[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

mdrcedric · 23-08-2008 02:35:37

Toximityx a écrit :

mdrcedric a écrit :
Bonsoir, il m'est impossible (vista 64 oblige) d'installer et de lancer l'iphone configuration web utility
quelqu'un pourrait il avoir la bonté de m'envoyer le bon profil d'apn ou de le mettre en ligne?
jai envoyé hier et aujourd'hui 2 mails au service clients au sujet de ce bridage et aucune réponse pour l'instant....
Page 1 du topic !
Paramètres techniques :
apn : orange.fr
login : orange
pass : orange
APN orange : ip 193.253.141.64
APN orange.fr : ip 193.253.141.80
----------
Genre orange va te répondre alors qu'il sont dans la m***e et il el savent

je sais j'ai lu la page 1 du topic mais sur vista 64 bits il est absolument impossible d'installer l'utilitaire apple. c'est une version 32 bits uniquement. je ne peux donc pas générer le profil apn et me l'envoyer par mail... pour ça que je sollicite une ame charitable...
pour ça que je ne peux pas aller plus loin....

mdrcedric · 23-08-2008 02:37:15

si orange ne répond pas, je ferai intervenir un conciliateur de justice. je travaille dans un tribunal d'instance et je n'hésiterai pas s'il le faut à mettre en oeuvre les moyens légaux à ma disposition. je ne vais certainement pas me priver d'autant que j'ai pris un origami star iphone 3h et je pense payer suffisamment cher comme ça et avoir droit à un service correct...

mdrcedric · 23-08-2008 02:39:37

Toximityx a écrit :

mdrcedric a écrit :
Toximityx a écrit :
Page 1 du topic !
Paramètres techniques :
apn : orange.fr
login : orange
pass : orange
APN orange : ip 193.253.141.64
APN orange.fr : ip 193.253.141.80
----------
Genre orange va te répondre alors qu'il sont dans la m***e et il el savent
je sais j'ai lu la page 1 du topic mais sur vista 64 bits il est absolument impossible d'installer l'utilitaire apple. c'est une version 32 bits uniquement. je ne peux donc pas générer le profil apn et me l'envoyer par mail... pour ça que je sollicite une ame charitable...
pour ça que je ne peux pas aller plus loin....
Ah ok ben moi je epux pas trop je suis pas calé dans ce genre la mais tu as pas un autre pc sous la main hors vista ?

et non malheureusement... rien d'autre que ce bon vieux vista 64 sous la main... et comme je suis en vacances, ça me fait un peu ch... d'aller au tribunal demain ou lundi pour trouver dans mon bureau mon bon vieux pc avec un xp tout pas beau et pas stable...

Jb boin · 23-08-2008 02:41:50

Pour ceux qui veulent modifier ces parametres directement en SSH, le fichier de config par defaut pour Orange est "/System/Library/Carrier Bundles/Orange_France.bundle/carrier.plist" et si vous utilisez un profile perso comme par exemple ceux crées par Unlockit ils se trouvent dans " /private/var/mobile/Library/ConfigurationProfiles/".

ps: Vous risquez d'avoir besoin de plutil pour modifier/lire le carrier.plist (package erica utilities sur Cydia).

Dernière modification par Jb boin (23-08-2008 02:42:38)

mdrcedric · 23-08-2008 02:42:46

Jb boin a écrit :

Pour ceux qui veulent modifier ces parametres directement en SSH, le fichier de config par defaut pour Orange est "/System/Library/Carrier Bundles/Orange_France.bundle/carrier.plist" et si vous utilisez un profile perso comme par exemple ceux crées par Unlockit ils se trouvent dans " /private/var/mobile/Library/ConfigurationProfiles/".

oui quand l'iphone est jailbreaké, ce qui n'est pas mon cas...

Jack Sparrow · 23-08-2008 03:06:08

mdrcedric a écrit :

Bonsoir, il m'est impossible (vista 64 oblige) d'installer et de lancer l'iphone configuration web utility
quelqu'un pourrait il avoir la bonté de m'envoyer le bon profil d'apn ou de le mettre en ligne?
jai envoyé hier et aujourd'hui 2 mails au service clients au sujet de ce bridage et aucune réponse pour l'instant....

Tiens j'ai récupérer ce lien sur un autre site, télécharges ce fichier et envoie le par mail sur ton iPhone, après l'avoir ouvert tu dois faire un reboot :

http://wap.z51.fr/wapz51v3/dl.aspx?file_id=28633

Dernière modification par Jack Sparrow (23-08-2008 03:08:39)

Jack Sparrow · 23-08-2008 03:11:59

Oui je fais du zèle encore

Non mais je regardai à droite et à gauche les retombés de notre ogive et je suis tombé sur le lien qui correspondait à ce que recherchait mdrcedric, alors je post et toi ?

Jack Sparrow · 23-08-2008 03:28:44

lol

Un bot super intelligent alors !

Oui, je pense que la semaine prochaine ça va bouger encore plus, dès lundi.

Bon cette fois je vais vraiment me coucher !

