[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

lord_fanatykk · 26-08-2008 16:54:34

moondark a écrit :

Ce qui m'hallucine, c'est que si je faisait le quart de se qu'ils osent faire à mes clients, je serais déjà viré et ma boite aurait coulé

C'est tellement vrai !!
Sans être expert, il me semble que dans le commerce, la satisfaction du client est primordiale, et que le service client est là pour les aider.

Avec Orange, on a :
- un bridage du débit
- bridage effectué à l'insu du consommateur et contraire au contrat
- des directives données au service client pour "refouler" les utilisateurs mécontents et ne pas leur passer le service technique : hallucinant !

Dommage que les articles ne parlent que du bridage, et pas de la façon dont Orange traite ses clients quand ils appelent le SC !!
Ca me révolte !!

flo2bio · 26-08-2008 16:54:59

mickoumouk a écrit :

Mais Ou Est Epsilon ???
Mais Que Fait Epsilon ???
Sort De Ton Trou Guerrier !!!

Aux dernières nouvelles il s'est pris 1 semaine de ban pour orangite aiguë...

mirak63 · 26-08-2008 16:55:16

kaloo a écrit :

citoyen05 a écrit :
mirak63 a écrit :
tout votre blahblah ça sert à rien
fallait avant tout ne pas voter pour un gouvernement de droite qui refuse les Class Action aux consomatteurs ...
chose forcément prévisible quand on a autant d'amis dans le CAC40 ...
pensez-y ...
Ou est le rapport. Tu es HS
OUT
Tu m'étonnes c'est le genre de propos qui respire l'intelligence à plein tube...Et si on avait la gauche on aurait pu avoir acces au class action???Tu crois que Ségo n'a pas d'ami??
Faut cesser ce genre de considérations à deux balles droit et gauche c'est le meme combat

C'est pas les mêmes députés ni les mêmes intérêts, désolé ...

Et la gauche est pas à la solde du medef, principal ennemi des class actions, il n'y a pas besoin de respirer l'intelligence ni d'avoir fait science politiques pour réaliser que les class actions auraient été plus faciles à obtenir avec la gauche que la droite.

Après je dis pas, vous auriez du voter pour ceci ou cela car on vote pour un programme en bloc, mais voilà, le gouvernement actuel, de droite, à rejété tout récement les possibilités de faire des class action, c'est un fait.

et c'est justement ça dont nous aurions besoin lol

Dernière modification par mirak63 (26-08-2008 17:04:56)

mickoumouk · 26-08-2008 16:55:23

LOL la réponse de l'admin du forum Clubic :

http://www.clubic.com/forum/courrier-de … 219762481#

Myriad · 26-08-2008 16:55:54

Pour le contact des rédacteurs du Monde, je n'ai trouvé que ça :
http://www.lemonde.fr/qui-sommes-nous/a … _3386.html

Dans le courrier des lecteurs ça pourrait avoir sa place non ?

Spaulding69 · 26-08-2008 16:56:10

flo2bio a écrit :

mickoumouk a écrit :
Mais Ou Est Epsilon ???
Mais Que Fait Epsilon ???
Sort De Ton Trou Guerrier !!!
Aux dernières nouvelles il s'est pris 1 semaine de ban pour orangite aiguë...

MDRRR !

fooogooo · 26-08-2008 16:56:20

si vous parlez d'association, je pense qu'un des modèles du genre et l'aduf ( association des utilisateurs de free ), qui oeuvre pour aider les freenautes, avec l'aide de certains corp de free.

Le but est d'être positif est d'avancer, pas forcément d'être procédurier ( sauf si un vrai besoin se présente )

Venitien · 26-08-2008 16:56:32

fred a écrit :

Epsilon te dira que tu as l'edge partout et qu'Orange est le meilleur.

Pour avoir bossé chez France Télécom Mobiles (avant qu'elle ne devienne Orange) pendant près de 12 ans, je peux dire que techniquement, ils sont très bons ...
par contre le problème vient d'un certain manque de coordination entre services (marketing, technique,...)

et c'est très dommage car longtemps France Télécom fut à la pointe ...

Jack Sparrow · 26-08-2008 16:58:00

*** INFO IMPORTANTE ***

Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.

- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.

lord_fanatykk · 26-08-2008 16:58:08

rodger a écrit :

Message envoyé à :
-Liberation
-le figaro
-les echos
-le Nouvel Obs
-le canard enchainé
-20 minutes
-le parisien
-France soir
Dites moi si vous avez d'autres idées !

Me suis permis de l'envoyer à Capital
Tu peux le rajouter sur la liste !

mickoumouk · 26-08-2008 16:58:53

flo2bio a écrit :

mickoumouk a écrit :
Mais Ou Est Epsilon ???
Mais Que Fait Epsilon ???
Sort De Ton Trou Guerrier !!!
Aux dernières nouvelles il s'est pris 1 semaine de ban pour orangite aiguë...

