[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Franchoak · 25-08-2008 17:02:17

2400 ieme message

Sinon courage, on gagnera

Dernière modification par Franchoak (25-08-2008 17:02:46)

toysen · 25-08-2008 17:02:17

INCROYABLE !!! Du jamais vue!!!

j'appelle le Service client Orange aujourd'hui Lundi 25 août 2008 à 11H30

Moi : Bonjour j'aimerai résilier mon abonnement

SC ORANGE : je vais vous passez le service concerné un instant .....

1 min

3 min....

9 min ....

11 min !!!

SC: désolé ils sont tous occupé

Moi : Comment je fait pour résilier, alor ?

SC ORANGE : Ben.... ressayer plus tard et tapé tout de suite le 3

Moi: ca fait 4 jours que j'éssai de les joindres impossible....

SC ORANGE : je vais voir un instant ( le mec croit qu'il ma mit en attende) ... il me casse les couilles celui la... y'a que des con aujourd'hui....

Moi : :-( Vous m'insultez la !!! allo !!! ALLO !!!!!!!!!

SC Orange : oui allo ? j'ai pas de solution faudra relancer

Moi : Vous m'avez insulté la !! C'est moi le con qui vous casse les couilles !!!

SC Orange : Nan mais Msieur, j'ai pas de solution faut relancer, au revoir

BIP-BIP-BIP

Des amateurs une honte !!! heureusement que j'avais pas demandé de couper l'enregistrement, je vais essayer de contacter le service relation clientèle...

GRRRRRRR

BIP BIP BIP ...

th0mas · 25-08-2008 17:02:21

Danxter a écrit :

Non le SC savait et m'a redirigé vers le service technique qui savait, venait d'avoir des directives : pas de débridage en vue mais un rebridage des débridés. Apparemment c'est le nouvel ordre...

Depuis le début, le SC raconte n'importe quoi. Et c'est d'autant plus vrai quand ils veulent se débarasser de clients un peu trop collant au téléphone.
On a des débridés sur le forum, on sera vite au courant si ils rebrident.

flofloflo2 · 25-08-2008 17:02:25

h4zardi a écrit :

Bonjour à tous,
Je suis ce problème de bridage de réseau 3G+ avec beaucoup d'attention.
Je ne possède pas d'iphone, mais le HTC diamond, tout a fait compatible avec la 3G+ et je suis abonné orange origami.
Je viens d'effectuer quelques tests sur mire.ipadsl.net et alors que j'ai le maximum en réception 3G+ j'ai un débit situé entre 50 et 60ko/s.
Je confirme donc également le fait que le problème n'est pas uniquement lié a l'iphone.

Espérons qu'orange regle cette affaire au plus vite !!

Peut tu poster tes vidéos en ligne et nous donner les liens de tes vidéos? cela nous donnera plus de preuve du bridage d'orange qui concerne tous ses mobiles !

Dan06 a écrit :

Je ne sais pas si cela a déja été fait mais je mets ce lien ne serait-ce que pour remercier d'avoir relayé l'info.
http://worldissmall.wordpress.com/2008/ … ide-la-3g/

De Rien Pouvez vous me donnez d'autres sites d'actualité afin que je les contact? (oui j'ai du temps a dépensez pour vous ^^)

fdespe · 25-08-2008 17:02:42

Voila la reponse a un de mes mails

Cher Monsieur ....
Le mobile Iphone 3 G est un mobile qui fonctionnera uniquement sur le réseau 3G.

.
Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire et vous donne rendez-vous sur www.orange.fr > espace client.

Merci de votre confiance,

N......
Votre conseiller clients

Jack Sparrow · 25-08-2008 17:02:59

Et pou RMC ça donne quoi, il devait pas y avoir aussi une intervention ?