Bonne nuit matelot, à bientôt

Jb boin · 23-08-2008 04:15:05

Evidemment ma solution est reservée aux jailbreakés

Mais quel interet de ne pas jailbreaker maintenant que Quickpwn est sorti et permet de jailbreaker sans faire de restore complet et perdre ses parametres/données et qu'il est facile de dé-jailbreaker en re mettant une update officielle.

alphon · 23-08-2008 06:32:50

Dans le premier post, vous avez oublié de mettre dans la catégorie "florilège" mon expérience humoristique avec le conseillé orange:
"vous avez quel iphone 3G monsieur?"
"bah le 8Go"
"ah bah c'est ça le problème monsieur, le 16Go est plus rapide que le 8Go"
"heu non ça c'est pas possible, vous vous foutez vraiment de moi"
"ah non monsieur, je suis désolé, je connais mon métier quand même!"

mdr, ils sont fous ces Romains lol

Dernière modification par alphon (23-08-2008 06:34:08)

mdrcedric · 23-08-2008 08:20:59

merci Jack! du coup j'étais parti me coucher...

bidouilleur · 23-08-2008 08:39:06

je me suis permis d'envoyer un petit bout du début et le lien vers 20 minutes France .... ;-)

Dernière modification par bidouilleur (23-08-2008 08:39:26)

mdrcedric · 23-08-2008 08:42:54

appel au service client (refus d'enregistrement): mais monsieur l'iphone est 3G... mon responsable me l'a confirmé hier
Ma réponse : non non l'iphone est 3G+ cela apparait clairement dans les spécifications d'apple, la puce infineon III est 3G+, il gère la 3G+ et le site orange lui meme dont je peux vous donner les liens précise clairement que c'est un 3G+ au meme titre qu'un nokia N95
j'ai changé de forfait hier pour un origami star iphone et la boutique m'a également confirmé cela...
Bien monsieur, je vais vous passer le service technique
après quelques minutes : ils sont tous occupés, peu de monde, samedi et congés annuels
je prends votre numéro ils vous rappellent dès lundi
elle a été très aimable, il faut bien le reconnaitre...
je me demande si la hierarchie donne pas de fausses info aux téléopératrices. ce sont elles qui sont en première ligne après tout...
par contre il serait bien d'avoir le numéro d'une ligne débridée au cas ou afin qu'ils puissent, le cas échéant copier le paramètrage

mdrcedric · 23-08-2008 08:44:37

article en ligne sur itrafik... http://itrafik.net/Reseau-3G-et-iPhone- … ide-t.html

chuifatigue · 23-08-2008 09:01:15

Cool ça part pas trop mal là

breizh · 23-08-2008 09:10:12

Bon, j'ai appelé le service client ce matin (au moins, je n'aurai pas tout perdu: j'avais besoin de supprimer une option, et ça au moins, ils savent faire).

Première interlocutrice, une femme très charmante:
" Oui, monsieur, j'ai déjà eu plusieurs clients à ce sujet ce matin, et le service technique leur a indiqué à tous que ce n'était pas possible de passer en 3G+, et que de toute façon, ce n'était qu'un confort visuel pour la TV en HD et les mails..."
J'essaye alors de passer le barrage en lui expliquant que d'autres l'ont fait, que c'est bien en relation avec la configuration Orange de la ligne, lui parle de WASHD t WESHD (bon, je sais que ça ne lui parle sûrement pas, mais au moins, j'essaye de démonter ma bonne foi).
" Il faudrait voir avec le service technique Apple alors...
- Non madame, ça n'a rien à avoir avec Apple, c'est la configuration de ligne Orange. Certains ont pu le faire...
- Je ne fais que vous répéter ce que le service technique me dit...
- Je sais madame, c'est juste que tout le monde n'est pas au courant au service technique, que certains savent faire et pas d'autres. Je ne suis d'ailleurs pas sûr que le ST 1er niveau puisse le faire, mais ils peuvent monter un dossier de réclamation, et c'est fait dans la foulée...
- Hmmm, il faudrait voir avec le service technique Apple, c'est peut-être eux qu'ils contactent alors..
- Non je ne... "
Et là je suis transféré. Où, je ne sais pas encore. Je m'imagine au service technique Apple ? non, pas directement d'Orange ?
Puis, une dame au ton pas sympa du tout décroche:

" Allô monsieur ?
- Oui...
- Donc si j'ai bien compris, vous ne croyez pas ce que dit ma collègue et vous voulez avoir confirmation ?
- Ce n'est pas ça madame, je sais que la manipulation pour passer en 3G+ est possible
- Ah non monsieur, pas possible du tout: ça vient du logiciel interne d'Apple qui ne permet pas de passer en 3G+
- Non madame, la manipulation est tout à fait possible, certains l'ont fait.
- Donc vous ne me croyez pas monsieur ? dans ce cas, je n'ai plus qu'à vous souhaiter une bonne journée.
"
Et elle m'a raccroché au nez !

