[iPhone/iPad] Postez vos records de vitesse en 3G/3G+/4G !

tburgel · 21-08-2008 18:06:27

ben c'est pas ce que vient de me raconter le SC.
non non, pas de bridage, votre iPhone n'est tout simplement pas 3G+.

gizzmo a écrit :

Le haut débit mobile chez Orange est un terme commerciale et commence avec l'EDGE.
Les cas ou ils disent que ça te donne accès à des débit plus élevés c'est dans les offres data type clé USB, aucune offre data pour les mobiles ne promet d'avoir les débits > 384Kb/s

c'est aussi ce qu'on vient de me dire.

dis, Gizzmo, tu serais pas technicien chez Orange, par hasard?

svensk · 21-08-2008 18:06:36

gizzmo a écrit :

Qui ça moi énervé, j'ai même mis un smiley.
Vous pouvez toujours continuer à faire vos tests de qui a la plus grande, ça occupe et ça réchauffe un peu par ce mois d'aout pourri.

Si nos conversations ne t'interessent pas merci de circuler.

Cordialement.

Svensk.

rodger · 21-08-2008 18:07:40

Il y a mensonge a un moment ou a un autre.

Pour imager, c'est comme si un vendeur de télé grand écran te vendait un plasma 60" et que quand tu rentres chez toi, tu te rends compte que l'écran mesure bien 60" mais que ton image ne fait 20". Tu te plains et la le mec te dit que nulle part il n'est stipulé que l'image diffusée doit faire 60"...

Adam's · 21-08-2008 18:07:58

Il est vrai qu'il n'est pas écrit que nous payons pour un débit HSDPA.

Nous savons simplement que nous payons un forfait, et que celui-ci est censé nous permettre un accès à ce type de débit.

Donc je retourne la question, ou est-il explicitement spécifié que nos forfaits Iphone sont censés de nous donner accès qu'aux débit 3G (UMTS),
et non pas aux débit 3G+ (HSDPA) ?

Comme je l'ai dis sur le forum d'0range, nous avons souscrit à des forfaits spécifiques à l'Iphone, et à aucun moment il ne nous a été spécifié, ni même demandé
à quel débit nous souhaitions être

Donc je ne pense pas que le débat est de savoir si l'on paye pour le meilleur débit, mais que ce meilleur débit existe, qu'il est techniquement accessible depuis nos Iphone, et que pour le moment, personne n'a été en mesure d'appuyer par un document officiel, le fait que le prix que nous payons pour le forfait que nous avons n'est pas censé donner accès au meilleur débit possible, à savoir un accès à la 3G+.

Pour beaucoup d'entre nous, nos forfaits Iphone ont été souscrits lors de l'achat de l'Iphone Edge en Novembre dernier, donc avec ce raisonnement nous avions souscrit à un forfait donnant uniquement accès à l'Edge (je pense d'ailleurs que c'est là que les bridages ont commencé), cela voudrait donc dire que actuellement du fait du passage à l'Iphone 3G, on paye pour un forfait Edge alors que l'on a accès à la 3G et qu'on devrait s'estimer heureux ? Je ne le pense pas

Si c'est réellement une question de forfaits, et donc de tarifs, alors qu'Orange revoit sa grille tarifaire, afin de spécifier quels sont les forfaits qui donnent droit à l'intégralité des capacités du réseau 3G+, et ceux qui ne le permettent pas. Et ainsi proposer une option 3G+ pour ceux qui la voudrait. Mais tout de suite ça serait beaucoup moins vendeur d'annoncer officiellement que l'on peut disposer du réseau 3G+, mais pas réellement du débit qu'il permets

gizzmo · 21-08-2008 18:08:52

Découvrez la nouvelle clé 3G+ et laissez-vous tenter.
visuel

* Ultra compacte
* Débit 3G+ : jusqu'à 3.6Mb/s
* Compatible : Vista, XP et Mac «OS 10.4 et 10.5»
* Plug an Play : branchez et vous êtes connecté à Internet

