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Pensez à poster dans la bonne rubrique, respecter les propos des autres internautes, ne pas utiliser le langage SMS, et enfin, à utiliser la fonction 'Recherche' !
Et... Gardez le sens de l'humour, de la convivialité et de la décontraction. On n'est pas là pour se prendre la tête ! ;-)
Dan06 a écrit :Bon je suis depuis une bonne heure et demie sur le Forum et j'ai lu tous les posts depuis que je vous ai quitté vers 19h00. Je n'ai pas réagi à chaud car j'aime bien garder la tête froide dans ces moments. A tête reposée, voila ce que cela m'inspire:
1- Regardez le titre du topic est-ce que l'on a eu gain de cause? NON (quand je dis nous c'est tous les abonnés Orange avec un mobile 3G+)
2-Les décisions sont collégiales et personne n'est habilité à dire on va faire ceci ou on va faire cela.
3-Aller chez SFR et menaçer Orange je suis Ok (juste un petit truc, n'oubliez pas l'edge tout le monde n'a pas accés à la 3G+).
4-Mon avis est que vu que l'on a clairement pas gain de cause, on entretient et on augmente le buzz, la pétition augmente à vue d'oeil et le forum est super fréquenté (avec FI demain c'est rouge toute la journéé) et notre audience et notre buzz se portent d'eux même. On entretient et ça va enfler tout seul.
5- A tous ceux qui nous raillaient . CE QUI EST ECRIT EST ECRIT
6- A ceux qui parlent de procés, un mauvais arrangement vaut mieux qu'un bon procés (je sais de quoi je parle je suis en procédure depuis 28 ans).
7- A ceux qui auraient l'honneur de nous représenter sur les médias nous leur demandons d'expliquer et de démontrer comment Orange s'est foutu de nous et que nous ne sommes pas du tout satisfaits de cette pseudo proposition (on appelle cela du grain à moudre) qui de surcroit par cette aumône nous fâche encore plus. Nous voulons la 3G+ pour tous et dans les seuils fixés par leur propre publicité.
+1 à tout ça, surtout
2- tout à fait d'accord, mais des actions personnelles sont possibles, quand même -notamment juridiques!
4- le buzz ne va pas s'entretenir seul, on doit continuer sur notre lancée et l'amplifier -tant que tous les gros médias n'auront pas repris l'info, et tant que nous n'auront pas (légitimement!) obtenu gain de cause, j'estime que ce n'est pas le cas.
6- oui si l'accord est bon. si orange reste sur son aumône bidon des 1MB, alors il faut penser à tout : DGCCRF (je m'en occupe demain pour ma part), résiliation (j'y pense fortement et je ne suis pas le seul) voire procès.
Ca me va!
iPhone 4 Noir 16 Go Sosh 20. iPhone 4 B&You. Freebox Révolution.
iPhone 5 Blanc 32 Go Sosh 25.
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Je suis chez Orange depuis des années, mais la si ça ne se régle pas je vais voir la concurrence, notamment Bouygues qui offre l'internet et mail illimité dans les futurs forfait néo en septembre
iPhone 4S 32 GO B&You
iMac 27' i5 2,66 ghz, 8 GO ram + Macbook Pro 13'
iPhone Developer depuis mai 2008 /
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Je n'aurai que 5' en tout, questions de J.Colombain comprises.
Donc je ferai de mon mieux pour faire passer notre mécontentement, notre sentiment de se faire flouer et, bien sûr, le fait que nous ne sommes pas prêts à accepter cet ersatz de 3G+.
Mais bon cela va passer rapidement 5', j'essaierai de rester bien centré sur les points qui nous interessent (je n'oublierai pas de préciser que ce n'est pas QUE pour l'iPhone mais pour tout les GSM 3G et que chez SFR ils sont a minima a 1.8 Mbs/s.
si possible tu peux rajouter que ceux qui ont été débridés:
- l'ont été légitimement (le conseiller que j'avais eu m'avait bien dit qu'il fallait qu'il active une option à laquelle j'aurais du avoir droit d'origine)
- l'on été TOTALEMENT 'soit presque 3 Mbit réels dans les zones 3.6), c'est à dire que cette histoire de limitation à 1Mbit est une trouvaille de DERNIERE MINUTE
iPhone 3G OS4 - HTC Desire - Origami Star de base débridé à 4 Mbps- iMac 24" - MBP 13"
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@ ZePhone
Eh oui, d'où les "que des cons aujourd'hui", "il me casse les couilles" et autres joyeusetés.