Yakamya · 25-08-2008 17:03:17

une nana du Service technique viens de m'appeler (pour un autre probleme du suivi conso)
du coup je lui ai poser la question de la 3G et a admis clairement que 'orange bridais le débit à 384kb/s'... Ils ne s'en cachent meme plus auprès du client
Du coup j'ai insister en disant que je payais de la 3G+ et non de la 3G.
Finalement elle me rapelle

edit : n° de l'appelant : 08 25 00 57 00

Dernière modification par Yakamya (25-08-2008 17:04:03)

patdenice · 25-08-2008 17:03:24

Obscur909 a écrit :

@Patdenice : en plus 1 : nous sommes "voisins" (je suis de Cagnes sur mer et 2 : on a les mêmes passions

lol je m'en doute mdr
Enfin j'espères que ton speach est prêt c'est tellement important !!!!
Si t'as besoin d'éléments hésites pas...
Et dis moi, que dis tu d'une petite action d'information demain aux abords du concert de madonna...

55000 personnes ça le fait non??

patdenice · 25-08-2008 17:04:02

Jack Sparrow a écrit :

Et pou RMC ça donne quoi, il devait pas y avoir aussi une intervention ?

Si je vais recontacter Francois Sorel

Jack Sparrow · 25-08-2008 17:04:24

Obscur909 a écrit :

@Patdenice : en plus 1 : nous sommes "voisins" (je suis de Cagnes sur mer et 2 : on a les mêmes passions
@Dan06 : ca devrait aller, mais de toutes façons ce n'est qu'une intervention/ITW de 5 minutes hein ! pas un débat de 4 heures

C'est vers quelle heure ?

Dan06 · 25-08-2008 17:05:02

Obscur909 a écrit :

@Patdenice : en plus 1 : nous sommes "voisins" (je suis de Cagnes sur mer et 2 : on a les mêmes passions
@Dan06 : ca devrait aller, mais de toutes façons ce n'est qu'une intervention/ITW de 5 minutes hein ! pas un débat de 4 heures

hé ho je suis de Nice moi

Jack Sparrow · 25-08-2008 17:06:22

@toysen

Oui donne leur de ton appel et le nom du conseiller si tu l'as noté...

Lamentable

patdenice · 25-08-2008 17:06:24

Jack Sparrow a écrit :

Obscur909 a écrit :
@Patdenice : en plus 1 : nous sommes "voisins" (je suis de Cagnes sur mer et 2 : on a les mêmes passions
@Dan06 : ca devrait aller, mais de toutes façons ce n'est qu'une intervention/ITW de 5 minutes hein ! pas un débat de 4 heures
C'est vers quelle heure ?

9h55
Obscur, sur frenchiphone, l'adresse du Facebook a tournée???

Jean.G · 25-08-2008 17:06:38

QUi peux m'envoyer un communiquer sur mon mail pour que je le met en ligne sur le site du magazine PREFmag ? Merci

guyom_62 · 25-08-2008 17:07:10

INCROYABLE !!! Du jamais vue!!!
j'appelle le Service client Orange aujourd'hui Lundi 25 août 2008 à 11H30

Moi : Bonjour j'aimerai résilier mon abonnement
SC ORANGE : je vais vous passez le service concerné un instant .....
1 min
3 min....
9 min ....
11 min !!!
SC: désolé ils sont tous occupé
Moi : Comment je fait pour résilier, alor ?
SC ORANGE : Ben.... ressayer plus tard et tapé tout de suite le 3
Moi: ca fait 4 jours que j'éssai de les joindres impossible....
SC ORANGE : je vais voir un instant ( le mec croit qu'il ma mit en attende) ... il me casse les couilles celui la... y'a que des con aujourd'hui....
Moi : :-( Vous m'insultez la !!! allo !!! ALLO !!!!!!!!!
SC Orange : oui allo ? j'ai pas de solution faudra relancer
Moi : Vous m'avez insulté la !! C'est moi le con qui vous casse les couilles !!!
SC Orange : Nan mais Msieur, j'ai pas de solution faut relancer, au revoir
BIP-BIP-BIP

Des amateurs une honte !!! heureusement que j'avais pas demandé de couper l'enregistrement, je vais essayer de contacter le service relation clientèle...

GRRRRRRR

Dans le même cas que toi, on me raccroche au nez etc . . . Pourtant je suis poli ! J'insiste simplement sur le fait que je n'ai pas de 3G+ et que je souhaite résilier . . .