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ESBOUTIQUE
si vous trouvez cette promesse dans vos offres c'est que vous y avez droit, sinon vous pouvez allez vous brosser avec l'aide la DGGCRF ou UCG si ça vous chante

Dan06 · 21-08-2008 18:09:26

ou une Ferrari qui a 500 cv et qui ne dépasse pas le 100 km/h, personne au garage n'a dit que tu pouvais rouler à 300 km/h

gizzmo · 21-08-2008 18:10:12

svensk a écrit :

Si nos conversations ne t'interessent pas merci de circuler.
Cordialement.
Svensk.

C'est fou comment que vous aimer la contradiction

Dernière modification par gizzmo (21-08-2008 18:12:49)

Dan06 · 21-08-2008 18:11:07

gizzmo a écrit :

Découvrez la nouvelle clé 3G+ et laissez-vous tenter.
visuel
* Ultra compacte
* Débit 3G+ : jusqu'à 3.6Mb/s
* Compatible : Vista, XP et Mac «OS 10.4 et 10.5»
* Plug an Play : branchez et vous êtes connecté à Internet
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … ESBOUTIQUE
si vous trouvez cette promesse dans vos offres c'est que vous y avez droit, sinon vous pouvez allez vous brosser avec l'aide la DGGCRF ou UCG si ça vous chante

c'est limite provoc ça!!!

tburgel · 21-08-2008 18:12:01

+1 adam's, le raisonnement n'est pas faux.

ce qui m'énerve le plus, dans cette histoire, est qu'il faut avoir le bol absolu de tomber sur le bon technicien, compétent et compréhensif, pour faire "débrider" ses débits.

gizzmo, toi qui connaît bien et qui n'est pas bridé : si j'ai un forfait iPhone, que doit faire, très précisément, le technicien Orange pour me permettre d'accéder à des débits supérieurs?
je suis certain que tu le sais précisément... ce serait sympa de nous dire au moins ça...

Jocool disait : "Demandez donc au technicien de debrider votre ligne ...precisez que vos amis vous ont indiqué que le debridage a été effectué sur l'apn orange.fr si ca peux aider... et qu'il faut aller dans ton profil sur les paramètres DATA/GPRS et affecter les valeurs "WESHD" et "WAHSD" pour avoir la 3G+."
on m'a répondu "non, WESHD et WAHSD, ça n'existe plus, c'est des options qui ne sont plus commercialisées.

Dernière modification par tburgel (21-08-2008 18:13:13)

yoyo581 · 21-08-2008 18:12:53

dodik a écrit :

gizzmo a écrit :
tburgel a écrit :
on paie en tous cas pour un accès au réseau hsdpa, c'est écrit noir sur blanc, côté matériel comme côté réseau...
Vous payez un abo data que ce soit sous couverture EDGE,3G ou HSDPA mais en aucun cas pour avoir du 3.6Mb/s.
Orange n'a jamais garanti des vitesses pour les abos grand public, il est libre de fournir du 384Kb/s que ce osit sous couverture 3G ou HSDPA.
Sauf que SFR eux ne brident pas les illimitycs...

Oui mais ils ont accès au portail Vodafone et non à Internet, il me semble.

yoyo581 · 21-08-2008 18:15:48

gizzmo a écrit :

dodik a écrit :
Non, mais là, ils vendent clairement un réseau 3G en prétendant que c'est du 3G+...
Et alors, qui te dit que t'es pas en 3G+ à 384kb/s?

