suis pour !

J'ai toujours pas manger depuis que je suis levé, c'est un boulot monstre. Je m'applique à tout lire et essayer de répondre au mieux à chacun, après il y a des sujets qui me dépasse, comme le droit, et avoir des personnes spécialisées pour ça est une bonne idée je pense. Enfin pour notre action.

Spaulding69 · 26-08-2008 17:09:37

" L'opérateur, qui avoue à LEXPRESS.fr avoir pris cette décision pour répondre au mouvement de grogne, n'exclut pas d'augmenter encore le débit de 1 à 2 Mbps, "en fonction du retour de nos client". Mais il n'a pas prévu de dédommagement pour ceux qui l'ont pris la main dans le sac."

Ca progresse ... bravo !

mirak63 · 26-08-2008 17:09:44

mickoumouk a écrit :

Alex du forum Clubic commence un peu a me saouler... son ironie à 10 balles n'arrange pas la situation...

j'ai adoré sa réponse pour ma part

djkomkom · 26-08-2008 17:09:53

Mais pourquoi ! POURQUOI CE BRIDAGE !!! ca dissimule autre chose je suis sur !!! je suis sur qu'ils ont pas un vrai réseau 3G+ !!!! voila le fin mot de l'histoire !!!!

S'il démontrent pas un vrai réseau 3g+ d'ici le 15 septembre je porte plainte tout simplement pour publicité mensongère et j'aurai l'appui des autres opérateurs je suis sur !!!

ZePhone · 26-08-2008 17:10:08

Venitien a écrit :

Pour avoir bossé chez France Télécom Mobiles (avant qu'elle ne devienne Orange) pendant près de 12 ans, je peux dire que techniquement, ils sont très bons ....

Moi j'étais en face de toi chez FTMS ...

mickoumouk · 26-08-2008 17:10:36

rodger a écrit :

NEWS SUR L'EXPRESS.FR !!!!!
Avec lien direct sur le forum et sur la pétition !!!
http://www.lexpress.fr/actualite/high-t … 54448.html

J'annonce envolée très prochaine du nombre de signature de la pétition

Venitien · 26-08-2008 17:11:03

En tout cas, il faut bien admettre que nous sommes on ne peut plus transparents : on dit ce qu'on fait et on fait ce que dit

ce qui n'est pas le cas de notre interlocuteur, qui transige, la joue "flou" et fait miroiter un "bonus" dans 15j

je pense qu'il faut envisager les différentes options possibles et préparer les actions en conséquence...

Il va falloir agir sur plusieurs plans : celui de la comm' est en bonne voie vu l'accueil réservé par les médias (je m'attendais à ce qu'ils la jouent plus prudents . Eh non ! Ils relaient très correctement l'info et le point de vue des usagers...)
mais il va falloir ouvrir d'autres fronts... pour montrer que nous sommes déterminés à ne pas en rester là... et accepter la première offre venue, insatisfaisante qui plus est !

Rainette · 26-08-2008 17:12:26

(re)Bonjour à tous et encore bravo comme je le disais dans mon dernier message pour votre belle action, réfléchie, organisée et efficace.

Comme promis, j'apporte ma petite pierre à l'édifice (peut-être certains éléments ont déjà été donnés, si c'est le cas, désolé pour la redite)

J'ai longuement discuté avec un contact à la DGCCRF qui m'a indiqué que le sujet était en cours de traitement en interne.

Pour "instruire" l'affaire (et en l'absence d'une possibilité de class action dont on a parlé ici), la DGCCRF souhaite obtenir un maximum de plaintes/témoignages individuels, illustrés, documentés et argumentés idéalement (évoquer ce que l'on vous a promis au moment de l'achat, les pubs, les clauses de votre contrat, ce que vous constatez avec vos smartphones (absence de 3G+...), les réponses incroyables données par le SC, la copie des mails que vous pourriez avoir reçus de la part d'Orange...), qui lui permettront de construire un dossier complet.
Il s'agit ici d'alimenter une éventuelle action en préparation contre Orange sous l'angle commercial (publicité mensongère, non respect de contrat...)

Pour transmettre vos éléments (encore une fois, prenez le temps de constituer un dossier clair, complet et pertinent) c'est très simple: envoyez un mail au service territorial de la DGCCRF en charge (à l'échelle nationale) des affaires concernant Orange: dd94(at)dgccrf.finances.gouv.fr.
D'après mon contact, ce sont les meilleurs interlocuteurs sur le sujet.

Pour ceux d'entre vous qui ont déjà envoyé une plainte (potentiellement, tous les signataires de la pétition pourraient le faire), n'hésitez pas à la retransmettre à ce mail, qui correspond au service "spécialisé" sur le sujet.