Bravo Orange pour l'incompétence, l'absence d'amabilité du ST, et surtout aucune forme d'écoute du client: je reste dans mes petites certitudes étriquées, j'ai la science infuse, je ne vais surtout pas essayer de me remettre en question, de creuser un peu. Et ces petits cons de clients ne vont pas venir m'xxxxx.

Bon, dès que j'ai entendu le ton de l'interlocutrice du ST, j'ai bien compris que je n'obtiendrais rien. Mais la manière de traiter son client est particulièrement honteuse, surtout quand on sait qu'elle a totalement tort !

Bref, pour moi, plus d'appel au SC/ST, ce sera probablement lettre de réclamation au service client/consommateur Orange (pour double problème: technique + façon de traiter les clients). Et parallèlement, on verra ce que donnent nos actions sur la toile.

ivan2708 · 23-08-2008 09:16:43

Je pense qu'Orange dans son intérêt ne va pas trop avoir le choix car quant on voit la vitesse de propagation des infos sur le net. Déjà tout le monde est au courant. Tout ca , c'est dans notre intérêt!
Il suffit de taper" Orange bridage " dans google pour tomber sur iphon.fr, pcINpact, 01net...

Dernière modification par ivan2708 (23-08-2008 09:18:25)

Fl@v · 23-08-2008 09:24:22

Comme toi breizh j'ai appelé le service client ce matin plusieures fois ...

J'ai eu droit à "si vous débridez la batterie ne tiendra pas plus de 30mn" ... "l'iphone n'est que 3G" etc ...

Quand au 4e appel on me passe enfin une personne du service technique !

Mais là j'ai été très surpris, il n'était pas du tout au courant du problème, vérifie ma ligne et me dit "vos APN sont bien ceux de orange 3G, l'iphone a été commercialisé en 3G depuis le 17 juillet pas en 3G+ je ne peux rien faire de plus pour vous on ne m'a pas transmis de consignes" ...

Les boules, c'est incroyable ça !!

Je lui ai qd meme indiqué le site et le post à ce sujet pour qu'il aille voir sachant qu'il a gardé mon n° sous le coude au cas où il aurait des infos ... J'aurais peut-etre une bonne surprise ... Sinon je rapelle la semaine prochaine.

bidouilleur · 23-08-2008 09:24:28

et un petit post sur Macbidouille : http://forum.macbidouille.com/index.php … pic=277244

:-)

mdrcedric · 23-08-2008 09:25:48

ivan2708 a écrit :

Je pense qu'Orange dans son intérêt ne va pas trop avoir le choix car quant on voit la vitesse de propagation des infos sur le net. Déjà tout le monde est au courant. Tout ca , c'est dans notre intérêt!
Il suffit de taper" Orange bridage " dans google pour tomber sur iphon.fr, pcINpact, 01net...

oui et ce qu'il ne faut pas omettre... c'est que tout le monde est concerné, pas seulement les possesseurs d'iphone 3G, mais ceux qui ont des N95, des HTC diamond, des samsung et j'en passe!!!!

Palpatine · 23-08-2008 09:28:50

Appel au SC.

_"Monsieur il y a un bridage mais pas chez Orange, le problème vient d'Apple. En enlevant le bridage la batterie va durer 1 H max. Nous ne pouvons rien pour vous. Contactez Apple. "

En lui expliquant que certain on pu le débrider en appelant le SC il m'a expliqué que ce n'était pas possible.

Je rappelle un autre conseiller.

Wait and See

zirko · 23-08-2008 09:29:21

Bonjour à tous.

J'ai un peu de mal a tout comprendre.

Est ce que le forfait Iphone est bridé ou est ce juste les Origami ?

ivan2708 · 23-08-2008 09:31:30

tous les forfaits!

breizh · 23-08-2008 09:32:56

@zirko:

Visiblement, tous les forfaits 3G+ grand public: iPhone, Origami, option internet max (vérifié sur le mobile de ma copine)...
Par voie de conséquence, il ne s'agit pas d'une affaire propre à l'iPhone, mais bien d'un problème qui touche tous les terminaux 3G+ qu'on veut utiliser conjointement à un forfait Orange 3G+ grand public.

Bref, ça fait un sacré paquet de monde!

Dernière modification par breizh (23-08-2008 09:34:45)

ivan2708 · 23-08-2008 09:34:44

breizh a écrit :

@zirko:
Visiblement, tous les forfaits 3G+ grand public: iPhone, Origami, option internet max (vérifié sur le mobile de ma copine).
Par voie de conséquence, il ne s'agit pas d'une affaire propre à l'iPhone, mais bien d'un problème qui touche tous les terminaux 3G+ qu'on veut utiliser conjointement à un forfait Orange 3G+ grand public.
Bref, ça fait un sacré paquet de monde!

surtout quant on nous dit, "passez chez Orange, le réseau est optimisé pour l'Iphone". Perso, je suis un migré de chez SFR et je commence à le regretter!

Dernière modification par ivan2708 (23-08-2008 09:37:36)

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

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#551 23-08-2008 02:35:37

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