[iPhone/iPad] Postez vos records de vitesse en 3G/3G+/4G !

tburgel · 21-08-2008 16:27:21

en tous cas, la conclusion actuelle : il faut avoir le bol absolu de tomber sur LE technicien sympa et compétent et qui ne craint pas pour son job (ce que je peux comprendre s'ils ont véritablement reçu des directives).

autre conclusion : on nous a clairement vendu un appareil et un abonnement HSPDA et on nous fournit un appareil et un abonnement 3G simple. Orange semble en tort dans l'affaire, juridiquement parlant j'entends.

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:28:15

@Svensk

La riposte doit être proportionnelle à l'attaque

Nan sans déconner, il faudrait peut-être faire quelque chose de plus officiel que de s'épuiser moralement et financièrement avec eux. Je pense sincèrement qu'on devrait réfléchir à comment se regrouper et faire une action collective, sinon ça va bouger difficilement...

Dan06 · 21-08-2008 16:29:13

Jack Sparrow a écrit :

@Svensk
La riposte doit être proportionnelle à l'attaque
Nan sans déconner, il faudrait peut-être faire quelque chose de plus officiel que de s'épuiser moralement et financièrement avec eux. Je pense sincèrement qu'on devrait réfléchir à comment se regrouper et faire une action collective, sinon ça va bouger difficilement...

+1

Buzzz · 21-08-2008 16:30:49

Jack Sparrow a écrit :

@Svensk
La riposte doit être proportionnelle à l'attaque
Nan sans déconner, il faudrait peut-être faire quelque chose de plus officiel que de s'épuiser moralement et financièrement avec eux. Je pense sincèrement qu'on devrait réfléchir à comment se regrouper et faire une action collective, sinon ça va bouger difficilement...

Je suis d' accord , je dis la même chose il y a un ou deux jours , comme ça on se ferait un peu plus entendre.
On paie suffisamment chère!

ares · 21-08-2008 16:31:05

@ Jack

Je suis tout à faire d'accord avec toi : +1000000

yoyo581 · 21-08-2008 16:34:42

svensk a écrit :

Bonjour M.ORANGE!
Je dis Bonjour car nous sommes lus par M.Orange :-)
On a même droit d'apparaitre en lien dans une directive envoyée aux conseillers leur interdisant de débrider nos forfaits afin de leur montrer que des clients allaient appeler avec cet argumentaire!
J'ai commencé par me friter avec un conseiller qui me soutenait que l'Iphone était 3G et patati et patata...
Je l'ai envoyé bouler et il a finit par me dire qu'ils avaient reçu une directive et qu'il ne voulait pas perdre son taf car peur d'être tracé.
Il m'a aussi dit que mon dossier était bien garni (c'est vrai que je les ai un peu bourrinés) et que j'avais peu de chance qu'un conseiller accede à ma requete. :-(
Bref pas gagné pour moi...mais je n'abandonne pas
Svensk.

Pareil. On m'a passé le technicien qui au début était sympa. Il m'a pris pour un benêt en me demandant si je savais à quoi servait la 3G+, que pour internet ça servait à rien et que c'était autorisé que pour les mails.
Je lui ai demandé qui fixe la limite de débit à 384 kbps ? Il m'a dit moi. Donc c'est le second qui confirme qu'il y a un bridage technique et VOLONTAIRE de la part d'Orange. La 3G+ n'existe pas par défaut pour les clients grand public
Je lui ai dit : "Comment voulez-vous que ça fonctionne pour les mails si les communications entre le tél et le réseau sont seulement en 3G ?" Silence.
J'insiste. Il me répête son histoire de mail et d'inutilité.
Il se résoud à faire qqch et pianote. Je demande à rester en ligne pour tester.
J'ai toujours des débits nuls.

Je suis super énervé car je pense être allé au bout des démarches.

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:34:53

Je me renseigne à droite et à gauche pour voir comment on pourrait s'organiser, en espérant arriver à joindre des associations malgré le mois d'aout :s

Je vous tiens au jus...

