[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

tomavip · 22-08-2008 20:27:09

ne confond apn et adresse ip. C est différent

tburgel · 22-08-2008 20:27:45

militace a écrit :

il me passe le service technique ! un mec super sympa ! il me confirme qu'ils sont bridés !
Il me dit "bon normalement j'ai pas à le faire mais je vais transmettre votre dossier pour qu'il soit traité et que vous ayez la 3G+..."
Voila maintenant j'ai plus qu'a attendre !
@+

idem pour moi et je sens que l'attente va être loooooongue et dooooooooooouloureuse.
surtout s'il n'y a rien au bout...

en revanche, la gentille personne que j'ai eu au bout du fil, elle, trouvait très normal que l'on soit débridé...
elle a aussi transmis, mais après, qui sait ce qui va advenir!

tomavip · 22-08-2008 20:31:51

A priori vous êtes dans le même cas que moi hier soir. Je suis donc confiant pour vôtre demande. Surtout restez poli et gentil. J ai même eu droit a 80minutes offertes pour le temps de attente

tburgel · 22-08-2008 20:33:24

patience, alors!!!
tomavip, comment t'es-tu rendu compte que les choses avaient changé?
t'ont-ils appelé?

c'est le ST qui a transmis ton dossier à un autre service, ou le SC?

Dernière modification par tburgel (22-08-2008 20:34:35)

Fl@v · 22-08-2008 20:33:29

Mais dites moi, tous ceux qui sont débridés sont forcément passés par le SC ou bien la modif de l'APN ds l'iphone suffit ??

Moi en tous cas ça ne fonctionne pas ...

breizh · 22-08-2008 20:34:31

Non, il faut faire une demande au ST. Et tomber sur quelqu'un qui l'accepte.

Fl@v · 22-08-2008 20:36:16

breizh a écrit :

Non, il faut faire une demande au ST. Et tomber sur quelqu'un qui l'accepte.

Et en plus changer l'APN ds l'iphone ou pas ???

tomavip · 22-08-2008 20:36:47

tburgel a écrit :

patience, alors!!!
tomavip, comment t'es-tu rendu compte que les choses avaient changé?
t'ont-ils appelé?
c'est le ST qui a transmis ton dossier à un autre service, ou le SC?

J ai essaye a tout hasard ce soir sur unlockit et bingo. C est le st qui a transmis mon dossier, un appel a suffît hier

tomavip · 22-08-2008 20:38:10

Fl@v a écrit :

breizh a écrit :
Non, il faut faire une demande au ST. Et tomber sur quelqu'un qui l'accepte.
Et en plus changer l'APN ds l'iphone ou pas ???

Yes, st+chgt apn

tburgel · 22-08-2008 20:40:58

tomavip a écrit :

tburgel a écrit :
patience, alors!!!
tomavip, comment t'es-tu rendu compte que les choses avaient changé?
t'ont-ils appelé?
c'est le ST qui a transmis ton dossier à un autre service, ou le SC?
J ai essaye a tout hasard ce soir sur unlockit et bingo. C est le st qui a transmis mon dossier, un appel a suffît hier

unlockit?
quel rapport?
tu n'avais pas encore accès à orange.fr?
(désolé je ne suis plus)

ce qui est emmerdant pour moi, c'est que c'est le SC qui transmet...
alors transmet-il au ST qui, éventuellement, transmettra à un autre service?
ou alors le ST pourra-t-il faire lui-même faire les changements?
ou refusera-t-il de faire le changement ou de transmettre?

SUSPENS!!

PS : parce que si c'est transmis à quelqu'un au ST qui ne sait même pas que l'iPhone est 3G+, je suis mal!!

Dernière modification par tburgel (22-08-2008 20:43:45)

durix · 22-08-2008 20:45:29

LRAR envoyé à l'instant au service national consommateur.
J'espere ne pas avoir à attendre leur réponse et que les choses bougeront rapidement.

PS:
Je rappelle demain le SC pour tenter ma chance j'aurai peut etre quelqu un de compétent

Dernière modification par durix (22-08-2008 20:46:48)

tomavip · 22-08-2008 20:58:35

tburgel a écrit :

tomavip a écrit :
tburgel a écrit :
patience, alors!!!
tomavip, comment t'es-tu rendu compte que les choses avaient changé?
t'ont-ils appelé?
c'est le ST qui a transmis ton dossier à un autre service, ou le SC?
J ai essaye a tout hasard ce soir sur unlockit et bingo. C est le st qui a transmis mon dossier, un appel a suffît hier
unlockit?
quel rapport?
tu n'avais pas encore accès à orange.fr?
(désolé je ne suis plus)
ce qui est emmerdant pour moi, c'est que c'est le SC qui transmet...
alors transmet-il au ST qui, éventuellement, transmettra à un autre service?
ou alors le ST pourra-t-il faire lui-même faire les changements?
ou refusera-t-il de faire le changement ou de transmettre?
SUSPENS!!
PS : parce que si c'est transmis à quelqu'un au ST qui ne sait même pas que l'iPhone est 3G+, je suis mal!!

