[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

tomavip · 26-08-2008 15:32:48

th0mas a écrit :

minilamber a écrit :
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s
Bien vu, mais le mec qui a écrit ça n'y connait rien. La preuve il a marqué 1,8Mo/s au lieu de Mb/s

Lol donc on est en droit de demander encore plus que ce que la norme peut faire...c'est des amateurs ou quoi derriere les claviers

LongLife · 26-08-2008 15:32:54

envoyé au magazine l'expansion.

djkomkom · 26-08-2008 15:32:56

minilamber a écrit :

Dan06 a écrit :
kazak a écrit :
pas si primordiale que ça et il ne faut pas se prendre la tête.
la 3G+ c'est une technologie: HSDPA et actuellement, bridés ou non, on utilise tous la 3G+ HSDPA avec notre iphone 3G sur Orange en zone 3G. Donc ce n'est pas la question on est déja en 3G+ à 400 kbps, on est simplement bridés.
la 3G+ permet jusqu'à 1.8, 3.6, 7.2 etc... suivant les caractéristiques du téléphone et du réseau. avec l'ipHone qui est catégorie 6, sur le réseau Orange, c'est jusqu'à 3.6 théorique, 3.4 réel.
la 3G+: elle commence à 0 kbps, si tu es très loin de la station de base, ou si tu as un nombre gigantesque d'utilisateurs sur le réseau. Il n'y a pas de "débit minimum"
la vraie 3G+ c'est tu as jusqu'à 3.4 (avec iPhone sur réseau orange) quand tout va bien et parfois bien moins en fonction de l'heure et de ton niveau de réception. (ce qu'il faut accepter)
tant qu'on montrera qu'on est plafonnés à un certain débit, ce qui est facile à montrer (abonnement pro / abonnement bridé) en période non chargée, eh bien on sera bridés alors que rien ne stipule au moment ou tu souscris l'offre que ce sera le cas. Sauf potentiellement au dela de 500 Mo.
et les pubs, brochures etc... elles disent bien jusqu'à 3.6 Mbit voir plus pour achalander le client.
ok merci c'est quand même plus clair!
Récupéré sur le site Orange, section lexique :
...
3G signifie 3ème Génération de réseau et mobile. Le réseau 3G correspond à la norme réseau UMTS (Universal Mobile Télécommunication System). La 3G permet d'atteindre des débits allant jusquà 384 kbit/s et des usages multimédias tels que la visiophonie, la télévision en direct et l'accès à Internet haut débit.
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s

Orange nous prend pour des Citrons !!!

citrons....c'est pour ça qu'ils nous brident ? (rire jaune..lol..private joke !!! ne me prenez pas au serieux!)

Dernière modification par djkomkom (26-08-2008 15:33:17)

toto92 · 26-08-2008 15:33:18

durix a écrit :

toto92 a écrit :
josé paldir a écrit :
Si, j'ai vu une bidouille il y a pas longtemps, un peu de recherche sur le net et tu trouves. On peut faire du mail compris dans le forfait avec SFR.
oui mais uniquement par l'intérmédiaire du portail wap, ce qui n'inclus pas la recpetion des mails directement sur le téléphone
Si si c'est bel et bien possible il suffit de passer par un serveur exchange qui utilise des ports compatibles avec l'APN wapsfr, mail2web par exemple.

$

ohoh alors la..... je vais chez SFRRRRRRRRRRRRRRR

en attendant je pique l'abonnement 3G+ de ma femme!

Dan06 · 26-08-2008 15:33:19

minilamber a écrit :

Dan06 a écrit :
kazak a écrit :
pas si primordiale que ça et il ne faut pas se prendre la tête.
...
et les pubs, brochures etc... elles disent bien jusqu'à 3.6 Mbit voir plus pour achalander le client.
ok merci c'est quand même plus clair!
Récupéré sur le site Orange, section lexique :
...
3G signifie 3ème Génération de réseau et mobile. Le réseau 3G correspond à la norme réseau UMTS (Universal Mobile Télécommunication System). La 3G permet d'atteindre des débits allant jusquà 384 kbit/s et des usages multimédias tels que la visiophonie, la télévision en direct et l'accès à Internet haut débit.
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s

Orange nous prend pour des Citrons !!!

Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?