Ce n'est pas drôle pour eux, c'est sûr. Mais ils sont notre seule interface directe, alors...
Dernière modification par breizh (25-08-2008 23:09:28)
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J'ai mis ceci en commentaire de l'article mais je le rajoute également ici:
Un Certain Thierry aurait écrit une lettre auprès de la DGCCRF, en voici la copie qu'il a diffusé en commentaire de sa signature sur la pétition:
"Madame, Monsieur, je vous prie d'intervenir auprès d'Orange service réseau mobile afin de vérifier et obtenir, le cas échéant, le respect des stipulations contractuelles des contrats souscrits avec les appareils de type iphone 3G concernant les débits de données mis à disposition sur le réseau Orange avec ses terminaux.
Un débat public est actuellement ouvert autour du non respect apparent de ceux ci par l'opérateur et de l'éventuelle mise en place par celui-ci de mesures de bridage de ce débit . Ce doute quant à l'éxécution contractuelle de ses obligations par l'opérateur est apparu après des tests réalisés par des utilisateurs clients d'Orange (possesseurs du terminal Iphone et d'un abonnement adapté à ce dernier commercialisé par l'opérateur) . De plus cette non conformité a été reconnue par certains des préposés et agents contactés par téléphone au service technique et au service clientèle de l'opérateur.
Cette éventuelle non conformité serait donc constitutive à ce stade, d'une publicité mensongère de l'opérateur, car tous les documents contractuels et notamment les fiches standardisées de l'opérateur concernant les contrats Iphone mentionnent l'usage à plein débit 3G+ (HSDPA)des terminaux compatibles 3G+(HSDPA) sous couverture de réseau 3G+(HSDPA) pour les terminaux Iphone eux même compatibles HSDPA avec ce type d'usage et de réseaux de transport de données.Cette information de totale compatibilité avec les réseaux HSDPA est reprise par le constructeur, Apple, dans sa fiche de présentation des spécifications techniques de l'Iphone 3G. De plus aucune mention de la part d'Orange ne stipule que ce terminal n'est pas compatible HSDPA 3G+.
Il s'agirait, de plus, d'un vice du consentement généralisé car les stipulations contractuelles nous liant à Orange depuis le début de la commercialisation des iphone et régulièrement réactualisées depuis font notamment figurer que sous couverture en norme 3G+, HSDPA, et à la condition de posséder un terminal compatible les abonnements incluent la pleine disposition du débit correspondant à la norme 3G+ avec un terminal compatible avec cette norme. C' est le cas de l iphone 3G qui est selon le constructeur apple pleinement compatible avec le protocole HDSPA. Cette information est reprise par le constructeur dans sa fiche technique.
Cette compatibilité a certainement joué son rôle dans le fait que de nouveaux clients ont contracté avec Orange à l'occasion de l'achat de ce terminal Iphone , ou, ont renouvelé leur engagement vis à vis de l'opérateur lors de l'achat de remplacement de leur ancien téléphone par un iphone 3G.
Orange n' executerait donc pas son obligation contractuelle en ne mettant pas à disposition de ses abonnés possédant un terminal iphone 3G donné par le constructeur Apple pour compatible avec un réseau 3g+ HSDPA, en zone couverture 3G+ (norme HSDPA) les débits minimaux correspondants à cette norme.
Je vous remercie d'agir auprès d'eux pour obtenir, le cas échéant, le respect de leurs engagements et des droits des consommateurs, qui pourraient ainsi être lésés."
Itouch Jailbreak 2.0.1 >> A vendre
Iphone 3G 2.0.2 >> Superbe!
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j'attend de voir la note d'orange avant de signer la pétition, j'avoue que je voudrais comprendre aussi le problème qu'à orange, si leur infrastructure n'est pas adapté pour le moment et qu'il faille de gros travaux d'infrastructures, il faut aussi peut-être attendre leur réponse avant de s'exciter... je préfère un réseau à 1 méga qui fonctionne qu'un réseau instable...
dans ce cas qu'ils vendent l'iPhone et tout terminal 3G+ comme "un mobile permettant des vitesses allant jusqu'à 1MB/s", pas comme un terminal 3G+.
ne serait-ce que pour cela, j'appelle ça un mensonge et de la publicité mensongère, tu devrais signer la pétition...