Je n'ai vraiment plus envie d'avoir affaire à Orange, plus jamais ! Mais pour résilier, il faudra passer par des associations telles que UFC je crois bien . . . Ce que je vais faire !

patdenice · 25-08-2008 17:07:30

Dan06 a écrit :

Obscur909 a écrit :
@Patdenice : en plus 1 : nous sommes "voisins" (je suis de Cagnes sur mer et 2 : on a les mêmes passions
@Dan06 : ca devrait aller, mais de toutes façons ce n'est qu'une intervention/ITW de 5 minutes hein ! pas un débat de 4 heures
hé ho je suis de Nice moi

Mdr y'a que des azuréens..
Alors Dan obscur,
vous en pensez quoi de quelques tracts devant le concert demain???

Yakamya · 25-08-2008 17:07:48

@toysen
J'ai essayer de résillier tout a l'heure. Finalement elle me sort : iPhone pas 3G+ donc là je l'invite a voir la fiche technique, après elle me sort : vous n'etes pas en zone de couverture, et là je répond, a paris pas en zone de couverture ?
Finalement elle me dit l'iPhone 3G est bridé, je lui répond là c'est carement de la publicité menssongère : vous indiquez vous meme sur votre site qu'il est 3G+ et je moi j'ai acheter un mobile 3G+.
Bref elle me sort enfin comme a d'autre ici : ceci n'est pas un argument de résiliation, faites une lettre

Obscur909 · 25-08-2008 17:07:48

@PatdeNice : je n'arrive pas a accéder au groupe sur FaceBook, ca tourne en boucle, normal ?

Danxter · 25-08-2008 17:07:53

th0mas a écrit :

Danxter a écrit :
Non le SC savait et m'a redirigé vers le service technique qui savait, venait d'avoir des directives : pas de débridage en vue mais un rebridage des débridés. Apparemment c'est le nouvel ordre...
Depuis le début, le SC raconte n'importe quoi. Et c'est d'autant plus vrai quand ils veulent se débarasser de clients un peu trop collant au téléphone.
On a des débridés sur le forum, on sera vite au courant si ils rebrident.

Sauf que là ça avait l'air d'être des directives au ST qui va devoir bien regarder tous les abonnés...

Jack Sparrow · 25-08-2008 17:08:31

Bientôt 200 membres et surtout bientôt la fin de journée. Je pense que ça va grimper en flèche ce soir...

patdenice · 25-08-2008 17:09:16

Obscur909 a écrit :

@PatdeNice : je n'arrive pas a accéder au groupe sur FaceBook, ca tourne en boucle, normal ?

euh non pas franchement...
t'es loggé??
Sinon recherche le titre Contre le bridage des connexions 3G+ par orange

patdenice · 25-08-2008 17:10:13

Jack Sparrow a écrit :

Bientôt 200 membres et surtout bientôt la fin de journée. Je pense que ça va grimper en flèche ce soir...

c'est clair d'autant plus qu'il y 400 personnes qui n'ont pas encore répondu....

Jack Sparrow · 25-08-2008 17:10:14

Jean.G a écrit :

QUi peux m'envoyer un communiquer sur mon mail pour que je le met en ligne sur le site du magazine PREFmag ? Merci

Prends celui de la pétition sinon, je crois qu'il fait office de... merci !

http://www.mesopinions.com/Pour-qu-Oran … fcaed.html

Dan06 · 25-08-2008 17:10:27

Obscur909 a écrit :

@PatdeNice : je n'arrive pas a accéder au groupe sur FaceBook, ca tourne en boucle, normal ?

non c'est le lien qui va pas, passes par un autre lien!

guyom_62 · 25-08-2008 17:10:49

@toysen
J'ai essayer de résillier tout a l'heure. Finalement elle me sort : iPhone pas 3G+ donc là je l'invite a voir la fiche technique, après elle me sort : vous n'etes pas en zone de couverture, et là je répond, a paris pas en zone de couverture ?
Finalement elle me dit l'iPhone 3G est bridé, je lui répond là c'est carement de la publicité menssongère : vous indiquez vous meme sur votre site qu'il est 3G+ et je moi j'ai acheter un mobile 3G+.
Bref elle me sort enfin comme a d'autre ici : ceci n'est pas un argument de résiliation, faites une lettre

Encore le même cas . . . Je parle de publicité mensongère etc . . . elle me dit de faire une lettre de mise en demeure elle me dit qu'elle attend ma lettre . . . Lamentable ! ! !

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