Dernière modification par Dan06 (26-08-2008 15:33:58)

lord_fanatykk · 26-08-2008 15:33:41

Chaya a écrit :

Yakamya a écrit :
pensez aussi a appeler Apple !
ils vont comprendre l'ampleur du probleme
Fait il y a 30 minutes , l'info va remonter.

Mail envoyé il y a une heure

rodger · 26-08-2008 15:34:04

lord_fanatykk a écrit :

Venitien a écrit :
voici la version corrigée
"Bonjour,
je me permets de vous contacter afin de vous informer des pratiques de l'opérateur de téléphonie mobile Orange.
Si vous avez suivi les nouvelles des ces derniers jours, vous n'êtes pas sans savoir qu'un scandale est en train de se profiler pour Orange.
En effet, Orange a pratiqué un bridage massif des connexions internet mobile sans en avertir les utilisateurs et surtout, en les laissant payer pour un service qu'il ne leur fournissait pas.
Cette découverte a été faite suite à la sortie très médiatisée de l'iPhone 3G d'Apple. Les utilisateurs se sont rendus compte que contrairement à ce qu'affirmaient les termes du contrat ainsi que les différentes publicités, ils n'avaient pas accès au réseau 3G+. Certains utilisateurs (dont je fais partie) ont réussi a faire "débrider" leur ligne, ce qui prouve que ce bridage avait été mis en place de manière délibérée.
Par ailleurs, après de nombreux tests menés par les internautes, il s'avère que ce sont tous les clients disposant de terminaux compatibles 3G+, (et pas seulement l'iPhone) qui sont bridés.
L'information, partie vendredi dernier depuis le forum de discussion iphonefr.com a été relayée par de nombreux médias en lignes dont France Info (par un article sur leur site assorti d'une interview en direct ce matin à 9h55), et même à l'étranger (Australie, USA etc...).
Les utilisateurs mécontents s'organisent et ont mis en ligne une pétition visant à obliger Orange à respecter ses engagements contractuels et débrider l'ensemble des lignes des clients ayant souscrit des forfaits compatibles 3G+. Cette pétition a reçu 2000 signatures en seulement 2 jours. L'information circule très bien et la grogne s'amplifie d'heure en heure.
Pour l'instant Orange n'a pas réagi officiellement mais a contacté plusieurs médias ayant relayé l'information. Leur réponse étant qu'ils avouent avoir bridé les débits a 384 kbps mais qu'ils autoriseront un débit de 1Mbps à partir du 15 Septembre 2008. Cette décision a été très mal accueillie par les utilisateurs pour la bonne et simple raison que le protocole HSPDA garantit un débit de 1.8Mbps minimum. Orange essaie de faire croire aux utilisateurs qu'ils rétablissent le débit attendu alors qu'ils continuent à léser leur clients.
Orange est donc dans une position extrêmement délicate puisqu'elle vient d'avouer un acte de publicité mensongère et un non-respect des contrats signés (vente et promotion de débit 3G+ alors que les lignes sont bridées). Il s'agit d'une affaire extrêmement sérieuse qui pourrait coûter très cher à l'opérateur national. En effet, les clients souscripteurs de ces forfaits seraient en droit de demander la résiliation de leur contrat pour prestation garantie et non fournie. La perte pour Orange serait considérable sans compter sur le déficit d'image que cette affaire engendrerait si elle elle n'était pas résolue rapidement.
Je pense qu'il y a la matière à investiguer sur la question, autant sur le côté purement scandaleux des pratiques d'Orange et les répercussions financières que celles-ci pourraient avoir, que sur l'organisation des clients spoliés et la vitesse de propagation de l'information via le web 2.0 qui est tout a fait fascinante.
Vous pourrez trouver un récapitulatif très complet de l'affaire à cette adresse :
http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904&p=1
Fidèle lecteur de votre journal depuis de nombreuses années, je sais que votre professionalisme et votre curiosité vous pousseront à investiguer sur cette affaire et à informer vos lecteurs des pratiques scandaleuses de l'opérateur national Orange."
Puis-je me permettre d'envoyer ce très bon communiqué à Capital ?
A moins que tu ne préfères le faire toi-même : http://www.capital.fr/magazine/contacts … ?revue=CCA à Olivier Drouin ou Etienne Gingembre

Non c'est bon vas y ce sera plus vite fait ;-) !