Ca : http://fr.wikipedia.org/wiki/High_Speed … ket_Access
C'est minimum 1.8 Mb/s en download et 384 kb/s en upload

yoyo581 · 21-08-2008 18:16:42

tomavip a écrit :

J'espère que quand on aura gain de cause sur no débits, un bridage spécial gizzmo s'appliquera pour lui seul

Pas la peine de poster ce genre de message. ;o)

gizzmo · 21-08-2008 18:18:32

Le fait qu'un technicien te débride manuellement, hors process, ton profil ne garanti pas que ça ne serai pas écraser lors de la mise en places des prochaines règles.
Tant mieux pour toi si c'est fait, mais vu le bruit fait au SC sur le sujet ça va pas tarder à remonter dans la hieracrchie et donc le retour bâton sera la mise en place d'un process plus restrictif et un retour au profil par défaut pour tout le monde.

yoyo581 · 21-08-2008 18:18:34

tburgel a écrit :

dodik a écrit :
tburgel a écrit :
et que je suis en ligne avec le sc
ça donne quoi avec le SC ?
ça ne donne rien, rien de rien, je suis tombé sur une nana qui m'a tenu la grappe en m'affirmant que l'iPhone était 3G et pas 3G+ (en regardant "sur le catalogue"), son supérieur le lui a confirmé (super, le supérieur), j'ai expliqué la manip de jocoo, elle me dit que ce sont des options qui n'existent plus, que c'est pas possible, que pas moyen de mettre les mêmes données de profil que pour un N95 (par exemple), de changer d'apn, que de toute façon ça ne sert à rien de me donner un accès HSDPA alors que l'iPhone n'est que 3G donc elle ne le fera pas, en boucle pendant 30 minutes (sans compter l'attente).
je lâche l'affaire pour l'instant, en tous cas au niveau du SC, j'ai du griller deux heures aujourd'hui...
400kbps en plein Paris pour un iPhone 3G(+), ça a l'air d'être tout à fait normal pour eux.
heureux abonnés SFR ou à l'étranger qui multiplient ça par deux ou trois.
il faut vraiment que la chose soit rendue publique, parce que là, ça m'énerve, à mort même.
juste pour le principe, ça m'énerve.

Le second gars du Service Technique qui m'a soit disant fait une modif (est-ce instantané ?) m'a sorti pareil. Je lui ai dit qu'arrêter la 3G+ alors que ça se répand à peine c'est ballot.

DarkDestiny · 21-08-2008 18:19:38

yoyo581 a écrit :

dodik a écrit :
gizzmo a écrit :
Vous payez un abo data que ce soit sous couverture EDGE,3G ou HSDPA mais en aucun cas pour avoir du 3.6Mb/s.
Orange n'a jamais garanti des vitesses pour les abos grand public, il est libre de fournir du 384Kb/s que ce osit sous couverture 3G ou HSDPA.
Sauf que SFR eux ne brident pas les illimitycs...
Oui mais ils ont accès au portail Vodafone et non à Internet, il me semble.

Et bien il me semble que tu as totallement tort.

Jack Sparrow · 21-08-2008 18:20:29

Je viens d'ouvrir un nouveau topic pour libérer celui là :

http://www.iphonefr.com/viewtopic.php?id=22904

Je pense que Gizzmo utilises un APN dédié genre entreprise ou autre, non ?

Bref, les débits sont déterminés par les forfaits ou les options et non pas par le téléphone. De plus la DGCCRF dit bien que les opérateurs ont une obligation de transparence et que là on tombe dans la manipulation des chiffres, on fait croire qu'on vends un service au débit jusqu'à 3,6 Mb/s alors qu'on bride le débit à 384 derrière. Il faut que les gens soit informé clairement lors d'achat d'un abonnement.

Dernière modification par Jack Sparrow (21-08-2008 18:29:43)

gizzmo · 21-08-2008 18:21:44

yoyo581 a écrit :

gizzmo a écrit :
dodik a écrit :
Non, mais là, ils vendent clairement un réseau 3G en prétendant que c'est du 3G+...
Et alors, qui te dit que t'es pas en 3G+ à 384kb/s?
Ca : http://fr.wikipedia.org/wiki/High_Speed … ket_Access
C'est minimum 1.8 Mb/s en download et 384 kb/s en upload

Rien n'empêche de faire de 128Kb/s en HSDPA, si ton profile est paramétré pour, ça sera du 128Kb/s bien tu que sera sous converture HSDPA.