Lol? c'est une blague? vous l'avez pas banni quand même lol

cwis · 26-08-2008 16:58:59

Tiens, dans les commentaires de la pétition, j'ai trouvé cette remarque :

Message pour Orange:
si vous bridez ma 3G bridez le prix de mon abonnement. merci

J'aime beaucoup !

Venitien · 26-08-2008 16:59:26

fooogooo a écrit :

si vous parlez d'association, je pense qu'un des modèles du genre et l'aduf ( association des utilisateurs de free ), qui oeuvre pour aider les freenautes, avec l'aide de certains corp de free.
Le but est d'être positif est d'avancer, pas forcément d'être procédurier ( sauf si un vrai besoin se présente )

Bien sur ! l'image sera d'autant plus positive dans les médias si on fait le parallèle avec David contre Goliath

le but n'est pas de ruiner Orange mais simplement d'obtenir le service que l'on paie tous les mois et qui leur a permis d'enregistrer tant de nouveaux abonnements (au prix de quelques refus de vente, il faut aussi le signaler, façon de dire qu'Orange a sans l'admettre priviliégié les nouveaux abonnés au détriment des anciens)

fooogooo · 26-08-2008 16:59:34

Jack Sparrow a écrit :

*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.

Tu as raison, il faut splitter tout cela, pour simplifier la modération / gestion / visibilité.

( si besoin d'aide, tu peux compter sur moi, dans la mesure de mes compétences )

EnderEOC · 26-08-2008 16:59:38

Jack Sparrow a écrit :

*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.

Ca reviendrait à faire une section dédiée avec 3 topic dedans. Ca serait certainement + clair et pratique.

Spaulding69 · 26-08-2008 17:00:02

Jack Sparrow a écrit :

*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.

+1 pour l'organisation en sous topics

Il ne faudrait pas décourager ceux qui viennent ici pour la 1er fois , en voyant la quantité de pages .. et de parcourir simplement en diagonale le fond du problème !

Franchoak · 26-08-2008 17:00:14

france 24 est a contacter peut etre

Venitien · 26-08-2008 17:01:04

Jack Sparrow a écrit :

*** INFO IMPORTANTE ***
Vu l'ampleur de notre mouvement, il devient assez dur de gérer au mieux les informations (+de 150p) et retranscrire l'ensemble des opinions. Peut-être serait il bien de penser à créer des sous topics(une nouveauté) rattaché à celui-ci qui viendront appuyer notre action.
- Un topic de communication regroupant nos communiqués et nos idées d'actions à venir,
- un topic de droit pour regrouper les preuves, les conseils des juriste et rassembler les question des membres à ce sujet,
- Laisser le topic actuel tel qu'il l'est, ouvert à tous et pour toutes idées...

Je pense que ça serait une bonne base, dites moi ce que vous en pensez.

j'approuve

je dirais même : un topic ouvert à tous, et plusieurs topics verrouillés, que personne ne puisse polluer volontairement ou pas

th0mas · 26-08-2008 17:01:16

Ne vaudrait-il pas mieux créer un site à part avec un CMS ?

EDIT : On aura plus d'impact que sur un forum iphone, et ce sera moins bordélique vu le nombre de topics qu'il y a ici. Ca élargira notre communauté.

Dernière modification par th0mas (26-08-2008 17:02:31)

mickoumouk · 26-08-2008 17:01:32

Quelqu'un sait si Militace a réussi a negocier un temps d'antenne aux Grandes Gueules?

yoyo581 · 26-08-2008 17:01:48

misterchief a écrit :

Et ça c'est utile ?
https://webclients.orange.fr/EcareAsGen … ET-MAX.pdf
Il est précisé que pour cette option du moins, il y a un accès 3G+ compris dans le forfait...

Un grand merci pour ce document que je cherche depuis plusieurs jours !!!!!!!!!

misterchief · 26-08-2008 17:02:25

Content que ca puisse servir ;-)

fred · 26-08-2008 17:02:32

mirak63 a écrit :

C'est pas les mêmes députés ni les mêmes intérêts, désolé ...
Et la gauche est pas à la solde du medef, principal ennemi des class actions, il n'y a pas besoin de respirer l'intelligence ni d'avoir fait science politiques pour réaliser que les class actions auraient été plus facile à obtenir avec la gauche que la droite

la gauche n'a pas voté les class action quand ils étaient au pouvoir pourtant ça date pas d'hier, la droite non plus. Fin du HS, on ne va pas épiloguer sur la peste et le choléra, aucun n'a passé une loi qui nous aiderait maintenant. Donc il faut s'organiser autrement.

fooogooo · 26-08-2008 17:02:59

th0mas a écrit :

Ne vaudrait-il pas mieux créer un site à part avec un CMS ?

Ca va finir en association ( Association des Utilisateurs de la 3G Orange AU3GO ) ..... !?!?

Danxter · 26-08-2008 17:03:01

Le problème est qu'on va se disperser! Il faudrait des personnes responsables à chaque sous topic pour reprendre les infos intéressantes de ce topic et les copier sur les sous-topic.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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