[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Jean.G · 25-08-2008 16:30:31

NOTA IMPORTANTE

C'est un COMMERCIAL QUI A ACTIVE MA 3G+, les techniciens ne pouvaient rien faire de leur côté !

Dan06 · 25-08-2008 16:31:04

scoumfy a écrit :

103ème fois :
Alors les gars ne mélanger pas tout !
Vous êtes en train de faire l'amalgame avec tout et n'importe quoi. Comme dit précédemment,
- l'accroche réseau est un fait imputable à Apple là on est d'accord,
- le problème de débit data est imputable à Orange là on est d'accord et c'est l'objet du présent topic il me semble...
Donc, bien que concernant le même mobile, l'iPhone, il ne faut pas tout mélanger et se recentrer sur l'objet du topic : LE BRIDAGE DU DEBIT CHEZ ORANGE !

Et je rajoute pour tous mobiles acceptant la 3G+ commercialisé par Orange (voir les modèles en page 1 du topic).

bidouilleur · 25-08-2008 16:31:11

bon voilà 2 captures d'écran (j'essaie ...) concernant ce nouveau menu dans réseau sous l'activation ou non de la 3g

Dernière modification par bidouilleur (25-08-2008 16:35:39)

Jack Sparrow · 25-08-2008 16:31:28

+ de 500

Et oui on vient de dépasser les 500 signatures, quand on sait que pour un service marketing 1 client insatisfait c'est dix de plus je crois (bào), donc au moins 5000...

ça commence à peser dans la balance.

La vidéo aussi est très regardée 5900 vues déjà, et est en train forte progression.

Notre super groupe de Facebook est à 188 membres avec plus de 480 demandes en attentes.

C'est la dernière semaine d'août, les JO sont finis et l'actu sur les universités politiques va très vite passé. Bref, on est juste avant le sujet classique de la rentré des classes, donc on a une grande chance d'être entendu.

Je fais quand même toujours confiance à Orange, par rapport au lecture des posts que je vois ici et là. Je pense pas qu'ils pourront se défausser et j'espère sincèrement qu'ils la joueront honnête et qu'ils feront leur mia culpa en bonne et due forme.

J'espère aussi qu'ils feront un geste Co pour tout ceux qui ont passé un temps fou au SC, très souvent incompris et même pris pour des fous! J'espère aussi qu'ils passeront des consignes claires aux managers aussi pour qu'on arrête de dés-informer les clients. QU'ON DISE ENFIN LA VÉRITÉ AUX CLIENTS, on est pas con et on peut comprendre qu'il y a des problèmes techniques, mais faire passer tout ça en douce et faire devenir "chèvre" les clients qui appellent........ NON!!!

J'espère que vous aurez bonne lecture de tout ça au service Orange. Merci.

Dernière modification par Jack Sparrow (25-08-2008 16:32:53)

dfphilippe · 25-08-2008 16:31:46

Un article sur degroupnews vient d'être mis en ligne :
http://www.degroupnews.com/actualite/n2 … ernet.html

durix · 25-08-2008 16:32:28

@Dju:
Mail envoyé, poursuivons directement, pour ne pas polluer le post, plus qu'il ne l'est déja

edit dju: ok ça marche merci

tburgel · 25-08-2008 16:32:53

bidouilleur a écrit :

je rêve ou j'ai pas fait attention ? je vois dans réseau un sous menu juste dessous activer 3G,
réseau de données cellulaires :
dedans
nom de point d'accès : orange
nom utilisateur et mot de passe vide ....
est-ce le résultat de faire des bidouilles hier avec les profils ???

bizarre, j'ai pas ça, mais j'ai bien un profil (créé avec l'outil Apple)

patdenice · 25-08-2008 16:33:00

Jean.G a écrit :

NOTA IMPORTANTE
C'est un COMMERCIAL QUI A ACTIVE MA 3G+, les techniciens ne pouvaient rien faire de leur côté !

Jean G on a compris mais là tu met le wai dans le cerveau de ceux qui nous suivent pas depuis le début
ton problème était différent puisque tu as une ligne pro
Tu avais donc une option car la 3g+ n'est pas incluse de base
Or pour les particuliers c'est compris direct
Mais cela prouve qu'il n'ya aucune raison de toucher au tel pour débrider

onlyforme · 25-08-2008 16:34:05

Jack peux tu mettre dans le 1er post la lettre type que nous pourrions envoyer (par courrier ou par mail) au service client d'Orange, comme cela l'ensemble des visiteurs du forum pourrons faire part de leur mécontentement.
Merci d'avance

guyom_62 · 25-08-2008 16:34:31

Je vais y aller, je sais très bien qu'ils ne sont pas responsable de mon soucis en boutique mais j'ai pas envie de rester comme ça à ne rien faire . . .

scoumfy · 25-08-2008 16:35:01

Dan06 a écrit :

...
Et je rajoute pour tous mobiles acceptant la 3G+ commercialisé par Orange (voir les modèles en page 1 du topic).