Dan06 · 21-08-2008 18:22:34

gizzmo a écrit :

Le fait qu'un technicien te débride manuellement, hors process, ton profil ne garanti pas que ça ne serai pas écraser lors de la mise en places des prochaines règles.
Tant mieux pour toi si c'est fait, mais vu le bruit fait au SC sur le sujet ça va pas tarder à remonter dans la hieracrchie et donc le retour bâton sera la mise en place d'un process plus restrictif et un retour au profil par défaut pour tout le monde.

gizzmo je reconnais un ton professoral que je n'apprécie pas du tout, si tu veux jouer au prof de maths avec les coups de règles sur les doigts, trés peu pour moi, je pense que tu es un vendeur orange qui fait du zèle, alors laisses nous tranquille, c'est un forum d'entraide pour l'instant alors soit gentil et respectueux STP

Dernière modification par Dan06 (21-08-2008 18:23:03)

guil · 21-08-2008 18:22:43

gizzmo a écrit :

si vous trouvez cette promesse dans vos offres c'est que vous y avez droit, sinon vous pouvez allez vous brosser avec l'aide la DGGCRF ou UCG si ça vous chante

lol
UFC, UFC...

effectivement ce serait bien de se détendre, c'est un doux reve d'intenter une procédure...
si dans le contrat ya marqué le débit, avec une clause comme quoi orange te dédommage si tu atteint pas X et à quelle hauteur en débit tu peux remballer...

meme à 384 tu as du 3G/3G+.
c'est sur que c'est pas clair, mais c pas suffisant.
(et en plus c pas le sujet du topic)

apres j'espère aussi que ca va évoluer c un peu long, mais faut pas rever...
et on est pas aux états unis ici c'est parce qu'une américaine a eu besoin d'aller chez un psy a cause du débit moyen, que ca marche partout.

cela dit je partage l'avis, moi j'ai un débit moyen (plein paris) mais je passe pas mon temps sur la calculette le doigt sur la couture pour vérifier que j'ai gagné +20 ou perdu 20 en levant mon iphone au dessus de la tete.

relaxons relaxons les gens

tburgel · 21-08-2008 18:24:18

gizzmo a écrit :

Le fait qu'un technicien te débride manuellement, hors process, ton profil ne garanti pas que ça ne serai pas écraser lors de la mise en places des prochaines règles.
Tant mieux pour toi si c'est fait, mais vu le bruit fait au SC sur le sujet ça va pas tarder à remonter dans la hieracrchie et donc le retour bâton sera la mise en place d'un process plus restrictif et un retour au profil par défaut pour tout le monde.

c'est quitte, ou c'est double : soit Orange cherche, face à la concurrence, à améliorer son image et donne accès à de meilleurs débits à tout le monde. Soit, effectivement, Orange va taper sur tout le monde. Mais dans ce cas, si ça devient public, c'est l'image qui en prendra un coup...

La nana que j'ai eu au téléphone tout à l'heure m'a aussi demandé le n° de la personne chez qui la manip avait été faite ; je subodore que c'est plus pour rapporter la chose à sa hiérarchie, re-brider l'abonnement, voire choper l'indélicat technicien sympa et compétent qui a fait la chose, que pour sa propre info.
(je l'ai à ce propos invitée à regarder un peu mieux les specs techniques de l'iPhone 3G avant de répéter 6000 fois que de toute façon il n'est compatible que 3G)

bon, alors, Gizzmo, c'est quoi la manip à faire du côté du service technique pour obtenir le débridage?
pas à pas et précisément?
allez, dis, allez, je t'aime bien, moi Gizzmo!
comment un technicien Orange peut-il changer le profil d'un abonné iPhone pour lui donner accès à de meilleurs débits?

