[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Venitien · 25-08-2008 14:24:48

Dan06 a écrit :

la dernière news
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html

Entendez vous gronder la colère de vos clients, du haut de vos tours d'ivoire ?(de couleur orange, bien sur )

durix · 25-08-2008 14:25:06

Ca doit etre le cauchemar chez Orange, n'oubliez pas que dès qu'un article parle d'Orange, ils sont au courant en quasi temps réel, meme si c'est au plus profond du web.
Là ca doit fumer comme il faut.

Venitien · 25-08-2008 14:26:52

d'un autre coté, parlez en en bien ou en mal, il en restera toujours quelquechose

Flo06 · 25-08-2008 14:27:25

Article 9.7 :

"Orange s'engage à écouler 90% du trafic voix sur une zone de mobilité géographique déterminée en France métropolitaine. Lorsqu'il constate un incident du réseau dans sa zone de mobilité, l'abonné est tenu de contacter son service clients [...] Dans ce cas l'abonné peut prétendre à une indemnisation forfaitaire et définitive d'un montant égal à un euro sous réserve que la météo du réseau confirme cette incident et que l'abonné puisse justifier, par tout moyen, qu'il était dans cette zone au moment de l'incident."

Je ne sais pas très bien ce qu'ils entendent par météo et incident du réseau. Peut-on demander cette indemnisation pour le débit relativement lent du réseau 3G+ ?

Dernière modification par Flo06 (25-08-2008 14:28:45)

tomavip · 25-08-2008 14:27:30

Pour tous ceux qui ont été débridé comme moi. Allez voir sur votre suivi conso si vous n'avez pas été migré vers un autre fofait. Je suis en Star 2h+2h et je viens de voir une migration vers le star 4H. J'ai appelé et ils ont annulé cette demande. Commence vraiment à me gonfler orange.

durix · 25-08-2008 14:27:52

@Jack il serait peut etre bien de rajouter en page 1, les liens vers les différents blogs et sites qui ont repris l'info.
Merci encore pour le boulot que tu as fait, ca commence a porter ses fruits

Dan06 · 25-08-2008 14:27:53

lmame a écrit :

Quand je reparle de la manip d'Orange du changement d'APN, je sens un "grand moment de solitude" en face et la personne mets bien 10 secondes à répondre que le service technique "ne peut pas le faire".
Bref au royaume des faux cul :roll:

la manip tu peux la faire toi même avec le tuto en page 1 du topic avec un soft fourni sur le site officiel Apple!

xx69 · 25-08-2008 14:28:17

Désolé pas trop le temps et apparement quelqu'un a dèjà fait une demande sur Rue 89.

Bon courage et merci pour l'effort

Maxime

lmame · 25-08-2008 14:31:33

Dan06 a écrit :

lmame a écrit :
Quand je reparle de la manip d'Orange du changement d'APN, je sens un "grand moment de solitude" en face et la personne mets bien 10 secondes à répondre que le service technique "ne peut pas le faire".
Bref au royaume des faux cul :roll:
la manip tu peux la faire toi même avec le tuto en page 1 du topic avec un soft fourni sur le site officiel Apple!

Oui je sais ^_^ c'est bien ce que je dis d'ailleurs, "même si je le fais moi même".
En revanche il est bien indiqué dans le premier post:
"Rappel important : Changer d'APN ne suffit pas à débrider le débit, il faut que le service technique active une option 3G+. Penser à appeler le service technique pour demander le débridage, apriori sur l'APN "orange.fr". D'autres configurations sont peut-être possible, mais ce sont celles que nous connaissons à l'heure actuelle. Concernant l''APN et les adresses IP, il ne faut pas confondre les deux c'est bien l'APN qui définit les droits (et le justin bridage), ensuite on peut accéder par .64 ou .80 ça ne change rien aux débits."

Et ça Orange refuse de le faire dorénavant.

th0mas · 25-08-2008 14:31:41

Petit rappel des articles qui ont été rédigés grâce à notre mouvement :

http://www.pcinpact.com/actu/news/45500 … ridage.htm
http://www.topmobile.org/actualite-2914.htm
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html
http://www.lemondenumerique.com/?p=3617
http://www.macplus.net/magplus/depeche- … e-debit-3g-
http://www.graphmobile.com/news-2914.htm

Dernière modification par th0mas (25-08-2008 14:48:49)

Florian37 · 25-08-2008 14:32:02

Article sur NUMERAMA
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html

Edit : Grillé

Dernière modification par Florian37 (25-08-2008 14:32:27)

patdenice · 25-08-2008 14:32:40

allez on continue!!
On va pas les laisser tranquille
Prévenez tous vos contacts !!!!

cwis · 25-08-2008 14:34:33

Y'a des gens qui sont bien vus sur frenchiphone pour leur faire passer les infos concernant notre opération média ?

Y'a pas de raisons qu'ils ne nous rejoignent pas dans l'effort. (Je sais qu'il est coutume de faire la guerre entre les deux forums, mais c'est quand même un peu stupide et ça ne va pas trop dans notre intérêt.)