T'es très loin de la liste exhaustive, très loin...

jeffany · 25-08-2008 16:35:12

lmame a écrit :

Dan06 a écrit :
lmame a écrit :
Quand je reparle de la manip d'Orange du changement d'APN, je sens un "grand moment de solitude" en face et la personne mets bien 10 secondes à répondre que le service technique "ne peut pas le faire".
Bref au royaume des faux cul :roll:
la manip tu peux la faire toi même avec le tuto en page 1 du topic avec un soft fourni sur le site officiel Apple!
Oui je sais ^_^ c'est bien ce que je dis d'ailleurs, "même si je le fais moi même".
En revanche il est bien indiqué dans le premier post:
"Rappel important : Changer d'APN ne suffit pas à débrider le débit, il faut que le service technique active une option 3G+. Penser à appeler le service technique pour demander le débridage, apriori sur l'APN "orange.fr". D'autres configurations sont peut-être possible, mais ce sont celles que nous connaissons à l'heure actuelle. Concernant l''APN et les adresses IP, il ne faut pas confondre les deux c'est bien l'APN qui définit les droits (et le justin bridage), ensuite on peut accéder par .64 ou .80 ça ne change rien aux débits."
Et ça Orange refuse de le faire dorénavant.

Dites moi les gars, quand vous faites la manip de changer l'APN, vous continuer à pouvoir surfer ?
Car moi j'ai essayé, mais dès que l'installe le nouveau profil je n'ai plus acces au web et au mail...
9a fait ça chez vous aussi ?

patdenice · 25-08-2008 16:35:14

guyom_62 a écrit :

Je vais y aller, je sais très bien qu'ils ne sont pas responsable de mon soucis en boutique mais j'ai pas envie de rester comme ça à ne rien faire . . .

Ok mais soit cool avec eux

Florian37 · 25-08-2008 16:35:25

Genial pour Degroupnews ! Très bon site.

Chaya · 25-08-2008 16:35:44

tomavip a écrit :

Chaya a écrit :
patdenice a écrit :
Par contre je pense à un truc, Orange va nous faire un communiqué du genre soit c'est un problème technique qu'ils sont en train de résoudre soit c'est un problème avec apple, ce qui sera faux mais envoyé officiellement aux médias ça essaiera de tuer notre mouvement dans l'oeuf.
Faudrait préparer un communiqué démentant cela car sinon on risque d'être marron....
Je suis entrain de réaliser une vidéo avec ma sim dans le iPhone 3G et dans un Sony Ericsson W910i ( qui est 3G+ bien entendu ^^ )
Niquel, fais une belle video (si tu peux montrer les 2 tel sur la meme video et en meme temps, ca sera encore plus crédible):
Si tu étais en plus débridé, ca serait le top...

Pas de bol le Sony Ericsson W910i ne supporte pas les différents speedtests essayés , les pages sont trop lourdes .... bon clairement c'est pas un portable pour surfer de toute facon vu la taille de l'écran....

Cependant le symbole 3G+ apparait a l'insertion de ma sim.

Dernière modification par Chaya (25-08-2008 16:36:43)

patdenice · 25-08-2008 16:36:03

jeffany a écrit :

lmame a écrit :
Dan06 a écrit :
la manip tu peux la faire toi même avec le tuto en page 1 du topic avec un soft fourni sur le site officiel Apple!
Oui je sais ^_^ c'est bien ce que je dis d'ailleurs, "même si je le fais moi même".
En revanche il est bien indiqué dans le premier post:
"Rappel important : Changer d'APN ne suffit pas à débrider le débit, il faut que le service technique active une option 3G+. Penser à appeler le service technique pour demander le débridage, apriori sur l'APN "orange.fr". D'autres configurations sont peut-être possible, mais ce sont celles que nous connaissons à l'heure actuelle. Concernant l''APN et les adresses IP, il ne faut pas confondre les deux c'est bien l'APN qui définit les droits (et le justin bridage), ensuite on peut accéder par .64 ou .80 ça ne change rien aux débits."
Et ça Orange refuse de le faire dorénavant.
Dites moi les gars, quand vous faites la manip de changer l'APN, vous continuer à pouvoir surfer ?
Car moi j'ai essayé, mais dès que l'installe le nouveau profil je n'ai plus acces au web et au mail...
9a fait ça chez vous aussi ?