Dernière modification par tburgel (21-08-2008 18:26:17)

yoyo581 · 21-08-2008 18:25:09

gizzmo a écrit :

yoyo581 a écrit :
gizzmo a écrit :
Et alors, qui te dit que t'es pas en 3G+ à 384kb/s?
Ca : http://fr.wikipedia.org/wiki/High_Speed … ket_Access
C'est minimum 1.8 Mb/s en download et 384 kb/s en upload
Rien n'empêche de faire de 128Kb/s en HSDPA, si ton profile est paramétré pour, ça sera du 128Kb/s bien tu que sera sous converture HSDPA.

Tout à fait. C'est bien ce que l'on reproche à Orange. De la même manière qu'il n'est pas spécifié un début minimum dans les contrats (tu as raison sur ce point), il n'est nullement spécifié que les débits sont bridés à 384 kb/s

yoyo581 · 21-08-2008 18:25:27

DarkDestiny a écrit :

yoyo581 a écrit :
dodik a écrit :
Sauf que SFR eux ne brident pas les illimitycs...
Oui mais ils ont accès au portail Vodafone et non à Internet, il me semble.
Et bien il me semble que tu as totallement tort.

Au temps pour moi.

Edit : il est quand même précisé "accès au wap"

Dernière modification par yoyo581 (21-08-2008 18:32:14)

Adam's · 21-08-2008 18:28:02

En france, il n'y a pas d'obligation de résultats en terme de débit, mais il y a une obligation de moyens mis en oeuvre pour donner accès au meilleur débit possible.

Je ne suis pas sûr que laisser planer la menace de la mise en place d'un profil par défaut "bridé" si on à l'audace de réclamer ce à quoi on a visiblement droit soit une excellente démonstration des moyens mis en oeuvre pour assurer le meilleur débit

Par contre ça mettra bien en avant l'esprit totalitaire de l'entreprise qui le ferait...

De toute façon brider l'accès à 350 alors que le réseau lui même est capable de s'auto gérer afin de mutualiser la bande passante, je ne vois pas en quoi c'est défendable en terme de moyens mis en oeuvre

tburgel · 21-08-2008 18:30:44

yoyo581 a écrit :

tburgel a écrit :
elle me dit que ce sont des options qui n'existent plus, que c'est pas possible
Le second gars du Service Technique qui m'a soit disant fait une modif (est-ce instantané ?) m'a sorti pareil. Je lui ai dit qu'arrêter la 3G+ alors que ça se répand à peine c'est ballot.

tu veux dire que ces valeurs correspondent précisément à l'accès au réseau 3G+?
ce sont des options, c'est ça?

Dernière modification par tburgel (21-08-2008 18:31:22)

Jack Sparrow · 21-08-2008 18:32:23

Si je me trompe pas c'est L'ACERP qui fixe les moyennes.

Et à mon avis pour pouvoir prétendre une appellation 3G+ ou HSDPA il faut atteindre un certain débit en moyenne sinon ça serait trop facile.

Forum iPhone, iPad, Apple Watch de iPhon.fr

Annonce

#1226 21-08-2008 18:06:27

Re : [iPhone/iPad] Postez vos records de vitesse en 3G/3G+/4G !

#1227 21-08-2008 18:06:36

Re : [iPhone/iPad] Postez vos records de vitesse en 3G/3G+/4G !

#1228 21-08-2008 18:07:40

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#1229 21-08-2008 18:07:58

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#1230 21-08-2008 18:08:52

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#1231 21-08-2008 18:09:26

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#1232 21-08-2008 18:10:12

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#1233 21-08-2008 18:11:07

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#1234 21-08-2008 18:12:01

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#1235 21-08-2008 18:12:53

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#1236 21-08-2008 18:15:48

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#1237 21-08-2008 18:16:42

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#1238 21-08-2008 18:18:32

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#1239 21-08-2008 18:18:34

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#1240 21-08-2008 18:19:38

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#1249 21-08-2008 18:30:44

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#1250 21-08-2008 18:32:23

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