[ACTION] Pour que Orange débride tous ses forfaits internet

Dan06 · 22-08-2008 17:33:49

quand je vous dis que mire.ipadsl.net n'est pas super fiable, enfin je sais plus!

kazak · 22-08-2008 17:34:16

je suis en WE les amis, en zone EDGE !!! (et là pour le coup, il est vraiment pas mal l'EDGE)

je peux poster les copies d'écran que j'ai faites hier entre les 2 APN

de mon côté, je le trouve super fiable mire.ipadsl.net.

toujours à 350 quand bridé, toujours > 1 M quand débridé et avec plus de 3 barres

Dernière modification par kazak (22-08-2008 17:37:35)

Dan06 · 22-08-2008 17:41:52

@Kazak

Dan06 a écrit :

Dan06 a écrit :
Dan06 a écrit :
J'ai reéssayé avec mireipadsl, du même endroit, cahe vidé, L'APN finit en 80, 5 barres 3G , je suis à 384 alors qu'hier j'était à 415 avec 2 barres 3G.
Ce site de test ne me plait pas trop!
Vous êtes surs de la fiabilité de ce site de test?
nouveau test, tout pareil sauf que mon APN finit par 64, 2 barres 459k
Je n'y comprend plus rien.
Est-ce que quelqu'un a une explication pour cette variation d'APN d'une minute à l'autre?
Ecoutez bien les gars!
Nouveau test tout pareil que ci-dessus, APN finit par 80
sur mire.ipadsl
917Kbps
C'est fou ça, cela correspond à peu prés à de l'Adsl 1024kbps

Comment tu explique ce résultat ? petite précision je n'ai pas fait la manip pour changer d'APN!

bitchou · 22-08-2008 17:43:14

kazak a écrit :

je suis en WE les amis, en zone EDGE !!! (et là pour le coup, il est vraiment pas mal l'EDGE)
je peux poster les copies d'écran que j'ai faites hier entre les 2 APN
de mon côté, je le trouve super fiable mire.ipadsl.net.
toujours à 350 quand bridé, toujours > 1 M quand débridé et avec plus de 3 barres

Pas très grave car il y a jocool qui bosse sur la vidéo

tburgel · 22-08-2008 17:50:29

Je viens enfin de parler à quelqu'un de très sympathique et de très compétent au service commercial, et non technique, à qui j'ai réexpliqué le problème (qu'elle avait de toute façon sous les yeux : tout nos appels et requêtes sont notées...)
Elle aussi trouve anormal ce bridage, elle aussi trouve nos débits trop faibles par rapport à ce que promet la 3G+, elle admet que le réseau, nos iPhones, et nos abonnement devraient nous donner accès aux débits HSDPA.
Impossible de me passer un technicien, malheureusement, d'abord parce qu'ils étaient en ligne, ensuite parce que j'appelais depuis mon iPhone, j'ai fini par le lui avouer -elle était, vraiment, absolument, adorable.

Je lui ai aussi expliqué que la manipulation était possible, et réussie chez certaines personnes de ma connaissance... Elle a lancé une sorte d'enquête (ou avait une collègue qui avait eu à traiter du même problème) et a fini par trouver un dossier "réglé", à savoir débridé ; elle a communiqué la manip au service technique, avec mon dossier, qui doit normalement me rappeler.
Selon elle, ils n'auront d'autre choix que de me débrider l'abonnement, elle aussi sait que c'est sinon contractuel, du moins "promis" par les documents officiels Orange.

Cerise sur le gâteau : "j'ai passé plus d'une heure depuis hier avec divers conseillers pour un problème qui n'a pas encore été résolu".
"Je vais faire un geste commercial en vous offrant un crédit-temps."

rien n'est gagné, évidemment (peut-être effectivement vont-ils tout rebrider, peut-être le technicien refusera la manip, ou a des consignes hiérarchiques), mais c'est quand même un peu d'espoir, non?
déjà, que quelqu'un chez Orange admette qu'il y a un problème, c'est pour moi une petite victoire...

je vous tiens en tous cas au courant (ça risque de prendre du temps, si j'ai bien compris)
mais d'ici là je continue notre combat, car encore une fois, rien n'est gagné.

ps : si les dossiers doivent se régler au cas pas cas, c'est un peu dégueulasse pour ceux qui ne sont même pas au courant...

Dernière modification par tburgel (22-08-2008 18:00:10)

jocool · 22-08-2008 17:59:01

voici une première vidéo vitesse de l'iphone sur orange avec le débit débridé :

http://www.dailymotion.com/z51/video/10944734

je précise que je ne capte que 3 à 4 barres dans cette séquence, à 5 barres je suis aux alentours de 2.5 mb soit 315 ko/s

Dernière modification par jocool (22-08-2008 18:04:52)

Dan06 · 22-08-2008 18:03:30

Merci ça fait rever

guyom_62 · 22-08-2008 18:03:58

Bon, maintenant, il faut la buzzer ^^

Je compte sur vous tous pour les commentaires !

tburgel · 22-08-2008 18:06:50

c'est effectivement impressionnant...
mais comment la diffuser?
le blog devrait la diffuser, mais comment contacter directement les rédacteurs?

tburgel · 22-08-2008 18:12:20

j'ai fait il y a quelques jours, mais un mail générique m'est revenu -ça se comprend, il doit être inondé, le pauvre...

bon, sinon, mon contact plutôt positif avec le SC, vous jugez ça comment?

tburgel · 22-08-2008 18:13:07

au fait, MERCI JOCOOL!

jocool · 22-08-2008 18:16:08

de rien

Dan06 · 22-08-2008 18:16:25

tburgel a écrit :

bon, sinon, mon contact plutôt positif avec le SC, vous jugez ça comment?