Par ailleurs, mon contact m'a conseillé d'effectuer le même type d'action en direction de l'ARCEP. Je n'ai pas le mail du service qui pourrait recevoir nos revendications, mais je vais chercher !

Voilà, j'espère que cela fera avancer les choses !
Bravo encore à tous !

Venitien · 26-08-2008 17:13:02

mickoumouk a écrit :

rodger a écrit :
NEWS SUR L'EXPRESS.FR !!!!!
Avec lien direct sur le forum et sur la pétition !!!
http://www.lexpress.fr/actualite/high-t … 54448.html
J'annonce envolée très prochaine du nombre de signature de la pétition

Ca sent bon, ça !!! mais il ne faut pas relacher l'étreinte !!!

mais effectivement, c'est consternant : ils font l'erreur de favoriser uniquement l'iPhone !

restons mobilisés !!!

Dernière modification par Venitien (26-08-2008 17:13:55)

tomavip · 26-08-2008 17:13:03

D'après la news de l'express, les personnes ayant des smartphones autres que l'iphone, n'auront aucune augmentation de débit... j'ai bien suivi la?

th0mas · 26-08-2008 17:13:55

durix a écrit :

"L'opérateur, qui avoue à LEXPRESS.fr avoir pris cette décision pour répondre au mouvement de grogne, n'exclut pas d'augmenter encore le débit de 1 à 2 Mbps, "en fonction du retour de nos client". Mais il n'a pas prévu de dédommagement pour ceux qui l'ont pris la main dans le sac."
L'express
Ils sont forts chez Orange, lol.

Ils vont l'avoir le retour de client !

tomavip · 26-08-2008 17:14:20

Rainette a écrit :

(re)Bonjour à tous et encore bravo comme je le disais dans mon dernier message pour votre belle action, réfléchie, organisée et efficace.
Comme promis, j'apporte ma petite pierre à l'édifice (peut-être certains éléments ont déjà été donnés, si c'est le cas, désolé pour la redite)
J'ai longuement discuté avec un contact à la DGCCRF qui m'a indiqué que le sujet était en cours de traitement en interne.
Pour "instruire" l'affaire (et en l'absence d'une possibilité de class action dont on a parlé ici), la DGCCRF souhaite obtenir un maximum de plaintes/témoignages individuels, illustrés, documentés et argumentés idéalement (évoquer ce que l'on vous a promis au moment de l'achat, les pubs, les clauses de votre contrat, ce que vous constatez avec vos smartphones (absence de 3G+...), les réponses incroyables données par le SC, la copie des mails que vous pourriez avoir reçus de la part d'Orange...), qui lui permettront de construire un dossier complet.
Il s'agit ici d'alimenter une éventuelle action en préparation contre Orange sous l'angle commercial (publicité mensongère, non respect de contrat...)
Pour transmettre vos éléments (encore une fois, prenez le temps de constituer un dossier clair, complet et pertinent) c'est très simple: envoyez un mail au service territorial de la DGCCRF en charge (à l'échelle nationale) des affaires concernant Orange: dd94(at)dgccrf.finances.gouv.fr.
D'après mon contact, ce sont les meilleurs interlocuteurs sur le sujet.
Pour ceux d'entre vous qui ont déjà envoyé une plainte (potentiellement, tous les signataires de la pétition pourraient le faire), n'hésitez pas à la retransmettre à ce mail, qui correspond au service "spécialisé" sur le sujet.
Par ailleurs, mon contact m'a conseillé d'effectuer le même type d'action en direction de l'ARCEP. Je n'ai pas le mail du service qui pourrait recevoir nos revendications, mais je vais chercher !
Voilà, j'espère que cela fera avancer les choses !
Bravo encore à tous !

Merci pour ta précieuse contribution...

firelight55 · 26-08-2008 17:14:30

voila les contrat orange sont stockés ici http://dl.free.fr/qGQV5c/debridema3g dans screen et contrats orange

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#3651 26-08-2008 17:03:26

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3652 26-08-2008 17:03:55

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3653 26-08-2008 17:04:34

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#3655 26-08-2008 17:05:23

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#3656 26-08-2008 17:06:06

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#3657 26-08-2008 17:06:11

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3658 26-08-2008 17:06:54

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#3659 26-08-2008 17:07:16

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#3660 26-08-2008 17:07:59

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3661 26-08-2008 17:08:19

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#3662 26-08-2008 17:08:30

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#3663 26-08-2008 17:08:51

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#3664 26-08-2008 17:09:37

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#3666 26-08-2008 17:09:53

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#3667 26-08-2008 17:10:08

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#3668 26-08-2008 17:10:36

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#3669 26-08-2008 17:11:03

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#3671 26-08-2008 17:13:02

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#3672 26-08-2008 17:13:03

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#3674 26-08-2008 17:14:20

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#3675 26-08-2008 17:14:30

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