Dans l'ordre:

-appel hier au SC qui me passe le ST
-je demande gentiment à ouvrir un dossier sur mon bridage de l'apn orange.fr
-plus de nouvelle aujourd'hui
-ce soir en rentrant je change l'apn avec unlockit (voir p1 de ce topic)
-bingo

Dernière modification par tomavip (22-08-2008 21:00:40)

durix · 22-08-2008 21:05:43

Je viens de voir la vidéo de Jocool, le telechargement de PJ est hallucinant, ca va tres vite.

Jack Sparrow · 22-08-2008 21:15:53

Re tout le monde, j'étais absent cette après-midi.

Bonne nouvelle, les choses avancent, du moins pour certains ! Serait ce une porte ouverte pour le futur... Merci a Jocool pour la vidéo et aux autres pour faire circuler l'information sur les autres sites et auprès des médias spécialisés. Je pense que c'est une bonne idée de refaire une vidéo qui montre bien la différence entre les 2 APN, rajouter un commentaire avec le temps effectif pour chaque téléchargement et rajouter le chargement d'une page internet avec le chrono. Mais bien insisté sur le avant/après classique de la com'...

Bien joué tout le monde, Jocool.

J'espère que d'ici le début de la semaine prochaine on devrait avoir un début de réaction chez Orange ou peut-être vont-ils nous faciliter la débridage au service client. Il me paraitrait normal que Orange face un geste commercial en tout cas pour dédommager tous ceux qui ont passé des heures au service client (hein Tburgel )

breizh · 22-08-2008 21:16:28

Laurent vient de faire une news.
Merci à lui !

Jack Sparrow · 22-08-2008 21:18:59

Au passage merci Laurent d'avoir remonter l'info sur la page d'accueil avec ton article. Par contre il faut rappeler que le problème concerne tout le réseau 3G+ apparemment, du moins grand public et quelque soit le téléphone HSDPA.

Thx!

kazak · 22-08-2008 21:20:33

rodger a écrit :

jocool a écrit :
tomavip a écrit :
Les gars, vous vous rappelez quand hier, j'ai appelé le ST, et qu'il devait passer mon dossier à un autre service...
Donc la je viens de changer d'apn en orange.fr, je teste sur mire et oh miracle 1569kbps...
Je précise Paris 17eme!
bravo on est 3 débridé maintenant
4 ! Il y a moi aussi :-)

même 5,
j'ai un ami qui a appelé une fois fin juillet pour ces problèmes de bridage mais sans succès, jusqu'à hier ou je lui ai suggéré de changer d'APN: bingo !

je me demande si moi je ne suis pas débridé depuis fin juillet aussi (je n'ai fait l'obljet d'aucun barrage à ce moment, les gens du ST ont toujours confirmé que je devrais être débridé et essayaient de faire de manips), c'est juste il y a qq jours que j'ai changé d'APN pour voir et bingo aussi.

guyom_62 · 22-08-2008 21:47:26

Demain ça va chauffer à 8 heures

Inoukki · 22-08-2008 21:49:33

bsr ! Qui pourrait me dire comment on fait pour changer d'apn . silvouplé parceque je sais pas trop parler anglais , faut aller et faire comment pour unlockit ?? Merci

Younours · 22-08-2008 21:54:00

Humm j'ai changé d'apn, mais il me dit que safari n'est pas connecté sur internet ...

tomavip · 22-08-2008 21:55:38

Inoukki a écrit :

bsr ! Qui pourrait me dire comment on fait pour changer d'apn . silvouplé parceque je sais pas trop parler anglais , faut aller et faire comment pour unlockit ?? Merci

j essaie de faire un tuto demain

RubyRhod · 22-08-2008 21:56:00

Bonsoir, je suis très heureux d'avoir trouvé un forum comme celui ci pour enfin trouver quelques solution à mes problèmes. En l'occurence je viens d'envoyer un mail à l'assitance de Orange en expliquant les soucis de débits limités. On verra bien l'espoir fait vivre. Par contre après vérification mon Iphone 3G aquis au premier jour de sa sortie officielle, celui ci est bien configuré pour orange.fr avec l'adresse ad hoc sans que j'ai eu à y faire quoi que ce soit. Donc il n'y a plus qu'à...

guyom_62 · 22-08-2008 21:56:15

Inoukki : Tu vas sur unlockit.co.nz, avec ton Iphone, tu fais " next page "

Ensuite tu prends le choix du milieu " Custom APN "

Là tu entres : orange.fr // orange // orange

Il te propose ensuite de télécharger et d'installer la chose .

breizh · 22-08-2008 21:56:56

@Younours:

Oui, c'est normal. Car:
- Sur la plupart de nos forfaits, l'apn orange.fr n'est pas accessible (pas activé). D'où les messages d'erreur sur l'absence d'internet ou d'erreur de connexion...
- De plus, même connecté, il faut encore que le SC procède au débridage de l'apn orange.fr, sans quoi les débits seront identiques à l'apn orange.

Dernière modification par breizh (22-08-2008 21:58:05)

patdenice · 22-08-2008 22:16:30

Toujours dans le but de diffuser au maximum l'information, je viens de créer un groupe sur facebook. Rejoignez nous dessus !!!!
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