Si cela se passe bien pour toi et qu'il te rappelle, demandes lui de couper l'enregistrement et demandes lui son nom, cela peut servir

guyom_62 · 22-08-2008 18:17:17

Merci beaucoup encore une fois jocool

Personne n'a de compte Facebook ? Il faudrait la mettre sur le Facebook Iphone et l'envoyer aux sites déjà contactés ( clubic etc . . . )

Allez commenter la vidéo et voter pour elle afin qu'elle apparaisse dans les premiers choix lorsque l'on tape " Iphone " sur dailymotion !

Il faudrait aussi l'héberger sur Youtube .

Jocool je peux ?

Dernière modification par guyom_62 (22-08-2008 18:19:14)

Dan06 · 22-08-2008 18:17:44

@ tburgel
Au fait tu as fait la manip pour l'APN toi ?

jocool · 22-08-2008 18:22:11

guyom_62 a écrit :

Merci beaucoup encore une fois jocool
Personne n'a de compte Facebook ? Il faudrait la mettre sur le Facebook Iphone et l'envoyer aux sites déjà contactés ( clubic etc . . . )
Allez commenter la vidéo et voter pour elle afin qu'elle apparaisse dans les premiers choix lorsque l'on tape " Iphone " sur dailymotion !
Il faudrait aussi l'héberger sur Youtube .
Jocool je peux ?

la voila sur youtube mais la qualité est moins bonne :
http://www.youtube.com/watch?v=WvlzY2x1rfc

Dan06 · 22-08-2008 18:23:38

C'est bon on voit bien la vitesse, merci!

tburgel · 22-08-2008 18:24:16

oui, j'ai réussi hier à passer sur l'apn orange.fr, mais aucun changement de débit constaté.
j'espère vraiment que le service technique se servira de le manip transmise par le SC pour me débrider ma chose...
dans ce cas, tous les espoirs seront permis pour tous les amateurs de ce topic, sauf contre-ordre d'Orange ; mais c'est justement pour ça qu'il faut très vite que les médias spécialisés s'emparent du sujet!

breizh · 22-08-2008 18:24:53

Vous avez vu ? PCInpact a déjà sorti un article...
Bravo à eux pour leur rapidité !

Dernière modification par breizh (22-08-2008 18:25:47)

Dan06 · 22-08-2008 18:25:01

tburgel a écrit :

oui, j'ai réussi hier à passer sur l'apn orange.fr, mais aucun changement de débit constaté.
j'espère vraiment que le service technique se servira de le manip transmise par le SC pour me débrider ma chose...
dans ce cas, tous les espoirs seront permis pour tous les amateurs de ce topic, sauf contre-ordre d'Orange ; mais c'est justement pour ça qu'il faut très vite que les médias spécialisés s'emparent du sujet!

Ok merci!

guyom_62 · 22-08-2008 18:25:48

C'est pas grave, on voit les 1.55 Mbits et la barre de chargement Dailymotion ultra rapide

Il faudrait faire une comparaison avec un Iphone bridé et le tien, je vois si je peux faire ça de mon coté, et ensuite si on peut les mettres cote à cote sur une vidéo

Merci encore

Dan06 · 22-08-2008 18:26:27

breizh a écrit :

Vous avez vu ? PCInpact a déjà sorti un article...
Bravo à eux pour leur rapidité !

le lien le lien stp

guyom_62 · 22-08-2008 18:27:06

http://www.pcinpact.com/actu/news/45500 … ridage.htm

Merci PcInpact ! Direction --> Favoris !

breizh · 22-08-2008 18:27:16

http://www.pcinpact.com/actu/news/45500 … ridage.htm

Bon, y'a quelques trucs qu'ils auraient pu dire en plus, comme par exemple le fait que sur les réseaux voisins, HSDPA eux aussi, le même iPhone 3G obtient largement mieux. Ce qui laisse penser qu'à moins d'une spécificité Orange France, ou d'un problème qui touche uniquement les iPhone 3G du marché français, c'est bien Orange qui limite.
Le coup de la même SIM qui donne des résultats très différents dans des mobiles différents, c'est également -a priori- erroné si on reste sur le même APN (et la même configuration réseau par ailleurs).

Dernière modification par breizh (22-08-2008 18:31:16)

guyom_62 · 22-08-2008 18:30:40

Dans l'article, ils disent qu'avec l'Iphone on est bridé mais que si l'on met la Sim présente dans l'IPhone dans un autre Téléphone 3G+ ( Nokia 95 dans l'article )

Alors désolé mais je crois m'être fortement planté ! Je pensais que ma Sim dans un Nokia 95 donnerait le même résultat, c'est à dire le bridage !

J'ai raté un train ? ^^

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