Florian37 · 25-08-2008 14:34:39

Y'a pas une erreur dans l'artcle de Numerama ?
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html

"Alors que l'opérateur promet un accès au réseau 3G+ (jusqu'à 14 400 kbit/s)"

14Mbits !!!!!!!

durix · 25-08-2008 14:36:35

cwis a écrit :

Y'a des gens qui sont bien vus sur frenchiphone pour leur faire passer les infos concernant notre opération média ?
Y'a pas de raisons qu'ils ne nous rejoignent pas dans l'effort. (Je sais qu'il est coutume de faire la guerre entre les deux forums, mais c'est quand même un peu stupide et ça ne va pas trop dans notre intérêt.)

Il y a deja un post dessus et Next51 modo de frenchiphone en parle, ils en ont aussi parlé sur leur blog, mais peu de réactions.

Florian37 · 25-08-2008 14:38:44

Ouai j'ai sauté une page Pour une fois....

Mathh · 25-08-2008 14:38:44

Florian37 a écrit :

Y'a pas une erreur dans l'artcle de Numerama ?
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html
"Alors que l'opérateur promet un accès au réseau 3G+ (jusqu'à 14 400 kbit/s)"
14Mbits !!!!!!!

lol je prends tout de suite !!
En tout état de cause

NOTRe ACTION PREND DE L AMPLEUR

Continuons à amplifier et à diffuser

Chaya · 25-08-2008 14:40:42

Appel au SC à l'instant : une réunion d'urgence est en cours chez Orange .

Une décision devrait être prise très rapidement ( voir demain même ) mais dans l'immédiat on ne peut rien faire pour nous .

On m'invite donc a rappeler demain .

@pocalyps0 · 25-08-2008 14:40:56

Bon je vais chez Orange chercher mon iPhone 3G, je vais en profiter pour leur en parler !

toto92 · 25-08-2008 14:41:48

Génial on est célèbre!

ce soir on passe sur TF1! lol

cwis · 25-08-2008 14:42:31

Florian37 a écrit :

Y'a pas une erreur dans l'artcle de Numerama ?
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html
"Alors que l'opérateur promet un accès au réseau 3G+ (jusqu'à 14 400 kbit/s)"
14Mbits !!!!!!!

C'est pas une erreur. Numerama a repris le texte de la pétition.
14.4 Mbit/s, c'est la limite théorique de HSDPA. À ce sujet : http://fr.wikipedia.org/wiki/High_Speed … ket_Access

Après, ça ne veut pas dire que c'est disponible à un abonné Orange lambda, il y a différentes catégories en 3G+ qui dépendent de ton abonnement. Chez Orange, la limite théorique pour les abonnés grand public est vraisemblablement 3.6 Mbit/s.

Dan06 · 25-08-2008 14:42:51

@pocalyps0 a écrit :

Bon je vais chez Orange chercher mon iPhone 3G, je vais en profiter pour leur en parler !

demandes leur l'option 3G+ et son prix (si tu es un particulier) qu'on rigole un peu!

LongLife · 25-08-2008 14:43:13

Florian37 a écrit :

Y'a pas une erreur dans l'artcle de Numerama ?
http://www.numerama.com/magazine/10487- … rmale.html
"Alors que l'opérateur promet un accès au réseau 3G+ (jusqu'à 14 400 kbit/s)"
14Mbits !!!!!!!

c'est le débit HSDPA théorique... pas pour tout de suite quoi ^^

tburgel · 25-08-2008 14:44:57

Chaya a écrit :

Appel au SC à l'instant : une réunion d'urgence est en cours chez Orange .
Une décision devrait être prise très rapidement ( voir demain même ) mais dans l'immédiat on ne peut rien faire pour nous .
On m'invite donc a rappeler demain .

il faut espérer un débridage instantané et total de nos abonnements ; c'est à mon avis un petit process à faire chez eux, rien de bien méchant, s'il faut changer l'APN alors qu'ils envoient un mail à tous leurs clients iPhone en leur expliquant la procédure à suivre et en leur balançant un profil idoine.

si la réponse est : "on va y travailler, on vous recontactera, et puis de toute façon c'est la faute à Apple, faudra attendre le Firmware blah blah blah, pas avant quelques semaines", alors le combat continuera.
(surtout pour les non possesseurs d'iPhone!!)

quoiqu'il arrive, le grand public doit être au courant des pratiques d'Orange!

Florian37 · 25-08-2008 14:45:53

On est pas près de les voir ces 14Mbit/s...

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1951 25-08-2008 14:24:48

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1952 25-08-2008 14:25:06

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1953 25-08-2008 14:26:52

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1954 25-08-2008 14:27:25

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1955 25-08-2008 14:27:30

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1956 25-08-2008 14:27:52

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1957 25-08-2008 14:27:53

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1958 25-08-2008 14:28:17

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1959 25-08-2008 14:31:33

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1960 25-08-2008 14:31:41

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1961 25-08-2008 14:32:02

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1962 25-08-2008 14:32:40

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1963 25-08-2008 14:34:33

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1964 25-08-2008 14:34:39

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1965 25-08-2008 14:36:35

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1966 25-08-2008 14:38:44

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1967 25-08-2008 14:38:44

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1968 25-08-2008 14:40:42

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1969 25-08-2008 14:40:56

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1970 25-08-2008 14:41:48

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1971 25-08-2008 14:42:31

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1972 25-08-2008 14:42:51

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1973 25-08-2008 14:43:13

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1974 25-08-2008 14:44:57

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

#1975 25-08-2008 14:45:53

Re : [ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Pied de page des forums