Dan06 · 21-08-2008 16:34:58

Est-ce quelqu'un pourrait appeler le SAV d'Apple pour les informer du problème, j'appellerais bien mais je ne suis pas assez pointu!
Par ailleurs la manip du changement d'APN necessite un jailbreak non? si tel est le cas c'est une fausse bonne idée...

Dernière modification par Dan06 (21-08-2008 16:38:35)

rodger · 21-08-2008 16:35:42

Je pense que le mieux à faire est peut être d'essayer d'alerter les blogs et autres sites sur apple en france et à l'étranger pour signaler les agissement d'orange.
Si un jour macbidouille, mac4ever, gizmodo, igeneration, macrumors relayent l'info, ça a des chances de faire du bruit.
Sans compter qu'Apple ne doit pas voir d'un très bon oeil cette politique de bridage très mauvaise pour l'image de l'iphone.

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:36:51

Sincèrement je pense qu'ils vont presque tous nous prendre pour des cons. Le mieux que vous pouvez faire c'est noter vos appels (date, heure) et le nom des conseillers que vous avez eu (opérateurs, techniciens).

Après on verra bien qui rigolera le dernier

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:39:23

Je me souviens que Yahoo Actualité avait relaté l'information que iPhon avait donné concernant les forfaits du 21. Donc ils doivent suivre les actus du site. Mais il faudrai que Laurent je crois ? Traite l'information dans un article, au conditionnel bien sûr (tant qu'on a pas de preuve officielle)

Buzzz · 21-08-2008 16:39:41

Jack Sparrow a écrit :

Je me renseigne à droite et à gauche pour voir comment on pourrait s'organiser, en espérant arriver à joindre des associations malgré le mois d'aout :s
Je vous tiens au jus...

Pourquoi ne pas créer un blog ou un site un peu comme au Canada (contre Rogers) avec une pétition + commentaires genre chacun donnerait son débit avec Orange..

durix · 21-08-2008 16:41:57

Dan06 a écrit :

Est-ce quelqu'un pourrait appeler le SAV d'Apple pour les informer du problème, j'appellerais bien mais je ne suis pas assez pointu!
Par ailleurs la manip du changement d'APN necessite un jailbreak non? si tel est le cas c'est une fausse bonne idée...

Non changer d'APN est possible grace a un outil fourni par Apple
http://www.apple.com/support/iphone/enterprise/
iPhone Configuration Web Utility 1.0

dodik · 21-08-2008 16:44:01

Le technicien que je viens d'avoir m'assure que l'option Internet Max n'offre pas la 3G+ et est limitée à la 3G. Vous avez un document qui spécifie le contraire ?

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:46:32

Buzzz a écrit :

Jack Sparrow a écrit :
Je me renseigne à droite et à gauche pour voir comment on pourrait s'organiser, en espérant arriver à joindre des associations malgré le mois d'aout :s
Je vous tiens au jus...
Pourquoi ne pas créer un blog ou un site un peu comme au Canada (contre Rogers) avec une pétition + commentaires genre chacun donnerait son débit avec Orange..

Yes why not. Je regarde ça. Sinon il y a aussi le recours à la répression des fraudes, mais n'ayant pas encore d'iPhone (oui plus de stock!) je me vois mal me plaindre. Je vais quand même essayer de récupérer un N95 pour tester mon Origami et voir si je peux switcher au cas où je serai brider.

En attendant si quelqu'un peut signaler le pb :

http://www.minefe.gouv.fr/services/cour … ptheme=318

Dan06 · 21-08-2008 16:47:16

durix a écrit :

Dan06 a écrit :
Est-ce quelqu'un pourrait appeler le SAV d'Apple pour les informer du problème, j'appellerais bien mais je ne suis pas assez pointu!
Par ailleurs la manip du changement d'APN necessite un jailbreak non? si tel est le cas c'est une fausse bonne idée...
Non changer d'APN est possible grace a un outil fourni par Apple
http://www.apple.com/support/iphone/enterprise/
iPhone Configuration Web Utility 1.0

Ok merci, dans ce cas un petit appel pour se plaindre au SAV d'Apple est peut-être utile?

tomavip · 21-08-2008 16:49:52

Bon je viens d'appeler et le gars m'a fait patienter bien 35 minutes (il m'a offert du temps quand même). Il me dit qu'une requete est partie à un service et qu'en fait les nouveaux forfaits d'aujourd'hui était mnt débridé. Nos profils antérieurs au 21 aout seraient déclarés 3G et non HSDPA.Sous 48h, j'aurai une réponse.