Dernière modification par tburgel (25-08-2008 23:12:40)
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FireFox a écrit :ouahou le mysql du site a mal là
Quelqu'un de chez Orange içi pour dire si y a des bruits de couloirs sur ce pb ?
Sous couvert de l'anonymat ça peut aller non ?J'ai contacté plusieurs personnes ce matin de chez orange (je suis un ancien interne ...). La grosse vague vient des plateaux clients. Ne pas oublier qu'ils touchent un % sur les nouvelles options qui font souscrire, et le nombre d'appels sur ce pb 3G+ leur pourrie la vie ...
Ca c'est interessant, ça veut dire que le pb leur bouffe la vie et qu'il faut que ça se règle . Ca explique le fait qu'on nous prenne pour des clebs des fois
Iphone V1 8 Go firmware 2.02 desimlocke officielle Orange (vendu)
Iphone 3G 16 Go Blanc avec forfait Iphone 2H+2H . Et 3G+ BRIDEE en partie
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Bonsoir à tous,
Je viens de me taper les 113 pages en guise de bizutage et j'approuve à 200% tout ce qui est en train de se produire pour pousser Orange à débrider la 3G+.
J'aimerais également savoir où se situe le formulaire de contact sur orange.fr car je ne l'ai pas encore trouvé !! Il semblerait qu'il ait bel et bien disparu comme l'a annoncé un forumeur plus tôt dans la journée...ou alors la lecture des 113 pages a réduit à néant le peu de dixièmes qu'il me restait dans chaque oeil !!
Pour ma part j'ai un Iphone 3G depuis début Aout avec un forfait Ori 3h...Je viens de SFR, du coup j'aurais un peu l'air de rien si je menace orange de retourner dans le giron SFR, non ?
Voilà, keep on the good work et à demain pour de nouvelles aventures...on a déjà gagné 700 kb en 3 jours...A la fin de la semaine on sera normalement à environ 2 Mb...
"La révolution Orange"....c'était en Ukraine, pas en France !
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Mail recu ce jour d'orange (dans ma boite a 19h09):
Cher Monsieur,
Ce n'est pas votre forfait qui est débridé il s'agit de votre mobile si vous optez pour le débridage nous ne procèdons à aucun débridage sachant que si vous le faites vous perdez la garantie de votre téléhpone.
Mais oui mes poulets continuez dans votre incompétence.
Leur promesse d'un méga, je m'en cogne, il ne respecte pas leurs engagements point barre. Lettre de résiliation envoyé ce matin.
Dernière modification par exover (25-08-2008 23:14:54)
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http://www.numerama.com/magazine/10494- … ctuel.html
Elle est bien bonne celle là qd même
Ils manquent vraiment pas de culot chez Orange, je me demande si SFR & co n'auraient pas intéret à en profiter pour les attaquer pour concurence déloyale sur les débits qd on voit ce genre de choses ...
iPhone 3G 8Go 3.0 JailBreaké
Forfait Origami Star+ pour iPhone 1h+1h
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josé paldir a écrit :mediapress a écrit :c'est déjà un bond en avant > 1 Mo... + du double de débit...
maintenant, si orange pour faire face à tout le monde doit faire de gros investissements, un jour ou l'autre, ça sera le consommateur final qui paiera la note, la question que je me pose est pourquoi limiter à un méga... est-ce une limitation de l'infrastructure ? une limitation pour vendre plus tard du haut débit (TV par exemple ?), est-ce que si orange ne limiterait pas les débits actuels, y aurait-il un risque d'une 3G+ moins efficace avec plus de risques de coupures ?
ON S'EN FOUT DE LEURS PROBLÈMES !
Ils n'ont qu'à pas nous vanter la 3G+ pour nous la vendre bridée. Si la 3G+ doit coûter plus cher, soit. mais officiellement, pas comme ils l'ont fait là.
C'est déloyal vis-à-vis de SFR et Boogietel.