C'est parceque l'autre APN n'est pas activé sur ta ligne....

Dan06 · 25-08-2008 16:36:55

bidouilleur a écrit :

bon voilà 2 captures d'écran (j'essaie ...) concernant ce nouveau menu dans réseau sous l'activation ou non de la 3g
http://christine-mazet.com/d/7488-1/1.jpg
http://christine-mazet.com/d/7491-1/2.jpg

Moi j'ai pas cet onglet!

Au fait tu es aux antilles? vu la troisième photo

durix · 25-08-2008 16:39:14

@Bidouilleur:
Tu es jailbreaker?

tburgel · 25-08-2008 16:39:26

Dan06 a écrit :

bidouilleur a écrit :
bon voilà 2 captures d'écran (j'essaie ...) concernant ce nouveau menu dans réseau sous l'activation ou non de la 3g
http://christine-mazet.com/d/7488-1/1.jpg
http://christine-mazet.com/d/7491-1/2.jpg
Moi j'ai pas cet onglet!
Au fait tu es aux antilles? vu la troisième photo

moi non plus j'ai pas tout ça, c'est très étrange... très très très étrange...
tu as mis à jour ton iPhone, ces derniers jours/heures????

ça veut dire qu'a priori on peut même changer d'APN à la volée dans un menu dédié (et caché, je sais pas comment ni pourquoi)

ou alors tu es jailbreaké??

bidouilleur · 25-08-2008 16:39:54

Dan06 a écrit :

Au fait tu es aux antilles? vu la troisième photo

non, sur de Toulouse ... ça fait sud mais pas autant ;-)

patdenice · 25-08-2008 16:39:57

Dan06 a écrit :

bidouilleur a écrit :
bon voilà 2 captures d'écran (j'essaie ...) concernant ce nouveau menu dans réseau sous l'activation ou non de la 3g
http://christine-mazet.com/d/7488-1/1.jpg
http://christine-mazet.com/d/7491-1/2.jpg
Moi j'ai pas cet onglet!
Au fait tu es aux antilles? vu la troisième photo

J'ai pas non plus....

yoyo581 · 25-08-2008 16:40:10

patdenice a écrit :

Jean.G a écrit :
NOTA IMPORTANTE
C'est un COMMERCIAL QUI A ACTIVE MA 3G+, les techniciens ne pouvaient rien faire de leur côté !
Jean G on a compris mais là tu met le wai dans le cerveau de ceux qui nous suivent pas depuis le début
ton problème était différent puisque tu as une ligne pro
Tu avais donc une option car la 3g+ n'est pas incluse de base
Or pour les particuliers c'est compris direct
Mais cela prouve qu'il n'ya aucune raison de toucher au tel pour débrider

Ca prouve tout de même que ça fonctionne avec un iPhone et Orange sans modification du firmware ou de paramètres.

bidouilleur · 25-08-2008 16:40:17

jailbreak oui en 2.0.1

tburgel · 25-08-2008 16:41:01

alors ça doit venir du jailbreak j'imagine...

yoyo581 · 25-08-2008 16:41:15

jeffany a écrit :

lmame a écrit :
Dan06 a écrit :
la manip tu peux la faire toi même avec le tuto en page 1 du topic avec un soft fourni sur le site officiel Apple!
Oui je sais ^_^ c'est bien ce que je dis d'ailleurs, "même si je le fais moi même".
En revanche il est bien indiqué dans le premier post:
"Rappel important : Changer d'APN ne suffit pas à débrider le débit, il faut que le service technique active une option 3G+. Penser à appeler le service technique pour demander le débridage, apriori sur l'APN "orange.fr". D'autres configurations sont peut-être possible, mais ce sont celles que nous connaissons à l'heure actuelle. Concernant l''APN et les adresses IP, il ne faut pas confondre les deux c'est bien l'APN qui définit les droits (et le justin bridage), ensuite on peut accéder par .64 ou .80 ça ne change rien aux débits."
Et ça Orange refuse de le faire dorénavant.
Dites moi les gars, quand vous faites la manip de changer l'APN, vous continuer à pouvoir surfer ?
Car moi j'ai essayé, mais dès que l'installe le nouveau profil je n'ai plus acces au web et au mail...
9a fait ça chez vous aussi ?

MERCI DE LIRE AVANT DE FAIRE N'IMPORTE QUOI.
Marre de répéter les mêmes choses. Tout est sur la première page du topic !

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