Spaulding69 · 26-08-2008 15:35:08

Je me permet de faire remonter ceci :
http://www.clubic.com/forum/courrier-de … page1.html

Dernière modification par Spaulding69 (26-08-2008 15:37:31)

fooogooo · 26-08-2008 15:35:09

tomavip a écrit :

minilamber a écrit :
Dan06 a écrit :
ok merci c'est quand même plus clair!
Récupéré sur le site Orange, section lexique :
...
3G signifie 3ème Génération de réseau et mobile. Le réseau 3G correspond à la norme réseau UMTS (Universal Mobile Télécommunication System). La 3G permet d'atteindre des débits allant jusquà 384 kbit/s et des usages multimédias tels que la visiophonie, la télévision en direct et l'accès à Internet haut débit.
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s

Orange nous prend pour des Citrons !!!
C'est bon, on tient notre 2eme attaque. Faut prendre un screenshot rapidement.... on secure les infos avant qu'il n'y touche. C'est exactement ca qu'il nous fallait bien joué!!!!

pour les screenshots, tu peux les stocker sur http://dl.free.fr/qGQV5c/debridema3g si tu veux, pour bien tout regrouper :-)

th0mas · 26-08-2008 15:35:32

Dan06 a écrit :

Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?

3g+ orange (également appelé 3g+ dtc)

Dan06 · 26-08-2008 15:36:20

up

Dan06 a écrit :

minilamber a écrit :
Dan06 a écrit :
ok merci c'est quand même plus clair!
Récupéré sur le site Orange, section lexique :
...
3G signifie 3ème Génération de réseau et mobile. Le réseau 3G correspond à la norme réseau UMTS (Universal Mobile Télécommunication System). La 3G permet d'atteindre des débits allant jusquà 384 kbit/s et des usages multimédias tels que la visiophonie, la télévision en direct et l'accès à Internet haut débit.
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s

Orange nous prend pour des Citrons !!!
Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?

ne vous emballez pas svp, une réponse à ma question ?

Dan06 · 26-08-2008 15:37:10

th0mas a écrit :

Dan06 a écrit :
Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?
3g+ orange (également appelé 3g+ dtc)

eh ben c'est contradictoire tout ça! dtc: kezako

Dernière modification par Dan06 (26-08-2008 15:38:15)

firelight55 · 26-08-2008 15:37:14

On en ai ou des intervention à la radio ?

tomavip · 26-08-2008 15:37:43

th0mas a écrit :

Dan06 a écrit :
Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?
3g+ orange (également appelé 3g+ dtc)

Lol well done

mirak63 · 26-08-2008 15:38:17

tout votre blahblah ça sert à rien

fallait avant tout ne pas voter pour un gouvernement de droite qui refuse les Class Action aux consomatteurs ...
chose forcément prévisible quand on a autant d'amis dans le CAC40 ...
pensez-y ...

Dernière modification par mirak63 (26-08-2008 15:39:16)

tomavip · 26-08-2008 15:38:45

Dan06 a écrit :

up
Dan06 a écrit :
minilamber a écrit :
Récupéré sur le site Orange, section lexique :
...
3G signifie 3ème Génération de réseau et mobile. Le réseau 3G correspond à la norme réseau UMTS (Universal Mobile Télécommunication System). La 3G permet d'atteindre des débits allant jusquà 384 kbit/s et des usages multimédias tels que la visiophonie, la télévision en direct et l'accès à Internet haut débit.
3G + désigne les réseaux mobile utilisant la norme HSDPA (High Speed Downlink Package Access) Il sagit dune évolution de la technologie UMTS. Cette norme permet de se connecter en Haut débit mobile à partir de 1,8Mo/s jusquà 7.2 Mo/s

Orange nous prend pour des Citrons !!!
Oui d'accord mais entre le "jusqu'à 384Kbps" et le "à partir de 1.8 Mbps" ça s'appelle comment?
ne vous emballez pas svp, une réponse à ma question ?

pour moi c'est Hors Norme HSDPA ou UMTS.