Ils ont bien des accords entre-eux, non ?
j'attend de voir la note d'orange avant de signer la pétition, j'avoue que je voudrais comprendre aussi le problème qu'à orange, si leur infrastructure n'est pas adapté pour le moment et qu'il faille de gros travaux d'infrastructures, il faut aussi peut-être attendre leur réponse avant de s'exciter... je préfère un réseau à 1 méga qui fonctionne qu'un réseau instable...
Non non et non on n'a pas a accepter on s'en fout de leurnprobleme dois je rappeler qu'on paye pour la 3g+ pas du1 m
iPhone 3G 8Go Noir
iPhone 4 16Go Noir le 24
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mediapress a écrit :j'attend de voir la note d'orange avant de signer la pétition, j'avoue que je voudrais comprendre aussi le problème qu'à orange, si leur infrastructure n'est pas adapté pour le moment et qu'il faille de gros travaux d'infrastructures, il faut aussi peut-être attendre leur réponse avant de s'exciter... je préfère un réseau à 1 méga qui fonctionne qu'un réseau instable...
dans ce cas qu'il vende l'iPhone et tout terminal 3G+ comme "un mobile permettant des vitesses allant jusqu'à 1MB/s", pas comme un terminal 3G+.
ne serait-ce que pour cela, j'appelle ça un mensonge et de la publicité mensongère, tu devrais signer la pétition...
D'autant plus que c'est toujours dans le même sens:
> Tu n'honores pas ton contrat en ne payant pas (complètement) ? on te tombe dessus et on ne te lâche plus. Relances, intimidations et menaces illégales (je parle en général, pas d'Orange en particulier)
> Ils n'honorent pas leur contrat. Chuuuut. Ils se taisent. Pas de communication, pas de mea-culpa sinon forcé: il ne faudrait pas que nos chers clients soient au courant ! Ils pourraient demander ce pour quoi ils payent. Ce serait tout de même un comble !
Bref, ne pas leur accorder le bénéfice du doute alors qu'ils ont agi insidieusement, et qu'il faut les pousser dans leurs retranchements pour qu'enfin transparaisse un semblant de début d'honnêteté. Donc, pour ma part, aucune raison de les épargner alors que eux ne nous loupent jamais. Donc pour moi, aucun doute ne m'a traversé l'esprit avant que je signe. Aucun.
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http://www.numerama.com/magazine/10494- … ctuel.html
Elle est bien bonne celle là qd même
Ils manquent vraiment pas de culot chez Orange, je me demande si SFR & co n'auraient pas intéret à en profiter pour les attaquer pour concurence déloyale sur les débits qd on voit ce genre de choses ...
sale guerre que celle des FAI et opérateurs mobiles.
donc oui, SFR devrait sérieusement se pencher sur la question, car oui, il y a concurrence déloyale avec des annonces de débits qui ne sont pas respectés chez Orange.
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Bonsoir à tous,
Je viens de me taper les 113 pages en guise de bizutage et j'approuve à 200% tout ce qui est en train de se produire pour pousser Orange à débrider la 3G+.
J'aimerais également savoir où se situe le formulaire de contact sur orange.fr car je ne l'ai pas encore trouvé !! Il semblerait qu'il ait bel et bien disparu comme l'a annoncé un forumeur plus tôt dans la journée...ou alors la lecture des 113 pages a réduit à néant le peu de dixièmes qu'il me restait dans chaque oeil !!
Pour ma part j'ai un Iphone 3G depuis début Aout avec un forfait Ori 3h...Je viens de SFR, du coup j'aurais un peu l'air de rien si je menace orange de retourner dans le giron SFR, non ?
Voilà, keep on the good work et à demain pour de nouvelles aventures...on a déjà gagné 700 kb en 3 jours...A la fin de la semaine on sera normalement à environ 2 Mb...
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mediapress a écrit :j'attend de voir la note d'orange avant de signer la pétition, j'avoue que je voudrais comprendre aussi le problème qu'à orange, si leur infrastructure n'est pas adapté pour le moment et qu'il faille de gros travaux d'infrastructures, il faut aussi peut-être attendre leur réponse avant de s'exciter... je préfère un réseau à 1 méga qui fonctionne qu'un réseau instable...
dans ce cas qu'ils vendent l'iPhone et tout terminal 3G+ comme "un mobile permettant des vitesses allant jusqu'à 1MB/s", pas comme un terminal 3G+.
ne serait-ce que pour cela, j'appelle ça un mensonge et de la publicité mensongère, tu devrais signer la pétition...
je vais lire leur communiqué et effectivement, s'ils ne s'expliquent pas plus que ça, je signerai la pétition... mais ce qui me fait peur, c'est que dans le futur, ils mettent des abonnements avec des restrictions de débits... et que seuls les plus gros forfaits profitent réellement de la 3G+... ils ont peut-être été dépassé par le succès de l'iphone et pour le moment, ils sont dans la *****...