Dan06 · 21-08-2008 16:50:27

tomavip a écrit :

Bon je viens d'appeler et le gars m'a fait patienter bien 35 minutes (il m'a offert du temps quand même). Il me dit qu'une requete est partie à un service et qu'en fait les nouveaux forfaits d'aujourd'hui était mnt débridé. Nos profils antérieurs au 21 aout seraient déclarés 3G et non HSDPA.Sous 48h, j'aurai une réponse.

super merci!

y a plus qu'à prier

Dernière modification par Dan06 (21-08-2008 16:51:27)

Jack Sparrow · 21-08-2008 16:51:59

dodik a écrit :

Le technicien que je viens d'avoir m'assure que l'option Internet Max n'offre pas la 3G+ et est limitée à la 3G. Vous avez un document qui spécifie le contraire ?

Tiens ferme lui son clapet :

Nouveau !
Désormais, tout le réseau 3G est 3G+. La 3G+ vient renforcer cette couverture car vous pouvez désormais connecter votre PC portable au très haut débit mobile.

Pour accéder aux services haut débit mobile, il suffit d'avoir un mobile haut débit compatible au moins 3G+, 3G ou EDGE.

Src : mobile > haut débit mobile > couverture

TheTroll · 21-08-2008 16:53:10

J ai appelé, un peu pipoté, le mec m a changé qqchose, et j ai une ip en .80 now avec apn orange.fr

Mais toujours un debit pourri !

dodik · 21-08-2008 16:54:38

Jack Sparrow a écrit :

dodik a écrit :
Le technicien que je viens d'avoir m'assure que l'option Internet Max n'offre pas la 3G+ et est limitée à la 3G. Vous avez un document qui spécifie le contraire ?
Tiens ferme lui son clapet :
Nouveau !
Désormais, tout le réseau 3G est 3G+. La 3G+ vient renforcer cette couverture car vous pouvez désormais connecter votre PC portable au très haut débit mobile.
Pour accéder aux services haut débit mobile, il suffit d'avoir un mobile haut débit compatible au moins 3G+, 3G ou EDGE.
Src : mobile > haut débit mobile > couverture

Lien Orange car je ne trouve pas. Merci.

fchou · 21-08-2008 16:54:52

Si c'est le cas, les forfaits d'avant le 21/08 seront eux aussi débridés car je vois mal comment argumenter sur le fait que certains forfaits iphone puissent bénéficier de la 3G+ et pas les forfaits initiaux......

Pour l'APN, le lien quelques pages + haut marche (iphone non jailbreaké) et permet le changer en installant via un mail le nouvel APN, mais celà ne change rien

yoyo581 · 21-08-2008 16:55:23

J'ajoute que le gars que j'ai eu m'a informé que l'APN n'a rien à voir avec ce bridage. C'est directement sur le compte client.

Jack Sparrow · 21-08-2008 17:00:55

@dodik

Les liens ne marchent pas à cause de leur p....n de frames, mais je t'ai mis le fil d'arianne.

Sur la page d'accueil tu vas sur "mobile", ensuite dans le menu à gauche "haut débit mobile" puis l'onglet "couverture"

Dernière modification par Jack Sparrow (21-08-2008 17:01:06)

guil · 21-08-2008 17:02:39

hello
bien sur, en france on ne peut pas faire de class actions, c'est clair....

mais côté assoc, il y en a comme UFC / Que choisir (rubrique contact / + blog du président de l'assoc)
en revanche je pense que faire une petition démarrée par un quidam lambda ca marche moyen.

a voir.

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