Obscur909 · 26-08-2008 15:38:52

Intégralité de l'interview de ce matin dispo sur www.frenchiphone.com avec le lien vers la pétition (j'avais dit 2000 ce matin j'avais raison hein )

Dan06 · 26-08-2008 15:39:33

@mirak63
remarque tout à fait déplaçée ici (même si on peut être d'accord où contre)

Franchoak · 26-08-2008 15:39:33

Ils en parlent quand meme bien sur leur site ...

proz · 26-08-2008 15:39:58

Je ne sais pas si c'est présent dans les 148 pages mais j'ai lu ceci dans les CGA :

http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v … nement.pdf

Les offres Orange pour iPhone permettent de bénéficier :
- dun forfait mensuel de communications dont la durée
varie selon loffre choisie ;
- dun crédit de SMS variable selon le forfait choisi ;
- dun accès permettant de se connecter au réseau
internet en GPRS/EDGE/3G/3G+ ;
- dun crédit dheures permettant de se connecter aux
hotspots Orange wifi access variable selon le forfait
choisi ;
- dun accès à la page daccueil Orange et aux services
Orange World
- dun accès au service Messagerie vocale visuelle
(« Visual Voicemail® »).

Et concernant les forfaits Origami :

Il n'y a rien dans les CGA qui précisent que l'on peut accéder à la 3G+ mais sur une page du site orange.fr on peut lire :

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … rigami.php

Pour profiter pleinement de tous les avantages multimédia du forfait Origami star, il est conseillé dutiliser un terminal 3G/3G+

Dernière modification par proz (26-08-2008 15:42:47)

fooogooo · 26-08-2008 15:40:05

mirak63 a écrit :

tout votre blahblah ça sert à rien
fallait avant tout ne pas voter pour un gouvernement de droite qui refuse les Class Action aux consomatteurs ...
chose forcément prévisible quand on a autant d'amis dans le CAC40 ...
pensez-y ...

Cela me semble déplacé de parler de politique dans ce topic.

( toutefois une class action eut été une solution intéressante à ce problème, j'en conviens totalement.)

th0mas · 26-08-2008 15:40:09

Dan06 a écrit :

dtc: kezako

http://fr.wikipedia.org/wiki/DTC
3ème définition

Yakamya · 26-08-2008 15:40:19

mirak63 a écrit :

tout votre blahblah ça sert à rien
fallait avant tout ne pas voter pour un gouvernement de droite qui refuse les Class Action aux consomatteurs ...
chose forcément prévisible quand on a autant d'amis dans le CAC40 ...
pensez-y ...

osef
fous nous la paix

Merci d'avoir contacter apple ! ça va aussi faire avancer les choses

luckywarol · 26-08-2008 15:40:29

Bonjour a tous,
Encore bravo pour le mouvement de masse, il ne faut vraiment pas que ça s'arrête!
Client depuis le 23/8 j'ai aussi contacté orange via leur site, et voilà la réponse.

Cher Monsieur,
Afin d'optimiser l'usage de notre réseau 3G+ (toujours en cours d'amélioration) sur le marché grand public des téléphones mobiles, nous allouons une capacité de débit permettant de nous assurer que chacun de nos clients, de manière équitable, peut profiter au mieux du haut débit.
Ainsi, pour un téléphone mobile 3G ou 3G+, un débit de 384 kbits permet un usage vraiment confortable et rapide de l'internet, des mails et de la video.

Pour des produits hybrides du type iPhone (entre téléphone et PC) Orange a prévu l'augmentation du débit disponible de l'ordre d'1 Mbits en moyenne pour mi septembre. Nos offres iPhone feront bien entendu partie de cette évolution.

Dernière modification par luckywarol (26-08-2008 15:40:54)

Dju · 26-08-2008 15:40:54

heuu c'est moi ... ou orange a vu rouge ( ) et a retiré tous les + trainant sur les pages de son site parlant d'iphone ?

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#3476 26-08-2008 15:32:48

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3477 26-08-2008 15:32:54

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3478 26-08-2008 15:32:56

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3479 26-08-2008 15:33:18

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3480 26-08-2008 15:33:19

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3481 26-08-2008 15:33:41

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3482 26-08-2008 15:34:04

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3483 26-08-2008 15:35:08

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3484 26-08-2008 15:35:09

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3485 26-08-2008 15:35:32

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3486 26-08-2008 15:36:20

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3487 26-08-2008 15:37:10

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3488 26-08-2008 15:37:14

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3489 26-08-2008 15:37:43

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3490 26-08-2008 15:38:17

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3491 26-08-2008 15:38:45

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3492 26-08-2008 15:38:52

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3493 26-08-2008 15:39:33

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3494 26-08-2008 15:39:33

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#3495 26-08-2008 15:39:58

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#3496 26-08-2008 15:40:05

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#3497 26-08-2008 15:40:09

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#3500 26-08-2008 15:40:54

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