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non ça n'as pas changé, c'est toujours indiqué 3G+
- iPhone 5S gros sidéral 16 GO Apple store
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ZePhone a écrit :FireFox a écrit :ouahou le mysql du site a mal là
Quelqu'un de chez Orange içi pour dire si y a des bruits de couloirs sur ce pb ?
Sous couvert de l'anonymat ça peut aller non ?J'ai contacté plusieurs personnes ce matin de chez orange (je suis un ancien interne ...). La grosse vague vient des plateaux clients. Ne pas oublier qu'ils touchent un % sur les nouvelles options qui font souscrire, et le nombre d'appels sur ce pb 3G+ leur pourrie la vie ...
Ca c'est interessant, ça veut dire que le pb leur bouffe la vie et qu'il faut que ça se règle . Ca explique le fait qu'on nous prenne pour des clebs des fois
Mais ce qui est pénalisant pour les conseillers clients c'est que les managers s'en fouttent ... Eux ont des cotas à tenir vis à vis de la ligne managériale et ils sont obligés de mettre la pression sur les CC.
Mais je te garantie que sur certains plateaux clients sa râle sec ...
Iphone V1 8go 2.0.1 ... Officiel - Ziphone 3.0 ... Forfait iPhone 3h+3h
Iphone 3G 16go ... Forfait 3h+3h ... Et la 3G+ à 380 Kbs
Signez la pétition pour qu'Orange arrête de brider la 3G+ : http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html
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- l'on été TOTALEMENT 'soit presque 3 Mbit réels dans les zones 3.6), c'est à dire que cette histoire de limitation à 1Mbit est une trouvaille de DERNIERE MINUTE
1 journée de réunion pour trouver ça... Les cerveaux ont chauffé chez Orange...
iPhone 3G firmware 2.0.2 + Forfait Orange + Option Internet Max
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Avant 3G+ par Orange : ( ° )
Après 3G+ par Orange : ( O )
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Bonsoir à tous,
J'aimerais également savoir où se situe le formulaire de contact sur orange.fr car je ne l'ai pas encore trouvé !! Il semblerait qu'il ait bel et bien disparu comme l'a annoncé un forumeur plus tôt dans la journée...ou alors la lecture des 113 pages a réduit à néant le peu de dixièmes qu'il me restait dans chaque oeil !!
Idem : Contactez nous à disparu de la page Orange...
Topette les Mouettes !
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Bonsoir à tous,
Je viens de me taper les 113 pages en guise de bizutage et j'approuve à 200% tout ce qui est en train de se produire pour pousser Orange à débrider la 3G+.
J'aimerais également savoir où se situe le formulaire de contact sur orange.fr car je ne l'ai pas encore trouvé !! Il semblerait qu'il ait bel et bien disparu comme l'a annoncé un forumeur plus tôt dans la journée...ou alors la lecture des 113 pages a réduit à néant le peu de dixièmes qu'il me restait dans chaque oeil !!
Pour ma part j'ai un Iphone 3G depuis début Aout avec un forfait Ori 3h...Je viens de SFR, du coup j'aurais un peu l'air de rien si je menace orange de retourner dans le giron SFR, non ?
Voilà, keep on the good work et à demain pour de nouvelles aventures...on a déjà gagné 700 kb en 3 jours...A la fin de la semaine on sera normalement à environ 2 Mb...
C'est bon j'ai enfin trouvé le formulaire en question.
Voilà le lien pour ceux qui, comme moi, galèrent pour le trouver : http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … .orange.fr
Dernière modification par Ber (25-08-2008 23:20:26)
"La révolution Orange"....c'était en Ukraine, pas en France !
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par contre, je ne sais pas si ça a un rapport, mais depuis ce matin j'ai gagné un peu en vitesse quand je fais mes tests... je tourne souvent autour des 550... 100 de plus que d'hab'.
MAIS SURTOUT QUATRE FOIS MOINS QUE CE QUE J'ATTENDS DE MON ABONNEMENT, OPERATEUR ET MOBILE 3G+!
non mais !;)
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Je vous rappelle le site Orange
"Le réseau 3G
En plus de la télé en direct, le réseau 3G donne accès à la TV HD Mobile, à la musique mais aussi à la visiophonie et à des débits atteignant 384 kbits/s.
Le nouveau réseau 3G+
Avec la 3G+ vous pouvez connecter votre ordinateur portable de nimporte où, tout en restant mobile et par exemple télécharger un fichier de 5 Mo en moyenne en moins de 30 secondes. Cest laccès au très haut débit mobile avec des débits en réception allant jusquà 3,6 Mbits/s, soit 10 fois plus rapide quen 3G, et jusquà 7,2 Mbits/s dans les grandes agglomérations dès cet été, soit 20 fois plus rapide quen 3G.
En émission, les débits vont jusquà 1,4 Mbits/s en émission, soit 4 fois plus rapide quen 3G. En 2008, Orange poursuit le déploiement de la technologie permettant datteindre ces débits en émission sur toutes les zones ouvertes en 3G+. Couvrant au printemps 2008 plus de 68% de la population, le réseau Orange poursuit son expansion et couvrira 71% de la population fin 2008.
=>Depuis fin 2007, le réseau 3G est 100% 3G+ et toutes les ouvertures se font désormais directement en 3G+. "
Je m'abtiens de tout commentaire...
Itouch Jailbreak 2.0.1 >> A vendre
Iphone 3G 2.0.2 >> Superbe!
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tburgel a écrit :mediapress a écrit :j'attend de voir la note d'orange avant de signer la pétition, j'avoue que je voudrais comprendre aussi le problème qu'à orange, si leur infrastructure n'est pas adapté pour le moment et qu'il faille de gros travaux d'infrastructures, il faut aussi peut-être attendre leur réponse avant de s'exciter... je préfère un réseau à 1 méga qui fonctionne qu'un réseau instable...
dans ce cas qu'ils vendent l'iPhone et tout terminal 3G+ comme "un mobile permettant des vitesses allant jusqu'à 1MB/s", pas comme un terminal 3G+.
ne serait-ce que pour cela, j'appelle ça un mensonge et de la publicité mensongère, tu devrais signer la pétition...
je vais lire leur communiqué et effectivement, s'ils ne s'expliquent pas plus que ça, je signerai la pétition... mais ce qui me fait peur, c'est que dans le futur, ils mettent des abonnements avec des restrictions de débits... et que seuls les plus gros forfaits profitent réellement de la 3G+... ils ont peut-être été dépassé par le succès de l'iphone et pour le moment, ils sont dans la *****...
par la suite ils vont peut-être surtout dimensionner leur réseau comme il faut avant de prendre en otage (et prendre pour de gogos) de nouveaux clients sur 24 mois
Dernière modification par kazak (25-08-2008 23:24:53)
iPhone 3G OS4 - HTC Desire - Origami Star de base débridé à 4 Mbps- iMac 24" - MBP 13"
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par la suite ils vont peut-être surtout dimensionner leur réseau comme il faut avant de prendre en otage (et prendre pour de gogos) de nouveaux clients sur 24 mois
+1.
qu'ils lancent des produits et des campagnes de communication sans avoir les reins derrière, si c'est le problème, c'est lamentable.
qu'ils assument leurs erreurs stratégiques et qu'ils n'essaient pas de se refaire une image/une clientèle/du cashflow sur le dos de personnes à qui, d'une certaine manière, ils ont menti -cf. post un peu plus haut avec les promesses de débit.
on ne va rien lâcher!
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Il faudra qu'ils m'expliquent pourquoi leur réseau n'est pas suffisamment dimensionné alors que celui de SFR l'est. Je ne parle pas de couverture mais de capacité de chaque antenne et des liaisons entre celles-ci et le backbone d'Orange.
Je pense qu'ils ne souhaitent prendre aucun risque mais il cache ce choix au client.
iPhone 3G firmware 2.0.2 + Forfait Orange + Option Internet Max
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Avant 3G+ par Orange : ( ° )
Après 3G+ par Orange : ( O )
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